大数据背景下医院档案管理发展建议

孙海涛

（临清市人民医院，山东 临清 252600）

前言

随着互联网时代的到来，大数据技术也得到了飞速发展，因而大环境下有较多数量的信息得到输入与输出。依据其信息海量的特点，被人们赋予为大数据时代。当前大数据时代下的计算机技术对数据的管理作用效果最为突显，且该时代的到来对我国的计算机技术起到直接的提升促进作用。当前社会的各行各业已经初步实现了对大数据技术的引进应用，给人们的工作与生活方式都带来了巨大变化。在各个医疗单位中，有关档案文件的信息量非常巨大，因而在当前更需要利用大数据技术对其进行辅助管理。以下内容详尽探讨大数据时代下对医院档案管理起到的积极影响及应用措施，以期在实践中促进医院事业的管理与发展。

一、在医院档案管理中工作实践中实现大数据技术应用的意义

在信息社会中，信息的传输主要被数据传输所取代。由传统的书面文本传输方式向新时期数字信息传递的转变，这大大提高了信息传输的智能性。且从当前大数据的数据类型较多、覆盖面相对较广以及数据的集成效率较高等特点来看，在这个数据海量的时代，掌握大数据计算机技术便掌握了对复杂数据的分析管理能力与因数量巨大管理数据受限的文件管理能力，例如，本文着重探讨的医院档案管理问题。随着中国计算机技术的进步，百度云存储和云计算在发展中日渐受到人们的推崇与应用，且市面上的应用程序中所涵盖巨大的信息量，单纯依靠最为原始的计算机技术已经不适合时代发展下人们对信息储备与处理的现实需求。在此种情况下，大数据作为新事物涌入人们的视线，且对其的广泛应用正是因为它使得人们关于信息数据的处理效率、个性化、专业化和多样化的需求得到满足。所谓医院档案即是指医院的正常经营实践工作过程中，各项医疗活动所产生的相关记录。它是被赋予极高现实价值的原始数据，如医疗管理、医疗研究、医疗费用等。这种信息收集和整理需要标准化、统一化和集中化，以便于集成到数据中，且此项工作需要有专业的档案管理部门负责。收集完成后的档案还需要由管理人员进行信息确认与分类，并用标签进行标记。此工作环节是为了后续有对档案进行查询的需要时，为其提供便利、提高效率，正因如此，当前大数据技术对管理工作来说功能较为齐全[1]。

二、医院档案管理工作中应用大数据技术的问题现状

1.档案管理失范

通过对现行档案管理模式的分析，可以看出，医院内部相关档案文件的管理工作通常由办公室负责，而关于临床诊断、临床手术等档案的管理则隶属于临床科室。说明当前医院的档案管理工作相对来说比较分散，此种局面并不利于医疗档案及管理的全面分析，致使工作实践经常出现失范现象。

2.档案管理理念并不利于医院长远发展

现阶段，我国一些医院在经营过程中更偏向注重业务的发展和对新医疗设备、新医疗技术的应用，但没有对档案管理对于自身长远发展所起到的重要影响有一个明确的认知。且对于档案资源的实践应用，仅停留在对浅层数据的访问，没有应用于其他方面。同时，在档案管理工作实践中对大数据技术的应用能够使其各项工作的资源数据等掌握便捷，经济与社会效率高效，但是当前医院部分有关责任人员的管理工作执行过程中并没有认识到这一点，导致其在长期的发展过程中，忽视了自身的管理工作。档案管理中经常存在放任、忽视管理的问题。

