乌云过后，我们还是好朋友——一例初中生人际交往辅导手记

◎ 蒋雯洁（广西桂林市第十一中学，桂林 541003）

一、案例概况

来访者小妍（化名），女，14 岁，初三学生，中等身材，大眼睛。成绩一直很优异，身边的知心朋友较少，一旦认定一位朋友会特别在乎。最近与自己最好的朋友出现矛盾，两人之间有了间隙，这让小妍特别难过，认为是对方放弃了这段友谊，背叛了她们之间的友谊，在痛恨这位朋友的同时，又很渴望回到从前。现在上课没法集中注意力，想着此事便很难过，成绩下滑，对小妍打击较大，影响了学习和生活，持续时间为10 天。

心理教师观察到的情况：来访学生衣着整洁，思路清晰，辅导中表达的意愿非常强烈，随着讲述情绪有波动。

二、问题呈现

一天傍晚，有人轻轻地敲了敲辅导室的门。我正在整理辅导个案，随着我的一声“请进”，两个女孩子走了进来。其中一个女孩子脸上闪现着悲伤的表情，她小声对我说：“老师，您现在有时间吗？我现在心情特别不好，想找您聊聊。”说着似乎要哭出来了。

“当然可以，请坐吧，非常感谢你对我的信任。”我赶紧把手头的工作放下，心里想着，这个女孩子一定是碰到了一道坎，难以跨过。

“老师，这是我的一个好朋友。”女孩指了指一同前来的另一女孩，“我想让她陪着我一起，可以吗？”我想陪同前来的女孩对来访学生来说肯定很重要，能够给她安全感。

“如果你觉得你的朋友陪着一起，能让你更加舒服的话，我当然没问题。”我用温柔平静的语气和她说道。

来访学生自述叫小妍，她和她的朋友坐下后，我给她们分别递了一杯水：“来，先喝口水吧。”接着，我向小妍说明了辅导的原则，特别强调保密原则，并且和她的朋友说，希望在这个过程中尽量让小妍来表达，不打断小妍的讲话，小妍如果明确表示希望她帮忙澄清时，再开口。女孩点了点头。

“老师，最近一周我的心情特别不好，我和我最好的朋友闹矛盾了，上课听不进，下课不愿写作业，一整天情绪都很低落，不知道该怎么办？”她表情凝重，声音中带着悲伤。

“哦，你们之间肯定发生了一些不愉快的事，让你觉得很难过，甚至影响了你的学习和生活。”我关注地看着小妍，用平静的语气和她说，“那你可以和老师具体谈谈你们之间的故事吗？”

“我们从初一开始就是同桌，成为同桌的那一刻，彼此发现很聊得来，所以我们很自然地成为了好朋友。我们一起吃饭，一起学习，一起玩耍，一起锻炼，真的很开心。开心不开心的事情，我们都愿意向对方倾诉。”我看到小妍脸上露出了开心的笑容。

“哦，看来你们有一段非常愉快的回忆，你很向往这段美好的回忆。”我回应道。

“是的，我们在一起的那一段时光真的太美好了，并且我认定了，她就是我这一辈子最好的朋友，我永远也不会放弃她，我会无条件地对她好。可是最近她变了，我以前对她那么好，现在她却有了新朋友，和我不再那么亲密了，我真的接受不了，所以最近我没有心思学习，脑子里想的都是她为什么要背叛我们的友谊！”说着，小妍脸上的笑容消失了，变成了气愤、伤心。

我明显感觉到了小妍情绪的变化，隐隐感觉到她与好朋友之间的矛盾就要显现出来了，于是我对她表示同理：“被最好的朋友背叛，确实是一件很难过的事情，所以你很难接受这样一个事实。我想你们之间肯定发生了一些不愉快的事情，可以和老师具体说说吗？”我保持平和的语气，继续鼓励她说下去。

“事情的起因是这样的，上次月考过后，我想换个座位，我也没有其他的意思，只是想换个座位。我的同桌（小妍的好朋友）说可不可以不换，但是我还是坚持换了，因为即使换了座位，我也还是会像以前那样对她，我对她的友谊一直不变。但自从换了座位后，我们之间感觉就有了一堵墙，来往没那么密切了。没过多久，她交了一个新的朋友，这位同学在我们班的成绩很优秀，但因为说话太直接，同学们不是特别喜欢她，同时我很讨厌这位同学。明明知道我那么讨厌她，我的好朋友还要选择和她做朋友，我觉得她是在背叛我们的友谊，这是对我换座位离开她的报复。所以现在我一看到她们俩在一起有说有笑，我的心就像针扎了一样疼，我受不了，以至于我没有办法安心学习。我的好朋友背叛了我，枉我以前对她那么好。她有点大大咧咧，说话不注意小节，会伤到其他同学，都是我帮她圆场；我有什么好吃的，我也会第一时间想到和她分享。现在她却背叛了我们之间的友谊。我一直认定她是我这辈子唯一的最好的朋友，没有其二，她这样做，我绝不会原谅她的。”小妍一股脑地把心中的郁闷、不愉快一口气说了出来，说到这，她伤心地哭了起来。我赶紧抽了一张纸递给她，让她擦擦眼泪。

