乡村振兴战略下构建农村电商职业人才能力培养体系研究

□侯旭芳

（辽宁理工职业大学，辽宁 锦州 121000）

2017 年10 月18 日，党的第十九次全国代表大会顺利召开，对中国农村、农民、农业发展形势进行了集中讨论与建议。党的十九大报告中指出，农业、农村、农民问题是关系着国计民生的根本性问题，解决好“三农”问题是我国全面实现小康社会的基本前提，应将农业、农村、农民的发展问题放在全党工作的重中之重，在全国范围内实施乡村振兴战略。

经过长时期的实践与摸索，全国各地的农村不断将电子商务视为经济发展的主要跳板，逐渐建立起“互联网+农业”的发展体系。目前，随着电商与农业发展的深度融合，加之市场环境的挑战，对农民的知识水平、专业能力、业务技能等都提出了新的标准，很多农村地区都缺乏稳定的电商职业人才队伍。因此，为了解决这一困境，文章提出农村电商职业人才能力培养建议，旨在提高农村电商人才队伍的能力素养。

1 乡村振兴战略下农村电商职业人才能力培养目标

1.1 农副产品运营人才

乡村振兴战略下，农村电商职业人才能力培养的基本前提是明确人才队伍培养方向，承担电商职业人才培养的院校或机构，需要解决“培养什么人、怎样培养人、为谁培养人”的问题。农村电商职业人才的培养，是为了国家发展而培养，更是为了提高老百姓的生活质量、经济能力而培养。根据现阶段我国农村地区的电子商务发展情况与整体要求，首要缺乏的就是农副产品运营人才。农副产品运营人才是面向农产品生产、销售及管理的综合性人才，该类人才的培养目标就是提高农民对电子商务技术的应用能力，使其懂得运用电子商务平台，懂得开发农产品包装、客户服务、营销策划、平台直播，懂得联系农产品的购买方。因此，从人才的分类上来看，农副产品运营人才是一种具备全业务技能的人才，但是从电子商务职业人才的能力形成目标上来看，其应该侧重于电商的综合管理，善于解决农产品的售前、售中、售后工作。

1.2 电商农产品营销人才

目前，研究分析我国农村地区的电子商务发展现状，主要缺乏电子商务营销人才。长期以来，受传统农业经营理念影响，农民在种植农产品时，一般都是自主经营、自主营销、自主管理。而由于电子商务与农业的结合，对这一传统经营形式产生了巨大挑战。以往的混合式农业经营模式不再适用于现代化发展趋势，需要对农民的职业方向与本领进行细分与定位培养。因此，承担农村电商职业人才培养的机构或院校，需要根据农民的职业需求与意愿，着重培养一批懂得农产品营销的专业人才队伍。要发展农民借助电商的农产品营销能力，使其懂得如何利用电子商务平台进行农产品销售，懂得如何寻找购买方，如何与市场客户建立起经济合作关系。

2 乡村振兴战略下农村电商职业人才能力培养现状

2.1 人才培养目标模糊，人群定位不精准

目前，我国很多农村地区普遍存在的情况就是对电商职业人才培养目标模糊。乡村振兴战略的实施已经进入到关键性阶段，很多地方都在响应政府号召，由各个地方的职业院校、教育机构等负责，对乡村地区农民的知识、业务技能进行培训，发展电商职业人才。然而，整体的人才培养“同质化”严重，很多教育机构根本没有结合农村地区的实际情况进行人才培养，导致培养出的新型农民仍然不能胜任电商岗位，也缺乏专业技能与知识，甚至存在着教育形式化现象。与此同时，部分农村地区实施电商人才培养时，没有精准定位人群，脱贫不稳定户得不到关注，无法从根本上解决电商职业人才培养难题。

2.2 人才吸引条件缺失，严重缺乏运营型人才

目前，在我国很多农村地区仍然存在着电商职业人才培养力度不够的问题，产生这一问题的主要原因就是缺乏利好条件的支持，电商职业人才培养缺乏吸引力。一方面，一些想参与的普通农民遭遇门槛，限制了他们的学习动力。另一方面，很多农民的思维里仍是传统经营观念，更加倾向于外出务工，参与到电商培训活动中的农民数量屈指可数。而且现阶段，农村的学子们毕业后，纷纷选择在大城市工作，导致农村电商职业人才队伍老龄化严重，无法培养出优秀的年轻人才。尤其是既懂得市场行情，又会经营、营销，能为农产品打开销路的综合运营型人才更加缺少。导致电商企业进驻农村后，没有能胜任电商岗位的职业人才作保障。

2.3 人才培养模式单一，电商课程开设度不足

当前，随着我国乡村振兴战略的实施，很多农村地区已经开展了电商职业人才培养工作，承担人才培养的责任，一般由本地的职业院校或教育机构担任，往往会选择定向授课的形式，对目标人群集体进行电商知识教育、业务技能培训。整个人才能力培养过程中，由于依赖职业院校或教育机构，电商企业、村镇政府部门没有参与。很多情况下，由于农民自身时间有限或特殊情况，无法按时参与电商授课，直接影响电商职业人才能力的培养效果。一些农村地区电商职业人才能力培养中，开设的课程也较为单一，教育方往往注重常规性的电商理论知识传授，忽略业务技能操作指导。所传授的电子商务知识也较为浅薄，没有做到精准开设农副产品运营课程。

