关于建筑施工企业信息化管理存在问题及对策——以北京建工五建集团为例

王宇清 孙绪厂

北京市第五建筑工程集团有限公司 北京 100000

党的十九大报告指出我国经济已由高速增长阶段转向高质量发展阶段，建筑施工企业也在探索运用一些创新变革措施来推动企业向“精细化发展”的转型升级，信息化技术的发展应用便是其中之一。

管理信息化可以通过快速、实时的信息共享和沟通系统，满足工程建设需要，提升建筑施工企业整体的管理质量。利用大数据处理、BIM、物联网、云计算、移动通信等新技术，建立和完善总承包项目管理信息系统，实现各阶段信息化管理的全覆盖。包括：建立信息管理系统，提升投标报价合理性，实现费用和进度有效控制；通过项目综合管理系统，提升合同、财务、资金、税务（业财资税）综合管理能力；借助于互联网技术构建集采平台，进一步控制采购成本等。

本文结合笔者单位北京建工五建集团，分析建筑施工企业信息化管理发展现状及存在问题，积极探索解决现有问题的对策和方法，争取为建筑施工企业信息化管理提供有益借鉴。

1 建筑施工企业信息化管理当前存在的主要问题

1.1 信息化建设系统规划欠缺

建筑业信息化是指运用信息技术改造和提升技术手段及管理流程，提高建筑企业经营管理水平和创造效益价值。近年来，信息技术的发展日新月异，大数据、互联网+、云计算、5G技术等逐步融入建筑业的方方面面。住建部《2016～2020年建筑业信息化发展纲要》对未来建筑业包括推进管理信息系统升级换代等信息化发展任务有着详细阐述。然而大多数中小型建筑施工企业囿于人力、财力、物力等局限，在信息化基础设施投入，认识程度及远景规划上存在不足。部分还停留在计算机辅助办公、专业软件产品应用的阶段，认为“信息化就是买些硬件软件”，对于未来依托信息技术实现与项目管理及企业管理体系融合方面缺乏系统性布局。

如今市场上信息化系统种类繁多，包括基于Saas技术的系统应用也在逐渐推广，如各类办公协同应用、项目预算及管理软件、人力资源管理软件、施工现场管理软件、财务软件等等。这类系统市场化非常成熟、上手相对容易，但同时缺点也非常明显，那就是针对性不强、不同系统间数据交互困难。在现实使用中呈现出来的便是企业各业务系统信息化各自为战，各自运行着自己的系统，有些甚至维护使用不止一个系统，这大大降低了工作效率，造成资源的极大浪费，违背了信息化初衷。

1.2 管理信息化的重视程度不够

目前中小型建筑施工企业对信息化的效能认识仍不清晰，大多数企业还停留在信息传递、无纸化办公等初级阶段，目标还仅仅停留在业务部门的日常工作处理。其实信息化系统已经从单一的人力资源管理系统、财务系统，协同办公系统，逐步发展到项目管理一体化系统，报表平台，信息模型等。用可视化的数据图形分析界面，直观查看工程项目的形象进度，直接管理工程成本与材料消耗等，能够应用到项目实施过程的全程管控，对安全、质量、进度、商务、税务等风险实施预警。同时信息技术的应用已对建筑企业招投标、合同管理、施工生产、资金管理、税务筹划等各个环节产生着深刻变革，不仅提高工作效率、优化工作流程，最重要的是为企业未来的发展提供创新引擎。

1.3 信息使用集成度偏低

施工企业工程项目往往地域分散，工期较长，涉及面广，业务交叉多，因此在项目实施过程中产生的信息数据比较庞大。目前普遍存在的是各信息系统分离，集成度低。主要表现为以下两点：一是纵向方面业务系统与财务系统的集成程度还不够，部分节点的数据传递还未完全实现，如财务系统与成本管理系统的集成，报表系统与财务系统的集成，报表系统与材料管理、设备管理、零星费用、产值管理的集成等等。二是横向方面施工项目之间的数据管理远未实现集成化，这也就导致各个项目的数据汇总分析仍需通过手工完成，而各项目分项数据的横向比较也只能通过人工实现[1]。因此如何打通各业务系统、各部门、各项目的数据孤岛，真正实现数据共联共享在信息化推进过程中需要引起足够关注。

1.4 管理信息化人才的缺失

建筑业信息化的发展需要专业复合型人才作为后备力量，需要具备计算机编程、项目管理、数据处理等多方面技术能力。而在现实中，由于建筑行业信息化人才受重视程度较低，很多企业无法吸引来高水平技术人才。这就使得软硬件优越性能得不到发挥，进而降低了企业信息化管理水平。

