疫情防控常态化背景下高校学生管理对策研究

马淑红 侯雯翔 程 渊

1．山西大学自动化与软件学院，山西 太原 030000；2．天津城建大学党委督查室，天津 300000

由于新型冠状病毒性肺炎的流行，大学生的学习方式和生活环境发生了很大变化，高校成为加强疫情常态化防控的关键场所和重要阵地，学生管理工作面临着新的挑战。为遵循国家疫情防控管理规定，严格执行“外防输入、内防反弹”的防控策略，巩固来之不易的疫情防控成果，各高校把握疫情防控基本原则，坚持合法合理并重，采取一系列应对措施，切实保障学校师生生命安全和身体健康，保证学校各项工作有序开展。面对疫情常态化管理和封闭式教学管理，如何更好地做好高校学生管理工作，解决学生安全问题、学业问题、心理问题与就业困难等，让学生主动参与学校疫情防控工作，让防控措施发挥出应有的效果是当前工作的重中之重。

一、疫情防控常态化背景下高校学生管理现状

（一）校园安全管理责任重大

新冠肺炎疫情具有感染性强、传播速度快、防控难度大等特点，学校人员密度大，人数多且易聚集，校园疫情防控面临着前所未有的挑战。加之部分学生未能自觉遵守学校疫情防控各项管理制度，仍存在不积极采取防护措施，不及时报告体温数据等缺乏安全意识、责任意识的情况，极少数学生甚至在封校期间偷偷翻越围栏离校。因此，如何进一步加强学生防疫意识，引导学生树立安全防范大局观，掌握防疫相关知识和技能，主动配合防疫工作，确保在校师生的安全，是校园管理中应高度重视并不断努力解决的问题。

（二）课堂教学任务艰巨

疫情防控期间，学校采用线上线下相结合的上课方式，线上授课有两大弊端：一是习惯了传统教学模式的学生难以适应新模式；二是线上课堂教学老师难以实行有效管理，师生之间的沟通配合也不到位。线上授课让部分同学感到烦躁，上课注意力不集中，学习效率降低，学生应该如何调整学习状态，保证学习效率，师生之间该如何加强沟通与配合，如何发挥线上授课的独特优势，都是摆在高校教育工作者面前的艰巨任务。

（三）心理健康教育任重道远

新型冠状病毒性肺炎疫情作为突发公共卫生事件，不但威胁人们的身体健康，还给学生带来了强烈的心理冲击。一方面，由于新冠疫情持续时间长，影响范围广，容易引发学生焦虑、紧张、恐惧等心理问题；另一方面，疫情防控期间学校实施封闭管理，学生在较长时间内只能在校园活动，生活、学习和工作节奏被打乱使学生的社交需求和活动需求不能被充分满足，学生难免会有压抑、焦躁和烦闷情绪。因此，学校应高度重视学生心理健康问题，帮助学生调节不良情绪，进行心理疏导。

（四）就业形势复杂严峻

就业是最大的民生，高校毕业生是就业的主力军。2022届高校毕业生预计达1076万人，毕业生规模再创历史新高，毕业生就业压力巨大。新冠疫情给经济社会带来的巨大冲击使得劳动力需求下降，许多中小企业面临着破产的危机，就业机会显著减少，难度显著增高。而且由于疫情防控政策要求不得举行大型聚集性活动，企业招聘会不能如期举行，毕业生就业渠道减少。部分学生对于当前严峻就业形势认识不全面，只把希望寄托于考公考研，只想在大城市知名企业就业，缺乏明确的就业思路，也是导致疫情常态化形势下就业难的重要因素。

二、疫情防控常态化背景下高校学生管理对策与建议

（一）多措并举推进校园疫情防控管理

升级健康管理措施。完善疫情防控实施方案，启动全体师生每日健康上报制度，通过互联网技术、智能定位技术等采集健康状况，做到精准防控。采用企业微信推送校园防疫相关通知，确保信息成功送达，减少错漏。构建高效排查机制，掌握离校师生行程轨迹，做到第一时间排查、第一时间上报、第一时间管控。提高餐厅、超市、快递驿站、公寓、保卫武装处等公共场所一线工作人员的核酸检测频率，及时跟踪、筛查、发现感染者，采取防疫措施。严格校内发热师生规范就诊流程，对发热师生做好跟踪上报和人文关怀工作。

