如何在企业管理中提升员工责任心和执行力——以医疗器械生产企业为例

文/王琪（北京安泰生物医用材料有限公司）

作为与人民健康密切相关的产业，随着人们对健康的关注，医疗器械生产行业以其独特的优势正逐渐呈现出蓬勃发展的趋势。在国家医疗政策不断改革、医疗器械生产企业不断增多的背景下，如果医疗器械生产企业的员工在工作中缺少相应的责任感或执行力，就会严重影响医疗器械生产企业的正常生产经营，进而逐步失去在市场中的竞争力，同时也无法对社会做出自身应有的贡献。因此，在医疗器械生产企业的员工管理工作中，要切实提高员工对于企业、对于工作的责任心与执行力，进而鼓励员工创造产值，为企业谋求更好的发展，为自己谋求更好的薪酬待遇，同时也为社会做出相应的贡献，因此，对医疗器械企业生产员工的管理进行研究是非常必要的。

一、员工责任心是企业核心竞争力形成的基础

企业员工责任心是企业发展生存的基础，是企业核心竞争力体现的基础。一个缺少责任心的员工是无价值体现的员工，一群缺少责任心的员工是企业管理失败的表现。面对市场日益激烈的竞争环境，一个企业员工队伍素质的高低和企业管理水平的优劣是企业生存的最基本因素，企业提高自身竞争力的一切根本，在于员工和各级管理层的责任心意识和与企业发展荣辱共存的团队精气神；在于企业员工是否尽职尽责完成本职工作的自觉行为。

假如企业是一栋参天大厦，员工就是这座参天大厦的基础框架，员工责任心就是参天大厦的砖石。企业核心竞争力的形成需要全体员工的责任心作为基础，如果企业员工责任心不强，那么不论企业如何有实力，资金充足、设备先进还是规模宏大，都不可能快速稳定发展。再者对于员工个人而言，工作的责任心是自我成长的基础，是事业成就的前提基础条件，只有具备较强责任心的员工，企业才会给予合适的机遇，只有责任心强的人，才能发自真心的全力以赴的为团队着想，维护企业发展，不断进步，才能创造更高工作效率，才能有更好的事业发展机遇[1]。

二、企业管理中员工执行力不足的表现与影响

企业员工执行力是反映企业管理优劣的重要表现，也是反映企业整体发展水平的重要指标。企业管理中员工执行力不足的表现为：一是新项目开发的过程中，由于新项目需要运作时间较长，项目落地过程烦琐，一般需要多层管理者审核签字。很多时候会出现推诿现象，都不做表态，不愿意承担责任，导致一个项目的决策迟迟得不到进展，严重影响开发进程和企业发展步伐；二是企业制度方面的不完善，一个简单小事情都需要多次开会表决或者都会拿到最高层决策，达不到上传下达的效率，形成管理制度的缺失，要不无法执行，要不执行不到位无法追责。因此，员工执行力不足的影响：一是直接影响企业内部管理水平，制度挺好，但是就是完成不了既定目标，增加管理风险，降低企业发展进度；二是员工执行力差会影响企业具体项目工作难做，进度不能有效完成，直接导致项目失败，严重情况会导致企业运营失败。

三、加强医疗器械生产企业管理的重要性

医疗企业管理是实现战略目标、降低生产成本、提高生产效率的关键，加强管理对医疗器械生产企业的发展和保障人民的医疗需求得到满足方面都至关重要。

（一）优化执行法律法规，改善企业财务管理

加强医疗器械生产的管理，将初步提高企业内部对相关法律法规的认识和理解。第一，在管理方面，医疗器械企业必须加强对企业会计和管理相关法律的研究，按照法律法规制定相关会计信息管理制度，满足各种国家经济行为的监管要求。第二，加强员工管理工作的有效实施，可以使医疗器械生产企业的股东和高级管理人员更有效地管理企业的所有业务，改善企业文化的提升，帮助新员工尽快融入企业，适应自己的岗位，了解自己的职业职责。第三，提高医疗器械企业在实际经营中的管理水平，意味着加强一系列控制活动，包括预算控制、绩效考核控制、运营分析控制、审批控制等，这有助于医疗器械企业的财务管理，使其在运营过程中更加合规和高效。毕竟，医疗器械企业的财务数据和信息将更加完善，其实际条款和条件将更加真实。以上几点将有助于医疗器械企业降低经营风险，逐步改善财务管理。