“数学是人类的一种文化，它的内容、思想、方法和语言是现代文明的重要组成部分”。数学文化的内涵不仅表现在其知识本身，还存在于它的历史之中，数学发展史，就是人类的文明史。作为数学学习的重要资源，人教版的新教材中增加了数学史的内容，力使数学学习过程成为文化传播过程。因此，数学教学要结合教学内容多角度的创造条件，融入数学史，发挥数学的教育功能，使学生感受到数学在人类文化发展中的作用，下面谈谈在数学教学中如何更好地融入数学史的一些看法。

听完小妍的讲述，我大致明白了事情的前因后果，“我想我能够理解你现在的心情，曾经视为一辈子的好朋友，现在有了新朋友，但忽视了你的感受，让你觉得很伤心，没有办法接受这样一个事实。你一定很难过，你想哭就哭一会吧，把心中的不愉快都哭出来。”

听完我的话，小妍的情绪已经没法控制了，失声哭了出来。我想此刻我要做的就是陪在她身边，让她好好地发泄一下。大约过了6 分钟，小妍对我说：“老师，我现在感觉好点了。”她擦了擦眼泪。

看着小妍的情绪有所平复，我说道：“我想你肯定很想解决你现在的困惑，老师也非常感谢你的信任，那我们一起想办法，看看怎么解决，好吗？”小妍点点头。

三、辅导策略和过程

（一）以来访学生为中心，倾听来访学生的倾诉，引导其宣泄不良情绪

小妍刚来辅导室时，神色暗淡，悲伤，闷闷不乐。在听她讲述的过程中，我坚持以来访者为中心，给予她无条件的积极关注，并适时地表达共情。小妍十分看重这段友谊，甚至把对方当作这辈子唯一的好朋友，当两人之间的关系不再如从前那般亲密时，小妍这种美好的愿望突然破裂，给她造成了巨大的打击，大量的负面情绪没有得到合理的宣泄，最终影响她的学习和生活——无心学习、吃不下饭、睡不着。

我一直认为，在辅导过程中要遵循先处理情绪再处理问题的原则。引导来访者自己发现问题、解决问题的前提是先处理好来访者的情绪，把不愉快的负面情绪发泄出来后，在一种相对平和冷静的情况下再来思考问题。因此，在最开始，我通过倾听、无条件积极关注等，引导小妍去倾诉。通过倾诉、哭泣等方式，小妍将这10 多天来内心的痛苦发泄出来。在她哭泣的过程中，我始终陪在她身边，给她递纸巾，拍拍她的肩膀。在得到心理教师的支持与安慰后，小妍的情绪渐渐好起来。

（二）认知转变，澄清来访学生的心理困惑和错误认知

听了小妍的讲述，小妍认为自己对好朋友无条件地好，对方就要无条件地对自己好，不能有其他的新朋友，更不应该选择一个自己很讨厌的人做朋友，认为这就是在背叛友谊。很明显，小妍存在错误认知信念，看待事情过于绝对化。

理性情绪疗法认为，人们的情绪是由信念引起的，不合理的信念会引发消极的情绪体验，使人陷入痛苦中。小妍的消极情绪正是由于她的不合理信念引起的。针对小妍所积累的消极情绪，我尝试去引导她认识到，她的这些消极情绪体验是因其不合理信念而引起的，而不是好朋友交了一个令她不喜欢的好朋友这件事引起的。因此，我提了两个问题对她的不合理信念进行辩论：第一，你对朋友无条件地好，对方就必须要无条件地对你好；第二，你把对方当作唯一，对方也必须把你当作唯一，不能交新的朋友，否则就是背叛你们之间的友谊。

经过辩论和思考，小妍意识到，自己对好朋友的要求太高，自己也不是像之前说的无条件地对对方好。之所以看重这段友谊，也是有条件的，除了很喜欢、很珍惜这个朋友之外，还有就是因为自己在这段友谊中“全身心地付出”，但收获的却不是自己所认为的等价回报，所以伤心、难过、失望。也没有考虑过，自己这么做对方的感受是怎样的。每个人都有选择朋友的权利，每个人也不是只能有一个好朋友，我们不能用自己交朋友的标准去要求别人。

小妍自己能够意识到这一点，我真的替她感到开心。当我们带着“条件”去对待好朋友时，我们会对对方产生一种占有欲，我们只希望对方是属于自己的，做令自己开心的事。这样的友谊是不牢固的。

