警惕儿童电子产品的『隐秘角落』

文 杨三喜

面对一个迅速增长的市场，必须与时俱进，尽快制定相应的产品监管标准、规范产品功能，强化对未成年人的保护。

某款知名品牌儿童平板电脑被曝出其应用商店中有许多含血腥、暴力元素的游戏和广告，一款市场占有率很高的儿童手表被发现内置多种娱乐功能，变得越来越像智能手机……儿童电子产品问题频发，引起家长担忧。

近年来，教育智能产品市场迅速扩大，众多企业杀入这一蓝海。尤其是“双减”政策落地后，校外培训市场极度萎缩，相关企业纷纷寻求转型，而进入教育智能产品市场正是这些校外培训机构的转型方向。这种情况进一步加剧了教育智能产品市场的竞争。相关统计显示，仅以学习机为例，2020年其热门电商渠道的销售额就达数十亿元。随着行业规模扩大，预计2024年教育智能产品市场规模将达千亿元。

学习平板、学习机、早教机、儿童手表、错题打印机、作业灯……不可否认，这些智能产品满足了学生多样化、个性化、泛在化的学习需求。但是，对这类产品监管的缺失，以及一些企业唯利是图的做法，也给未成年人权益保障带来了更多难以预知的风险和挑战。原来，主要是手机管理的问题，现在，家长还要考虑品种多样、功能丰富的儿童电子产品的管理。

比如，上文提到的儿童平板电脑，其所宣传的卖点之一就是内容安全。这也是家长买单的主要理由，但就是这样一款以内容安全为卖点的产品，其应用商店中却含有涉及血腥暴力内容的游戏和广告，“打脸”简直不要太疼。就儿童手表来说，家长相中的也是它功能单一。但是产品设计方却不满足于此，不断给功能做加法，除通话功能之外，还有网络游戏、电子支付等额外功能，违背了产品设计的初衷。

家长购买这些专门面向儿童开发的电子产品是为了让孩子专心学习，是为了省心，是出于信任。结果，这些产品却在最基本的内容、功能层面失守，专门面向儿童开发的电子产品变成专门“收割”儿童的产品。这些问题的存在不仅带来经济损失，还会使儿童在一种隐秘的状态下沉迷网络游戏，被暴力、色情等内容误导、伤害。这损害了未成年人的身心健康，也辜负了家长的信任。

这些企业是不知道用户的诉求吗？并不是，当他们打着“内容安全”的旗号做营销的时候，他们能不知道让未成年人免受不良信息侵害，防止未成年人沉迷网游是家长的最大诉求，也是产品的核心功能吗？可结果呢？这是企业经营伦理的失守，也是企业社会责任底线的失守。这种情况一再出现，也提醒我们儿童电子产品领域存在着监管盲区。既然是面向儿童的产品，就应该有更高的监管标准。面对一个迅速增长的市场，必须与时俱进，尽快制定相应的产品监管标准、规范产品功能，强化对未成年人的保护。

对于家长来说，面对这些市场乱象，也要吸取教训，不要给孩子买完这些产品之后就不管了。全面了解产品的实际功能，在必要的时候陪伴孩子使用这些产品，从而防止“隐秘的角落”所带来的伤害，才是真正对孩子负责。