博物馆机电设备的管理和维护

随廷廷

（孔子博物馆，曲阜 273100）

博物馆作为承载文物的重要载体，是典藏人文自然遗产等的文化教育机构，承载着为公众提供知识、教育和欣赏的功能。“十三五”期间，全国博物馆数量由4 692 家增长至5 788 家，平均每两天就有一家博物馆建成开放；博物馆年度参观人数由7 亿人次增长至12 亿人次，平均每年增加1 亿人次；未成年人观众数量由每年2.2 亿人次增长至2.9 亿人次[1]。在我国经济社会快速发展中，博物馆的作用突显，增强了人们的获得感和幸福感，已经成为人们向往的美好生活的一部分。逐年增多的博物馆和持续上升的游客量，既是我国文化事业创新的缩影，也体现着我国文化产业发展道路上取得的可喜成就。因此，本文针对博物馆机电设备存在的各种管理维护问题进行分析，并提出相应的解决方法。

1 博物馆机电设备管理的重要意义

博物馆机电设备主要由给排水系统、空调新风系统、供配电系统、电梯系统以及楼宇自控系统等各类机电设备设施构成，是博物馆的重要组成部分。这些机电设备设施系统的安全高效运行是保障博物馆收藏、展览、研究、社会教育以及文化交流等各项业务工作稳定持续开展的关键。安全、高效、科学、经济地管理和维护博物馆机电设备，不仅能保证博物馆正常开放，给观众带来良好的参观体验，也能有效保证设备正常可靠运行，延长其使用寿命，减少运行 故障[2]。

2 博物馆机电设备管理和维护存在的问题

2.1 机电设备存在安全隐患

首先，博物馆机电设备多，设备运行时间长，存在一定的安全隐患。其次，老旧机电设备使用时间长，原有的设计不能满足现在安全技术的要求，存在设计缺陷。最后，设备维护保养不到位，操作人员技术水平低，存在违规操作，易造成设备带病运转。

2.2 机电管理人员缺乏，操作人员技术水平低

博物馆机电设备管理人员少，专业技术水平不高，年龄分布不均，人员断层现象凸显。在设备异常初期，发现问题要及早处理，难度小，耗费低，对设备损坏也较小。一旦设备出现较大问题再修理，不仅费时费力费钱，还会因设备损伤导致后期频繁出现问题。操作人员人员流动性大，不利于有效提升其职业技能水平，且熟练程度不足，无法及时有效处理出现的问题。

2.3 未建立健全机电设备安全管理制度

随着国家对文化事业建设的高度重视，公共文化事业加快发展，为保障人民群众的美好生活和文化需要，各类博物馆建设速度加快。然而，伴随着新建博物馆的增长，从事博物馆行业的就业人数随之增加，而相应规章制度设置明显滞后，人员技术水平不高，给机电设备管理维护带来了安全隐患。

2.4 机电设备的异常运行

博物馆中，机电设备正常运转不仅能为文物保存和参观观众提供良好的使用环境，而且可以大大提高工作效率。一般来说，引起机电设备异常的原因主要包括以下几个方面。首先，设备过负荷运行。机电设备设计使用承受能力有限，实际运行工作状态超过设计能力，会引起设备的噪声升高、温度异常、振动加大和压差过大，造成设备零部件损坏。其次，设备过度疲劳运行。机电设备使用时间越长，出现故障的概率越大。在内部因素和外部因素的双重影响下，机电设备的相关部件会发生变形、龟裂和失效，从而引发故障[3]。最后，操作人员不能严格按照操作规程和技术要求进行操作，会对机电设备造成不利影响，大大增加故障的发生概率。

