“双高计划”背景下产教融合智慧学习支持服务模式和融合机制探析

黄春燕

（浙江商业职业技术学院，杭州 310053）

0 引言

在中国特色高水平高职学校和专业建设计划（“双高计划”）的政策引领下，高质量发展职业教育成为必然趋势。产教融合作为高职院校发展模式的创新，促进高等职业教育的高质量发展。尤其在2020 年的新冠疫情背景下，大规模的在线教育加快了高职院校智慧学习的进程，推动了我国高职院校产教融合于变局中开新局，探索利用目前的教学资源，建设开放共享高效的智慧学习环境，充分发挥校企资源优势，在新技术、新技能、新工艺等方面真正地深入实现产教融合。

1 智慧学习的内涵

互联网时代新型技术的出现改变了高等教育的学习方式，学习方式的变革经历了从数字学习、移动学习、泛在学习到智慧学习的转变。从学习者的角度来看，智慧学习是以学生为中心，从被动灌输转变为自我导向式学习，发展学生的高阶潜力。从技术的角度来看，智慧学习环境是数字化学习环境的高端形态转化，通过IT 技术减少学习进程的搜寻时间，提高知识的传播转化能力。

智慧学习环境具有以下特征：①识别学习情景，感知学习喜好，为学生推送差别化、个性化的学习资源，以保证学习的针对性和有效性；②新技术引领下学习工具更加专业化、便携化，自动感知技术环境；③识别学习社群，建立学习共同体，为学习者搭建高效共享信息沟通交流平台；④追踪学习过程，记录学习行为，分析学习结果，为教学者多元学习综合评价提供依据。

智慧学习者特征包括：①善于学习，学习者可以围绕核心概念来建构知识的脉络，注重策略和学习方法，有机地结合自身兴趣爱好，有着较强的正确的学习动机，在执行任务过程中实时地自我评价，遇到问题及时解决并且善于总结归纳等；②善于协作是智慧学习者社会技能之一，小组内部以高效的工作效率和相互尊重的工作方式展开合作，组内具有较强的协作意识、协作技巧和较强的灵活性；③善于沟通，沟通也是智慧学习者重要的社会技能之一，沟通的过程不仅仅限于个人自我的学习，善用良好的沟通技巧，将人际矛盾和冲突最小化甚至归零；④善于创新，创新是智慧学习的根本，在学习过程中涉及观念创新、技术创新、成果创新等。观念创新要使用广泛的观念创新技术，创造出新的和有价值的想法。技术创新指利用技术工具、资源和环境，优化活动进程和结构。成果创新是将观念和应用创新进行最终产出，实现应有的价值。

2 智慧学习支持服务创新模式

智慧学习支持服务是学校针对产教融合的远程教育师生分离现象提供的学生支持服务和帮助服务。随着现代信息技术的发展，重新定位智慧学习环境下的师生关系，教师是教学过程中的服务者，学生是服务的受益者。

2.1 坚持以学生为本，创新学习资源支持服务

进入教育信息化2.0 时代后，应构建以学生为本的学习资源体系。目前微课、慕课、3D 动画视频、VR／AR仿真资源占据了主流，可从以下几方面着手创新学习资源支持服务。

（1）建设完善的、具有特色的产教融合资源体系：根据远程教育的教学规律，结合本专业和行业企业需求校企双方携手共同建设具有特色的教学资源，突出学习资源的完整性，符合行业企业人才需求计划，让学生感觉有用武之地，能深受学生的喜爱，创新发展校地共建战略合作模式，建设产学融合“众创实践平台”、共建“科技成果转化平台”等平台，推动创业孵化与成果转移相结合，形成开放共享创新驱动的产学研协同创新体系。

（2）校企双方共建微型资源：根据高职院校学生学习的习惯，将学习资源碎片化处理，首先选定智慧学习平台的类型，更好地基于平台获得优质的智慧学习资源，诸如网络精品课程、视频公开课程、数字化素材库、慕课、微课等，做好平台资源的梳理与归类工作，同时校企合作制作微课、微视频，开发学习APP，力求内容精练、短小精悍，满足学生随时随地碎片化学习的需求。

2.2 创新教学支持服务，实现个性化教学

教学支持是指专业教师在学生学习方法、学习内容、课程考核等方面提供的帮助和咨询服务。可以从几方面开展个性化教学服务。

（1）校企“双元制”育人辅助教学：开展产教融合后，学生学习时间不固定，原有的固定式教学无法满足学生学习上的需求，要根据学生的学习需求设置具有个性化的辅助教学，包括动态导学、多种多样的助学资源以及教学案例视频等；通过校企“双元制”育人辅助教学，丰富教学形式和答疑方式。具体教学实践中，学校教师负责教学工作的组织与实施，主要传授基础理论知识，企业的高技能导师在实操中辅助理论教师进行教学和演练，结合专业特点，发挥高校教师与企业技师各自优势，合理编排教学内容，丰富教学形式，帮助学生突破重点与难点。

（2）合理调整内容，优化实践教学体系：根据专业课程教学目标及授课内容合理安排课时，有针对性地规划课程教学的进度，高职院校既需要聘请企业专业技术人员为学生讲解操作技术，同时高职院校深化与行业企业的合作，使学生有机会到一线岗位上进行实操，实现教育资源和企业资源的高度共享，构建科学合理的实践教学体系。通过产教融合教学支持服务体系既能够深化高职院校学生对书本理论知识的掌握，还可以帮助学生快速掌握相应的专业实践技能。

