关于城市智慧水务（供水）建设的几点思考核心思路

2022-11-25方倩

科学与信息化 2022年7期

方倩

安庆供水集团公司安徽安庆 246003

引言

近年来，随着我国社会经济的高速发展，人们的生活水平逐步提升，其对生活质量要求越来越高，关注于城市建设工作。为加快城市现代化建设进程，应当引入智慧城市概念，充分发挥现代科学技术，以提高城市现代化水平。在智慧城市建设过程中，智慧水务建设是其中的重要组成部分，必须予以高度重视，不容忽视。智慧水务建设中最为重要的生产要素是信息资源，其需要利用先进的科学技术来采集相关数据，并对其进行自动分析，构建完善的水务系统，以为相关决策提供可靠的参考依据，以保障决策的正确性，规范供水系统生产流程，转变传统的粗放型管理模式，实施精细化管理，从而提高水资源利用率。

1 城市智慧水务建设的相关内容

城市智慧水务建设，要求将信息资源作为主要生产要素，旨在推动供水、排水系统的改革，充分发挥现代计算机信息技术，提高供水服务质量，实现供水调度的智能化，转变过去传统的粗放型管理模式，走精细化管理道路，全方位管控管网供水系统的每一个环节和步骤。为实现城市智慧水务建设目标，需优化资源配置，实现资源数据共享，以便于减少能源消耗，提高资源利用率[1]。

城市智慧水务建设，具有较好的经济效益，其主要体现在以下几个方面：一是能够强化城市的水务协同智慧能力，有利于降低智慧水务建设的经济损失。可通过现代化科学技术，实施高效的监测工作，增设监测站点，全面掌握监测信息，并据此来进行科学的指挥调度，重视水环境治理工作，有效应对突发事件，降低安全风险。二是有利于实现资源的优化配置，提高投资效益。智慧水务建设需遵循集约共享原则，基于云计算环境，所有的信息基础设施中的信息都要进行统一管理，相互连接，于水务行业内部共享信息资源，以便于各部门之间协调配合，协同作业，提高各项设施的应用效率，实现投资效益最大化。三是有利于统一水务数据服务，降低重复性投入，避免资源、资金的浪费。通过建立专业数据库，能够提供可靠的水务设施数据服务，为各行业提供可靠的供水务管理数据服务，以便于做出科学的分析和决策，减少重复性建设，获得更多的经济效益。四是有利于推动水务改革，解决城市水务管理中存在的各项问题，缓解水资源供需矛盾，推动智慧水务的建设，拉动城市经济增长，构建完善的数字资源共享机制。

2 现阶段城市智慧水务建设中存在的问题

现阶段，在城市智慧水务建设过程中还存在着一定的问题，有待于进一步解决，其问题主要有：一是并未明确城市智慧水务建设目标，没有根据实际情况来细化城市智慧水务建设目标，未能据此来制定完善的分步实施计划，以致城市智慧水务建设工作缺乏指导性和目标性。部分人员并不具备良好的计算机运用能力，缺乏扎实的计算机基本知识，以致智慧水务（供水）建设工作难以有序展开。二是在建设城市智慧水务（供水）之前，没有根据市场需求和企业的实际情况，来科学规划建设方案，缺乏完善的顶层设计，未制定适宜的实施步骤，以致建设工作质量得不到保障。三是没有将企业现有的系统与城市智慧水务建设相结合，缺乏集成化管理，各系统之间缺乏一定的关联性，无法实现信息数据共享，不利于城市管网供水系统的长久发展[2]。四是未成立专门的管理小组来实施城市智慧水务（供水）建设工作，相关人员缺乏定期培训，不具备良好的创新意识，未能掌握扎实的计算机信息技术，以致智慧水务建设工作开展难度较大。

3 城市智慧水务（供水）建设的有效措施

3.1 明确城市智慧水务（供水）建设目标

为有效建设城市智慧水务（供水）建设，应当明确建设目标，建立健全的智慧水务系统，自动采集相关数据并对其进行科学分析，以充分发挥水务系统的作用，不断地优化水务系统，加大管网系统管理力度，实施有效的监控工作，以促进水务系统信息化水平的提升，使之综合功能得到充分发挥。对于企业来说，智慧水务转变了传统的供水系统管理模式，其实施了精细化管理，对供水系统进行动态化控制，以便于规范供水系统的生产流程，做好供水调度工作，提高供水系统的服务质量，以减少漏损率，降低每一吨水的成本，缩小企业生产和销售之间的差额，在避免水价增高的基础上，为企业带来更多的经济效益，贯彻落实惠民政策。对于市政管理来说，城市智慧水务建设有利于降低供水公共安全事故风险，可在第一时间内进行事故处理，拓展了事故处理方式，可利用智慧城市平台，将城市供水、电力、通信等相结合，协同发展，以为城市现代化建设决策提供重要依据[3]。

