“双创”背景下电子商务专业人才培养研究与实践

李琰，李祥林

（兰州工业学院 a.经济管理学院，b.创新创业学院，甘肃 兰州 730050）

引言

根据电子商务研究中心与赢动教育共同发布的《2020年度中国电子商务人才状况调查报告》数据，被调查企业中，51.02%的企业亟须各大平台的传统运营人才，47.96%的企业亟须新媒体、内容创作、社群方向人才，39.8%的企业亟须客服、地推、网销等方向人才，22.45%的企业亟须专业数据分析与应用人才。电子商务领域人才需求旺盛，尤其对于具备一定创新创业意识和实践能力的电商专业人才的需求迫切。报告显示，我国各大高校在电商人才培养方面有待改进，其中，实操能力、职业素养环节有待加强的占60%～70%，在高校与企业合作协同育人方面、更新教学体系与产业同步方面，占比接近40%［1］。不难看出，作为一门理论与实践为一体的复合型学科，应用型高校在培养电商人才中必须重视学生创新创业思维的引导，加强实践能力的培养，才能为各行各业输送高素质重应用的电商人才。

本文所涉及的研究内容，结合相关实践基础形成且取得一定的成效。以期为高校开展电子商务人才培养模式改革提供参考，帮助教师重构课程体系，引导学生树立创新创业理念，提高实践应用能力。

一、目前电子商务专业人才培养存在的问题

（一）课程内容结构不合理

电子商务作为理论性和实践性为一体的交叉型学科，在管理学等相关理论课程的基础上，要以相关的技术内容为支撑。电子商务的专业特点要求对学生的培养要注重理论与实践的结合，开展相关实际工作。当前，大多数院校的电子商务专业课程设置多以理论课程为主、实验内容为辅，实践环节极少甚至空白，最终造成学生了解了理论，但实践能力弱的局面，不利于学生就业。

此外，很多高校的电子商务实践课程在电子商务实验室进行，采用一套现成的模拟软件进行实验，依然没有脱离教室，无法体现真正意义上的实践。部分高校没有专门的实验室，甚至不具备网络实验环境，电子商务更是无从谈起。

（二）教学及考核方式不合理

大多高校的电子商务专业课程多以理论为主，课程应用性不强，缺少特色。加上相关教材多以理论为主，且存在内容陈旧、更新速度慢、涉及知识点有限的特点，无法适应电子商务行业日新月异的发展。这造成了人才培养与社会需求脱节，严重影响了教学效果，影响了学生实践能力的培养。电子商务的教学大多为“教主学辅”，教师是课堂教学主体，原本应该为师生“双向互动”的教学活动变成了教师的“单向输出”，教代替了学，忽略了学生的主体地位，无法体现“以学生为中心”，无法调动学生的学习积极性，更无法启发学生的创新思维。

电子商务专业课程考核模式主要以书面考试为主，最明显的特点是重理论轻实践、重考核轻过程、重教学轻课程，无法有效培养学生的应用能力，也不利于课程的建设。

（三）创新创业导向不突出

电子商务迅速发展的时代，为电商人才创业提供了很大契机。电子商务专业的特殊性决定了以创新创业为导向开展教学，有利于提高学生的创新创业能力。目前高校创新创业方面的课程多为独立选修课，或将创新创业教育列为单独设立的课程，专业教育与创新创业教育相分离，学生无法将电子商务专业知识与创新创业理念结合，无法付诸实践，造成电商专业学生专业优势不明显、创业人数少、创业成功率低的现象。

（四）创新创业教师队伍不健全

电商专业具有实践性强、涵盖范围广的特点，高校要培养出创新创业型电商人才，需要教师不仅具备一定的实践能力，还要具备一定的创新创业实践经验。电子商务专业高校教师大多以研究型为主，实践方面的能力欠缺。电子商务的快速发展和电商生态的出现，使得结构单一的教学队伍已经无法满足教学要求，电商专业亟须构建一支集物流、金融、计算机、平面设计等学科交叉性较强的多元化教师队伍。

