大数据应用下的医院信息化管理建设路径

2022-11-16尚轲

中国科技纵横 2022年4期

尚轲

（郑州市中医院，河南郑州 450000）

0.引言

新医改背景下，医院面临着越来越大的生存压力和竞争压力，为稳定、长久地发展，医院需要探索新的道路。大数据在医院信息化管理建设工作中优势明显，一方面医院可以完成医院日常管理工作中各项数据的有效收集，不断完善和优化医院的内部建设，从而让医院的建设能够与时代的发展相适配[1]；另一方面也可以完成对不同患者医疗信息的分析，为不同患者提供个性化的医疗服务。所以医院有必要在信息化管理建设的过程中，加强对大数据应用的分析和研究。

1.大数据应用下医院信息化管理建设的重点

医疗和管理信息的收集和处理具有一定的复杂性和多样性，医院将大数据技术引入医院信息化管理建设工作中时，需要找到建设的重点：数据的集成与分析、共享与保护、扩充与规范等3项内容。

1.1 数据的集成与分析

医院大数据产生的来源包含多个不同的层面，包括常规临床诊断、科学研究过程以及管理过程中产生的所有信息，不仅涉及临床门诊记录、住院患者记录、医学影像记录、实验室手术记录等多项医疗服务数据的记录，还涉及患者个人信息、医保等数据，无论在数据的类型还是数量层面都具有较为明显的丰富性和多样性的特点[2]。大数据的应用就是要对上述所有的数据进行有效的集成和分析，这样才能展现出大数据应用的价值和作用。受医院数据来源及类型不同等因素的影响，如何才能实现数据的有效集成和深度分析则成为医院大数据应用过程中的工作重点。

1.2 数据的共享与保护

数据的共享与保护是医院信息化管理建设工作中绕不开的问题，在信息化建设的工作要求下，医院需要借助信息化平台的构建，逐渐打破不同部门及不同层级工作者之间的信息壁垒，提升医院各部门、各层级工作者之间的联系程度，促进医院整体建设水平的提升。但现代信息技术具有较为明显的双面性。一方面信息化建设为医院各部门、各层级工作人员信息的共享提供了有效的路径；另一方面信息化建设也增加了医院各项数据的泄露、失真的风险[3]。因此，各项数据信息的共享与保护则成为医院需要解决的重要问题。

1.3 数据的扩充与规范

大数据技术在医院建设和发展中作用的体现在于不同数据的有效收集、整理、分析和运用。所以医院需要加强对数据扩充的重视，尽可能多地收集与医院诊疗、研究以及管理相关的数据。但因医院各部门工作需求的不同，其在数据收集的过程中，数据收集的侧重点、形式等均有所不同，一味地强调数据的收集只会造成数据的冗余，平白无故地增加各层级工作人员的工作负担。所以还需要站在数据的规范角度进行思考，实现各项数据的统一化、规范化、标准化收集，思考如何平衡好数据扩充与规范的问题。

2.大数据应用下医院信息化管理建设的难点

2.1 人才缺乏，信息化管理建设缺乏基础

在大数据技术引入的影响下，人才建设的问题逐渐成为医院信息化管理工作中的主要难点之一[4]，在传统的工作模式下，医院工作人员仅需要具备扎实的专业能力即可满足实际工作的需求。而随着我国人才培养体系的不断完善，医院基层工作人员的工作能力和工作水平已然有了较大的提升，可以满足医院各项管理工作的基本需求。但在医院信息化管理建设的趋势下，医院各层级工作人员仅具备基础的专业知识与能力，难以满足实际工作的需求。医院需要在实际建设和发展的过程中将各层级工作人员的专业素养提升和信息技术素养提升重视起来，为医院信息化管理建设构建扎实的工作基础。

2.2 制度滞后，信息化管理建设缺乏保障

医院信息化管理工作价值的体现需要与相应的管理制度适配，这样才能最大限度地体现出医院信息化管理建设的作用和价值。就目前各医院信息化管理制度建设的情况分析，医院管理制度的沿用、套用等依旧是部分医院管理制度建设的主要方式，未能充分地结合医院建设和发展的实际需求，导致医院管理制度的建设始终落后于信息化管理建设的水平，难以充分地发挥出医院信息化管理建设的作用和价值。而如何才能从实现各项管理制度的完善和优化，则成为部分医院信息化管理建设工作中存在的重要问题。因此，医院需要在信息化管理建设的过程中，加强对信息化管理制度建设的重视，以便为信息化管理建设提供科学、必要的工作保障。

2.3 系统选择，信息化管理建设缺乏依据

在大数据背景下实现医院信息化管理的建设依赖于各种数据平台的有效运用。为了提升医院信息化管理建设的质量，医院需要加强对系统选择工作的重视，用更加适宜医院各项工作开展的数据系统平台助力医院信息化管理工作的建设。就目前医院信息化管理建设的情况分析，部分医院在信息化建设的过程中受到多种因素的影响，在信息化管理建设工作中存在“不同步”的问题，部分部门信息化管理建设的起步较早，而部分部门信息化管理建设起步较晚，且不同部门在实现信息化管理建设的工作中所采取的策略也不尽相同。有的是与第三方公司进行合作打造出专属于医院信息化管理工作的信息化平台，而有的则是在市面上购买比较成熟的信息化管理平台。这些现象的存在让医院在使用大数据完成信息化管理建设的工作中更加需要加强对系统选择工作的重视。而目前国内尚未针对信息化管理系统选择问题制定出科学的选择依据，从而为医院信息化管理建设造成了较大的困扰。