3.档案管理人员专业素质有待提高

在医院档案管理中大数据技术的应用，对专业人员提出了更高的要求，不仅仅要求他们具备极高的专业水平与技术能力，同时也要求他们自身的职业素养。具有一定的专业能力。现阶段，国内医院档案管理人员的专业素质、知识水平和文化水平整体参差不齐，难以适应医院档案现代化和信息化管理。与此同时，档案管理相关专业人才的知识储存量不足，学历有待提高，与现代科学技术相关的知识相对匮乏，高层次档案管理专业人才少，影响了档案管理现代化和信息化的发展。大数据背景下医院的发展中医院档案中的数据不同于社会大数据，针对性与独立性相对较强。因此，大数据时代在某种程度上给医院档案管理带来了一些困难。在大数据时代，数据已经不仅仅是信息记录和传输的载体。在大数据时代，数据的深度挖掘越来越受到重视。因此，医院档案的管理和利用亟待改变。目前，我国一些医院档案管理水平还比较低，现今仍存在一些问题，影响了档案资料的进一步利用。要求相关档案管理工作人员在已经明确了解大数据内涵的同时，进而了解该工作在实践过程中存在的现实问题，推动管理工作的有效进步[2]。

三、大数据时代对医院档案管理的积极影响

1.有效控制医院档案管理成本

在传统的管理模式下，医院档案文件的管理工作需投入大量的人力、物力和财力。在大数据时代背景下，档案管理的信息化改造不仅使资源投入得到有效控制，而且有效地提高有关档案的利用价值与附加价值，成为支持医院改善医疗卫生服务条件、降低医院管理成本的信息资源。

2.使医院档案管理信息化水平得以提升

在医院信息化时代早期的发展中，档案管理实现了由纸质时代到数字时代的变化，做到了从纸质时代单一的呈现方式逐步迈向多元化发展。档案馆内的数据收集载体变更为各种文件、图表、音像、咨询资料，查阅方式变得更加直观。且随着部分医院对大数据技术的引入应用，医院档案资源的利用价值得到了更进一步的体现。院方可以根据档案信息实现日常活动和工作的综合记录和管理，为医院的发展制定长远发展规划，提高医院信息管理水平。

3.促进医院档案管理的高效发展

长期以来，医院的档案管理一直处于尴尬的境地。第一，对医院内部的管理控制需要有档案支持，第二，档案管理没有得到应有的重视。二者之间相应的矛盾导致档案管理一直处于低效发展阶段。利用大数据技术将档案管理引入信息系统，该系统的应用使医院内部各个部门间的沟通交流得到有效促进，实现档案的存储、收集、检索和共享，最大限度地避免了档案管理初始时期较为常见的档案破损、数据错误以及数据丢失的现象出现。在有效降低档案管理工作的风险同时，使医院档案管理得到进步，在长远角度上促进医院的稳定发展。

四、大数据背景下医院档案管理发展建议

1.转变思想认识促进信息档案管理发展

大数据时代是当前社会经济发展的关键词，随着信息化技术的发展与普及，社会各行各业都逐渐加大对大数据有关技术的引进应用，信息化建设的广阔范围促使医院对自身官方大数据平台的构建，并在技术和先进信息化设备的支持下提升了档案资源的挖掘和利用。然而，从档案管理对大数据的适应发展效果来看，距离实现大数据的全面应用还有一段较为“可观”的距离，其中观念的局限性是这一差距的关键。这种局限性在部分医院中主要表现为其中的档案管理人员对大数据的意识不足。目前一些医院的档案管理工作存在这一问题，少部分的管理人员对大数据技术的认识不足，甚至认为大数据仅仅用于数据保存，而忽略其他功能。从人的主观能动性来看，这种思想认知的局限性并不利于大数据技术的实践应用及后续发展，并不利于医院整体的社会效益与经济效益的高度实现。正因如此，医院在优化档案管理的过程中，要实现思想认识的转变，打破传统的档案管理观念，自觉、系统地引入大数据技术。对医院领导来说，要从医院整体发展的角度，全面规划大数据技术的有效应用，利用医院内部控制需求，推动大数据技术在档案管理中的应用；各部门责任人员及基层工作者都需要积极参与，转变思想观念，明确职责，认识档案管理的重要性和大数据技术的应用，完善档案管理的细节，落实管理规范，促进其有效运行[3]。