城市智慧水务（供水）建设目标应当从以下几个方面着手：一是要实现供水管网数字化。指的是在建设城市智慧水务（供水）的过程中，应当充分利用大数据技术，建立健全供水管网数据库，以便于统一管理水厂、用户的各项供水管网资料，实现信息化管理，有效采集和整理管道资料、水表资料、阀门资料、施工资料、维修养护资料等，以便于保障管网系统的正常运行。二是要实现管网管理动态化。要加强城市管网资料管理工作，实施动态化管理，既要保存好管网原有的管网资料，还要实时更新最新的管网资料，将新建或是改建的管网资料添加于资料库中，并充分利用卫星定位系统技术，以及其他测绘数据技术，来保证数据库的同步更新，提高管网数据的真实性、准确性和完整性。三是要实现供水管网可视化。指的是在进行供水管网管理工作的时候，应当利用现代科学技术，将城市中管网、管线，以及相关资料于地图中呈现出来，以利于查询、统计工作的开展。可将其进行打印、输出，提供地下管线三维可视化浏览服务，方便查询地下管线的横断图、纵断图，为城市供水管网的规划建设提供重要依据和详细资料，方便改扩建供水管网，并做好相应的维修工作。四是要实现决策支持智能化。指的是一旦发生城市供水事故，应当通过智慧水务（供水）系统找到故障发生位置，并根据其实际情况来制定适宜的处理方案，提高关阀的科学性和准确性，及时排除供水系统中的故障，缩短停水时间，避免水资源的浪费。可通过现代信息化工具来计算漏水量，合理分布漏水点并予以科学管理，辅助管网部门开展高效的查漏工作，从而优化水资源配置，促进水资源利用率的提升。五是实现供水信息集成化。指的是应当加强对供水信息数据的管理，于地图上直观展示实时检测结果，将水质信息、水量信息、水压信息呈现于地图上，并实时汇报客户的用水情况，掌握供水管网改建、扩建施工进度，以及相关检修人员的维修状况和具体位置，以便于全面把控城市供水系统运行情况。

3.2 优化顶层设计，分步实施

为建立科学的城市智慧水务（供水）系统，应当优化顶层设计。在前期建设过程中，需要基于企业当前的组织框架结构来进行构想，不可脱离现实，需从多方位、多角度来进行综合性思考，把控好每一个环节，不可忽视生产、营销、管理和决策各单元。要加强各部门之间的交流与沟通，了解相关部门的实际需求，基于此来确定城市智慧水务（供水）的建设内容。在建设智慧水务（供水）的时候，应当以供水综合运营指挥平台为核心，围绕此核心来开展各项子业务，建立健全子业务系统，有效集成管理各业务系统的软件、硬件，充分发挥信息技术，加强各业务系统之间的协调配合，突破彼此之间的隔阂，避免出现信息孤岛，以便于实现数据共享，提高信息资源利用率，科学分析相关数据，挖掘数据中的各项有效信息，并根据所得到的信息来发现其中存在的问题，实施针对性措施来加以解决，从而促进城市管网供水系统生产效率的提升，保障管网供水系统的正常运行。

在完成城市智慧水务（供水）系统建设构想之后，需要根据所制定的建设方案来分步实施，并从多方面来进行考虑。这并不是一项简单的工作，其涉及多方面内容，具有一定的复杂性，应当实施综合性管理。由于其需要的资金投入较大，任务量比较重，则应当根据企业的实际情况来制定分步实施计划。一般来说，可将其分为三个阶段来进行建设，制定科学的近期建设计划、中期建设计划和远期建设计划。将迫切需求放在近期计划中，如建设数据中心、建设地理信息系统、整合原有系统，建设DMA分区计量系统等；中期建设计划应当包括但不限于巡线系统、泵站监控系统、营业收费系统、管网检测系统和表务管理系统等；远期建设则涵盖了客服系统建设、水质检测系统建设，以及绩效分析、产销差量化分析和能耗分析等内容。

3.3 科学整合现有水务（供水）系统

在建设城市智慧水务（供水）的过程中，企业应当基于现有系统来进行有效的整合。以某企业为例，其当前所使用的系统有供水调度系统、客户服务热线系统和营业收费系统。这3个系统具有相对独立性，单独存在，并不具备联系性。导致企业在对相关信息进行处理的时候，无法实现信息数据共享，只能在科室内、部门内进行信息处理，存在严重的信息孤岛现象，不利于水务管理工作的顺利开展。基于此，企业应当充分发挥现代科学技术，建立健全的智慧水务综合运营平台，突破各部门、各科室之间信息的局限性，消除信息孤岛，实施科学的管理工作，以便于根据实际情况来进行综合调度，保障供水的安全性，起到良好的能源节约作用，减少漏耗，从而提高供水服务水平。

建设供水综合运营智慧平台的时候，可将其分为4个板块：第一个板块是水生产子系统；第二个板块是管理子系统；第三个板块是营销子系统；第四个板块是决策子系统。这4个板块包括了供水系统的生产、运营、决策等各个环节，涵盖了所有步骤，具有一定的兼容性，其可以和企业当前现有的系统功能进行整合，比如说可将现有的地理信息系统和财务收费系统融合在一起，均纳入到供水综合运营智慧平台中。此系统平台有着一定的开发性，能够适应软件、硬件的升级，有利于优化视频监控系统、泵站监测系统。

3.4 成立专门管理小组

为保障城市智慧水务（供水）建设工作的顺利开展，应当成立专门的管理小组，充分认识到此项工作的难度和挑战性，其需要耗费大量的时间和精力，要从各方面来实施综合性管控，如此才能有效推进各项工作的开展。可从核心科室中抽取人员，成立专门的城市智慧水务工作管理小组，及时发现工作中存在的问题，并实施针对性措施来加以解决。可定期加强对管理小组人员的培训，提升管理小组成员的知识水平和业务能力，强化小组成员的责任意识，培养其良好的职业道德素养，从而有效完成城市智慧水务建设目标。