2.5 博物馆机电设备管理信息化建设待建立和完善

绝大多数博物馆尚未建立能源管理系统和设备信息化系统，仅建立了楼宇自控系统。在未建立设备管理信息化系统的博物馆，仍采用传统手工台账记录设备运行信息。即使已经初步建立设备管理信息化系统的博物馆，也要人工手动录入设备巡查、维修维护等数据，不能与楼宇自控系统、能源管理平台等控制、监视系统的数据库相关联，存在大量信息孤岛，无法为数据挖掘奠定数据基础，无法实现机电设备可预测式主动管理，与智慧型、智能型博物馆的要求差距 较大[2]。

3 博物馆机电设备管理和维护工作的有效策略

3.1 制定机电设备改造更新计划

新建博物馆在设计、施工、安装过程中，采用国内领先水平的机电设备，严格按照设备安装工艺流程进行施工，确保设备安装符合要求。老旧博物馆要针对自身的实际情况，将机电设备改造更新计划纳入博物馆年度计划，按时完成改造更新计划并进行验收，分批分步骤地进行设备改造更新，避免因设备老旧引发事故而对文物和人员安全带来不必要的危害。验收时，要与施工单位和生产厂家交接好各种资料（如图纸、工具、设置参数等），以备后续管理维护使用。要保存各种资料的纸质版和电子版，单位如有档案室的要及时入档并备份，防止丢失。

3.2 构建高素质复合型人才队伍

3.2.1 强化人员技能培训与教育

定期对所有员工进行技能培训，培训合格且考核通过后才能上岗。多次考核未通过人员留岗查看，若仍未通过考核，则考虑解除聘用关系。发挥优秀技术人才引领作用，构建“工匠技能大师工作室”，积极组建人才队伍。

3.2.2 引进高水平技术人员

面向社会公开引进具备相应专业技术职称的人员。招聘全过程做到公开、公平、公正，公示后方可聘用。新聘用人员须持证上岗。

3.2.3 发挥党建引领作用

开展党员示范岗、党员先锋队等建设，发挥党员的先锋模范带动作用，带领广大职工加强学习，形成“比、学、赶、帮、超”的学习氛围，提升广大职工的整体技能水平。

3.2.4 建立健全考核评价机制

建立健全绩效考核方式，大力选拔敢于尝试、勇于担当、善于作为的人员，并结合日常工作中的工作表现、学习成果等因素开展综合评价与奖惩。鼓励工作人员创新，积极采纳合理化建议，在实际应用中发挥重要作用的要给予物质与精神双重奖励。采用“走出去+请进来”的方法，提升操作人员技能水平。“走出去”即安排员工到先进的场馆进行交流学习，提升技能水平；“请进来”即邀请优秀的人才或设备厂家的技术人员到场馆进行培训。在日常使用管理中，遇到小的问题要争取自己动手解决；遇到一些自己未能解决的疑难设备故障问题，要与厂家的售后维护技术人员一起分析、研究并解决问题。这样既可以提升单位员工的技术水平，也可为日后的自我运行和管理提供技术和管理储备。

3.3 建立健全相关管理规章和制度

规章制度对于安全生产和设备正常运行极其重要。为了确保博物馆安全、正常运行，必须对机电设备建立严格的安全管理规章制度。2021 年9 月，新《安全生产法》实施。新《安全生产法》要求建立全员安全生产责任制，具体明确每个人的岗位职责，并实施安全考核奖惩。在机电设备维护方面，必须建立符合实际的操作规程，教育培训职工按章操作。

3.4 采用“望闻问切”法开展定期维护

“望”是一种最直观的判定方式。例如：通过有效的巡检，可第一时间发现设备存在的隐患或异常情况；通过油视镜查看润滑油是否足量，颜色透明还是浑浊；查看压力表显示的参数在不在正常范围；可否看见明显的抖动、漏液或者不规则的运行轨迹。

“闻”。设备正常运转时，声音是平顺有规律的。当听到异样的刺耳声、金属摩擦声、轰鸣声或是闻到刺鼻的橡胶味、烧焦味、泄漏的烟气味时，一定是设备某个部位出现问题，此时需要尽快找出故障原因。