鼓励师生主动落实个人防疫措施。广大师生要时刻绷紧疫情防控这根弦，不信谣、不传谣。加强防控意识，非必要不聚集，非必要不聚餐，保持安全社交距离。日常做到勤洗手、多通风，注意个人卫生，在教室、食堂、图书馆、体育馆等场所佩戴口罩。不带病参加线下课程，积极配合学校防疫工作，配合落实学校防疫要求。

升级校内重点场所管控措施。从严控制大型聚集性活动，减少线下大型会议和活动，采取线上方式进行。制定疫情防控实施方案和应急预案，严格执行各项疫情防控措施。全面清理治理校园公共场所环境，开展校园卫生志愿行动，消除卫生死角。加强重点场所的消杀管理，对学生宿舍楼、公共卫生间、教室、食堂等重点场所，严格落实每日清洁和消毒流程与制度。

提升应急处置能力。制定详细的新冠病毒疫情防控演练方案计划，组织师生进行应急演练，安排不同岗位的人员，从疫情防控的各个方面，在不同时段、不同场景进行防疫演练[1]。通过演练，进一步提高防疫意识和团体协作水平，力争将疫情传播风险降到最低，切实保障全校师生的生命健康安全。

加强舆论监督。做好风险研判工作，严防因疫情防控期间封闭管理政策升级、重点人群医学隔离管控、疫苗接种、核酸检测等工作引发负面舆论[2]。学校要及时回应师生关切，及时解释疫情防控政策及相关事宜，争取师生对校园防控工作的理解和支持，共同守护校园防控阵地，确保学校平稳安全有序。

（二）齐抓共管，打造多样化学习平台

疫情防控期间，学校通常采用线上授课方式，要通过线上学习服务平台提供多样化教育。线上授课不受时间地点限制，无论教室还是寝室都可以学习，但也更考验学生的自律能力和自主学习意识。线上教学应推动完成从老师发挥主导作用到学生主动学习的转变，培养学生自主学习能力[3]。师生之间应加强沟通与配合，学生应在课堂中主动与老师互动交流，也应积极利用线上授课的优势，在课后回看课程内容或通过线上学习平台对不理解的内容及时向老师请教。

除此之外，学习与教学内容都不应仅仅局限于课程、知识和技能，要充分利用线上学习平台，为疫情防控工作传递正能量。防控一线人员的感人事迹，专家学者的深入分析，主流媒体的理性锐评，世界各国对中国防控措施的高度评价，师生同心的抗疫行动，爱校、爱国、爱党的时代主旋律，都蕴含着人文关怀、团结奉献的精神内核。要引导学生把学习视野拓展到当下的抗疫成果和精神，把爱国主义教育、生命健康教育、公共安全教育、责任教育、感恩教育贯穿于学业辅导的全过程，引导学生树立积极的人生观、价值观和世界观。

学校应整合学习资源，进行整体规划。学院和班级应主动关注学生疫情防控期间的个性化需求，结合专业学科特点，开展丰富、多样化的学业咨询活动，激发学生的学习兴趣，营造良好的学习氛围。充分分析各年级本科生和研究生不同的学业特点和需求，协调力量，统筹资源，分类指导，从积极的学习态度、科学的学习方法、合理的学习计划等方面进行一对一或一对多的学业帮助和发展指导，引导学生自主学习、创新学习。

（三）多方合力筑牢心理健康教育阵地

受疫情影响，学生的学习和生活环境发生了很大的变化，正常的学习和生活节奏被打乱，难免产生不良情绪，甚至产生一些心理障碍，因此高校应加强对学生的心理辅导，帮助学生及时调整心态，恢复正常的学习生活状态。

