电视即兴采访技巧策略研究

□顾 玲

电视即兴采访遵循新闻采访的基本原则，除具备新闻性、时效性、广泛性、生动性的共性特征外，还具备现场性、直观性、信息量大的特点。即兴采访是采访者基本功的体现。

即兴采访更是一门聊天艺术，但会受到采访场所、采访语境、采访内容、采访对象等综合因素的影响。在即兴采访实践中，采访者均会“有备而来”，对可能涉及的问题加以梳理，制作提问清单，透过对问题的设计与话题的引入，使采访由近及远，由浅到深，由表及里，层层递进，渐入佳境。

一、即兴采访的基本要求

即兴采访对采访人员的基本素养要求较高，具体体现在以下几个方面：

第一，需要采访者具备一定的洞察力和耐心。与其他采访形式不同的是，即兴采访的内容不确定，对采访者的新闻洞察力要求较高，而采访时间较短，要在有限的时间内充分发挥出采访工作的价值，发现潜在的信息。有些情况下采访者提出来的问题，采访对象可能不会回答，甚至态度恶劣，这就需要采访者具备一定的耐心。

此外，在即兴采访之前采访人员虽然会有所准备，但是准备工作不可能面面俱到，可能还会出现与准备内容完全不符的情况，想要在有限的时间内保证采访质量，相关人员必须具备敏锐的洞察力和极大的耐心。

第二，采访者需要具备良好的临场应变能力和现场感应能力。在即兴采访过程中，虽然采访者会有所准备，但是采访现场环境复杂，不可控的因素比较多，对采访者的随机应变能力要求较高。当发生突发事件时采访者要在极短的时间内作出正确的反应以应对突发事件，保证采访工作的顺利进行。

此外，面对被采访人员不配合或被采访人员回答的内容与采访问题脱离等情况，采访人员应该采用恰当的应对措施保证即兴采访的质量。如果不具备随机应变能力和现场感应能力，对突发事件处理不恰当，可能会出现重大采访事故，引起被采访者的不满，降低即兴采访的质量，采访流程也不会按照预先设想的计划有序进行。

二、采访技巧

1.采访准备

在电视即兴采访时，已经预设了采访者，确定了采访对象。因此，这种即兴采访在实质上并不是记者街头采访那样的随机事件，而是有准备的采访伴随的采访现象。

即兴采访准备阶段的技巧主要体现在信息开发与挖掘方面，也就是说，采访者需要对被采访者的信息进行分类、梳理、整理、分析。

忽视前期准备的记者往往会成为被采访者拒绝的对象和同行的笑柄。1939年，在《飘》放映前，演员费雯丽在纽约机场接受媒体访问。一个初涉新闻界的记者问道：“你在《飘》中扮演的是什么角色？”费雯丽回答说：“我无意与你这样无知的人交谈。”正如美国新闻学教授威廉·梅茨所说：“采访人物时，最糟糕的失误就是表现出你对他的工作一无所知。”因此，在采访准备环节善于宏观把握、综合分析，善于挖掘背景资料与采访主题的内在联系尤为重要。

因此，在即兴采访环节要明确具体的采访内容和采访目标，全面了解被采访者的相关信息，保证不犯低级错误，要具备基本的职业素养。以主持人朱丹在某活动现场发生的主持事故为例，在活动现场朱丹将古力娜扎的名字叫成迪丽热巴，其背后反映的是朱丹准备工作没有做到位，临场应变能力不足，在叫错名字之后虽然及时道歉，但是在后续主持环节，递到周笔畅手上的话筒又被朱丹拿回去，这一行为引起了被采访人的不满，是一次严重的采访事故。

即兴采访者通常会根据收集的资料信息，划分信息的类型，在信息后面进一步“备注”可能涉及的问题。按照主次，合理地设计提问清单。以对某企业家的即兴采访为例，可以从创业理念、经营方法切入，随着采访的深入，引出企业家如何看待某些现象、评价某类事件的即兴话题。因此，充分的采访准备是电视即兴采访的前提与基础。

