“互联网+”背景下中小微茶企市场营销战略研究

洪 媛

（长江职业学院，湖北 武汉 430074）

近年来，随着互联网技术的迅猛发展，网络化、智能化、大数据等越来越多地影响着人们的生产生活。尤其是“互联网+”概念提出后，对于大型茶企的发展提供了引导，而中小微茶企也在这一环境的影响下，迎来了自身的发展和跨越。在茶企创造经济效益的众多环节中，营销可谓是最重要的环节之一，因此，在“互联网+”背景下，如何利用好网络平台，升级和变革营销方式，实现中小微茶企在市场营销方面的与时俱进，是茶企获得长足发展和进步的关键。

1 “互联网+”的内涵与特征

“互联网+”的实际意义就是互联网与各个行业的跨界与融入形成全新的价值或新的商业模式，新的价值比单纯的这个产业更有价值。总的来讲就是将互联网与其他行业的产业或产品进行绑定。随着互联网技术的发展，互联网为主要技术内容的相关通讯行业是具有多元化性质的。既能对目前的相关产业进行升级，还能创新发展模式，将人们的工作学习与生活的方式进行改变，变得更具有多元化的效率性。最后，在“互联网+”的运用过程中，还可以将各类新兴技术进行融合发展，使得在对这些技术进行应用中能够发挥出最大的效率。

本质来讲，互联网的本质就是一种连接方式，是一个工具；“互联网+”实际上就是在原有行业中的升级版本，是原有行业另外一种表现形式；通过“互联网+”的模式，可以提升原有的行业工作效率，降低行业成本，以及让原来产业突破原有的局限性。比如；淘宝让商品的价格更加透明，让人们可以买到更便宜的产品；美团取代了传统电话订购外卖的方式，给定外卖的用户更多的选择，商品图片信息也为用户提供了更加具有确定性的商品信息；微信视频聊天，跨越了山和大海也能实现面对面的聊天，滴滴，让我们不再去忍受线下打车的不确定性，从而实现人的主体地位。

2 中小微茶企市场营销的现状及发展趋势

“互联网+”背景下，中小微茶企以互联网为主要发展平台，利用全新的发展形势与发展方法，再通过结合实际的营销活动来更具效率的实现成交量。因此，茶企该怎样在目前极具发展前景的市场中开展营销活动，迅速在市场中站稳脚步是中小微茶企应该做的，但是值得一提的是，这对于中小微茶企来说虽然是一个发展的机会，但是也伴随着一定的挑战。随着大众创业、万众创新的深入人心，使得中小微的数量大幅度增加，网络营销在市场中的应用规模已经十分广泛，但在实际的应用在还存在着一定的问题，例如在网络营销的应用过程中没有深层次的进行分析与探索等等。其中主要的问题表现形式主要有以下几点：

2.1 茶企营销理念和方式陈旧

受网络应用技术在我国发展相对较晚影响，我国的众多中小微茶企在营销理念和方式上还相对较为陈旧，无论是营销理念还是实践方式都相对落后，与“互联网+”时代要求的营销趋势具有一定的差距。此外，对于茶企的营销策略与营销活动也没有形成系统的规范的体系，且现代化技术平台应用较少，推广方式不够专业，营销手段也不够多元化。并且，许多中小微茶企对于网络营销的重要程度认识不足，难以形成较为完善的网络营销体系。

2.2 网络营销已进入大规模应用，但应用能力有待提升

随着网络营销以及相关各类活动的展开，中小型茶企已经充分将其纳入到自身未来发展之中。但是值得一提的是，中小型茶企所开展的网络营销活动较为基础，内容缺乏一定的丰富程度，因此推广力度较差，不能很好的提升自身的知名度。在网络营销方式上，有相当一部分茶企只将产品名称、地址以及联系方式标明，而其他的服务却并无提及。

2.3 缺乏网络营销专业人才，开展营销过程中受阻

网络营销，顾名思义就是通过网络技术与手段来开展营销活动的全过程。在这个过程中，不仅要保障网络技术的充分支持，还应该具备相应的营销专业人才。但是从目前来看，中小型茶企在实现信息化的过程中往往缺乏相应的技术型人才，而同时具备信息技术与营销能力的综合型人才更是凤毛麟角。因此在开展网络营销活动的过程中不仅要对茶企内部的各项流程与制度进行充分掌握与协调，还应该与专业的服务商进行合作，以此来提升自身的网络营销效率，这是极具效率的。