（二）降低生产经营风险，确保企业资产安全

首先，加强医疗器械生产企业的员工管理可以帮助企业加强流动资产的管理和控制。在医疗器械生产过程中，存在流动资产操作不当的问题。借助管理，不仅可以更安全、更合理地控制工厂的生产经营，还可以检查和弥补现有会计控制制度的缺陷，及时补强，规避财务风险。其次，有助于避免商业决策风险。医疗器械生产企业在经营管理过程中面临的风险远高于规范的国有企业[2]。在决策过程中，管理者应该在多个层次和维度上做出决策，比如业务发展决策、管理审批决策和战略决策，其面对的内部和外部的压力也非常大。在这种情况下，经营管理过程中一旦出现决策风险，其影响将是全局性的，甚至是毁灭性的。在企业经营管理过程中加强员工管理，可以加强对各种决策风险的防范和控制。最后，它有助于控制企业的业务风险。通过加强医疗器械生产企业的员工管理，可以全面分析医疗器械生产过程中存在的和潜在的经营风险。在此基础上，通过建立规范、科学的风险控制体系，建立健全员工管理制度，进一步管理和规范经营活动，制定相关应急预案，控制经营风险。

（三）扩大利润，确保企业生产经营优势

第一，实现科学有效的员工管理。借助医疗器械生产企业的员工管理，可以有效地保障企业的根本利益。通过严格的会计准则控制，有助于减少企业的经济损失，提高企业效益。第二，它可能与企业所有关系的控制密切相关。通过加强员工管控，理顺医疗器械生产企业的经营管理环节。通过对主要连接点的控制，有助于确保各种业务活动的顺利、高效、合理发展，并在高效运行中获得更好的经济效益。最后，扩大业务发展的利润率需要在有效的管理下及时有效地解决各种现有或潜在的问题，以真正保护和维护医疗器械生产商的利益。

四、员工管理责任感和执行力薄弱的原因分析

（一）员工的工作态度不正确

虽然大多数企业员工会认真地做好自己的工作，但他们缺乏普遍的工作意识。一些员工的工作态度需要改进，因为他们很多时候认识不到执行的重要性。一旦出现问题，就会出现相互踢皮球的现象。员工对工作缺乏责任感，也影响了企业执行力的提高。还有一些员工缺乏团队精神，工作很随意，这也很难确保企业高质量管理得到保证。

（二）绩效考核和处罚无法有效实施

目前，部分医疗器械生产企业的绩效考核和处罚措施有待完善，难以充分发挥绩效考核和处罚的作用。绩效评估和惩罚措施往往流于形式，无法为员工提供良好的激励或警示。如果员工在工作中遇到问题，而他们也没有受到相应的惩罚，就会导致员工认识不到自己的问题，同时会在工作中继续存在这些问题[3]。

（三）相关制度不完善

从产业发展的现实来看，一些医疗器械企业发展规模小，管理体系不完善。一些高级管理人员来自业务人员或同时任职，上述员工不重视员工管理业务。企业管理体系的不完善，如医疗器械生产缺乏会议制度，导致企业会议成本不断增长，但同时又不能提供集中讨论的平台，没有充分发挥科学决策和预测的作用。例如，工业生产和销售的建立需要不同部门之间进行更多的讨论，但不完善的会议制度很容易导致他们缺乏有效沟通。

（四）控制执行中的偏差

医疗器械生产企业在预算编制、总体规划到具体实施等方面往往存在一定管理偏差。企业的管理制度主要是通过年初的预算保证来实施的，预算执行不力或对预算执行的重要性和严肃性重视不够，必然会使企业相应的预算制度在后续过程中难以有效执行。从长远来看，它会导致原有正确制度缺乏制度刚性，预算过多等现象时有发生。年末后注意到管理尚未实施，企业成本将大幅上升，这将影响企业的整体运营效率[4]。

（五）缺乏制度评估分析

医疗器械生产企业管理制度的实施需要严格有效的制度评价，并需要及时跟踪、评价、分析和总结制度实施前后的差异。如果上述过程存在偏差，必须及时调整，以确保纠正制度实施中的不合理之处。对违反制度制定初衷的现象，必须及时调整或制止。员工管理是一个在事件发生之前、期间和之后不断调整和纠正的动态过程。如果没有对运营过程进行评估和评价，责任人员就会忽视制度实施的必要性，对员工管理制度缺乏尊重。

五、提高员工责任心和执行力的具体措施

（一）提高绩效考核和奖惩标准

为了提高企业领导能力和员工责任感，企业应制定完善的绩效考核和奖惩标准。绩效评估主要包括绩效评估和行为评估。在具体评价过程中，要明确评价标准，不仅要加强对员工绩效的评价，还要注重对员工行为的评价，表现和行为同样重要。绩效评估不应与绩效评估放在同一重要位置，循序渐进的评估方法可以让员工一步一步地设定工作目标，一步一步地成长。这种绩效考核方法可以明确考核指标，使考核结果越来越公正，具有较大的参考价值。在评估绩效时，我们不能简单地考虑利益分配，而必须以员工为中心，这样员工才能进步，及时改变现有问题，从而更好地工作以促进企业发展。企业必须在管理过程中将绩效和薪酬有机地结合起来，因为绩效和薪酬紧密相连。薪酬主要包括固定薪酬和绩效薪酬，绩效考核必须通过绩效内容反映结果，并适当地鼓励员工[5]。

