人性化护理在重症医学护理中的运用

边海英

（临海市中医院，浙江临海，317000）

重症医学护理普遍难度较高，需要考虑更加全面，也需要提高服务的主动性，重视患者个人意愿、隐私需求、舒适度，让护理服务的逐步落实帮助患者缓解不良情绪，保障良好睡眠，有更高的配合度。研究分析了人性化护理在重症医学护理中的应用效果，总结如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料本课题选择的对象全部来自我院2020年5月至2021年5月收治的重症医学科患者。研究对象共200 例，两组各100 例。其中对照组：男性62 例，女性38 例，年龄在23.6岁-77.9 岁，平均为（45.3±6.3）岁。观察组：男性60 例，女性40 例，年龄在23.5 岁-78.2 岁，平均为（46.1±6.1）岁。比较两组患者的入院基础资料，两组数据差异不具备统计学意义，其中P＞0.05。患者及其家属均知晓此次研究，并签署同意书。

2.1 护理方法对照组患者采用常规护理，观察组患者在对照组的基础上采用人性化护理模式。主要内容包括：①对我院护理人员进行统一的人性化服务意识培训，使医护人员明白医务人员的职责，提升对自身的要求，从内心深处明白人性化护理的真正内涵。②医务人员保持热情，积极的工作态度，与患者及家属保持良好的沟通，营造良好的氛围。并且确保患者所在环境的干净整洁，安静舒适，帮助缓解患者的紧张情绪，安抚家属的紧张情绪，避免将情绪带给患者。③了解患者的个人情况，同时解答患者的提问，对患者进行鼓励，进行有效的心理建设，为患者树立信心。同时需避免谈及患者的个人隐私，尊重患者的想法。④为患者讲述过往成功案例，并可以通过了解患者喜欢的事物与患者进行交流，增加患者治疗的依从度。

3.1 观察指标通过对比两组患者对护理的满意程度。我院自制的满意度调查表，总分为100 分，分值≥60 表示满意，分值＜60 分表示不满意。满意度调查统一在患者结束重症医学科护理并开始进行后续恢复，在出院时对患者进行调查。满意度调查表格的填写是排除了所以干扰项，由患者独立完成。

4.1 统计学方法采用统计学方法SPSS25.0 数据分析，计数资料以%表示，组间比较采用X2 检验，以P<0.05 表示有统计学意义。

2 结果

2.1 两组患者满意度对比通过满意度调查可以从患者的角度对医护人员的工作进行评价，患者作为护理对象，其意见最能表明护理的好坏。观察组患者满意例数为96 例，满意率为96%.而对照组满意例数为82 例，满意率仅为82%。由此可以看出观察组患者对护理更认可。两组数据具有统计学意义，其中P<0.05。

3 讨论

根据临床资料显示，重症监护室是集中管理重病患者的重症监护室。提供最大的保护以获得最佳的治疗效果。包括入住重症监护室的患者，在严重创伤或大手术的情况下，必须进行治疗，以便连续观察休克患者的生命机能。一般来说，ICU 患者病情严重且变化迅速，则应改善管理工作条件，最大限度地降低管理风险。所以可以通过优化病房轮次的结构来改善劳动力结构和高质量的医疗服务。由于患者病情严重，护理护理风险大，因此有必要加强护理管理，降低护理风险的发生率，提高护理质量。全程人性化护理护理服务理念的贯彻能够促进护士自身价值和理想的实现，也能够为病人和家属提供更加满意的服务，改善当前的医患关系。本次研究中，实验组在采用全程人性化护理护理进行干预后，总有效率及明显效率均明显高于对照组，P<0.05，实验组在护理之后的满意程度也相对对照组高一些，差异显著P<0.05。综上所述，对重症病房患者使用全程人性化护理护理较为理想，能够明显加快患者临床症状的缓解，可实现对患者身体的有效调理，减少不良反应的发生，故可认为该护理方案应该在临床中加以推广使用。

4 结束语

重症医学护理高效的实施不仅可以提高治疗效率，也利于患者保持更佳的整体状态，配合好治疗。患者被收治于重症医学科，多数病情严重，且并发症和病情反复的风险较高，这也会令患者高度紧张，也同样产生焦虑等不良情绪，较严重的心理负担也会影响身体耐受能力、调节能力。而患者面对陌生环境，也会产生很多不适感，也会因为家属陪伴减少或是面对其他病情严重患者，使得压力增加，若是没有重视患者舒适感的提高和情绪的调节，会使医疗效率降低，甚至加重病情。但常规护理更重视病情的护理，没有发挥最大程度的服务人性化，也无法让患者获得舒适感的改善，因此效果不理想。对于重症患者，自身的配合度非常重要，若是没有能够切实提高积极性的干预手段，会影响治疗进程。但传统单一的护理手段并无法满足患者和临床的需求，需要护理人员更加积极、主动，给予患者人性化的关爱和尊重，主动帮助患者减轻压力。综上所述，重症医学护理中应用人性化护理能体现服务的人文关怀和针对性、细节化，更利于患者在诊治过程保持良好的精神状态、同时能够减少不良因素对生活和睡眠的干扰，是康复效果的保障，也是医院良好服务形象的体现。