学校应进行防疫知识培训，开设线上心理疏导课程，改善学生心理应激防护状态，缓解负面情绪。应鼓励学生接纳不良情绪，让学生懂得有压抑、焦躁和烦闷情绪是正常的心理现象。审视情绪背后的想法和产生原因，让学生改变对事件的看法或看问题的角度，以免不良情绪造成心理障碍，影响学业和心理健康。

如今，互联网传播信息速度快，部分同学在网上持续关注疫情信息，一看到有阳性病例就紧张焦虑，发现离自己越近就越有不安感。为有效稳定学生情绪，引导学生科学抗击疫情，学校应加强发挥官方网站、企业微信、官方微博、微信公众号等的作用，全方面多层次开展疫情防控相关知识的宣传教育以及政策解读。

鼓励学生探索多样化的舒缓活动方案，例如跑步、瑜伽、太极拳、广场舞等，既能强健身体，又能放松心情，减少负面情绪。行为的累积能让内心更充实，让学生更有自我价值实现的满足感，要鼓励学生让生活忙碌起来，让身体行动起来。例如，用学习新技能、做手工、参加线上比赛等活动充实闲暇时间，从而避免产生焦虑等心理问题。

准确掌握学生心理健康状况，落实辅导员与学生间的联系制度，做好群体心理状况排查、跟踪和干预，通过组织适度规模活动、团体辅导、与学生家长交流、开通心理热线等方式，缓解学生焦虑情绪[4]。辅导员和各级学生干部应深入细致地做好学生思想工作，争取学生对校园封闭管理、减少收发快递、不点外卖等防疫措施的理解和支持。

（四）真抓实干拓宽就业渠道

对于疫情当下就业机会、招聘岗位的减少以及就业竞争压力的不断加大，学校应抓紧完善就业扶持相关举措，助力毕业生平安顺利就业。

组织系列网上招聘活动。由于传统的线下招聘受到疫情影响难以实施，线上视频面试已经成为人才招聘的一种趋势。高校应加强网络信息渠道，开展视频双选、企业空中宣传、网上远程面试、网上招聘等多种形式的招聘活动，推进疫情防控下的就业服务，确保毕业生就业工作有序推进。

推出在线辅导课程，提供就业指导。通过开展优秀校友就业采访、企业线上开放日、免费网上创业指导课程等活动，帮助毕业生了解就业形势和就业政策，并提供针对性指导。开展职业规划和就业指导教育，通过问卷调查的形式，开展大学生就业需求调研工作，充分了解学生就业目标，点对点提供就业岗位，开展多种形式的就业培训，合理引导学生[5]。针对疫情防控期间毕业生求职过程中可能出现的问题，开通就业帮助热线和一对一咨询，开展职业教育和个人职业生涯规划咨询，通过电话、微信、座谈等方式进行咨询和指导，持续推进毕业生就业工作。

开展就业创业政策宣传活动。学校应通过就业网站、微信公众号等多种网络平台发布相关信息。互联网就业信息分布广泛，更新迅速，学校要充分整合线上线下资源，持续提供多样化多维度的就业服务，利用各种平台，宣传大学生参军入伍等国家就业政策，深入挖掘历届基层就业生的典型事迹和感人故事，增强精神感染力，发挥先进性引领作用，帮助大学生树立正确的就业观和价值观，鼓励毕业生积极服务农村振兴战略，拓宽就业渠道。

三、结语

在疫情防控常态化形势下，高校要坚决从严从细、精准有力落实各项防控措施。严格落实校园封闭管理，守好、管牢、把严每个关口，严防疫情进入校园。要强化网格化防控，科学合理划分网格单元，确保风险边界清晰。要开展突发疫情应急演练，抓好校园健康监测场所和隔离点建设，提升应急处置能力。要扎实做好生活保障，科学合理调配资源，做好物资供应工作，为师生提供安全健康的饮食，让大家安心、舒心学习生活。要加强人文关怀，关心关注学生思想动态和心理状况，做好心理疏导，帮助学生克服消极和恐慌情绪，营造轻松愉悦的学习和生活氛围，更好地满足大学生的精神及文化需求。要多措并举，多管齐下，让疫情防控既有力度更有温度，助力高校乃至全国防控新冠肺炎疫情斗争取得最终胜利。