资料的有效收集、整理和分析，决定了采访的成功，也在一定程度上直接影响到节目的品质。央视主持人、记者白岩松将这种知识恶补比喻成海绵吸水，积累越多，临场发挥就会越好。

2.问题设计

在问题设计方面，也有很多技巧。

比如，采访者可以采用“触景生情法”，将采访转移到容易引起共鸣的话题上。如在采访创业者时，往往会说起商机等话题。概括而言，在即兴采访的问题设计上，需要采访者具备共情能力。

触景生情的采访方法一般情况下能够取得较好的效果，利用该方法可以将采访者的主观感受和客观情景融合在一起，与被采访者建立融洽的关系，有助于拓展采访内容，挖掘更大的采访价值。

例如，采访张贴小广告这一话题时，在具体的采访过程中可以发现很多群众都对张贴小广告的行为感到不满，通过触景生情的方式可以自然引出被采访者最真实的想法，提高采访的真实性、全面性和有效性。触景生情的采访方式对采访者的综合能力要求较高，需要采访者具备较强的亲和力。在短时间内拉近心理距离，提高采访质量。通常情况下，采访者与被采访者之间是陌生的关系，采用触景生情的采访方式有助于帮助采访者寻找与被采访者更多的共同话题，避免出现无话可说的尴尬局面。

对某些问题，被采访者往往感到难以回答，或者一时不能作出精准回答。此时，采访者就可以采用“迂回法”寻找契机，尝试从不同的角度切入，对同一问题从不同侧面进行提问。“迂回法”的采访方式主要应用于采访者与被采访者之间有较大心理距离或者被采访者出现心理抵触、心理戒备的情况下。“迂回法”采访的要点在于采访者首先要与被采访者建立良好的关系，拉近心理距离，当被采访者消除心理戒备之后再展开全方位的探讨和持续的追问。

在探讨过程中，采访者可以先从家庭、孩子、父母等话题切入，建立初步的友好关系，当被采访者降低心理抵触时采访者可以借机进入主题，“迂回法”可以帮助采访者走进被采访者的内心世界，提高采访质量。

所以，采访者要分析采访对象的性格特点，选择适宜的采访角度设计问题。可以给被采访者更多的思考空间，避免被采访者仅仅用“是”“好”等简单的句式来回答，让其畅快地说出自己的内心感受。

当然，被采访者不回答所设计的问题也是即兴采访状态的正常表现，不想回答或者不能回答也说明采访者达到了即兴采访目的。

3.引入话题

即兴采访虽然提前做好了采访准备与问题设计，但在实践中往往是从聊天开始的，话题是即时的、随意的。此时，采访者就需要刺激对方兴奋点，采取合适的方式引导对象进入主题，让对方说得自然，说得兴奋。要避免单刀直入，避免被采访者产生不适应。

比如，牵涉一些敏感的或者可能引发较大社会舆论的话题，采访者在即兴采访时就应该采用声东击西的方式，逐渐从不经意的聊天引入话题中心。这样，可以使被采访者放下戒备，从相对专业的角度给予客观的回答。

采访者要在采访中进行恰当的提问和适当的引领。只有善于抛出专业、具有逻辑性、准确、清晰并引发大家兴趣的问题，才有可能得到深入的解答和精辟的言论。当被采访者的言论逻辑不太清晰，或过于专业可能对观众的理解造成困难时，采访者需要适当总结谈话内容，突出节目主旨。

在电视即兴采访过程中，现场观众也会起到一定的作用，尤其是在观众对话题参与热情较高、关注较多的情况下。采访者与被采访者处于即时采访的高潮环节，采访者、被采访者、观众之间容易产生共鸣，被采访者的神经受到现场气氛的刺激，观众的胃口也被吊起。

任何采访活动都是循序渐进的，都有一个过程，采访话题的引入也是一样，即兴采访不同于常规的采访，有些情况下被采访者没有做好心理准备，在引入话题之前做一些铺垫，有助于被采访者做好心理准备，更好地回答问题。