在企业搭建信息系统时，这一弊端显现得尤其明显：由于施工企业缺乏信息技术专业人才，在系统开发时不能很好将系统需求与信息技术进行良好对接，最终产品受制于开发商业务水平，往往都是基于系统开发商的已有成熟系统做出少量修改甚至照搬。这就导致信息系统难以切合施工企业自身需求，甚至会出现实际管理与信息系统中的数据不一致的情况。信息化的高投入成为企业发展的负担，与信息化建设的初衷背道而驰。

2 建筑施工企业提高管理信息化应用效率的措施

破解建筑施工企业信息化管理存在问题，重在搭建以成本管理为主线的综合项目管理系统为基础、以商务财务一体化主数据管理为核心、以满足全企业多层级高效运营有效管控为目标的企业级信息综合管理平台，持续推进信息技术与企业管理深度融合，实现企业管理数字化和精细化，进而提高企业运营管理效率。具体措施可以重点从以下几个方面着手：

2.1 加强顶层设计和统筹协调，力争实现四个“互联互通”

信息化建设是“一把手”工程，需要集团最高管理者的重视和支持才能有效推进这项耗资、耗物、耗人、耗时的庞大工程。加强信息化建设的组织保障，成立由集团主要领导担任组长的信息化建设领导小组，同时成立信息化推进工作小组。信息化建设在空间跨度上应以解决管理需求为导向，时间跨度上应以“立足当下、面向未来”为切入点，进行功能模块的规划：

在推进信息化过程中需要从顶层着手完善信息化管理机制，通过统一公共信息编码标准、系统架构、信息系统集成以及数据共享的标准，为信息集成及数据交互提供良好基础，从而保证管理科学高效，彻底解决不同系统间数据维护繁杂、效率低下的难题。具体管理模块设定上需要结合工程管理的流程和结构情况，制定出科学的管理规则和策略。尤其涉及跨部门的业务工作，需要建立定期的业务联络交流机制，比如商务、财务在成本管理中需要建立适应信息交互的成本编码。需要建立另外日常信息化执行过程中，业务部门与信息化管理部门的沟通需要建立保持完善机制，使得信息化技术手段能够根据业务的变化进行调整，充分适用于工作开展。

2.2 重视工作标准化、精细化，助推信息化建设

信息化的成败关键在于“用”，要根据信息化总体规划，加强企业管理信息化的顶层设计，实现企业管理与信息技术深度融合，按照“管理标准化，标准表单化，表单信息化，信息集约化”路径开展信息化工作[2]。

一是以标准化、信息化和精细化“三化融合”为目标，按照“管理标准化，标准表单化，表单信息化，信息集约化”路径开展信息化工作。重视管理语言标准化在信息化建设过程中的重要作用，持续推进业务系统管理流程及数据表单标准化。加强企业标准体系建设，依托现有贯标体系文件与项目管理体系文件，进行标准化有效整合，形成管理统一的信息、流程及表单。合同管理推行标准化文本，逐步建立标准合同文本库，结合信息系统对标准合同的实质性内容进行固化，实现合同经办人只可直接在标准合同文本上进行填空性操作。

二是建立统一的信息化主数据标准，打通“数据孤岛”壁垒，实现各业务系统数据与主数据系统的互联互通。如商务系统在建立成本编码时实现与财务核算会计科目口径的统一，实现商务过程成本与财务核算成本及资金支付的贯通。物资系统在设计物资编码及相关表单时，结合统计报量、商务报表、财务表单的需求，做到基础数据一次采集、跨系统协同使用。通过BI分析系统，对项目经营成果系统进行数据分析与预警，实现公司各层级分级汇总管理与管控要求，提升集团公司精细化管理水平。

三是管理及业务流程优化。信息化实施过程中，其推进的积极性也来源于对实际业务的促进程度，来源于业务处理效率的提升。缩减冗长的审批流程，为业务的办理节省出时间是管理信息化效能的一个直观体现，能够间接提升项目实施的成功率。在现有的各业务管理流程中，效率最低也是耗时最多的流程是审批流程，因此流程的优化就显得十分重要。

流程的优化应该遵循一定原则，要在搞清楚目的及管理意图的基础上进行分析，包括：流程节点的设置，审批采用串联还是并联，加强事前管理，区分程序化决策和非程序化决策等等。笔者所在单位近期对资金审批、合同审批等流程进行了重新梳理，在着重控制关键节点后对原本采用串联的审批调整为了并联，大大节约了节点占用的审批时间。

