《管理学》TOC教学效果与挑战研究

李玉米 陈 哲 钟莉明

（广东培正学院，广东 广州 510830）

2018年1月，教育部颁布了《普通高等学校本科专业类教学质量国家标准》（以下简称《国标》）。工商管理类专业《国标》“5.1课程体系总体框架”表明，《管理学》是工商管理类专业的“学科基础课”之一，学科基础课的共同目的是使学生建立作为管理者的基本知识结构；同时《国标》“5.2.1课堂教学”中提出，课堂教学方式除了运用课堂讲授方式，还应采用其他教学方式，如研讨式教学、问题导向与解决式教学、研究报告、口头报告与演讲等。

目标导向课程（Targeted Oriented Curriculum，TOC）是以目标作为指向的课程设计方案，其理论核心在于强调课程教学目标的中心和导向地位。[1]《管理学》是一门培养学生管理思维、提高学生问题分析解决能力和管理技能的学科，教师在此课程的教学过程中，必须以明确的教学目标作为指导，为教学质量奠定基础。[2]《管理学》课程实施TOC教学有利于进一步减少学者们眼中的“工商管理理论和实践之间存在的鸿沟”。[3]

一、《管理学》TOC教学实施的背景与意义

（一）TOC教学实施的背景

在课程中引入TOC理论离不开需求的推动，是根据工商管理类专业《国标》、学校的定位、专业培养目标进行再匹配的过程。笔者学校是一所应用型本科院校，其培养的工商管理专业应用型本科人才大多在企业就业。根据笔者学校工商管理系2018年对2010—2015届工商管理专业183名毕业生抽样调查的情况来看，有78.69%的学生在广义服务业（IT业、旅游业、商业、服务业、金融业、交通运输业）中就业。在这183名毕业生中，有94名认为《管理学》对工作有帮助，占比为51.37%。

课程组在研究过程中结合了工商管理类专业《国标》要求及笔者学校工商管理专业应用型人才培养目标，考虑了学生学习意愿和兴趣及学校的教学条件，重新设计了《管理学》的课程内容、教学方法与策略、成绩考核方式等，以期取得较理想的教学改革成果。

（二）TOC教学在应用型本科高校《管理学》教学中的意义

1.TOC能提高学生对《管理学》的自主学习兴趣。TOC课程设计人员在现行《管理学》教学基础上进行教学改革，倡导以学生为课堂中心，并将学习内容与实际工作训练相结合，提高学生的思维能力和自学能力，激发学生的自主学习动机。

2.TOC能增强学生学习《管理学》的效果。TOC的一个特点就是根据已设立的目标去评估学生的能力和进度，以便教师清晰地了解学生的学习表现；学生也能利用设定好的目标作为参照物，了解自己课程学习中的层次与不足。

3.TOC有利于科学考核学生的《管理学》成绩。基于目标导向（TOC）理念的《管理学》课程教学大纲，明确了课程的教学目标与要求，体现了学校的办学定位、专业人才培养目标定位；课程教学内容明确了教学中的重点和难点，考核方式与要求反映了课程教学的目标与要求，注重体现学生的学习效果，增加了多样化的考核形式，避免学生出现“考过即忘”的情况。

总之，实施基于TOC理念的教学改革，能提高教学效果，强化学生的知识应用能力。而系统化的TOC教学研究有利于转变教师的观念，形成科学的教学理念，完善教学流程和教学材料。

二、《管理学》TOC教学实施效果调查

经过一个学期的教学改革，为了调查学生对课程教学实施后的看法，课程组对144名学生和13位任课教师进行了《管理学》TOC教学反馈调查，这些学生包括工商管理、电子商务、市场营销、旅游管理、财务管理、会计、审计等专业的学生。

第一，对学习期望进行调查的结果。调查结果显示，144名学生中有130名（占比90.28%）希望通过《管理学》课程学习管理方法和技巧，82.64%的学生期望能提升自己的管理能力，77.78%的学生认为他们的期望是熟悉管理思想和理论。

第二，对教学方法进行调查的结果。调查结果显示，在对《管理学》TOC教学课堂上采用的教学方法喜欢程度的排序中，学生最喜欢教师讲授法，其次是案例教学法，再次是实训法，最后是学生小组陈述法和学生个人演讲法。这与对毕业生的调查数据情况不一致。课程组认为，这可能是因为学校实训类的课程面向的是大三和大四的学生，而《管理学》学生都是大二的学生，他们系统接触专业学习不久，还没有接触过实训课程，无法告知是否喜欢实训方式。

第三，对学习收获和教学效果进行调查的结果。被调查的学生完成了《管理学》课程教学中的TOC目标，93.06%的学生认为这一教学方式比传统教学成效要大；86.81%的学生认为《管理学》TOC教学效果明显。84.72%的学生认为自己分析问题、应对问题、解决问题的能力得到了提高；65.28%的学生认为自己搜寻信息、加工信息、处理信息、交流信息的能力得到了加强，89名学生认为自己的沟通、协作、合作能力得到了提高。82.64%的学生认为通过完成TOC目标，挖掘了自己专业的潜力，对未来的学习目标更明确了。