2.3 交互式情感支持服务，即时互动学习过程

情感支持是指教师或企业管理人员通过各种办法关心和鼓励学生，帮助学生搭建共享平台、组建学习社群，及时地听取学生的学习反馈，对学生有疑问的知识点进行答疑。

（1）多元交互式课堂教学的准备：人机交互、人与网络交互内容，让学生明确学习的知识、能力、素养要求，激发学习热情。首先，前馈交互，教师将丰富的课程内容以不同的形式发布到MOOC＋SPOC 平台，学生了解课程框架、内容及学习目的。其次，事中交互，教师授课初期和结尾时，学生注意力比较集中，随着课程的推进，中间阶段学生的注意力逐渐下降，主要是以学生为中心的交互阶段。最后，反馈交互，教师课后对学生进行个性化指导。

（2）利用大数据技术制作学生画像：通过智慧学习平台收集并分析学生学习过程中行为数据，为不同学生定制个性化学习方案，优化分配课程、时间及各项学习任务。在学习过程中，智慧教学平台针对每个学生的各项数据情况，给出智能评测的环节、任务每日提醒和学习引导。学生通过查看自我画像，了解当前学习进度，并通过对照勤奋型、懒惰型等画像类型找出自身差距，从而调整自身学习计划，绘制自己下一步的学习地图。

2.4 技术支撑转变，跨地域协同促进交互

技术支持是为保证学生顺利开展学习而提供的工具和网络支撑等，包括教学服务平台、智慧学习平台、配套学习软件等。在学生学习过程中，保障通信设施、网络学习环境正常运作；提升学生在学习过程中的交互体验感。

（1）在智慧学习平台运用 Flash、Java Script、HTML5 等技术实现随堂测验、章节测试、课后讨论、知识扩展等辅助教学。通过课后互动，检测自己的学习效果，调整学习进度，对课件开展复学和评测。通过企业展示的实际案例进行启发类互动，促进学生自我独立的思考，强化知识理解和记忆，拓展学生思维的广度。

（2）高新技术支撑下分布在不同地域的师生、同伴可以同时坐在同一间虚拟教室进行学习、讨论、交互学习。目前智能化、感知化、泛在化的智慧课堂模式主要有远程全息教学、虚拟仿真教学等，充分利用新技术打破时间和空间限制，改善学生的学习体验，培养自己的协同工作能力及探索专业知识、获取专业技能能力。科学规划学习空间功能区域，创设灵活和多用途的物理空间，提供多样化学习技术工具，支持多个终端接入创设满足个性化需求的虚拟信息空间，促进师生之间虚实共生无感知切换。

3 智慧学习产教深度融合机制

3.1 深化校企合作机制，建立智慧学习共同体

产教融合企业利用学校的师资与科研能力，对企业的产业资源以及生产劳动过程进行转换；学校利用企业提供的生产设备、工作场地以及高技能人才，培养出高质量的适应企业需求和行业发展的职业人才。智慧学习的支持环境建设方面，需要从双方利益出发打造校企“命运共同体”，首先校企共建实训智慧学习工作场地，学校和企业共同经营与管理，政府给予资助和政策支持。其次将企业经营理念和生产过程引入智慧学习工作场地，将企业的生产过程和运营环境在产教教学活动中真实呈现。

3.2 改革专业设置，匹配校企双方供需关系

职业院校的专业设置，不同的阶段有不同的发展需求，专业发展初期主要是依靠专任教师和积累的课程资源进行授课和教学，发展中期需要对接行业发展，与企业“双元”育人、共同制订人才培养方案等，专业成熟后专业和行业有价值共创的需求。

首先建立科学的组织管理机构，并根据学校双高计划和学校发展目标设立专业建设委员会、就业创业委员会、学术研究委员会等，形成多元主体协同推进的工作格局。其次高职院校主动发布专业质量报告、专业服务能力报告，让企业利益相关者了解和信任。企业主动发布人才需求、技术决策、研发投入等信息，双方共享信息，携手共同推进产教融合的健康发展。

3.3 改革师资选聘制度，完善师资队伍结构

目前职业院校的师资职业能力与岗位意识不强，教学内容偏重理论，需要完善师资队伍建设。在产教融合校企“双元”育人模式的指导下，通过在学校与企业选择专业理论过硬与实践技能较高的教师及企业技师，强强联合开展合作教学，促进“双师型”教师的培养。

考虑“引企入校”组建“企业高技能大师工作室”，加强专业技能和学校专业教学深度融合，高职院校进行专业体系重构和教学内容改革时，不应闭门造车，要邀请政府工作人员、行业企业管理者、市场调研机构等参与协作会，顺应时代变化，培养适合时代需求的高技能人才。

3.4 开展多维度教学评价，促进学生全面提升

5G 时代背景下，“成绩一元论”评价方式已不适用，将元宇宙时代的高新技术应用到教育学业评价系统，重构教学评价体系，注重教学评价方式的创新，利用AI 技术和大数据技术等新技术科学评价和分析学习者的状态，提升教学的效率，可进行素质能力测评，监控学生移动端的学习数据等，了解学生的发展状态和学习状态，继而为教师进行针对性教学和分层教学提供数据支持和依据，帮助教师进行定制化教学和教学方案优化，让教学手段和方式更符合学生的实际需要和发展特点，提高了学生积极性。

4 总结

“双高计划”背景下新技术为产教融合改革提供服务支持，为学生提供了全新的智慧学习环境及个性化、多样化的教学增值服务，通过校企资源共享，将行业企业与高职院校进行整合，强化学生的专业技能，增强学校办学实力，实现校企双方深度合作，共育共赢。