2.3 完善组织机构，制定信息化发展规划及组织机制

施工企业管理信息化的推进已然成为重要的发展趋势，其成效也已广泛得到了认可和关注。以项目管理成本为主线进行项目施工总承包管理全过程信息化管理，实现项目精细化管理；以业务财务资金一体化为核心的企业全业务经济活动一体化系统，实现业务财务信息互联互通、数据流动共享；围绕企业人、财、物等经济活动的全流程精细高效协同，服务于项目及公司的两级管理层的运营管控，实现企业运营数据的自动统计分析及预警管理。建立物资采购、劳务分包、专业分包及机械分包数据库，通过集采、动态评价及准入控制建立核心价值圈，依托总承包主业形成产业链，形成上下游发展合力。

围绕上述规划目标，机关各部门、各分公司及项目部明确业务需求、创新管理方式，遵照统一的规划部署、规范协同建设使用，最终达到预期效果、实现互联互通。一是针对信息化建设和应用的相关需求，施工企业要加强投入，确保信息化管理体系的搭建能满足业务管理中的实际应用。管理模块设定上，要对于财务、合同、预算等多方面进行管理控制，提高信息化管理平台的覆盖程度。对一些信息化程度较低的项目管理架构上，可以采取分步走的方式来逐步推进建设。只有提高投入水平，打造优质的信息化管理平台基础，信息化发展的层次水平才能够具备一定竞争力。二是铁腕推进全员信息化应用，加强信息安全管理。信息化系统重在建、贵于用，既是“一把手”工程也是“全员”工程。要依据信息管理系统的运行需要建立健全相应制度规范，对系统流程设置、机构管理、权限管理、用户管理等进行规范，对系统应用效能考核、业务评比方面进行明确规定。三是定期分专业、分层次组织开展人员培训工作，进而提高业务人员对系统的理解能力和操作能力。通过现场督察、业务评比等方式，对于系统应用情况好的进行宣传表扬，对不好的单位进行通报。研究引入信息化系统应用考核指标，将该指标与各业务部门、项目部的KPI考核及责任书挂钩。

2.4 加强培养和引进力度，打造一支信息化人才铁军

建筑施工企业想要促进信息化建设，需要积极培养引入相关方面的人才，以形成一支专业的人才队伍。信息化人才的有效融入，不仅可以发挥其在信息化管理中的作用，还能够通过信息技术保证企业及项目的管控更加具有成效。一是可以建立校企合作，共建生产与学习、科研、使用一体化的新型土木类信息化人才培养结构。通过校企合作平台，充分应用高校的优质教育资源，结合企业真实的管理流程及工程管理案例确保信息化应用的前瞻性。二是信息化人才的职称、职业资格，包括相关培训体系及激励措施同样需要重视。加强对外交流学习及业务培训，确保对行业信息化发展具有前瞻性，保持信息技术与实际管理结合点的敏感度。重视信息化人才的职称、职业资格，包括相关培训体系及激励措施。创新信息化人才考评方法和手段，对信息化人才水平进行定期评定，推动信息化人才培育工作又快又好地发展。三是需要重视信息安全管理系统的同步建设，以专业网络安全人才保障企业信息化稳定运营。围绕本企业信息化系统特点，完善防火墙、VPN、入侵检测系统、防病毒系统、认证系统等，搭建企业信息安全的防护屏障。结合国家信息安全产品测评认证中心关于信息安全提出的要求规定，及时做好等保测评认证工作。

3 结语

推动建筑施工企业管理信息化的核心目标，就是要通过质量变革、效率变革、动力变革提升企业管理效率，创造经济效益，搭建一个以成本管理为主线的综合项目管理系统为基础、以商务财务一体化主数据管理为核心、以满足全企业多层级高效运营有效管控为基本目标企业级信息综合管理平台。围绕总体及分阶段实施，实现标准化、信息化和精细化“三化融合”，做到企业上下、商务财务资金、线上线下、上下产业链条“四个互联互通”，实现界面、数据、平台、应用、过程“五种有效集成”。

总之，工程项目领域的信息化建设已经是发展的必然趋势，如何借这阵东风提升竞争力，需要我们重新审视信息化管理的内涵。亟待我们提高思想认识把信息化管理当成一项系统工程去做，一步一个脚印，扎扎实实的去做，并且通过不断学习和借鉴优秀企业的先进技术和经验来实现自我的跨越式发展[3]。