二、创新创业理念对电子商务人才培养的意义

（一）网络时代发展的需要

我国互联网和电子商务的迅速发展，对电商专业的人才需求较大。据互联网公司研究数据表明，目前全国互联网及电商行业人才缺口接近150万人。但是，由于电商行业与高校之间的信息不对称，导致诸多高校出现相关专业毕业生“就业难”的情况。事实证明，传统“教学脱节”的教学模式和人才培养方式，已不适应社会发展的要求。以“互联网+”等为代表的一系列创新创业比赛的出现，通过抓理论、强实践的方式加强学生的创新意识和创业能力，更符合培养适应时代发展的电子商务综合型人才的需要。

（二）高校人才培养的需要

2019年，教育部启动国家级大学生创新创业训练计划，以“兴趣驱动、自主实践、重在过程”为原则，以“学生为中心”的教学理念为核心，大学生参加创新创业训练、“互联网+”为代表的创新创业大赛，推动创新创业教育融入专业教育，改革人才培养模式、加强学生创新创业实践，培养大学生独立思考的能力、勇于创新的理念和敢于创业的精神，培养适应国家建设需要的高水平创新创业人才。因此，电子商务专业拥有巨大的机遇与优势。“互联网+”背景下的创新创业教育在高校展开，不仅能促进学生的职业发展需求，还有助于培养学生的创业意识、改变就业观念，有效提高电子商务专业学生的就业率［2］。

（三）完善教育教学体系的需要

以创新创业为导向的电子商务专业教学改革，符合普通高校应用型人才培养目标的要求，也符合当前社会对高素质电子商务新型人才的需求。同时，以赛促教、以赛促学的创新创业导向教育，打破了传统教育体系，解决了理论教学和实践应用脱离的现状。极大提升了电商专业学生的实践能力，促进了电子商务专业教学质量的提高。

三、创新创业为导向的人才培养措施

以培养电子商务应用能力为导向，以自主学习与创新能力为目标，围绕电子商务与乡村振兴、红色旅游、民族文化、产业融合相结合，设计教学内容。电子商务课程和实际岗位需求紧密结合，打破教材体系框架，以项目为主线，使教学成为一个连贯的实际操作过程，使课程教学内容实现了“项目化、情景化、实践化”。同时强调学生协作学习，能力培养贯穿教学全过程。

（一）构建理论与实践、专业与素质为一体的课程体系

立足我校应用型本科的办学定位，结合社会对电子商务专业人才的需求，以培养满足地方发展需求、具有一定实践能力的专业人才为目标。将专业教育与劳动教育结合、理论教学与实践教学结合、虚拟与现实结合，让学生走出课堂走进社会，了解目前电商行业的发展现状。在了解电子商务实际需求的基础上，借助互联网结合本地现有的特色产品，重构电子商务教学内容。根据岗位需求，将电商专业课程划分为电商运营模块、网络营销模块及技术应用模块三部分，模块化的课程体系，有利于培养集基础操作能力、岗位应用能力、未来发展能力为一体的人才。

（二）遵循以学生为中心的教学理念

在教学过程中，始终遵循以学生发展为中心的理念，将提高学生能力作为教学目标，采用教师引领，学生动手，共同打造“课创一体、赛教一体”的教学模式。将学生实践项目与创新创业理念结合，从相关课程实践项目中择优参加创新创业大赛，推进创业企业就地孵化。孵化成功的企业作为课程实践案例反哺教学，循环往复。在导师指导下，学生以个人或团队形式开展创新训练、创业训练、创业实践三部分的教学项目。创办基于互联网的创业企业，从企业注册、财务管理、产品选择、网络店铺运营到仓储配送等以团队为单位，进行创业实践活动。

（三）开展创新创业为导向的实践教学

近年来，随着创新创业理念的深入，从国家到地方不同的创新创业竞赛越来越多，各高校也越来越重视以赛促学。在创新创业教育引领下，将课堂讲授与实践锻炼结合、课内与课外联动，因地制宜，依托当地农特产品，与农业产业园及农业合作社等合作建立创新创业实践基地，打造农村电商，助力乡村振兴。与地方中小微企业、电商企业等合作建立多样化的实践基地，借助相关电商平台，开展新媒体营销、电商运营等活动，锻炼实践能力。

