供水企业人事管理着力点探寻

文/广饶县自来水公司 李晓华

传统的供水企业人力资源管理模式，是由政府主管部门以行政安置的方式进行人力资源的配置，这一管理模式与当前市场经济发展要求不相匹配，企业无法自行行使劳动用工权，从而降低了人力资源管理效率，影响企业用工的效果。在现代化背景下，随着市场动态的变化，传统的人力资源管理模式应当被新型的管理理念及方式所取代。供水企业本身为进一步优化人力资源配置，也会逐步向现代化企业管理模式转型。因此，如何进一步建立并完善供水企业人力资源管理制度，发挥劳动用工的作用促进企业发展，以上问题都具有重要的研究意义。

一、人力资源管理的认识

人力资源是指在一定空间与时间范围内可以利用的劳动力资源的总量。与自然环境资源相比较而言，人力资源的特征是更加具有社会性，人力资源的运用对于社会各项生产生活都发挥着主导作用。除了针对人力在组织架构与管理形式上进行科学调配，还需要对人的心理行为等进行科学的分析，并对人的思想进行恰当的引导，协调不同群体之间的关系，从而使得人力资源相互合作，通力配合，以便充分发挥人的主观能动性，以人尽其用为目标，努力建立完善的企业人力资源管理制度。充分把握人力资源管理的含义，有以下两个方面的要求：1.人力资源管理受外部要素与内部要素的共同影响，要实现人力资源的有效管理，必须要对人力资源的外部因素进行大量的管理及保证充分的物力与财力，保证对管理对象进行专业的培训与组织。2.需要对人力资源的内在影响要素进行统一的管理，主要是利用现代化的管理思维与方法对人的理智行为心理等方面进行合理的引导，使得人员充分发挥主观能动性，以便达到组织的目标。

二、供水企业人力资源管理现况分析

（一）供水企业管理模式以及理念比较传统与滞后。现代化公司往往将企业人力资源作为发展的主要推力，而传统企业则主要将人力视为用工成本。在管理理念方面，传统的供水企业的决策者与管理者往往对现代管理理论缺乏认识实践，没有将企业人力资源作为一个发展核心，在用工形式方面未进行创新，无法满足市场的动态变化。人力资源管理部门往往被认为是事务型的服务部门，没有充分发挥其调动人力的效果。

（二）人力资源的组织结构不完善，培训效果不佳。员工培训与开发是为企业提供重要人才资源的途径。对员工进行定期培训能够帮助员工提升自身专业能力，促进其主动学习的意识并改善自身行为，从而达成组织目标。在现代企业管理模式下，企业只有不断优化人才结构才能促进长远发展。但是，目前供水企业由于缺乏现代管理理念以及缺乏资金与技术的投入，相关岗位培训的实施效果欠佳，一些培训流于形式，无法真正达到提升员工素质的目的。

（三）企业文化精神不明确。一些规模较大的企业建立了较为完善的企业文化，并以此作为员工工作的指导，但对于一些中小型企业或者初创型企业而言，企业文化的建立尚不完善，导致相关员工对公司的了解以及发展方向较为模糊，无法充分地履行公司价值观，进一步导致了公司文化流于形式，内部管理效果大打折扣的同时，也无法进一步吸引外部优秀人才加入企业。

（四）管理机制不够健全。大部分传统的供水企业人力资源管理机制，由于缺乏相应的管理人才以及灵活的管理制度，导致在人才管理方面效果欠佳。传统的供水企业往往采用单一的行政任命的方式进行劳动用工，在机构设置方面也较为僵化，无法满足现代化企业发展的实际需求，导致人才资源未合理配置，无法进一步提升企业的竞争力。

（五）员工的考核体系不完善。目前相关企业的人力资源管理制度较为传统，并未采用科学合理的员工考核与激励制度。一方面，人力管理制度的欠缺导致员工无法明确自身岗位职责，相关部门之间的权限划分不明，进一步导致部门间的协作性降低；另一方面，员工考核机制与激励机制的不完善，降低了员工的工作积极性，无法形成良好的激励效应促进员工自主学习并承担职责。此外，专业技术人才的培养制度不够完善。专业技术人才的开发与培养对于企业的长远发展有着重要的意义，但是目前供水企业对于技术人才的重视不够，并未充分激励其业务与能力的提升，考核制度流于形式，无法让员工将组织目标与个人目标进一步结合。

