创建具有文化传承特色的院史馆——以苏北人民医院为例

徐 捷 王 玮 顾浩峰 王 前

1 苏北人民医院 2 扬州大学社会发展学院

苏北人民医院的绿荫环抱中有一座二层红顶小楼，是一百多年前由扬州浸会医院所建造的，作为当时浸会医院历任院长的住所。小楼布局周密、结构严谨、玲珑精巧，对称的构造庄重、典雅，给人以美感。楼外树木茂密、绿草如茵，与小楼相互映衬，景色美如画卷。小楼后经修缮，屋顶用红色琉璃瓦做成，因此大家都称它为“小红楼”。现在，苏北人民医院的院史馆就设在这里。院史馆于2016年正式对外开放，2020年院办对馆藏内容进行了更新，展示了一百多年来医院的发展历史和巨大变化。整个院史馆展区面积共547平方米，分“穿越百年、薪火相传”，“岁月流金、精彩纷呈”，“仁医博爱、续写华章”三大部分，由15个板块组成，综合运用图文、沙盘、实物、互动、触摸查询以及声光电多媒体技术，以翔实的史实资料为依据，以时间为脉络，图文并茂地再现了医院不同历史时期在医、教、研、防等各方面取得的重要成就。

1 院史馆的作用和价值

1.1 院史馆是医院文化传承的载体

院史馆中保存的档案是医院历史的见证，是虚无历史的实物化载体，记录了医院从建立之初至今的累累硕果。时间铸就了历史，历史造就了精神，一座医院存在的时间越长，历史的积淀就越发深厚，团体的精神就越发牢固。医院发展的历程中，所有的文化不是一朝一夕可以形成的，是医院老一辈的工作者们艰苦奋斗开创出来，又通过一代代的员工逐渐形成的共同价值理念和行为规范，这些无形的规则是维系着医院员工的情感纽带。院史馆的展示，正是将体现医院文化的历史事件、历史时刻以及医院发展过程中重要历史人物、历史事迹一一展现。通过对这些过往历史的梳理的展示，能更直观地了解医院文化以及发展历程，更深层次地认识和理解医院文化，进而传承、发扬医院历史文化和创业精神[1]。

1.2 院史馆是医院成果展示的平台

院史馆中照片记载的不为人熟知的历史变迁、保存下来不再使用的医疗器械、展示的陈旧的荣誉奖状奖杯等，这些都是医院发展历程和成果的见证，是历史的实物化。一所拥有悠久历史和文化积淀的医院，其发展成果也必然是丰富而富有内涵的，院史馆作为优秀的文化平台，能够很好地把成果展现出来。这些发展成果包括，医疗技术的进步、论文课题和专利的研究发明、医院形成的独特文化和品牌项目等，这是医院一代代人所积淀下来的珍贵的智慧宝库，引领着医院的发展方向，激励着后辈医务工作者们的奋发前进。通过这些成果展示，可以呈现出医院的发展和进步，还能够提升医院员工乃至社会各界对医院的认可度，从而增强员工的自豪感和归属感[2]。

1.3 院史馆是医院人文教育的基地

院史馆是让医院职工全方位了解医院文化和历史的教育基地，以院史教育激励后辈医护人员传承先辈精神、再创新的辉煌[3]。医院自从建成了院史馆，职工的院史教育课就从坐在会议室里听讲座转移到了院史馆进行实地参观，从枯燥无聊的会议课程转变为了真听真看的实践过程，大大激发了医院职工对院史的兴趣，切实有效地推进了医院职工院史教育的开展。在参观院史馆的过程中，职工可以通过大量记录历史的文字、图片、视频等形式的珍贵档案材料，了解到医院的历史沿革、英雄人物、荣誉奖项、文化传统、医德医风、品牌项目等情况，感受到老一辈医院工作者开创伟业的艰辛，学习医院一代又一代人奋勇创新、不畏艰难的精神，从而增强对医院的认同感和对医务职业的使命感，不断地强化自身素质，努力为医院建设作出贡献，注入新鲜动力。

1.4 院史馆是医院对外交流的窗口

院史馆是医院对外交流的开放窗口，可作为接待来院考察的省市档案部门、上级领导、国内外来访学者的场所，亦可用于与外单位交流、开展学术研讨、进行科学研究等。我院已基于院史馆举办多次对外交流活动，如同扬州大学社会发展学院合办的6·9档案日——参观院史馆珍贵馆藏档案活动，以及“跨越时空的苏北记忆”医患交流参观活动等，活动效果和氛围受到大家的一致好评。通过参观院史馆，能够对外界展示医院的悠久历史和发展现状，发扬医护人员的精神风貌，营造和谐友善的氛围，从而打响医院院史馆品牌，树立医院的良好形象，建立外界对医院的认同感等[4]。

