浅谈小学班主任班级管理工作中的沟通艺术

李慧燕

（甘肃省定西市临洮县洮阳镇西街小学，甘肃 定西）

沟通，不仅是连接学生与教师之间的有效途径，也是指导教师深入了解学生心理与性格的合理工具。班主任作为班级建设与管理的主要引导者，如果能对沟通技巧与艺术进行合理且灵活的运用，不仅能拉近师生间的沟通距离，还能促使班级管理工作得到进一步的完善。因此，在新教学改革不断推进的大背景下，小学班主任应当积极地掌握并运用沟通艺术，以使学生得到更全面的发展。

《礼记》有言：“不学礼，无以立。”我国自古以来就是一个礼仪之邦、文明大国。现如今中国要实现中华民族伟大复兴，不能不将学生教育放在重要位置。作为一个班级的领导者和组织者，班主任肩负着培养小学生正确“三观”的重任。梁启超曾言：“少年强则国强。”因而，班主任要在班级管理中容纳更多思想，创新沟通技巧，提高交流能力，不断吸取新的理念、新的思想，不断优化班级管理，从而让学生能够获得心灵的洗礼并健康、茁壮地成长。

一、小学班级管理中班主任沟通艺术的重要性

（一）有助于优化班级管理，改善师生关系

按照新课改的规定，对小学生的要求是将他们培养成有文化、有道德、有纪律、有理想的人才。这是对小学生发展方向的要求，也是对教师培养方向的要求。在日常班级管理当中班主任主要是依靠语言交流，因此在日常的一言一行中要落实德育原则，促进学生的全面发展。从目前的实践成果来看，交流艺术在班级管理中的影响较难体现。由此可看出，沟通艺术融入班级管理中是一项长期且缓慢的工作，但是对学生的积极影响也是潜移默化的，因此教师要长期坚持下去并不断优化自己的沟通艺术。

（二）促进良好校园环境建设和个性化发展的前提

小学班级管理不只是要关注每个学生成长质量问题，更是要根据教学的实际来提高校园的整体环境。班主任作为班集体的领头人，只有具备良好的沟通能力，才可以对班级建设起到引导作用，真正承担起自身的责任。此外，随着我国教育体制改革的逐步深入，新课标中对学生的素质教育也提出了很高的要求，而小学教学也需要依赖班主任的沟通艺术来确定一种“以生为本”的教育体系。因此，在新时期，每个小学班主任需要通过提高自身的沟通能力来拉近师生间的距离，在个性化教学体系中提高小学生班级管理水平。

二、小学班主任班级管理工作中的沟通艺术

（一）尊重爱护学生，构建和谐师生关系

当一个学生信任且爱戴班主任时，就能更好地跟随班主任的步伐，主动且积极地参与到各种德育活动中。班主任若要得到学生的信任与爱戴，则需要真正尊重爱护学生，将学生当作一个独立的个体看待，不能因为其年纪较小而觉得无所谓。现在的小学生大部分是独生子女，从小受到全家人的宠爱，拥有极强的自尊心，同时也希望获得班主任的肯定与赞赏。因而教师要主动与学生积极交流，既要尊重他们的奇思妙想，也要尊重他们的学习主体性，与学生平等对话。当学生感受到来自班主任的尊重和温暖的时候，他们就会逐渐信任班主任，从而愿意积极投身于班集体建设活动，促进班主任开展相关教育，提高整个班级的凝聚力。

（二）加强师生交流，优化班级管理

按照教育理念的发展，学生已经取代教师而成为课堂的中心，小学班主任要在管理班级时从学生的兴趣入手，注重全面提升学生的素质，提高学生接受道德教育的积极性。小学生活泼好动、思想活跃，教师可组织辩论活动，将学生分组，围绕着“别人打我，我该不该还手”或者“看到同学打架，我们该怎么办”的辩题进行辩论，在辩论中让学生积极思考，并让他们认识到打架斗殴对自己和班级的消极影响。班主任作为评委，选出表现最佳的小组，并在总结、评论时调动学生积极性，注重对学生进行细致化评价，表扬发言优秀的学生，鼓励学生表达自我观点，指出学生打架的危害和不良影响，给出解决建议，并鼓励学生提出建议，对学生的建议进行补充。这样，学生可在辩论的过程中深刻体会到交流的艺术、教育的力量，树立正确的“三观”，从而实现优化班级管理的目标。此外，班主任还可组织一些较为轻松的活动，如绘画、唱歌等，让学生在轻松、愉快的氛围中与老师平等、高效地交流，促进自我身心发展。