3 互联网+给中小微茶企带来的机遇

3.1 有政策上的利好

“互联网+”的广泛兴起不光是在商业领域，同时也延伸到了其他各个领域，比如，“互联网+政务服务”的应用，就将互联网与便民服务进行了深度融合。过去，网上政务服务或多或少存在着内容不规范、功能不健全等弊端，但现在，互联网+的出现，很好地解决了这一问题。通过建设相应的发展平台来将相应的政策信息变得更加透明化公开化。同时，为了能够节省茶企运行成本，最大限度地简化茶企办事流程，各地都相继推出了一站式服务及网络事项办理等，帮助茶企尽量地节省时间成本。

3.2 网络基础设施建设渐趋完善

近年来，国家对于网络基础设施的建设的推进一直在进行中，比如提升4G网络的全方面覆盖以及对5G网络的普及等等，同时根据国家相关的政策来实行提速降费的改善工作，并将新兴技术融入其中，尽最大程度确保人们应用最高效便捷的网络便民服务，此外，还要提升其他领域基础建设的融合度，使互联网+真正实现深度应用。

3.3 “互联网+”与金融领域合作拓展茶企发展空间

从当前互联网+的发展状态来看，融合效率是较高的，所涉及到的相关领域也是越来越广的，而互联网+金融的充分结合，不仅能将将互联网元素充分融入金融机构，还能借此提出丰富的带有互联网属性的金融服务。此外，随着新兴技术的不断发展，更多的中小茶企能够收此惠及。尤其是在当前金融行业乱象严重的情况下，存在的一些非法网贷平台有一些违法行为，让民众蒙受损失的同时，也给社会带来了一定的不良影响。因此相关部门应该加强对上述事件进行监督管理，并对涉及违规违法的相关茶企与平台进行相应的处理，净化当前互联网金融市场的环境。

3.4 线上市场已具有一定规模

随着互联网等相关行业的发展，在之后所起的重大作用里，最主要的其中一点就是推动电子商务走入了寻常百姓家。网络购物平台的兴起，让人们走不出户就实现了衣食住行等生活必须的实现。同时，以互联网为基础，与其相结合各类服务行业都带动了行业的强力发展。这对于中小茶企来说，是一个重大的发展机遇，因此中小茶企应该充分利用互联网技术来在当前行业领域进行发展，用较低的成本来出在创造出最大的价值。

4 “互联网+”背景下中小茶企网络营销战略探析

4.1 加强中小微茶企产品的创新力度

在当前社会的发展过程中，随时都会有新技术、新思想的出现。而新产品的升级换代速度也是极快的。因此创新意识是在当前时代所必需的拥有的。若想不落后于时代的发展，就应该做到与时俱进的提升自己。随着互联网技术数十年的发展过程中，营销已经变得更加技术化、专业化。目前的营销不再是过于几个短视频就能表达清楚的。而是要将自身的创新意识与信息技术充分融合，以此来为客户提供一个更加直观、完整的营销方案，不断提升自身品牌的知名度与影响力。总的来说，时代虽然一直在变化，但是不变的永远是创新意识，对自身品牌的经营是至关重要的。仅仅利用互联网技术展开相应的营销策划工作是远远不足的，若想充分提升自身的发展实力，创新意识是关键。

4.2 基于市场导向丰富客户感受

随着互联网的普及，使得人与人之间的距离变得越来越短，界限也变得越来越模糊。在过去，想要与别人联系需要拨打电话并支付花费，想购物就需要逛街去实体卖场，深夜肚子饿只能去冰箱找食物吃。但是目前互联网的普及，使得人们可以通过一支收集就能突破地域的限制进行面对面的视频聊天。在家里足不出户就能购买全世界的商品，只需要在手机或电脑上进行支付就可以等待送货上门了，在深夜肚子饿点开点餐软件，各类美食都能在数十分钟之内做好并送货上门。上述种种都是在为用户提供优质的体验，只有充分满足客户的需求才能更好的占据市场。

4.3 做好与目标用户的情感交流

随着互联网技术的发展，目前互联网已经融入了人们的日常生活之中，甚至已经覆盖了生活中的各个方面，除了衣食住行，还有各类便民服务等等。人们日常生活所需要的基本上在这些互联网平台上都能找到解决方式，并为消费者提供优质高效的快捷服务，人们对此已经产生了较为强烈的依赖感，人们目前的生活状态已经被改变。因此在这种情况下，应该做好与用户之间的情感交流，只有充分了解消费者的相应需求，才能够提供更为优质贴心的服务。

4.4 打造优质茶企品爱

在当前的市场营销过程中，一个词汇以极高频率出现在各大互联网平台引起了广泛的关注，那就是——痛点，只有抓住客户的“痛点”，才能更好的为客户进行服务，但是要注意的一点是，虽然会有一些产品并不能及时的被人们所需，但是随着时间的推移，很有可能已经在潜在客户的心里留下了深刻的印象，因此我们要注重茶企品牌的塑造，让鲜明的品牌形象走进消费者的心里。