浅析互联网+环境下服装企业的供应链管理

韩亚东

（成都纺织高等专科学校，四川 成都 611731）

近几年来，全球经济增长放缓，国际订单数量下降；国内劳动力成本以及原材料成本不断上涨，一些服装企业将生产基地和订单转到东南亚等国家；国内市场消费变革加剧。在互联网+环境下，新技术新业态新模式不断涌现，互联网浪潮影响人民生活的方方面面，它不仅改变了人们的消费习惯，“网络销售、新零售、直播带货”等互联网新事物还冲击着服装行业这样的传统行业，服装工业正经历着一场深刻的转型升级的变革。

2017 年国务院首次就供应链创新发展出台指导性文件，在《国务院办公厅关于积极推进供应链创新与应用的指导意见》中指出供应链在促进降本增效、供需匹配和产业升级中的作用显著增强，成为供给侧结构性改革的重要支撑[1]。在我国互联网+战略与供应链战略的影响下，随着数字化和信息化的加速发展，搭建快速供应链管理系统，满足客户的需求，成为我国服装企业提升竞争力、实现转型升级的重要方向。

过去四川服装企业与我国沿海地区的服装企业相比，核心竞争力并不强。十三五时期，四川服装行业抓住承接沿海服装企业内迁的机会，不断发展壮大，现在已建成彭州家纺服装产业集群；南充丝纺服装完整产业链；资阳鞋服产业；三台纺织服装产业集群发展基地县；宜宾集纺织纤维、纱线织布、印染加工、服装成品为一体的全产业链纺织产业集群；四川纺织服装业已形成更完善的产业集群。面辅料、智能化、信息化等一些制约四川服装行业转型升级的短板得到了有效改善。在当前这个服装行业转型升级的关键时期，四川服装企业需要找到构建新时代的供应链管理的关键要点，增加企业竞争力，更好地赶上我国沿海地区领先的服装企业。

1 互联网+环境下服装企业供应链管理内容

供应链是以客户需求为导向，以提高质量和效率为目标，以整合资源为手段，实现产品设计、采购、生产、销售、服务等全过程高效协同的组织形态[2]。传统的服装企业管理模式是通过预测需求，大批量生产，努力的把产品推向消费者，并不能够满足消费者需求。在互联网+环境下，服装企业通过需求管理、供应管理、生产管理、物流管理四个方面的重构，通过供应链管理新模式以满足需求。

1.1 供应链模式下的需求管理

消费者对服装产品的需求日趋多元化，个性化，准确预测服装市场的需求日益困难。很多服装企业应用快速反应来应对。但在执行的过程中，服装企业经常抱怨面料供应商不能及时供应消费者需要的花色和功能的面料；抱怨销售商要的太急，交期太近，质量要求太高。这其实是服装企业还没有脱离原来的传统企业管理运作模式、上下游企业缺乏信息沟通导致的。因此需要服装企业主动建立与供应链的上游企业（即供应商）和下游企业（即销售商）的沟通机制，推进信息共享。

在影响需求方面，传统服装企业的做法是由市场部门或零售运营部门根据供需情况来设计市场计划，再由门店执行。在互联网+时代下，服装企业采用全渠道的零售模式，将线上零售和线下零售的影响需求的手段结合使用，发现线上有好卖的商品，就会在线下调节陈列位置使该商品更突出，同时发现线下有不好卖的商品，就会在线上搜索结果中提前显示该商品。影响需求的手段发生了变化[3]。

1.2 供应链模式下的供应管理

传统服装企业的采购人员每天都围绕着订单和采购的价格运转，工作很忙，但依然难以实现采购成本越来越低，产品质量越来越好的目标。重构后的供应管理，重点关注供应商关系管理而不再是订单与价格。建立一整套评价供应商能力、挖掘供应商潜力、优化供应商绩效、调动供应商参与的命运共同体体系，服装企业的采购人员以服务和赋能的态度展开工作，而不是监督和博弈[4]。

1.3 供应链模式下的生产管理

传统的服装企业都是规模化生产，从企划、设计到采购、生产，最终到门店销售，需要经历6 到9 个月，有些品类因为进口材料甚至需要14 个月，没有办法满足当下消费者快速变化的时尚需求，所以供应链模式下的生产管理---柔性化制造应运而生。

服装行业的柔性化制造有以下三种典型模式：一是给中小品牌商、网红店铺提供生产对接的第三方柔性供应链平台“辛巴达”。通过互联网平台，将10 万个小作坊和小工厂连接起来，以最小订单量100 件起，平均生产时间7.4 天的效率，为诸多品牌商提供最后生产的服务。另一种是向ZARA 学习，由品牌企业主导，通过一整套IT 系统，将设计信息、生产信息、物流信息、销售信息等汇总并且模块化、标准化最终实现整个流程的高效运转。第三种是服装制造业的新型定制模式——C2M 个性化定制。由用户需求驱动生产制造，通过电子商务平台订购，用户订多少，工厂就生产多少。

1.4 供应链模式下的物流管理

物流把供应链上的所有企业都有效链接起来，是服装供应链管理的重要部分。长期以来，服装企业重生产，轻物流，很多物流设施，如仓库在选址和建设上随意性很强，缺乏长远规划。在物流管理方面，大多数服装企业都采用外包物流的形式。服装行业的物流信息化水平还不够高，不能保证企业库存的科学合理调配。