2 夯实具有文化传承功能的院史馆基础建设

2.1 制定院史馆发展规划和管理工作办法

院史馆建设是一项长期的工作，需要对展示的内容进行长期的更新和维护。医院在2016年建设院史馆时就把院史馆的运营管理和经费预算纳入医院的财政年度目标计划之中。2020年是医院建院120周年，院领导高度重视院史馆的内容更新工作，多次在重大会议上提到要重视院史馆馆藏内容的更新和医院珍贵历史资料的收集工作，要求注意保护有珍藏价值的文字、影像和实物。院史馆建成后，为保障其有序管理，医院将院史馆的管理职能划归院办公室直接管理，负责展馆展陈内容的更新和特色档案挖掘，建立健全相关规章制度，出台了《院史馆参观接待工作管理办法》、《院史馆日常维护管理办法》等，由综合档案室工作人员负责馆内日常管理和设备保养维护，确保院史馆得到更好开发利用和长远发展[5]。

2.2 加大收集力度，不断丰富院史馆馆藏

为了不断丰富院史馆馆藏，院办公室每年在全院范围开展不同主题的档案征集活动，扩大综合档案的收集范围，包括但不限于照片、影像资料、音频资料。2020年院办公室以“纪念苏北医院建院120周年”为主题，在全院范围内发布了老物件征集活动的启事，成立了院史馆资料征集工作小组，制定了资料征集的工作方案和路径，以及成立院史馆文案编写工作小组并按计划落实。为了多征集到一些有价值的老物件，科室工作人员多次与退休老职工、职能处室负责人、科室科主任、护士长以及一些年龄较大的职工多交流，每次挖掘到一些有价值的档案线索时，我们便主动上门与当事人做好对接，及时做好档案的收集工作。随着档案收集活动的开展，活动得到了许多医院职工的支持，捐赠了不少的珍贵档案材料。院史馆的馆藏展品不断丰富，截至2020年，院史馆一共收到了113件珍贵老物件。

2.3 组建“金牌讲解员”队伍，注重培养团队水平

为了能给院史馆参观者带来良好的参观体验，医院专门在全院范围内招募了一支语言表达能力强、形象气质佳的院史馆讲解员队伍，专门负责院史馆对外接待参观的活动[6]。为了强化讲解员队伍的能力，在讲解员正式上岗前，会由熟悉医院历史的老师和专业的礼仪老师对他们进行专门培训，包括院史知识、礼仪、表达以及仪容仪表等。除了前期的能力培训外，同时医院也为讲解员提供各种交流、锻炼和讲解的实践机会，让他们了解和掌握更多的实战讲解技巧，强化自身的沟通交流、待人接待能力，从而不断提高讲解水平。在医院档案年度工作总结会上，医院根据讲解员们全年的讲解次数以及综合表现，会评选出名副其实的“金牌讲解员”，对他们的辛勤付出给予肯定，并给予一定的奖励鼓励工作的继续开展。

3 创建具有文化传承特色的院史馆

3.1 在活动中检验成效，提升院史馆的价值和作用

为了更好地利用院史馆，发挥宣传医院历史和文化的作用。2020年，院办公室组织了一系列丰富多彩的院史馆活动：①在院史馆内开展抗疫医务人员口述史访谈和录制工作，邀请了63名抗疫医务人员到院史馆接受口述史采集工作，获得文字、音频、视频等成果若干；②联合党委办公室，以支部为单位，组织18个党支部党员代表参观院史馆，各党支部对这项工作都十分重视，党员们统一身着工作服，佩戴党徽、院徽前来参观。党员们表示，在医院建院120周年之际，重温院史，牢记初心，坚定了立足双甲子，再创新辉煌的信念；③组织2020年新进员工参观院史馆，院领导对这项工作高度重视并到现场讲话。新员工们认真参观，深入了解院史，有了很多的感悟。新员工们表示，以前知道苏北人民医院有120年建院史，是一所历史悠久的医院，对其他的历史都是一知半解，但仔细参观了院史馆之后，听了专业讲解员的讲解后，才真正地了解到，原来医院取得了那么多的辉煌成就，涌现出那么多的杰出人物，对医院的自豪感、认同感都大大增强了；此外，我们与护理部联合，共同邀请住院患者代表参观院史馆，从而使他们了解医院悠久的历史和文化积淀，更好地增进医患关系，也获得了不错的效果。

3.2 利用信息化的手段，打造线上线下院史馆

当前医院大力推进“互联网+”战略，即利用信息技术将互联网同传统的医院服务工作结合起来，方便来院患者的挂号和诊疗。为了适应信息化发展的趋势，我院也积极打造线上院史馆，通过线上线下双管齐下，移动端PC端横向互通，努力营造院史学习的新生态[7]。2020年正值医院建院120年周年，院办公室牵头在医院外网推出了《线上院史》栏目，通过线上的形式展示医院悠久的历史。此外，我们还推出了“百年济世”电子书，设有“发展概况”、“韶光荏苒”、“战疫档案”、“记忆永恒”和“历任院领导”五大版块，全方位、多角度地向社会各界传播医院的历史和文化积淀。信息化手段的融入，以参观者喜闻乐见的方式，突破了时间和空间的限制，让他们身临其境地感受、体验到院史档案的熏陶，同时也能够避免线下活动交流耗时、费力的缺点，利用微信群、QQ群、网站留言等社交媒体沟通方式达成管理者与用户的双向互动，更好地挖掘活动的价值意义和未来参观展览的潜在用户。