（三）完善班级建设

完善的班级体建设将促进一个班集体向好的方向发展，在小学阶段，班主任担任着重要的角色，与学生的沟通、交流尤其重要，及时解决学生个人问题才能使班集体健康、有序地发展。当然，这需要的不仅是教师带好头，而且需要每位学生相互包容，学会体谅，推动共同进步。班主任可以在班级上分两到三人为一组，在学业、卫生、生活等方面相互督促与鼓励，每个人都要将自己发现的问题汇报给班主任，班主任根据具体情况具体分析，专门挑选合适的时间进行沟通。除此，对于班级的各项规矩要灵活处理，合理的地方让学生明白为什么，不合理的地方要在尊重的基础上进行沟通，要站在与学生平等的位置上进行素质教育，否则容易使学生产生逆反心理或者自卑情绪，导致教育效果适得其反。教师在沟通时尽量以柔和的语气，避免一些刺激的词汇挫伤学生脆弱的心灵，更不说侮辱学生人格的词汇。教师让学生感受到老师像朋友一样，才容易开导学生表达自己，说出内心话，同时也能够在有效的沟通中不断向学生进行正确观念的熏陶，如助人为乐、懂得感恩、遇事不要冲动等，或者以其他例子来引导学生思考，自觉地认识到自己有哪些不足等，这样就能够取得良好的教育效果。

（四）熏陶妥当的沟通话语

小学生正处于组织语言的完善发展阶段，班主任与学生之间的沟通交流基本上是依靠语言传递实现的。对此，教师首先要注意自己的一言一行，给学生树立一个正面的形象，并有效教导学生在不同的场合什么是妥当的话语和行为，使学生能够懂得在恰当的时机去沟通，减少因为沟通障碍而出现的问题和麻烦。班主任可以定期组织班会，在固定的时间让学生敞开心扉，多多沟通，只有产生沟通的行为才能促进下一步有效的沟通。在这样的情况下，一开始学生很大可能上表现不自然或者局促不安，教师可以让学生匿名写下自己在与人沟通中出现的问题，分享自己的想法和感受，在教师进行随机的课堂示范时可以及时掌握学生的情况来进行具体的引导。此外，班主任要格外重视对沟通方式的选择，以便在沟通过程中给予学生充分的尊重，这样才能使班级更为融洽、民主与平等。由于长期受传统教育观念的影响与制约，大部分的班主任觉得学生年纪较小，相互间不需要进行沟通，班级的管理工作应当由自己全权负责，导致班级良好管理秩序的建立受到阻碍。在新教学改革逐步推进的当下，班主任对沟通艺术进行灵活运用，不仅是保障班级管理工作顺利进行的基础，也是班主任缩小师生间“代沟”、妥善处理师生关系的“钥匙”。

（五）公平管理，坚持一视同仁

小学班主任在班级管理过程中，除了要多关心爱护学生、赏识与尊重学生之外，还要遵循一视同仁的原则。也就是说，小学班主任不能因为哪个学生的家长与学校间存在特殊的关系就搞特殊待遇，更不能因为两个孩子吵架了故意偏袒家庭条件好的孩子，这样不仅不会在学生心中树立班主任的权威性形象，反而还会影响学生的心理健康发展，最终搞得整个班级“乌烟瘴气”。那么，这就要求小学班主任具备良好的班级管理意识，以公平、公正的原则与态度去教育每一个孩子，促使学生朝着更好的方向发展。如在一次大课间中，两个男同学发生了动手打架事件，其中一名男同学的脸被打伤。随后，笔者便要求两名男学生的家长立马到校处理这一事情。其中，一名男同学的家庭背景比较优越，家长与学生的态度很不好。但通过了解得知，确实是这名男同学故意挑衅另外一名男同学，导致两人打架斗殴。在向两边的家长解释完整个打架事件后，笔者便要求故意挑衅的一方向另一方道歉。起初其家长不满意，在笔者的一番劝说下，家长道歉了，孩子也认识到了自己的错误，两个孩子和好如初。班主任秉承一视同仁的态度解决问题，不仅体现了班主任处理事情的专业能力，还提高了班级管理质量，让学生不再以打架的方式解决问题。

（六）合理制定班级管理规范

小学生年龄较小，因受视野与经验的限制，所以其对事物的认知与理解并不全面，而这也会在班级管理工作中有所体现。为有效解决这一问题，班主任应指导学生对班级管理规范进行系统化的认识与理解，借此对自身行为进行改进与规范。同时，班主任应以《小学生行为规范》等规定为基础，根据班级的实际管理需求，以及学生的日常行为等，制定更为合理且贴近学生日常的班级管理规范，从而使学生更加认可相应的规范，其实用性也随之得到提升。当制定好合理的班级管理规范后，班主任便可以引导学生参与班级的管理活动，实现学生的自我管理；同时，在管理班级的过程中，学生自身的主体意识与实践能力都会得到提升，而这也有助于德育元素在班级管理中的渗透，使学生的德育品质也能得到提升。培养学生优良的日常行为习惯与德育品质是一个漫长的过程，班主任在此过程中必须保持应有的耐心，对学生进行及时的鼓励与指导，使学生得到能力与品质的全面培养。

综上所述，对于小学班主任而言，班级管理工作是其重要的日常工作之一，而这也直接影响着学生的成长与发展。因此，小学班主任教师应当积极地探寻有效的班级管理模式，给予学生充分的肯定与尊重；同时，要将德育渗透其中，构建和谐、健康的学生成长氛围，促进班级管理活动朝着更健康、全面的方向发展。