2.4 体系缺乏，信息化管理建设缺乏指导

医院信息化管理建设包含医院的个性管理工作，如医院固定资产管理、医院财务管理、医院患者信息管理、医院工作人员管理等，且各个管理工作在原则、内容、标准、要求等层面均有明显的差别，医院难以采用统一的标准或指标对其进行引导，进而推动医院信息化管理工作的开展[5]。所以，为了实现医院信息化管理建设工作的有效开展，医院需要站在更高的角度进行考虑，用更加科学、系统的理论指导，帮助医院构建信息化管理工作体系，这样医院方能更加有效地将大数据技术运用与医院信息化管理建设工作中。但从医院目前信息化管理建设的情况分析，部分医院仍缺乏科学、合理的指导体系，导致医院信息化管理工作体系的构建滞后，大数据技术要想在医院信息化管理建设工作中展现出应有的作用和价值，存在较大的困难。

3.大数据应用下医院信息化管理建设的对策

3.1 关注人才培养，强调信息技术素养

人才是医院信息化管理建设的重要基础，为了确保大数据在医院信息化管理建设中能够发挥出应有的作用和价值，医院应当将人才的专业素养和信息技术素养作为2个重要的基础，加强对专业人才队伍构建的重视从而有效地解决人才培养的问题。为此，在工作实践中医院可以考虑从以下3个层面进行思考。第一，关注人才的招聘。人才的招聘是医院人才队伍建设的第一个环节，医院要想构建起高素质的人才队伍，就需要加强对人才招聘环节的重视，严把人才的准入关。如医院在人才招聘环节中，可以适当地降低对学历的要求，提升对应招人员专业素养和信息技术素养的要求。必要时，医院可以提供具体的测试题对应召人员的专业素养和信息素养进行测试。第二，关注人才的教育培训。医院需要借助教育培训工作开展，科学、系统的帮助各层级工作人员实现专业素养的再提升以及信息技术素养的培养。这样医院不仅可以让各层级工作人员更加有效地运用现代信息技术和大数据技术，同时也能在思想上对各层级工作人员进行影响，使之能够更加积极、主动地运用现代信息技术和大数据技术。第三，鼓励和引导人才建设。医院需要站在鼓励和引导的角度进行思考，引导各层级工作人员发挥出自身的主观能动性，自主的进行课程内容的学习，从而满足实际工作的需求。

3.2 关注制度建设，强调管理制度完善

制度的完善可以为医院信息化管理建设提供必要的支持，不仅可以促进各层级工作人员及时转变工作理念，同时也能引导各层级工作人员主动对信息技术进行运用，以满足实际工作开展的需求[6]。为此，医院在信息化管理制度的建设中需要从以下角度进行思考。第一，医院信息化管理制度的精细化建设。医院需要根据实际工作的需求，明确不同信息管理工作的原则、内容、方法、标准等，确保即使是新手工作者，也能够按照医院信息化管理制度的要求，科学、规范地开展各项管理工作。第二，与医院信息化管理制度配套的监督管理制度。要确保医院各层级工作人员能够借助与医院信息化管理制度配套的监督管理制度对各层级工作人员的工作行为、工作成果等进行检查，确保各层级工作人员能够将医院信息化管理制度落实到位。第三，与医院信息化管理制度适配的评估制度。需要医院从上级部门、同级部门以及部门内容等3个层面进行考虑，结合不同部门的专业程度，构建起科学、合理的信息化管理制度的评估制度。既要评估医院各部门评估制度构建的科学性和合理性，还要评估各层级工作人员的工作行为和工作成果，这样不仅可以帮助医院更好地发现医院信息化管理建设工作中存在的不足，同时也能促进医院信息化管理建设水平的提升，为大数据技术的引入和应用提供必要的工作基础。

3.3 关注系统选择，强调评价指标建设

系统的选择是影响医院信息化管理建设水平的关键因素，为了从根本上提升医院信息化管理建设的水平，医院需要根据自身发展的需求，构建起科学、合理的信息化管理系统评估指标体系，用更加科学、合理的评价指标对不同的信息化管理系统进行评估，选择与医院建设和发展最为相配的信息化管理系统，从而满足大数据应用下医院信息化管理建设工作的需求。如在具体评估的工作中，考虑到医院大数据集成与分析的需求，医院需要设定评估指标“系统功能的丰富性、数据整理的有效性、实际操作的复杂性、与各部门工作的适配性”等。考虑到医院大数据共享与安全的需求，医院还需增设评估指标“数据信息分享的流畅度、数据门户的安全性、个人信息认证的严谨性、个人信息认证的便利性、数据平台的安全性”等。考虑到医院大数据扩充和规范的需求，医院还需要增设“数据平台与其他平台的相适性、数据信息整理的便利性（包括数据的收集、上传、整理、分析）”等。需要注意的是，在医院信息化管理系统的选择中，医院需要秉持“最适”原则，而非“最好”原则。

3.4 关注体系建设，强调顶层设计融入

顶层设计工作的完善，可以更加系统地对各层级工作人员进行要求，使得所用工作人员朝着共同的工作目标进行思考和努力，从而有效地推进医院信息化管理建设工作。为此，在具体的工作实践中，医院需要加强对顶层设计工作的重视，将医院信息化管理体系的构建作为医院管理工作改进和优化的重要方向，更加有效地将大数据技术融入医院的信息化管理建设工作中。为此，医院工作人员需要加强对其他医院或机构信息化管理建设工作的研究，明确医院信息化管理工作建设中存在的问题、工作的原则、工作的要点以及信息化管理建设中应当注意的问题。而后将其整理成具有指导性和实操性的指导手册，并依此完成医院信息化管理内容、原则、制度、机制等的建设，真正有效地提升医院信息化管理建设的水平。