大型城市综合体项目监理创新管理探索与实践

2022-11-22田亚雄上海建科工程咨询有限公司上海200030

建设监理 2022年8期

田亚雄（上海建科工程咨询有限公司，上海 200030）

0 引言

随着国内城市化进程的加快以及城市定位的提升，越来越多大中型城市将高层、超高层的大型综合体项目作为城市开发的主角，这些项目建成后将成为该地区的一张靓丽的名片。这类大型综合体项目基本分布在城市人流、车流密集的繁华地段，且面临施工场地狭小、工期影响因素多、工程施工风险高及施工技术难度大等各种困难，再加上项目的业态多样化（集办公、酒店、商业、观光、文化休闲及娱乐等为一体），涉及到参建专业施工单位（多达几十家）间的相互配合、立体交叉作业等，如何在安全、质量、进度和投资管控上协调一致，顺利推动项目建设、按期交付使用成为一大难题。为了扭转这种局面，监理企业必须有计划、分阶段地提前培养专业化的团队，发挥监理的创新管理优势，为业主在前期准备、功能定位等方面出谋划策，实施过程全面把控，这样才能使建设单位满意。这些做法也在青岛海天中心项目得到了有效验证。

1 培养专业化团队，提升监理服务质量

2017年7月发布的《住房城乡建设部关于促进工程监理行业转型升级创新发展的意见》（建市［2017］145号），明确了我国工程监理行业未来的主要目标、任务等。其中提到“推动监理企业依法履行职责、引导监理服务主体多元化”，积极为建筑市场各方主体提供专业化服务。首先要培养一支专业化团队，才可予以重任。目前大部分监理单位现场管理团队往往存在队伍年轻、经验贫乏、能力不足的情况，导致在工程实施中不能主动管理，在“超前计划、充分准备”的过程中不能为建设单位出谋划策。以青岛海天中心项目为例，为了扭转这种困难的局面，监理项目部借助项目建设平台作为人才培养基地，通过内部的针对性培训，短时间内培养一批能成为“专业扎实、全面发展、力求突破”的高素质、高水平的监理人员。为保证人才培养目标顺利实施，监理项目部在人才培养过程中重点开展以下工作。

1.1 知识微讲堂

人才的培养离不开知识的储备，除了自我学习和实践经验积累，参与培训是员工很好的学习和交流途径。监理项目部内部培训工作主要从以下四个方面展开。

（1）项目部内部组织至少每周一次“微讲堂”，进行内部学习和经验交流，主要为建设单位前期准备以及过程决策提供合理化建议等。

（2）项目部邀请集团公司、工程咨询公司的专家对员工进行专业技术培训。

（3）根据大型项目的特点、难点，寻求类似项目管理经验，曾多次邀请具有大型项目综合体实践经验的外单位人员到本项目交流学习，也积极参加相关类似大型项目的考察学习，从而不断提升每一位员工的思考能力和工作方法。

（4）由于本项目属于超高层，结构形式复杂多变（伸臂桁架+核心筒+劲性钢结构形式），施工难度大，项目采用BIM技术全程模拟控制。为了使监理人员熟练掌握BIM技术，曾多次参与公司组织的远程BIM技术培训和内部模型搭建的学习。

1.2 项目监理月刊

积极向上的工作环境有利于激发个人的工作潜力，有利于项目部的整体发展。为创造良好的工作氛围，监理单位创办项目监理月刊，每位员工均为投稿人和编辑者，锻炼了自身思考、发现及编辑能力。同时该月刊作为项目对外宣传交流并传播正能量的载体，记录着项目建设历程，也是日后查阅信息的依据。

1.3 科研创新

超大型城市综合体项目一般可作为监理单位的人才培养基地，监理单位应重视科研、鼓励创新，将其视作监理工作质量保证和不断提高的有效推动力。在建设过程中通过培养优秀人才，整合科技资源，搭建创新平台，提高年轻员工的专业技术能力，积累施工管理经验，进而提升项目部整体的创新能力和竞争实力。

结合项目进展情况，项目部内可针对工程上的施工难点和管控经验进行总结，通过“微讲堂”“头脑风暴”等方式进行交流讨论，不仅提高了员工自身专业能力，更培养了员工勤思考、爱思考的良好习惯，同时将讨论的结果落实到相关责任人，最终以论文等成果形式进行汇总发表。通过科研创新，将监理工作与科研活动紧密结合，不断督促项目部成员提高发现问题和解决问题的能力，真正做到“来源于工程，应用于工程”，不但提高了项目部团队的创造力和价值，还能为整个工程项目的过程实施献计献策，真正提升了监理服务质量。

在快速、有效、全面提升监理服务质量等方面，项目部形成了一套完备的培训计划和工作计划，针对员工的年龄、专业、学历、工作经验等差异进行全面分析，对每一位员工进行了职业规划，并在其每一个阶段建立学习档案，为企业转型升级奠定坚实的基础。上述“微讲堂”“监理月刊”“科研创新”都是项目部人才建设的重要内容，同时也是项目部员工学习交流的主要手段。尤其是“微讲堂”，在这里，“人人是讲师、人人是专家”。项目部员工通过对专业知识的深入学习及归纳总结，每周轮流作为讲师对项目部全体员工进行专业培训，提高了对专业知识的领悟能力，同时锻炼了自己的表达能力。这些培训举措在青岛海天中心项目建设过程中取得了一定成效，并培养出一大批项目管理多元化的人才，为全过程工程咨询服务做准备。

