全面打造最好手机银行

伴随着新一轮科技革命与产业变革的深入发展，银行业正在迈入以数字化为主要特征的Bank4.0 时代。打造最好手机银行，是中国工商银行总行党委在前瞻判断内外部环境基础上做出的重要决策部署，是工行把握金融科技发展新机遇、建设智慧银行新生态的关键所在。

工行手机银行从 2011年起步，历经十年发展，已经具备了深厚的发展基础，但近年来各大银行争相发力手机银行业务，如何突出重围，做到“客户首选、行内首推、行业领军”？本刊特邀工商银行网络金融部等相关部门，共同探讨新时期新阶段手机银行业务面临的机遇与挑战以及实现手机银行高质量发展的认识与思考。网络金融部指出，从电子化到网络化再到数字化，虽然银行经营方式发生着深刻变革，但银行业务高质量发展的底层逻辑始终如一，把握好价值创造与极致体验“两个不变”以及数字驱动和平台经营“两个转变”是制胜关键。为了抓好当前发展阶段的“变”与“不变”，全行上下统一思想、一致行动，从客群出发，以产品为落点，以平台服务为抓手，开辟共建最好手机银行的新气象，工行手机银行的前景，值得期待！