（四）建设创新创业为导向的跨学科、跨专业师资队伍

学校为电子商务专业的教师开展多种形式的实践能力培养，例如参加电子商务行业会议、进企业学习锻炼、师生共建企业等。电子商务专业教研室以课题组为单位，组织教师在教学之余，积极参加各种课题相关会议，参加电商运营、数据分析、企业运营等方面的技能培训。使教师通过进企业锻炼，将更多的创新创业理念与理论融入实践及专业教学［3］。

教师积极指导学生参加创新创业类大赛，指导学生入企业进行实践学习，帮助学生利用电商实践技能服务农村。师生实践过程中，引导学生结合其他学科开展创新活动，形成完整的创业方案，师生共同探寻创业资源。以打造基于供应链的电子商务平台为目标，将电子商务专业教师与物流专业教师相结合，构建完善的电商物流闭环体系。同时，以某产品网络推广为目标，与计算机专业、艺术设计专业教师结合，构建跨学科、多专业交叉的创新创业教师团队，打破专业壁垒，提高学生的自主创新能力和团队协作能力［4］。

四、创新创业导向的电商专业人才培养实践

（一）相关的实践成果

采用在线上用慕课资源夯实理论，在线下进行实践的教学活动。以教师引领、学生动手的模式，以课堂为起点，基地和社会为终点，师生共创、全程参与开展实践。以教促学，以学促用，以用促销，将校企合作、产教融合落到实处。学校已建成电子商务省级重点实验室1个，电商创新创业孵化基地1个，网络直播间2个，对接校外企业实践（企业）及生产基地8个。学生参加“互联网+”等比赛，获得省级以上奖励若干；教师获得学校鼓励，课程教学走出课堂走进社会，并获得相应的实践经费支持。在学校、学院领导的积极推动下，已对接农业企业、电商企业、食品企业等多个校外实践基地，充分体现了创新创业导向的电子商务人才培养［5］。

（二）课程教学内容组织实施

在教学实施的过程中，采用任务驱动法，课程教学按照任务提出、方案设计、方案实施、方案评价、分析总结的五步骤展开。通过教师—任务—学生三角色结合的任务驱动方式，使学生在任务完成的过程中，探究合理方法，开展实践活动，培养创新思维，提高实践能力。充分激发了学生的学习兴趣，驱动学生以积极的态度参与任务完成。

（三）课程考核

课程考核的改革，需要从课程自身的特点及建设两方面入手，与专业特点相结合。根据社会对人才需求及评估标准进行课程内容的动态调整，同时改革课程考核的内容及方法。结合电子商务专业特征，立足培养目标，在分析原课程考核评价体系的基础上，制定切实可行、促进学生身心发展的考核评价体系，并在实践中不断修改和完善。

课程考核以实践应用为主，采用过程性评价与成果性评价相结合的方式进行成绩评定。过程性评价依据学生在实践教学过程中的项目成果和表现进行评定；成果性评价依据学生提交的营销策划案、网店经营状况、新媒体应用情况、电商运营等实践成果综合进行评定。

五、推广经验

（一）以“线上+线下”“理论+实践”教学模式，突出实践能力的培养

网络零售课程侧重应用，在教学内容设置上，遵循“以理论为基础、以实践为目标”的原则，利用先进的现代教育技术，采用讲练结合、讨论启发、现场演示等多种教学方法，具有极强的互动性，有机地将理论教学和实践教学融合在了一起，极大地改善了学生的学习效果，具有鲜明的应用型特点。

（二）任务驱动式开展实践

在实践教学中，通过“任务”激发学生的学习兴趣。从某“任务”着手，引导学生提出问题或目标，引起学生的兴趣，再通过对“任务”进行分解、论证、实施，使学生完成“任务”，从而学会理论与技能的有效结合。既突出了“应用”，又可激发学生的学习兴趣，在师生互助的过程中完成课堂教学目标。

结语

电子商务发展依然如火如荼，其中蕴含的创新方法与创业机会依然较多。对于电子商务专业而言，加强实践性教学环节，让学生学以致用是学校最迫切的最终目标也是企业的核心需求；增强创新理念和创业意识，响应国家“大众创业，万众创新”的号召，是社会的最终需求。高校应抓住机遇，制定合理的人才培养方案，改变电商专业的教学理念，改进教学方式，将创新创业理念融入教学，紧跟时代步伐，为社会培养更多的综合型电商人才。