不抱怨的世界真美

文_杨 昊

很多时候我们会抱怨是因为觉得自己做不到，

于是会焦虑，会产生负面的情绪。

我们不妨转变一下自己的语言，从而转变自己的心态，

就不容易觉得全世界都在和你作对了。

农历新年前公司来了一批实习生，大家心里都很清楚，这一批明年毕业的孩子说不定有的就会成功留下来成为我们的同事，我所在的项目组也接收了几名实习生。因为我毕业也才一年多，跟他们年纪相仿，工位又挨着，所以渐渐和他们熟悉起来。

时间长了，我发现其中有一个小姑娘小杨特别喜欢抱怨，有时候觉得项目经理给她的任务太难了，有时候又觉得时间又不够，总之，没有一件事情是痛快接受的。刚开始我还试图安慰她，觉得作为实习生，难免有很多地方不适应，抱怨一下也正常。

有一天，项目经理安排我们共同写一份文件。在安排任务时，小杨一直嘟囔着“竟然还有这种东西要写！”刚开始项目经理还很耐心地解释说这类文件每个项目都要写，她听完解释后还继续喋喋不休，一向好脾气的经理直接回了一句“我都说了要写。再说，学校没有教过你吗？”自那以后，原本像正式员工一样，承担一些比较重要工作任务的小杨，变成了一个只能端茶、扫地、复印资料的真正打杂的实习生，而身边的同事包括我在内也开始渐渐地减少了与她的接触。如果继续这样的话，相信实习期结束她应该不会留下来。

其实小杨是典型的“受害者心态”，她认为自己一直被不公平地对待。但同时自己又不采取任何行动来改善这个状况，每天只会抱怨，甚至利用这个方式，来获得别人短暂的同情和照顾。

但其实问题的根源不在这里，人与人之间的差异没我们想象中的那么大，很多时候是思维模式和心态的差异。说到这里，就不得不提到“费斯汀格法则”。这个法则是指美国社会心理学家费斯汀格（Festinger）的一个很出名的判断：生活中的10%是由发生在你身上的事情组成，而另外的90%则是由你对所发生的事情如何反应所决定。换言之，生活中有10%的事情是我们无法掌控的，而另外的90%却是我们能掌控的。

他列举了这样的一个例子： 有一个人叫卡斯丁，他早上洗漱时将自己的手表放在洗漱台旁，妻子怕被水淋湿了，就随手拿过去放在餐桌上。儿子起床后到餐桌上拿面包时，不小心将手表碰到地上摔坏了。

卡斯丁心疼手表，打了儿子还将妻子骂了一通，一气之下他早餐也没有吃，直接去了公司，快到公司时突然记起忘了拿公文包，又立刻转回家。可是家中没人，卡斯丁的钥匙留在公文包里，他进不了门，只好打电话向妻子求助。

妻子慌慌张张地往家赶时，撞翻了路边水果摊，摊主拉住她不让走，要她赔偿，最后她不得不赔了一笔钱才摆脱。待拿到公文包后，卡斯丁已迟到了15分钟，挨了上司一顿严厉批评，卡斯丁的心情坏到了极点。下班前又因一件小事，跟同事吵了一架。

而妻子也因工作中途出去被扣除当月奖金，儿子这天参加棒球赛，原本夺冠有望，却因心情不好发挥不佳，第一局就被淘汰了。

在这个事例中，手表摔坏是其中的10%，后面一系列事情就是另外的90%。都是由于当事人没有很好地掌控那90%，才导致了这一天成为“闹心的一天”。

试想，卡斯丁在那10%发生后，换一种反应。比如，他抚慰儿子：“不要紧，儿子，手表摔坏了没事，我拿去修修就好了。”这样儿子高兴，妻子也高兴，他本身心情也好，远离了负面情绪，那么随后的一切就都不会发生了。

到底我们该怎么做才能远离负面情绪，让自己遇到问题的时候保持积极的心态呢？这里，我先分享一个简单的方法：紫色手环法。这个方法最早是由美国心理学家威尔·鲍温在《不抱怨的世界》一书中提到的，非常简单也非常有效。首先，将一个紫色手环戴在你的手腕上，当然，如果你不喜欢紫色，也可以选择其他颜色。记录戴上手环的日期，接着，当你发现你正在抱怨、讲闲话或批评别人时，就把手环移到另一只手上，并重新开始记录天数，直到完成21天不换手，也就是21天不抱怨的目标，是不是很简单？除了紫色手环法，我还有两个小建议：第一，出现任何问题，先告诉自己：我可以。很多时候我们会抱怨是因为觉得自己做不到，于是会焦虑，会产生负面的情绪。我们不妨转变一下自己的语言，从而转变自己的心态，就不容易觉得全世界都在和你作对了。比如在工作场合把“我能怎么办”改成“我来想办法”；和朋友相处时，把“又怎么了”改成“怎么了”；当你想说“为什么”时，也可以转换成“怎么了”，“为什么”往往是你有义务给我解释清楚，会给对方构成压力，而“怎么了”更能表达对客观事实的询问，表明自己的态度。当然与人沟通的内容只占30%，你的情绪表达会占更大的比重。所以表达时的语气语调也很重要。转变自己的心态，改变自己的表达习惯，转变说话的语气，刚开始会比较困难，慢慢地你会发现你变成了一个可以掌控你情绪的人了。第二，远离充满负能量的人。在生活中，难免会碰到喜欢抱怨的人，哪怕他/她是你很要好的朋友，我也希望你能减少跟他们的联系，因为“近朱者赤，近墨者黑”，久而久之，你也会受他们的影响。

也许，做到不抱怨很难，但是我们也要尝试一下，在新的一年体验一下不抱怨的世界有多美！