学校会商小组应用于青少年学业情绪问题干预的实践探索

张 雯 杨毅静 梁 娟

学业情绪作为重要的非智力因素，对学生的学习产生了深远的影响。目前，国内对青少年学业情绪问题的干预主要以个别辅导、团体辅导为主。［1］其中，大部分的研究都是对存在学业情绪问题的青少年进行干预和辅导。但由于青少年的学业情绪问题受环境的影响较大，研究者也应重视对青少年学校环境及家庭环境的干预，充分发挥系统的力量。本研究拟从学校系统的功能和特点出发，通过建立学校会商小组，将所有的系统资源整合，在具体实践操作中完成对青少年学业情绪问题的“系统整合式”干预。

一、学校会商小组概述

“会商”（consultation）指在心理咨询的过程中，来访者的心理问题就性质和程度而言超出了心理咨询师独立处理个案的极限水平，继而邀请其他同行或专家协助进行心理诊断与咨询的工作方式。［2］在会商过程中，同行或专家集思广益、发挥专长，对来访者的心理问题做出性质和成因的评判，形成预期有效的心理咨询方案，对来访者的心理问题进行干预。

学校会商小组涵盖学校系统、年级系统和班级系统，是一种以学生问题为中心的团队服务小组，为有需要的学生提供基于学校团队和系统层面的会商服务。会商小组成员主要包括学校管理人员、班主任、学科教师、心理健康教师、学生家长以及其他相关研究人员等。

二、学校会商小组的具体开展

本研究选取1 名四年级男生作为干预对象，运用“系统整合式”方法对该生的学业情绪问题进行综合干预，取得了良好的效果。其中，学校会商小组从学校维度为整个“系统整合式”干预的成功推进提供了宝贵的经验。

干预对象的基本情况如下：昊昊（化名），四年级男生。一年级刚进校时，昊昊因为撕书、上课东张西望、咬铅笔等行为引起班主任的关注。班主任发现他特别爱发脾气。不管是课上还是课下，他总会无缘无故地大吼几声，或是跟同学吵架，或是顶撞教师，被教师批评教育时会大哭，情绪控制能力很差。三年级开始，昊昊的问题逐步升级，他不想听课时就在桌上乱写、乱画，心情不好时会用头撞墙或者撞桌子，弄出很大的声响。家庭方面，父亲常年在外地工作，昊昊主要由母亲抚养。母亲因为孩子的情况没有出去工作，教育上多采用顺从的方式，呈现出一种无力的状态。学校方面，教师采用表扬、鼓励、批评、教育等多种方法对昊昊做工作，但收效甚微。家长求助过专业的心理咨询，但昊昊的症状只能缓解一两天，情绪问题还是没有得到根本解决。为了更好地帮助昊昊，在征得家长的知情同意后，学校推荐他加入“系统整合式”干预研究项目。该案例的呈现已征得当事人及其家长的同意。

（一）干预目标

本次研究的干预目标为，以小组协同合作的方式开展干预工作，帮助学生改善学业情绪，减少问题行为的发生，优化家庭中的亲子关系，增强学生在学习与生活中的适应能力，提升学生的心理健康水平。

（二）干预过程

1.组建学校会商小组

学校组建由校长、班主任、语文教师、心理健康教育中心主任、“系统整合式”干预组心理专家共同组成的学校会商小组。

2.资料搜集与评估

学校会商小组邀请昊昊的母亲参加会商小组的第一次会议。首先，我们请昊昊的母亲简单说明孩子的出生及成长状况。她表示，因为上学之前觉得孩子的语言表达和身体运动并没有太多异常，所以根本没有意识到孩子的问题。其次，班主任和语文教师分别表达了对昊昊的观察和看法。大家一致认为昊昊的智力没有问题，但是当他感到疲惫时就会变得烦躁不安，情绪失控，出现较多的问题行为。再次，在初步了解了这些情况后，会商小组邀请昊昊到场，进行现场交流。交流过程中，昊昊不停地说话、走动，眼神不与教师接触。昊昊描述自己“到了早上第三、四节课和下午的时候就想发火，想叫，想用头撞墙，控制不住自己，发泄完后感觉很舒服，心情会好转一些”。最后，会商小组运用脑电波测试仪为昊昊做了注意力测试，并记录结果。

第一次会议中，会商小组成员共同参与会诊昊昊的学业情绪问题，通过对具体细节的了解和介绍，将所有资源进行整合，从不同的视角综合评估昊昊的问题，为下一步计划制订与实施做准备。

