网络医疗发展的现状与对策

梁丽勤

广西北海市卫生健康促进中心 广西 北海 536000

当前处于全球网络技术飞速发展的时代，互联网技术也被运用于各行各业中，在社会发展中起到了较为重要的作用。在现代信息社会发展及社会居民对医疗保健需求的影响下，网络医疗逐渐进入临床视野，通过将网络技术与医疗技术结合，能够及时、准确地为患者诊断病情，并给予高效、方便的服务，从而节约患者时间与金钱，提高医疗服务水平的同时促进医患关系，在临床疾病诊断、治疗及护理等方面均具有较为重要的意义[1]。2020年北海市具备1086个医疗机构，卫生人员总数16568人，全市各级医疗卫生机构立足自身职能定位，在卫生健康各项工作岗位发挥了积极作用，但目前仍存在没有互联网医院等问题[2]。本文现针对网络医疗发展的现状与对策进行分析，主要内容如下。

1.网络医疗发展中存在的问题

1.1 互联网医院申请审批难点

目前国家对申请互联网医院依托的明确是实体医疗机构，没有对具体级别做限制，但由于互联网医院的特殊性，信息安全与运行管理成为互联网医院的审批难点。信息安全是我国关注度较高的一项问题，同时也是建立互联网医院后，就诊患者较为担心的一项问题，如何认证上网用户的身份、如何保证电子信息传输安全、病人医疗档案如何保密、参与远程会诊的医生收费问题、网络上传行医执照及网络医疗中法律责任认定的问题均可对互联网医院的发展造成影响[3]。相关研究表明[4]，大多数患者在网络进行医疗咨询时多通过搜索引擎查找医疗保健网站，而其中63%的患者不愿在网络上留下病历。

1.2 互联网医院运营困难

目前虽然全国互联网医院很多，但是互联网医疗运营能力不足，大型医院独立设立互联网医院，没有强大的运营能力和经营模式支撑，很难形成一个规模化，统一化互联互通的模式[5]。伴随着医疗设备、系统及专业人员的更新换代，建立一个互联网医院需要大量资金投入，同时为患者提供良好的医疗措施，除医疗设备外，还需培养医疗服务人才，建立互联网医院可存在缺乏医疗服务人才的现象，无法开展诊疗工作。

2.网络医疗发展对策

2.1 完善互联网技术

提高网络基础设施建设的速度，将数据标准、设备接口等作为建设重点，同时可采取安全管理机制对网络医院内的相关资源进行保护，避免受到非法攻击，从而保护医生及患者的隐私，并通过建立互联网电子病历的方式将患者相关信息登记至医院档案内，医生登录账号后可进行查看，从而便于对患者进行诊疗[6]。同时还需从政策及法律法规的层面探索电子病历、电子处方及延续医嘱等互联网医疗服务方式及路径，以保证患者隐私为前提开展诊疗工作。经过调查发现[7]，目前我国卫生部全国联网说采用的安全管理机制为华为公司生产的网络层访问权限控制技术，能够限制用户的访问递质，通过可对医疗机构进行二层隔离及三层受控互访，从而保护网络的安全性，保护患者信息安全。

2.2 调动互联网医院服务主体积极性

根据当前社会发展趋势分析发现，未来将是全面智能化的时代，因此互联网医院的建立在未来解决社会人民医疗保健问题具有重要意义。院内可制定相关政策，鼓励医疗服务人才参与至互联网医院建设中，调动其积极性，制定与互联网医院发展配套的人才培养、奖励及惩罚制度，从而使医疗服务人才能够发挥自身优势，并投入到互联网医院建设中[8]。同时为保证互联网医院的顺利运行，临床需加大宣传力度，使就诊患者了解互联网医院的意义及优点，从而转变患者的传统就医模式，消除以往常规就医的观念，使患者能够接受互联网医院并主动就诊。

2.3 建立有效的分级诊疗平台

将患者入院-预见分诊-就诊-治疗的环节信息化，并以此为基础实现医疗就诊一卡通，将转、会诊等业务办理流程简单化，并在互联网医院之间建立共享平台，将患者疾病相关信息进行共享，使患者在更换医院治疗时，医疗人员更加准确的了解其既往病史及相关禁忌症，从而为患者提供安全、有效的护理措施，并对比历史数据及标准数据，制定精准的治疗方案，从而缓解看病难、看病贵的问题[9]。

2.4 注重医疗服务人才培养

互联网医院的成功建立及网络医疗的发展通常离不开全科医生，全科医生经验丰富，知识全面，在互联网医院的建立中可起到良好的推动作用，因此临床加大资金投入至全科医生的培养中，全面提高互联网医院内全科医生的医疗水平，并给予优厚的工作待遇，促使全科医生投入至互联网医院建设中，并长期向全科医生开展优质继续教育项目，使互联网医院诊疗技术不断提高[10]。

3.小结

网络医疗技术是目前医疗系统发展及改革中较为重要的一个环节，网络医疗技术的成功建立意味着临床患者诊疗途径的改变、医疗过程智能化的转变，但网络医疗技术在临床实际应用中仍存在较为显著的问题，如互联网医院申请审批难点、互联网医院运营困难。通过对网络医疗发展的现状进行分析，并给予针对性对策，结合临床实际情况给予完善互联网技术、调动互联网医院服务主体积极性、建立有效的分级诊疗平台、注重医疗服务人才培养，在促进网络医疗技术发展的同时，能够有效保护患者隐私，满足患者信息安全需求，同时简化患者就诊流程，缩短时间及金钱，为患者提供更加高效、准确的诊疗过程。