（三）运用空椅子和角色扮演技术让来访学生进行换位思考

空椅子技术是格式塔流派常用的一种技术，能够使来访者的内射外显化。它的目的就是帮助来访者全面地觉察发生在自己周围的事情，分析体验自己和他人的情感，帮助他们朝着统整、坦诚及更 富生命力的存在迈进。

小妍之所以情绪这么低落，除了与自身的不合理信念有关外，还与她不能站在朋友的角度看问题有很大关系。因为换座位引发的一系列事情，她久久不能释怀，无法体谅、理解或宽容朋友的行为，因此在人际交往方面出现了一些困惑，自己却一直找不到原因。

所以，我采用空椅子技术，在小妍和她的好朋友之间展开对话。首先，我鼓励小妍将自己内心的想法完整地向她的好朋友表达出来，而不是试图去压抑自己的真实感受。接着，我让她扮演自己的好朋友，我来扮演小妍，我把刚才小妍对朋友的倾诉完整地向她复述了一遍，引导小妍站在好朋友的角度去思考问题。角色扮演过后，小妍再一次哭了出来，我静静地陪着她。过了一会，小妍和我说，她的心情突然开朗了。

小妍意识到，自己很多想法都是自己认为的，好朋友不一定是这么想的，她们之间缺乏有效的沟通来交换彼此的想法。比如，在小妍坚持换座位时，她的好朋友是有挽留的，表达不希望她离开，但小妍并没有清楚地表达自己换座位的初衷，以至于对方认为是小妍不喜欢自己了。同时，通过角色扮演，也发现了自己存在的一些问题，例如对朋友的占有欲过强，这份“深厚的友谊”可能会让朋友喘不过气来。

小妍的问题进一步明朗了，她也有所触动。换位思考，让她学会理性地看待问题，也明白了朋友之间真诚沟通的重要性，下一步最关键的就是要作出实际行动的改变。

（四）行为改变，鼓励来访学生积极主动解决问题

在心理辅导室的练习，大大提高了小妍解决问题的勇气，但问题能否真正解决，关键还在于是否拿出实际行动去面对自己的好朋友。所以我鼓励小妍事后找个时间，在自己情绪平和的时候，好好地与自己的好朋友聊一聊。她点了点头，然后离开了辅导室。

两天后，小妍告诉我，离开辅导室的当天晚上，她就主动约了她的好朋友，希望化解她们之间的矛盾。她们聊了很多，经过坦诚的沟通，小妍从好朋友口中得知，在朋友的挽留下，她依然坚持换座位，这确实让对方误以为自己做错了什么，不喜欢自己了，但对方一直希望两人能做好朋友。但是由于换座位的原因，双方都交到了新的朋友，对方看到小妍有新朋友而与自己疏远，也挺失落的，但没有勇气去和小妍说清楚。至于对方的新朋友刚好是小妍很讨厌的同学，对方说并不是有意去刺激她、报复她，而是真诚地觉得这位同学有她闪光的地方，他们之间有很多共同的话题，在学习上也是互相鼓励、互相帮助，是一位很好的朋友。但这并不意味着有了新朋友就不喜欢小妍了，她依然渴望能回到从前那种友好快乐的时光，也希望小妍能够尝试接纳自己的新朋友，尊重自己选择朋友的权利。经过这次坦诚的沟通，两个好朋友的关系缓和了不少，彼此心中的结也解开了。

再见到时，我看到了小妍脸上露出了笑容，心里的包袱放下了，释然了。我相信，她与好朋友之间的隔阂也许不能一次性完全消除，她对好朋友的新朋友的看法可能不会马上改变，但她们一定会逐渐冰释前嫌。

四、辅导感悟

首先，以来访者为中心，跟着来访者走，我们才能真的发现问题所在。作为辅导教师，千万不能对来访者的问题有预设，这样我们有可能会跟着自己的预设走，一步一步地验证自己的预设，而离问题的本质却越来越远。只有我们跟着来访者走，引导来访者自己发现问题，领悟问题所在，才能真正促使他们产生解决问题的动力，问题才能被真正解决。来访者永远都是他们自己最好的心理老师。

其次，初中生处在人际敏感的阶段，他们渴望得到关注，希望得到同伴的认同，认为友谊是人生中最为宝贵的东西。但往往以自我为中心，不会站在对方的角度思考问题，又缺乏一定的沟通技巧，矛盾就会接踵而来。矛盾一旦产生，友谊可能会破裂，从而导致心理问题的出现。在接待学生问询的问题中，有50%以上涉及人际交往问题，而引导初中生合理地处理与同学的关系，能有效促进其心理健康水平的提升。因此，提升初中生人际交往的技巧很关键。