从教学反馈的结果来看，《管理学》TOC实施的效果比较好，学生的评价比较正面。

三、《管理学》TOC教学实施中的挑战分析

在传统的教学中引入新的教学理念是一项系统化的工程，容易遭遇来自教师和学生的挑战。

（一）对学生学习自主性的挑战

学生认为在TOC课程学习中每次课前他们要进行预习或阅读相关资料、准备发言，占用的时间比较多；个别学生由于压力大，对TOC教学理念有些抵触。大部分学生认为线下课程的安排虽然进度快、强度大，但也能接受；但如果线上学习和考核与线下的进度一致，他们的时间被碎片化，时间管理上不易。有学生反映其他课程也采用了TOC教学模式，同时学习两门这样的课程已感到力不从心。

然而，部分学生没有养成课前预习的习惯，能进行预习和完成准备工作的学生大概占比是61.11%；仍有近39%的学生不预习，即便轮到这些学生发言，这些学生也只是在书上翻找答案，有可能回答不出问题，如此会因为临时思考耽误了课堂教学时间。

（二）学生讨论积极性不高或讨论深度不够

TOC的教学模式，对学生发言要求较多，分小组做报告、讨论的情况常有发生，但如果该小组没有做好内部分工，则有可能出现课堂上该小组无人发言的状况，影响整组的平时成绩。同时，由于学生事前准备的时间并不充足，又存在小组成员不配合的状况，选修《管理学》的大多是大二的学生，他们对自主学习的内容思考不足，课堂发言深度不够。

（三）教师工作量加大的压力挑战

对于《管理学》每一章的教学内容，教师们除了要消化教材中的阅读材料，还要搜寻课外最新的阅读素材；还有部分教师给学生安排了实训作业，需要在课堂上和课堂外对学生进行实训指导，并批改实训作业。同时教师需要对学生小组进行合理分工，而由于笔者学校实行学分选修制，存在上课人数在开课一周后仍不确定的现象，导致分组工作滞后。另外，教师需要记录在课堂上哪些学生发了言，哪些学生没有发言，发了言的学生的表现如何。13位教师中有两位教师表示，他们会忘记记录学生的成绩；有4位教师表示，《管理学》TOC教学的每章环节都是由不同学生参与的，由于每章内容不一样，评价内容与评价标准不一样，他们不能完全保证对学生表现评价的客观性。

四、优化《管理学》TOC教学的建议

（一）利用线上课程的数据监督学生预习

课程组早在2019年暑期，在超星泛雅平台上传了《管理学》的全套课程资源，包括章节视频、每章小测、案例、综合练习等，以供学生自主学习。在2020年春季疫情停课期间，这一套用全系力量打造的课程资源发挥了巨大的作用，成为讲授的主平台。虽然现已恢复线下授课，线上课程的利用由各任课教师自行把握，但如果任课教师统一规定学生在每周线下课程前必须完成所有线上课程的任务，并将线上课程的学习情况作为平时成绩考核的依据，将会极大地提升学生的自主预习率。该平台的管理后台可以实时监控学生学习的动态，任课教师可以根据系统统计的数据来考核并督促学生完成预习。

（二）教学中加入实训环节

无论是对学生的调查还是对教师的调查，结果均显示，《管理学》应开设实训环节。实际上，大部分教师在《管理学》的教学中都设有实训环节，《管理学》课程属性决定其不能成为完全的实训课，只能开设部分实训环节。目前教师需要进一步优化实训方案。

（三）开展《管理学》TOC教学宜实施小班制教学

TOC课堂上，学生参与的环节较多。以一个60人的班级为例，学生被分为15组，假设每组学生需要4次发言才能得到20分的课堂平时成绩，每组每次发言5分钟，则总共需要至少300分钟，将近7个课时，而《管理学》的总学时才48个课时，如按上述分配方案，学生发言环节占用课时比例较高。部分教师也反映，在实施TOC教学后，每章的教学任务勉强能在规定时间内完成但不从容，所以《管理学》TOC教学宜采用小班制进行教学。

（四）建立TOC教学激励措施

TOC教学模式给学生和教师带来的心理挑战和任务量相较于传统教学有明显增加。教师在实施TOC教学的初期，在教学设计、案例准备、成绩评定等环节的投入非常大，且需要教师具备很强的课堂管理和沟通能力，如果没有有效的激励措施，《管理学》TOC教学模式可能会难以被全体教师接受。另外，教师也需要激励学生主动参与课堂，提升学生参与课堂的积极性。教师习惯于传统的教学模式，要开展成功的TOC教学对教师来说仍是不小的挑战。

虽然《管理学》TOC教学在开展过程中存在一些问题，但是TOC能提高学生分析问题、解决问题的综合能力，只有不断对其推广与完善，才能被教师和学生广泛接受。只是在实施过程中，教师要对问题进行具体分析，并采取相应的有效措施，以便顺利地开展教学改革。