十年专注打造“一区县一平台”——专访厦门悦讯信息科技股份有限公司董事长邱小荣

邱小荣：厦门大学工商管理硕士，厦门悦讯信息科技股份有限公司董事长，拥有二十余年企业管理和市场营销经验，怀抱“初心做教育、匠心做产品、诚心做服务、恒心做事业”初衷，于2011年创办厦门悦讯信息科技股份有限公司，专注于“互联网+教育”产品体系的搭建与研发，致力于教育信息化整体解决方案实施与服务。

《中国信息技术教育》：邱总您好，请问您是在什么情况下投身到“互联网+教育”这一领域的？当时是出于什么样的考虑呢？

邱小荣：悦讯创业初期，正值数字化发展时代，从教育对象来说，新一代青少年天然地融入信息时代，他们的成长与数字技术、数字资源密不可分，移动互联网时代为他们提供了显著地区别于前人的成长环境。悦讯创始团队以大数据、AI技术为核心突破点，推出了电子政务应用案例，并在第二年以福建宁化阅读考级系统的承建为契机，正式推出“一起悦读”智慧系统。《国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010—2020年）》和《教育信息化十年发展规划（2011—2020年）》的发布，以及教育局和学校的需求指引，让悦讯科技正式步入了教育信息化产品研发及服务轨道。

《中国信息技术教育》：在“互联网+教育”产品体系搭建与研发的过程中，悦讯是基于怎样的理念来开展教育信息化整体解决方案实施与服务的？

邱小荣：如何通过科学技术为教育做“技术加法”，让信息化应用带来更多“溢出效应”？这是我们在产品体系搭建与服务中最看重的部分。因此，我们主要围绕以下两点来做产品体系搭建与研发：

第一，以需求为导向。我们从教育局、学校、家长、学生等多个用户角度出发，深入场景化应用开发，提供智能化、一体化、个性化的智慧平台，关注特色建设，满足地区教育信息化和数字化校园建设的各种特色应用需求，实现融合各项业务的智慧应用。其核心是提升智慧教育水平，优化教学模式和管理过程，这也是新时代信息化教育改革和发展的新生态。

第二，资源互联互通。从顶层规划到应用落地，全区域统一部署，构建起有效的教育生态闭环，助力区/县/校解决教育信息化的统一管理、资源共享、常态化应用、信息孤岛、数据决策等实际问题，实现基础信息共享、数据互通，推进教育资源均衡共享，打造良性有序的教育生态环境。

《中国信息技术教育》：请您结合实际案例，谈一谈悦讯科技教育信息化解决方案“一个平台，五大智慧”的特点及功能。

邱小荣：我们利用5G、大数据、人工智能、物联网等新一代信息技术，从全区统筹、集约共享的顶层设计思路做起，打造区域智慧教育云平台，同时提出了“一个平台，五大智慧”的概念。

一个基础支撑平台，形成数据存储、交换、共享、使用、开放的核心枢纽，推动跨层级、跨单位数据共享交换应用。

五大智慧，涵盖了局、校、家长、学生四大用户主体，涵盖智慧决策、智慧管理、智慧教学、智慧服务、智慧评价等五个智慧，N个实际应用场景需求，打通了各角色信息系统的“数据孤岛”，构建起集融合教育、协同管理、综合服务于一体的教育信息化服务体系，具有“一站式、低成本、全覆盖、大数据”的优势，实现区域内学校的信息化建设同步发展。

以福建德化教育公共服务平台为例，我们为德化教育局打造了一个公共服务平台，为下管的120多所学校开发了涵盖五大智慧的百余项应用，构建集管理、资源和服务于一体的县域“互联网+教育”大平台，在高效的数字化校园、区县统一的资源平台、应用整合便利教学、区县教育示范效应、提高资源利用效率、推进教育资源的均衡共享等方面取得显著成效。

《中国信息技术教育》：在智慧教育新模式的背景下，如何将产品和服务成功落地于各所学校？在这个过程中有哪些难点？又是如何解决的？

邱小荣：教育信息化在落地过程中需要整合多方需求，协调各方关系，融合多方资源，才能提高其整体的建设成效。虽然处在教育信息化时代大背景下，但仍有不少区域的信息化建设处于初步规划或推进建设阶段，部分学校在建设中因缺乏顶层设计，建设的核心理念、目标思路不够明确，导致在资源建设、应用系统建设、特色培育项目、教师信息技术应用能力等方面成效不显著，使得部门之间信息割据、数据资源不能共享、教师培训针对性不强等现象普遍存在。

针对这些问题，我们梳理和总结出了一整套项目实施交付与应用服务保障体系，以“总体规划、分步实施、持续服务”为主要方针，分阶段实施，保证落地效果。

第一阶段：挖掘需求，系统规划与部署。产品研发人员深入到多个部门、业务学校、单位等进行需求沟通，并进行业务流程预演，确保每一项需求得以落实到产品设计中，让系统规划更具实用性、更加智能化。

第二阶段：系统建设，阶段总结反馈。通过实施平台基础数据导入，跟进任务清单试运行，阶段总结反馈建设目标完成情况，遇到问题及时调整。

第三阶段：驻地技术服务，专题培训。驻地提供项目实施及技术服务，组织外部专家对项目进行评审，向局、校各单位展示试运行数据成果，并组织项目应用培训。

第四阶段：应用宣导，持续服务。持续协助局、校、校内各科室、家校互联互通等应用分享推广，展示平台应用案例及成效，扩大平台分享范围，通过持续激励等服务常态化推进，真正让“互联网+教育”发挥成效。

《中国信息技术教育》：随着教育信息化的迅速发展，在服务教育的大爱情怀下，未来，企业会有哪些布局？

邱小荣：我们以“区域教育云平台”“智慧校园云服务”为核心，构建了智能化、一体化、个性化的教育管理信息化服务体系，未来，我们还将在以下三方面进行教育信息化的探索与实践：

第一，紧跟需求，开发创新产品。在后疫情时代，中小学教育也面临信息化的应用改革，我们将紧跟时代，倾听用户需求，通过信息化技术，创新丰富一系列智慧教育应用。例如，通过课后延时服务系统，在选课报名、线上缴费、报餐订餐、文娱活动报名等方面为家校提供服务；通过智慧课堂、一起悦读、学生发展评价系统，全方位推动优质教育，满足个性化高质量的教育发展需求；在疫情防控方面，通过校园安全系统，提供大数据记录出入校考勤、访客管理、安全隐患排查等服务，促进学校智慧管理。

第二，深化产品创新技术。不断推进教育信息化技术创新，从平台技术到系统功能再到信息安全保障等，多方面提升产品开发能力和成果转化，加快大数据、物联网、AI等技术发展，助力教育信息化发展，提供更多优质的解决方案。

第三，提升智能化服务水平。以用户需求为中心，切实为用户解决智慧教育信息化建设中的急难愁盼问题，协助推广教育信息化应用率，跑好信息化应用“最后一公里”，让用户真正从教育信息化中受益。