“问”。当设备因故障停止运转时，维修难度会加大，很难找到病因。此时应当询问现场操作人员设备日常运行时的异样、曾经出现过的问题、换过哪个零部件等，综合上述信息认真分析，方能对症下药，为维修争取时间。

在保证安全的前提下，“切”也是很重要的环节。有些设备表面看上去运转正常，可当你用手触摸会发现本体温度异常高，或者用听针细听会觉察到设备内部的异响或抖动。设备的问题虽大同小异，但千变万化。只有摸清、摸透它们的脾气性格，才能更好地保障其正常运转。

3.5 做好后期设备保养与维护工作

任何机械电气设备投入使用后都会产生磨损问题。博物馆机电设备在长时间工作磨损后，如果不及时采取维护保养措施，磨损会越来越严重，渐渐地就会导致设备不同程度出现故障，故而设备的后期保养与维护工作显得至关重要。为达到良好的维护保养效果，在对设备进行维护保养时，需要根据不同的设备采取合适的保护措施。

维护保养人员每次都要记录设备检查和维修的情况，做好档案资料留存。只有熟悉掌握设备实际保养与维护情况，才能有效对设备故障采取预防和改进措施，保障设备持续正常运转，延长设备使用生命周期，减少资金投入。

3.6 编制应急预案并定期进行演练

博物馆机电设备长时间运行，即使平时定期维护保养，难免也会出现损坏，因此制定机电设备故障应急预案显得十分必要。博物馆机电设备管理应急预案是针对设备出现故障及突发情况时采取的应急措施。预案的制定严格贯彻安全第一、预防为主、以人为本的方针，遵循保人身、保设备的原则，突出预防和过程控制，以提高各种突发事件应急处理能力为目的，在保证博物馆馆舍正常运行和减轻设备损失方面发挥着重要作用[4]。机电设备管理应急预案编制要发动全员参与，细化流程，制定流程图标，做到符合实际，并在日常工作中进行演练和实践。对在应急预案演练过程中发现的问题和不符合实际情况的预案，要及时进行修改。

3.7 机电设备备件管理数字化、智能化

充分利用大数据、云计算等与计算机相关的技术手段，结合现代仓储手段，对机电设备的备件进行管理，实现对备件的采购、编码和出入库等管理全程实时动态管控。计算机管理软件可以有效改善机电设备的混乱库存、库存不足或备件长期闲置现象。一方面，可以在各个部门之间建立共享的库存备件管理系统，使得每个部门都可以快速找到自己所需的备件。另一方面，可以有效连接维修订单和备件，将备件的消耗落实到特定的维护维修订单上，实现备件的可追溯和可查询，更好地了解备件的消耗状态，从而更加有效地控制设备的维护维修成本[5]。

3.8 深入推进设备管理信息化系统建设

针对博物馆机电设备管理手段较传统和博物馆机电设备管理信息化建设待建立与完善这两个问题，可以通过深入推进智慧博物馆的建设即设备管理信息化建设来解决。先实现楼宇智控系统、照明系统、供配电系统、电梯系统、能源监测系统以及设备信息系统各专业系统数据的集中存储，再基于此共享平台进行移动端机电设备的控制、运行、巡检、维护与维修，实现设备资产的全生命周期管理、备品备件耗材管理、设备突发故障与应急风险管理等，从而为基于大数据挖掘的智慧预测性维护管理方式奠定信息化基础[2]。

4 结语

“十四五”时期，博物馆事业迎来高质量发展阶段，需要与之匹配的机电设备管理模式和维护方法。随着信息化和数字化技术的不断发展以及“互联网+”时代的到来，大数据、云计算、物联网以及人工智能等技术在实践过程中不断实现创新发展。这些新技术与传统机电设备运行、维护方式方法相结合，将引领博物馆机电设备管理和维护发展方向，形成新的发展机遇。