2.注重资源投入，打造大数据档案管理平台

软硬件设备的购置与信息环境的建设是大数据背景下医院档案管理变革的必然选择。目前，医院档案管理的一方面，经过长期的信息化建设投资，大数据发展的条件已经初步形成，相关部门可以根据需要获取数据信息；另一方面，由于管理者缺乏重视，资源投入缺乏系统规范与可持续性，使医院档案管理的转型被迫受到阻碍。为此，当前医院必须采取有效措施促进档案管理的信息化加快构建。首先，管理者要明确医院整体发展对档案管理的依赖性，确定资源投入规模，明确专业人员、管理人员的比例，资金等资源，从而形成环境建设的整体发展。其次，加强财务管理，按照财务管理流程规范资源投入，提高资金使用效率，形成持续投资计划，确保大数据管理平台有序运行。最后，加强专业人员投入，建立日常检查、维护制度，从专业角度维护软硬件设备的有效运行，确保医院档案能够完成收集、存储、分类、归档、检索和提取，优化档案管理信息环境。

3.注重人才培养提高大数据档案管理水平

在大数据背景下，医院档案管理面临着创新与转型的实现。要实现平稳转型，需要高素质人才的大力支持。但从部分医院档案管理人员的素质来看，在适应大数据管理环境的过程中，存在一些问题，如管理理念陈旧，缺乏对数据资源的分析和利用，缺乏对档案资源应用的专业考虑；专业实践能力不足，档案管理操作失误，影响档案管理质量；档案管理缺乏长远规划，难以为医院内部管理决策提供科学依据等。为此，医院应科学调整人力资源管理，重视档案管理人才的引进和培养，建立专业化的管理团队，提升医院档案管理信息化水平。这主要体现在以下几个方面。第一，医院应安排档案管理人员的专业教育和培训计划。根据大数据背景下档案管理工作的新要求，进行理论和实践培训，提高其专业素质，引导其满足档案管理岗位的要求。二是完善医院人事管理制度，完善激励机制，对档案管理的效率提出要求，并作为衡量和评价员工工作效率的标准，鼓励档案管理人员提高工作态度，提高工作技能。三是大力招聘专业档案管理人才，培养知识与技术并重、熟悉大数据技术的复合型人才，优化薪酬，用专业人才推动医院档案管理优化，形成长远发展规划。

4.完善医院档案管理制度和责任制

实现医院档案工作规范化建设是完善档案管理体系的基本保证。目前，大多数医院已按照规范要求形成了较为完善的档案管理体系，但随着大数据技术的应用，该体系与大数据管理的矛盾也在加剧。比如，在大数据背景下，档案管理的职责并不完善，工作职责之间缺乏明确的界限，增加了档案管理的风险等。为此，医院要积极落实规范化管理的要求，分析大数据时代医院档案管理的职责和权限，完善责任制管理，提高医院档案管理体系建设水平。一是建立专门的档案管理部门，统一档案管理权限，配备专门的档案管理人员，提高其业务素质，促进推动医院各科室落实档案管理要求。二是完善档案管理操作流程，明确流程中各环节的管理职责，落实责任到人，发挥管理者的主观能动性，确保档案管理的准确性和有序性。三是加强监督管理体系建设，兼顾过程监督和结果监督，实现档案管理各个环节的有效问责，确保大数据信息的有效性和真实性，提高档案管理实际发展水平。

结语

综上所述，档案不仅是医院内部管理过程中各种信息的集中，也是实现大数据管理的主要阵地。在大数据时代的影响下，医院档案管理发生了许多变化，这对医院优化内部管理具有重要意义。与此同时，还需要站在客观、辩证的角度看待当前医院对于大数据在档案管理方面的有效应用，针对其中的不足之处、问题现象采取措施加以解决，医院应启动档案管理体系建设，以此转变管理观念，提高管理者的综合素质，加强档案管理环境建设，促进档案管理的顺利发展，依据大数据提升医院档案文件等的管理效率，使大数据在发展过程中为医院发展做服务，提升我国社会整体的医疗卫生服务水平。