济南公交

济南公共交通集团有限公司 供稿

济南公交打造“公交+生活”的新式公交场站

9月19日，在山东省济南市公交出行宣传周启动仪式上，济南市人大常委会副主任刘大坤和市政协副主席王伯芝共同为济南公交汉峪公交首末站揭牌，这也标志着融合民生综合服务、出行管家会客厅、书店、便利店等功能于一体的汉峪公交首末站正式启用。

近年来，济南公交不断深化服务为民理念，扩大公交服务范围，在汉峪公交首末站为线路运营提供支撑功能的基础上，还在场站内为市民乘客提供水电暖等民生服务、购物娱乐休闲一站式“管家服务”，将公交场站全力打造成为民服务中心、社区活动中心和百姓生活中心。

汉峪公交首末站为进一步拓展服务资源、健全服务体系、创新服务模式，引入能源集团、水务集团、港华燃气、中国移动等提供的民生服务，实现公交“家”服务“零距离”，让周边居民办事“少跑腿”。

汉峪公交首末站迎来首届公交生活消费节

同时，在原有公交电子车票发售的服务功能基础上，增加了公交加油卡、租车、广告等便民业务。在智慧民生服务区设置暖气、燃气、自来水、话费等自助缴费机。

济南公交还积极承担社会责任，将在场站内全天候为快递小哥、环卫工人等户外劳动者提供服务。解决他们的“如厕难、饮水难、吃饭难、休息难”等问题，让他们感受到公交有温度的服务。

场站内设“公交｜宜快宜慢”便利店，并充分融合了“公交+”的元素设计理念，除了内置货架摆放常规便利店商品外，还设有“巴士咖啡”“公交文创展区”等极具公交文化特色的区域。为了提升场站文化氛围，济南公交和本地连锁书店象阅书店联合打造咖啡书吧——“公交｜象阅”书房。

此外，济南公交将场站内步行走廊打造成为时空隧道和济南公交文化走廊。此外，设立EAP心理咨询室、“驿收发服务站”，打通社区“末端物流”，设有24小时无人值守智能洗衣收发柜。

（韩 龙）

9月24日，济南公交首届公交生活消费节在汉峪金谷公交首末站盛大开幕。八家公交三产单位携公交宜快宜慢、公交象阅书店为市民百姓带来一场福利满满、优惠多多的公交饕餮盛宴。

本次公交生活消费节共分为10大展区，展区里有物美价廉的生活物资；香飘四溢的各色美食；琳琅满目的文创产品；还有洗衣柜、加油卡、汽车保养、创意家具、旅游线路定制等一系列公交多种经营单位提供的服务优惠活动，受到大批市民和公交粉丝前来参观体验。消费节当日在场站综合服务港开展了以智慧化“票物联动”功能为基础，依托济南公交369出行APP平台发放碳能量积分赠送活动，现场下载注册369出行APP均赠送1000碳能量积分，凡购物均在369出行APP内赠送2000碳能量积分，碳能量积分可兑换公交车票免费乘车。当日下午，公交象阅书店在场站大厅举办的作家鲁冰读书交流会活动，吸引了大批小读者、小书迷和家长的到来。

未来，济南公交将继续坚持“以人民为中心”的发展思想，以“市民有需求、公交有响应”为工作导向，创新管理服务模式，提升公交服务品质，为建设现代化强省会做出新的更大贡献。

（王晓翔）