即兴采访者的话题引入应该是刻意不留痕迹的。所以，熟练掌握引入话题的技巧，有助于化解即兴采访的尴尬，提高采访效果。

4.层层深入

融媒体环境下，在线采访与即时连线逐渐增多，即兴采访已经成为节目常用的方式。在做好采访铺垫之后，应该让即兴采访有层次、有节奏、有高潮。

因此，为了使即兴采访抓住观众的心，需要采访者做到“层层深入”。

具体而言，即兴采访中的提问方式有“连珠炮”式的发问、偶尔问一句的“问题牵引”等。前一种方式，需要采访者以某个问题为中心，逐渐由浅入深，遇到关键问题则刨根问底，不问出个究竟不罢休。“层层深入”的提问方式可以提高被采访者回答问题的兴趣和主动性，有利于采访者挖掘出更深层次的内容信息。

如对社会热点话题的即兴采访中，往往牵涉到对同一问题的逐层追问。而对一些善于言谈的公众人物的即兴采访，则以倾听为主，偶尔插一句，目的是使被采访者能够按照自己的思维方式、不被干扰地组织语言，将问题阐释清楚。

5.掌握采访的主动权

在即兴采访中，采访者应掌握采访过程的主动权，主动提出问题，通过层层深入的方式从被采访者处获得有价值和传播意义的信息。

抓住采访主动权有利于采访者沉稳应对各类突发性事件，降低采访事故出现的概率，同时可以有效调节采访氛围，把握采访进度。

如果采访时间较短，通过掌握采访主动权可以在有限的时间内抛出自己最想知道的问题，以达到采访目的。如果采访持续时间较长，利用主动权也可以加强采访者对整个采访过程的把控。

同一个采访活动必定会涉及不同类型的问题，掌握主动权可以使采访者按照采访方案有条不紊地推进采访进程，避免慌乱，适当延长重点问题的采访时间，拓展、丰富采访内容。在自身采访优先权不大的集体采访活动中，就要更加精心地设计问题，确保扔出第一个问题就能引起被采访者的足够兴趣，使其侃侃而谈，以保证采访工作的质量。

掌握主动权可以让采访者顺着自己的话题展开相关问题的探讨，即兴采访不仅仅是采访者的“即兴”，更是被采访者的“即兴”，该方式可以挖掘出更深层次、更真实、更全面的信息。

在采访中，采访者利用主动权优势可以提前给被采访者设置“约束条件”，当被采访者回答的内容与采访主题不符合时，采访者可以采用合适的方式引导被采访者回到“正轨”，加强对整体采访节奏的把控。

值得注意的是，利用采访者的主动权并不代表采访者要以咄咄逼人、盛气凌人的态度进行采访，在采访过程中要保持谦逊，不能过度强势，让被采访者产生反感，影响采访质量。

6.统筹安排采访全过程

即兴采访是一个系统性较强的工作，新闻采访的全过程由不同的环节组成，采访者要掌握整个采访过程，把控好每个小的采访环节。在采访过程中不应该急于求成，而要循序渐进，一步一步进行，以保证最佳的采访效果。

面对持续时间较长的即兴采访活动，更需要采访者把控好采访节奏，不能过于拖沓，也不能急三火四。

采访者要学会察言观色，当被采访者出现抵触心理和消极不满等情绪时，采访者要通过转移话题的方式来调节尴尬的气氛，避免引发采访事故，降低采访质量。只有把控好每一个小的环节，才能保证整体的采访质量。

每一个阶段的采访都要有明确的主题，采访者要确保谈论的内容在既定框架内，不能跑题，要掌握采访全局，明确告知被采访者此次采访活动的目的，不断引导被采访者随着采访者的思路回答、解释和讨论相关问题，从而获取更加全面、更有价值的采访信息。

三、结语

总之，在互联网时代，电视即兴采访已经成为一种“潮流”，这对采访者而言是一种挑战，而受众则愿意看到精彩的“唇枪舌剑”，通过观看即兴采访，逐渐提升自身的认知水平。采访者要在实践中做好采访准备、问题设计、话题引入等，不断提升采访质量，增强电视节目传播效果。