三、供水企业人事管理的着力点

（一）以建立科学有效的决策机制为前提。供水企业的决策管理者应当转变原有的传统管理观念而向现代化管理模式进行转型。1.供水企业的管理者应当树立以人为本的理念，重视人才资源在企业发展过程当中的重要性，将合理配置与组织人力资源作为企业管理的重要目标。2.需要以长远的眼光和辩证的观点进行人力资源管理，保证人才管理工作的战略地位，从而确保企业人才策略的顺利实施，进一步实现人才资源的合理配置。

（二）建立有效的人才激励机制。目前市场经济环境的竞争，实质上就是人才的竞争。建立科学合理的人才激励机制，能够充分挖掘企业人才的潜能，在稳固现有人才队伍的同时，进一步吸引更多外部优秀人才加入企业团队。建立科学的人才机制包括完善员工考核体系，充分肯定人才队伍在企业发展中的战略作用，肯定人才的贡献与价值，并设置科学合理的奖励机制，从而更好地吸引并留住人才。供水企业应当适应市场发展规律，了解人才结构与人才需求，切实改善人才收入水平，才能更好地实现人力资源的合理分配，促进企业发展。

（三）坚持以人为本的管理观念。企业人力资源管理的核心便是人才因素的组织与调配，因此在进行管理工作的过程中必须要坚持以人为本。以人为本指的是对企业人力资源进行合理的配置培训与管理，要求企业在制定人力管理制度的时候必须以企业为出发点，结合不同员工群体的特质，因人而异地进行专项培训与培养，从而提升员工的履职能力和专业素质。另外，人力资源管理部门应当在企业内部建立学习中心，提升员工整体专业素质，从而提升企业竞争力。

（四）加大培训力度。企业内部专项培训能够及时提高员工的专业能力使其符合企业动态的发展需求，人力资源需要投入资金与其他物质条件进行培养与维护。因此在人力资源培训工作上需要坚持以“按需培训，侧重培养”为原则，构建科学合理的培训开发体系。供水企业需要改变以往在人力资源培训方面各自为政、分散脱节的传统模式，建立起制度化、规范化的培训管理制度。同时，需要对员工进行多层次的培训开发，首先对于新入职员工进行基础培训，使其满足业务需要，而对于专业技术人才则需要投入技术与成本进行专项培训，从而使其在关键项目中发挥作用，促进企业创新能力的提升。另外，企业管理者也应当进行管理方法培训，培训内容包括管理对象管理组织结构以及管理制度等，从而提升人力资源管理部门的履职能力，对人才资源进行更合理的调配。

（五）加强供水企业人力资源管理体制建设。供水企业应当建立一个架构清晰、职责明确的管理体系。上述管理体系主要由决策层、人力资源部门、非人力资源经理三部分组成。前述组成部门应当互相分工明确而又协同合作。另外，应当制定科学合理的管理制度与企业规章，从而建设一种和谐团结的工作氛围，提升工作部门的凝聚力与协作力。将企业规章制度转变为员工内部的价值观念，从而更好地指导与约束员工行为，并发挥员工的主观能动性。

（六）加强企业员工的培训开发。供水企业在完善人才培训体系的过程中，应当充分考虑企业内部人才结构的现状，以及外部的人才环境。对于企业内部人才现状，管理者应当明确人才队伍建设的理念，建立并完善系统化、开放式、动态化的培训开发体系。企业管理者应当在企业内部建立学习中心，鼓励员工形成终身学习的观念，并且针对不同岗位的员工进行专业岗位培训，及时将培训结果反馈到实际工作中，从而对人力资源管理工作进行调整，进一步优化人才结构，促进企业发展。

四、结语

综上所述，随着市场化程度的加深以及经济的发展，供水企业人力资源管理模式也面临着新的机遇和挑战。目前供水企业传统的管理模式无法适应市场经济的动态发展，为进一步促进人才资源的合理配置，供水企业的人力资源管理部门应当积极探索建立并完善管理机制，构建并优化人才激励体制，完善企业内部培训开发体系，从而不断提高员工的专业素质，将企业组织目标与员工个人发展相结合，推动企业长久发展。