4 创新实践体会

4.1 跟随党的领导，坚持党建引领院史开发

医院院史馆的发展、乃至精神文化建设的发展，与医院的党建工作是息息相关的[8]。苏北人民医院从创立之初发展至今能有如此优异的成果，是跟随党、信仰党所带来的。苏北人民医院在建设院史馆的过程中，受到医院各党支部的支持与鼓励，党员们为院史馆提供了许多的珍贵物件以及珍贵资料，为院史馆的建设提供了巨大助力。在医院开展参观交流活动时，医院也充分利用院史馆这一平台，开展主题党日、三会一课等活动，积极向党组织靠拢，组织党员职工学党章、学党的精神纲领，使职工们学有所得、学有所获[9]。因此，想要进一步推进院史馆的创新实践，首先必须要跟随党建设新时代的步伐，重视发展党建工作，提高党建队伍的干部素质，创新党建管理模式，持续深化党建内涵，以此引领院史馆的建设和开发[10]。

4.2 拓宽档案范围，扩大院史馆功能和价值

院史馆是医院历史变迁的积淀，它不仅是医院工作成果的存留中心，也是医院历史文化的展示中心。院史馆的建设是一个长期的过程，为了建设好院史馆，需要不断地进行馆藏内容更新[11]。因此，院史馆管理人员要进一步强化档案保存意识[12]，要将档案整理和院史馆建设无缝衔接，通过开展各类档案收集工作，深度挖掘，广泛征集，以多种形式挖掘不同类型的珍贵档案，比如医院科研成果、名医大家资料、行政管理文件、重大项目资料、历史老物件和老职工口述历史等，使档案内容和形式更加多样化[13]。在文件材料保存归档后，还需要通过精心设计、甄选鉴别，接收珍贵资料收藏进馆，优化馆藏资源，制定索引目录，进一步扩大院史馆馆藏的内涵和外延[14]。

4.3 借助信息化手段，开发院史馆资源

院史馆是医院文化建设的一部分，承载了丰富的精神财富和文化资产，对医院的文化传承起到了助推作用。借助院史馆这个平台，通过图文并茂的展陈，绘声绘色的讲解，为我们播下了医院文化的种子。将来在院史馆的展览方式上，我们可以把眼光更多地转向线上院史馆上。线上院史馆作为传统院史馆和互联网时代结合的产物，解决了传统档案展览受物件本身影响的局限性，突破了时间、地点等因素的束缚，以数字形态存储和传播[15]。同时在线下的展览中，我们可以更多地借助现代科技技术手段进行展示，如当前热门的VR设备和全息投影，不断丰富院史馆的陈列内容与方式，进一步强化院史档案资源的利用。在建设过程中，我们还可以借助现代信息化技术来建立专属院史馆的档案数据库，建立跨越文字、图像、视频等不同格式的索引，提取关键词实体信息，提高院史馆档案的利用效率。

4.4 创新工作思维，提高院史馆文化品位

档案的价值与重要性在院史馆中得以充分体现，它们与院史馆本身共同组成了展现医院悠久历史的文化基地，起着教育和启示后人的作用。新时代如何保持院史馆的特色优势，使其具有持久的生命力： ①靠更科学、更合理的展陈和更有益的内容，需要档案管理工作者创新思维、转变作风，紧跟时代发展步伐。②在编研院史档案的深度和广度上下工夫，以利用需求为导向，深入挖掘医院特色档案资源，不断提高院史馆的文化品位；③跟准社会医疗事业热点，如2020年、2021年医院在援鄂以及扬州的抗疫工作成果收集，“健康中国”战略规划成果展示等等，以具备特色、紧跟社会热点的档案资源丰富创新院史馆馆藏[16]。

5 结语

如今，苏北人民医院已经成为扬州地区规模最大、功能最全的三级甲等综合性医院。医院开放床位2 300余张，在职职工2 700余人，拥有23个省级临床重点专科，20个市级临床重点专科，先后获得全国文明单位、全国卫生系统先进集体、全国改革创新医院等荣誉称号。在如此辉煌成果的背后，我们走好现在的路的同时，也不能忘记来时的路，要紧紧跟随党的领导，铭记医院的发展历史，铭记老一辈人的贡献和付出，推进院史学习教育，建设好医院院史馆平台，努力工作、积极进取，为医院的未来发展贡献出自己的一份力量！