在“互联网+”背景下，服装供应链上的核心企业将通过信息共享、资源整合，将现代信息技术、互联网技术和现代企业管理有机结合，采用智能物流模式，实现订单处理、运输、装卸搬运、包装、配送等物流流程的智能化，提高企业效益[5]。

2 互联网+环境下服装企业供应链管理的关键要点

越来越多的服装企业认识到供应链管理的必要性，但也很困惑，在纺织服装供应链这个漫长的链条中，供应链管理的建设工作非常复杂也需要较大的资金与各项资源。大量中小服装企业资金有限，不知道供应链变革从哪里入手。在上述关于服装企业供应链管理的内容分析中，我们可以看到，无论是需求管理、供应管理还是生产管理与物流管理的重构，都需要通过信息化技术构建合作关系，才能真正实现供应链管理上各企业的协同。笔者认为，在当前互联网+时代下，服装企业供应链管理的关键要点有以下三个：

2.1 构建合作共赢的关系

服装供应链包含纺织面料供应商、服装制造商和下游众多的服装销售商。以服装制造企业角度来看，这个供应链中存在着两对合作关系，即与上游供应商的关系和与下游销售商的关系。销售商要想对消费者做出快速响应，则要求制造商能够以最短的时间组织生产和供应。同时，这也必须要得到上游面料供应商的快速响应的配合。原来执行的简单的订单关系不能够真正建立供应链条上的多方合作关系。要想实现供应链上下游资源的整合，多方合作关系的真正构建，首先要达成双赢甚至多赢的目标，不是制造商利润最大化，而是供应链各方利益最大化。其次是构建长久的利益关系，供应链上的企业要达成深度沟通。如制造商要参与供应商的生产过程中有关质量控制的方面，供应商与销售商主动参与企划、产品开发、市场需求的预测。

2.2 建设集成化的信息化管理系统

供应链中有一个著名的“牛鞭效应”，指的是信息不能共享导致了需求信息在供应链的各层级中沿着上游的方向被逐级放大。信息不能共享的原因有两个方面，一个方面是供应链上各企业没有建立合作共赢关系，为了追求个体企业利益最大化而有意识的隐瞒信息。另一个方面是信息技术手段落后，导致无法实现信息共享。在第一个原因得到解决后，服装企业就需要重视对信息化技术的资金投入。信息化技术已广泛应用于服装企业的各个方面，如自动化生产线、自动化仓储管理、自助终端服务设施等。对于中小服装企业而言，可以先实现采购、库存、销售的信息化管理，同时将业务和财务达到紧密集成，在此基础上再分阶段、有步骤地在整个服装企业全面实施ERP 系统，达到集成、统一的企业信息化管理。

2.3 充分利用各种资源

除了用好线下门店与传统的电商平台渠道资源，还要通过新兴社交媒体平台，如微博、小红书、抖音及各类直播渠道，构建以消费者为中心的全渠道的营销矩阵。

3 案例：雷迪波尔服饰股份有限公司

雷迪波尔服饰股份有限公司是四川知名服装企业，致力打造国际化运营的多品牌运营商，历经22 年的发展，旗下有多个品牌。产品曾先后销往意大利、俄罗斯、加拿大、印度、南非、乌拉圭等30 多个国家和地区，已在柬埔寨、老挝开设了三家旗舰店，全国29 个省、直辖市、自治区开设门店。在激烈的市场竞争中，它的供应链管理转型之路有下面三个特点：

3.1 与全球供应商、生产商建立合作关系

对于企业中的高端品牌，坚持与意大利优质毛料、皮革供应商和制造商合作，也与国内具有国际大品牌加工经验的供应商建立良好的合作关系。如雷迪波尔的皮具产品就是使用的意大利南部优越的皮具原材料、设计、生产资源，使得产品在品质、价格层面均具备强有力的竞争优势。在配件上，雷迪波尔企业与瑞士RIRI、美国IDEAL、日本YKK 进行了合作。也与日本、韩国甚至土耳其的面料商进行了合作。对制造技术要求相对较低的基础款式，选择成本较低的供应商，如价格优势较大的东南亚地区的供应商。

3.2 重视研发设计的信息化建设

雷迪波尔企业的设计团队是意大利团队和国内团队共同运作模式，一直很重视信息化技术的运用，以利于团队的融合。因此它首先做了信息化技术和工业设计的融合建设，后来进一步优化信息化运营平台，建立雷迪波尔大数据库，为研发设计提供数据信息；第三步建立了雷迪波尔服装智能化设计定制系统，采用智能化远程设计定制流程，提高消费者满意度。

3.3 充分拓展互联网营销平台

雷迪波尔一直在积极改变商业模式，为服装企业的转型升级寻找新的突破口。除了在传统的天猫、京东、唯品会电商平台开展线上销售，现在还开展抖音直播。采用“线上电子商务交易＋线下实体店服务”全渠道营销模式。

4 结语

时代在转变，消费升级也随之而来。当下的消费升级主要包含品类升级、品质升级和体验升级三个方面，品类升级要求原有供应链快速满足新品类的发展，品质升级要求更高的性价比，体验升级要求更高的供应链效率。目前，不管是品牌商还是制造商，都在通过供应链升级，实现全方位的成本优化和效率提升[6]。面对行业环境和消费者需求的变化，四川服装企业必需要抓好供应链协同与优化，抓住供应链升级的三个关键要点，如雷迪波尔企业一样，走出自己特色的供应链发展之路。