2 创新计划管理，确保进度目标

大型超高层综合体项目实施过程中，参建的专业单位多达几十家，由于各单位内部管理制度存在差异，在计划制定上存在信息不对称、沟通不畅的问题，前期准备工作不充分、目标分解节点拖延等都会造成相关计划滞后。为了确保工期目标，监理应全局考虑项目整体计划安排，统筹规划参建单位组织管理部署。青岛海天中心项目的监理项目部创新计划管理举措，具体如下。

2.1 成立项目联合计划部

为了保证计划合理、有效，避免计划准备不充分等情况影响工程正常连续实施，监理项目部在各单位支持配合下，成立了项目联合计划部。联合计划部由监理主持工作，召集建设、设计、施工及造价等单位代参与入计划部工作，对项目的施工、招投标、设备/材料采购等计划统一协调、统一策划，并全程跟踪督促实施；对影响工程的重大事项，通过高层领导月度会形式进行解决，提高决策效率。具体的工作流程，如图1所示。

2.2 推行“高层领导月度会议”制度

监理项目部每月组织一次高层调度会，各参建单位高层领导参加会议。会议各方提出日常难以协调解决的事项，各单位参会高层领导进行决策与资源调度，高效解决工程重大问题并部署下月重点工作。

3 借力BIM技术，促进安全管理

目前，BIM建模与施工质量管理结合运用较多[1]，在安全方面的方面应用则相对较少。监理项目部重点应用BIM技术进行安全管理，在工程中取得良好的效果[2]。在安全管理上，主要将BIM技术应用于以下几个方面。

3.1 充分应用BIM模型的可视性辅助方案审核

在一些结构体系复杂、受力节点难以判别的情况下，通过建立BIM模型，在其施工之前直观地展现构件间的相互关系和传力路径，为审核方案中的力学分析提供了便利，暴露了一些在二维图纸中难以发现的薄弱点。通过对这些受力薄弱点的加强，降低了施工中的安全风险。例如，通过建立贝雷桥BIM模型，直观地展现贝雷桥各部分构件的相互关系，发现受力薄弱点，为方案审核提供便利，从而降低了施工风险。

图 1 联合计划部工作流程图

3.2 应用BIM模型制作风险地图，促进安全有效管理

项目部根据现场施工实际情况，每周更新BIM模型，确保模型与现场施工形象进度一致，并根据施工组织计划在形象进度上标识每月重大危险源，形成安全风险地图，有利于监理人员现场巡视，对施工方进行教育交底。

3.3 应用EBIM技术辅助验收，提高验收和施工方的整改效率

在现场安全管理方面，监理员发现安全隐患时通常以签发通知单的形式通知总包整改，但这一方式具有一定的延时性。为了弥补这一弱点，项目部将运用EBIM平台来进行施工安全管理，监理员在巡视过程中发现问题后，可第一时间在EBIM平台上发布，平台即实时通知总包相关负责人，大大减少了中间等待的环节，提高了安全隐患解决的时效性。

4 创新质量管理模式，确保过程精品

工程质量不仅关系到国家社会的发展，也关系到人民群众的生命和财产安全，为此，在建设过程的每一个环节中都必须重视工程质量。如何把好质量验收关，保证工程实施过程精品，需要不断探索和实践。针对大型综合体项目工序复杂、材料品种繁多等特点，监理项目部除根据GB 50319-2019《建设工程监理规范》中相关规定采取常规监理质量控制措施外，还探索和实践了相关工程质量管控措施。

4.1 发布现场管理规定并对施工方交底

为强化各参建单位现场安全及质量行为，规范工作程序，监理单位结合国家规范、地方标准以及类似工程监理经验，针对不同专业、不同单位制定与工程项目匹配、具有针对性的管理规定，并在施工专业分包作业前进行质量、安全管理规定交底，确保各参建单位管理标准统一、程序相同和现场工作的有序推进。项目部编制并签署的管理规定有《整体式附着升降脚手架安全管理规定》《整体式液压爬模系统安全管理规定》《施工现场群塔施工安全管理规定》《施工现场消防防火安全管理规定》《幕墙安装安全管理规定》《吊篮安装安全管理规定》等。

4.2 三级举牌验收制度

监理单位为控制检验批一次验收通过率，强化验收人员责任心，避免质量人员不到场亲自验收或不验收直接报验监理，要求分包自检、总包复检与监理单位验收均需验收人员在验收部位进行实体验收后举牌，验收牌上明确验收时间、部位、人员、存在的问题、验收结论等，并拍照留存。这避免了施工单位偷懒或不验收直接报监理验收等问题。通过三级举牌验收制度，确保验收工序具有可追溯性，消除部分单位自检、验收人员敷衍心态，对自检或验收不严的人员进行处理，提高了各单位验收人员的责任心，从而提高验收效率和一次验收合格率。

4.3 二维码辅助验收管理

大型工程的施工过程具有工序多样化、多专业交叉作业、施工作业面大等特点，信息化管理的价值也随之凸显。监理项目部为了增强各专业施工管理的有效性和有序性，在项目上推广二维码验收管理，便于解决本专业及相关专业进行下道工序隐蔽提供有效信息，促进各专业间的检查与协调，了解各施工工序的验收情况，确保各单位及时、准确地获得信息。如，幕墙、钢结构验收信息全部张贴在施工部位，任何作业人员均可扫二维码获取。