3.计划制订与实施

第一次会议结束之后，小组成员基于自己工作视角下的资源和方法，共同制订了详细的工作计划，开始对昊昊的学业情绪问题进行干预。

首先，干预组人员对昊昊母亲开展“21 天双陪伴”工作。其次，为了减少昊昊情绪不稳定的时间，会商小组决定让他每天只上第一、二节课，两节课后由母亲接回家，并建议母亲带他去公园散步、跑步，消耗他的部分精力，再回家完成作业。教师每天通过QQ 把作业告诉昊昊母亲，由母亲指导孩子完成。最后，心理专家每周二下午来学校对昊昊进行心理辅导，使用沙盘游戏帮助他调整情绪。同时，心理专家与昊昊母亲及班主任分别交谈，全方位了解昊昊在这一阶段的变化与心理状态，给予专业的指导。在此过程中，昊昊出现过3 次情绪失控情况。班主任采用忽略的方式，让他自行消除焦虑与紧张的情绪，同时通知昊昊母亲，将他提前接走。

两周之后，心理专家和昊昊母亲及班主任商量：在母亲的陪同下，让昊昊试着上半天的课。班主任和母亲没有意见，可昊昊坚决反对，不让母亲进班，对母亲又踢又打。于是，班主任建议母亲在离教室不远处待着，一边预防孩子突然情绪发作，一边观察孩子的情况。第一、二节课下课时，母亲不敢靠近。到了第三节课下课时，昊昊有点疲惫了，开始变得烦躁，于是主动来找母亲，寻求母亲的支持和安慰。

在整个计划实施的过程中，学校会商小组成员始终通力配合，遇到问题时，组内成员组织会商共同探讨。心理专家也与昊昊母亲、班主任及学校心理健康教师随时保持沟通，对整个干预过程进行指导。各方共同努力，为昊昊创造良好的学校和家庭环境，整合各项资源，促进其改变。

4.调整与跟进

干预计划初见成效，会商小组第一阶段的工作结束，昊昊的症状也有所缓解。为了进一步改善昊昊的学业情绪问题，学校会商小组决定调整干预计划。为此，学校会商小组组织了中期会议。大家建议让昊昊逐步适应半天的学校学习，等他能够适应之后，再慢慢尝试一天正常的学校学习。在所有人的积极配合下，昊昊慢慢开始尝试学习半天。这段时间，昊昊的症状时有反复。母亲和班主任在鼓励昊昊坚持的同时也尊重他的意愿。心理专家改为两至三周做一次沙盘游戏辅导，继续保持与昊昊母亲的沟通。

第二学期开始后，昊昊开始尝试全天上课。这一阶段，心理专家没有对他进行单独辅导，母子二人按照前期的要求慢慢落实、改善。上午半天，昊昊已经基本能情绪平稳地坚持上课，母亲还是在走廊拐角处坐着，远远地陪伴着孩子。但到了下午，昊昊有时会不愿意上课。母亲与班主任都尊重他的意愿，建议他在家里休息，或到公园散步、跑步，保持稳定平和的身心状态。

（三）干预结果

因为宽松的学习环境与灵活的作息时间，昊昊第二学期以来情绪平稳的时间越来越长，没有再出现撞墙、撞桌和顶撞教师的情况，学习成绩平稳且优秀。母亲也反映，孩子在家平静与开心的情绪一天天多起来了。二次脑电波测试结果也显示，昊昊的相关指标有显著提升，干预效果显著。

三、学校会商小组在“系统整合式”干预中的作用

（一）促进学校系统资源的整合

通过学校会商小组，更多的学校资源和力量融入专业的心理干预团队中，让原本单一的心理干预模式得到最大限度的拓展，并且为干预对象的问题提供了更全面的观察视角和更多元的干预方式，干预效果得到增强。

（二）增强家校间的有效协作

家校共育是目前教育领域提倡的教育理念与方式。学校会商小组能够很好地将学生的问题放在家庭和学校两个维度进行审视，促进父母、教师和专业心理人员之间的有效协作，助力学生更好地成长。

（三）推动系统环境的改变

系统环境的改变能够带来环境中个体的认知及行为的改变。全新的环境能够更好地帮助学生摆脱原有的、陈旧的互动模式，学会用全新的视角感受、觉察自己与环境的关系，建立新的互动模式，自然能取得良好的干预效果。

四、反思

借助学校会商小组的力量干预青少年学业情绪问题是一次创新的、成功的研究和实践。在此过程中，所有会商小组成员共同合作，彼此支持，每个人都充分发挥了自己的能力和特长，在一个融合的、融洽的、温暖的氛围中帮助学生完成一次跨越式成长。但在这个过程中，我们也需要看到有一些不确定的因素，如家长的参与度和配合度、会商小组中学科教师的专业胜任力、学生对于干预方法的敏感度和适应性、过程中一些突发事件的影响等。此外，因为会商小组需要调动多个部门共同参与，干预时间跨度较长，能否协调各方面资源坚持对学生进行持续有效的干预，需要付出巨大的努力。因此，学校会商小组的模式还有待进一步探索，以适应更多学校的实际情况，在保证科学性、专业性的基础上达到良好的干预效果。