（二）充分利用激励机制

在管理上，为了培养员工的团队精神，通过适当的薪酬体系进一步激发员工的潜力，以便员工能够认识到他们的个人利益与该部门的利益密切相关，这使他们能够更好地投入工作，不断提高自己和部门的绩效。

（三）改善企业氛围，提高员工综合素质

在企业治理过程中，既要确保企业效率的提高，也要使员工得到培训，真正提高他们的思想意识，改变他们的工作行为。企业应制定创新型人才培养计划，有效提高员工素质，同时企业应确保员工对自己的工作负责。

（四）建立健全与企业相适应的制度，提高人力资源管理的积极性

从员工管理阶段来看，医疗器械生产商的流程包括两个阶段:员工管理制度制定和实施。尤其是医疗器械生产企业的管理者，首先要树立管理的观念。管理层必须明确规章制度和生产流程的重要性，使其与企业的实际业务保持一致，并建立和完善医疗器械生产商的制度和规则。二是提高员工参与管理制度制定的积极性。管理制度的引入应该使员工更容易接受和实施，对于与员工关系密切的管理制度，要充分发挥民主的积极性，提高对制度执行的认识和意识。

（五）加强企业预算制度的实施和管理，提高企业制度的刚性

该制度的有效实施是企业管理成功的关键。为确保企业制度实施的刚性，高管必须首先带头、带头实施、带头支持，维护并确保制度有序有效实施，不允许高管在实施过程中受到特殊待遇。其次，我们应该使用制度来检查和平衡绩效。员工管理控制的实施离不开权力的制约和监督，明确管理过程中的权利、责任和利益分配，规范权力的行使和使用范围。该制度的有效实施必须建立在合理规范的基础上。要确保权力在一定范围内使用，避免管理过程中滥用职权和以权谋私。

（六）建立管理、评估和监控制度，以实施良好的企业员工管理

有效的员工管理和评估是密不可分的。具体来说，首先，目标是建立一个分阶段的评估和监测制度，确保企业在活动之前、期间和之后都有适当的分析、评估和评估体系，并能在每个阶段提供奖励和惩罚。其次，要及时调整管理目标。不仅要确保管理制度的严格执行，还要保持其灵活性，并在特殊需要时保持机动性。在绩效考核中明确奖惩以实现良好的管理和有效的监督，在具体实践中，可以建立信息管理、控制和监控制度，实现重大风险的实时管理和控制，保障医疗器械生产企业的健康发展。

（七）引入有效竞争的概念

近年来，许多企业的发展陷入了效率低下甚至无法解决的困境，原因之一是它们盲目投资于以价格战为核心的低同质竞争。为了扭转竞争力不足的局面，服务差异化和品牌个性化是企业竞争力转型的重要方向。企业应始终关注用户体验，因为“客户是服务的最终受益者”，并有效解决影响服务质量的热点问题。通过业务创新和个性化提升服务质量，完善客户服务支持系统功能，提高业务使用的便利性，丰富业务内容，提高客户价值和忠诚度，提升企业形象，通过品牌建设维护客户忠诚度，提高市场竞争力。鉴于不同的客户群体，企业需要转变竞争观念，更好地实现企业的集约化发展。只有树立新的竞争观念，企业才能在竞争中有效发展。

（八）明确职责分工

管理的首要任务是科学分工。每个员工都需要明确自己的任务和职责，更加明确自己的定位，以充分利用每个员工的作用，调动他们的积极性。事实上，一家企业就像一台巨大的机器一样运转，每个员工都是其中的一部分，他们是企业正常运营的保证。只有热爱岗位、忠于职守，企业的机器才能运转良好。管理者应根据市场条件和外部环境的变化调整员工的数量和分布，如果企业中员工分工不当，这不仅会导致商业利益的损失，还会导致其他员工的心理失衡，最终导致执行力下降，经济利益遭受损失。

（九）加强企业绩效管理

许多企业管理者认为，员工能力弱的主要原因是他们缺乏工作技能，所以他们总是希望通过加强培训来提高员工的水平。然而，这种做法并不利于提高员工的能力，而是“治标不治本”。主要原因是企业领导者忽视了实施的实际驱动力是绩效评估，没有严格的标准来衡量员工的工作表现及其对企业的贡献。员工会认为“干好干坏都一样”，执行力自然不会形成。因此，绩效管理体系对企业的运营非常重要。绩效管理是战略管理的重要组成部分。加强企业绩效管理是企业战略的重要组成部分，对于企业领导人来说，提高企业的经济效益是重中之重，但人才是企业的主体，调动人们的积极性是基础。因此，加强企业绩效管理是提高企业执行力的重要措施。

（十）建立良好的管理渠道

如果一家企业真的想发挥自己的才能，不要担心员工的挑剔态度。优胜劣汰不仅可以为企业带来高端人才，还可以为企业带来适合企业发展和广阔未来的人才。

六、结论

总之，企业员工是否有责任感和执行力，直接关系到企业竞争力的提高。企业应该建立一支强大的员工队伍，使他们具有良好的职业道德和专业技能，保障企业能够实现健康、可持续的发展。