3 乡村振兴战略下农村电商职业人才能力培养途径

3.1 精准定位电商职业人群，明确电商职业人才能力目标

乡村振兴战略下，农村电商职业人才能力培养，基本前提是精准定位电商职业人群，应根据农民的意愿与特长，为其推荐电商培训课程与主攻方向，从而针对农村电子商务发展情况，培养出不同类型、具备某项专业能力和业务技能的电商职业人才。例如，电商职业人才培养人群选择上，瞄准农村地区的两类人群：脱贫不稳定户和边缘易致贫户。

深入乡村基层，充分调研乡村产业发展状况、特色产业资源以及电商职业目标人群，从不同的渠道获取乡村产业发展需求、脱贫户的农业发展诉求。一方面，让电商培训紧紧围绕着乡村特色产业，如生态畜牧、蔬菜水果、粮油农机等，制订针对性的培养方案。另一方面，主要面向脱贫不稳定户、边缘易致贫户实施电商知识教育、综合能力培养。通过派遣技术专家下乡指导，在与村民的交流实践中，有针对性地培养其语言沟通能力，使其掌握电商行业的专业术语，有意识锻炼其在电商行业中的人际交流、行业沟通能力。通过安排工作人员下乡指导工作，培养其电商管理运营能力、操作本领。同时，当地政府部门应加大支持力度，与国内多家物流企业合作，使网点覆盖农村地区。通过定期开设电商培训课，指导农民操作物流系统，学习收发快递、与物流方合作沟通及派件跟踪等技巧，使其形成物流配送能力。

3.2 加强农村地区利好政策支持，开设农副产品运营课程

乡村振兴战略下，为了更好地培养农村电商职业人才，提高农民的业务技能、知识水平与专业能力，需要我国政府部门加大对农村地区的政策支持力度。各个地方应制定人才吸引政策，吸引年轻人、广大农民参与到电商培训中。并通过开设农副产品运营课程，培养农村人员的电商运营能力、农产品营销能力、农业行情分析能力等。例如，前往农村地区调研，根据农村地区的农产品类型及特色，创建符合农村地区农业发展实际情况的电商课程。让电商课程中的知识与农村地区农产品类型相关联，筛选培训内容，做到精准培训。紧扣农业主体需求，有针对性地安排综合素养课、专业能力课、能力拓展课。其中，综合素养课涉及思想政治、农业通识、农业农村政策法规、文化素养等；专业能力课涉及乡村治理、农业生产技术、农业经营管理、数字农业、农产品加工储藏营销、绿色发展等。能力拓展课根据本地主导产业发展和培训对象实际需求，安排实践体验课程等。

与此同时，由专业教师指导农民学习农副产品运行管理技巧、业务知识与技能。此外，搭建服务平台，支持农民参加各种形式的展销展示，参加发展论坛、技术技能比赛、创新创业创意大赛、涉农公益活动等，创造机会条件，让农民参加跨省区交流，拓展理念视野，激发创新活力，在农副产品运营课程教学、技能实践中，培养农民的电商运营能力、农副产品推广能力、市场分析能力，号召农民带动身边的农户学习，培养其带头示范能力。

3.3 构建三方合作教育机制，健全电商人才培训课程

乡村振兴战略下，针对农村地区电商职业人才培养中存在的培训方法单一、培训内容简单的问题，需要构建“职业院校+电商企业+村镇”的三方合作培养机制，为电商职业人才队伍提供能力形成的平台，为其提供全天候、全方位的业务技能指导。

同时，更需要健全电商人才培训考核制度，使农村地区的电商培训规范化、标准化，切实有效地提升农民的业务技能与职业本领。例如，由农村地区的政府部门牵头，赋予本地区职业院校对电商职业人才培养的责任与权力。由职业院校负责建设符合农村地区发展特色与实际电商发展需求的特色专业群。让地方电商企业参与进来，在村镇政府部门的支持与带领下，构建“职业院校+电商企业+村镇”的三方合作人才培养体系。其中，职业院校主要负责电商课程的传授与理论知识培训，建议第一学年以专业基础知识和素质教育为主，增设电子商务基础知识，由电商方教师带领学员集体认识电子商务，帮助学员形成电子商务的意识与理论基础能力。第二学年以专业核心课程为基础，将农副产品运营实践课贯穿到电商课程体系中，使学员通过电商课程学习，联系农副产品的生产、销售，从而学习农副产品的销售技巧、管理技术及相关知识。第三学年以农产品包装、客户服务、营销策划、平台直播、电子商务法律等一系列知识学习为主，并联系电商企业，组织学员前往电商企业实践，跟随电商企业的工作人员学习业务技能、电商知识及实际的操作技术。电商企业方面，除了为学员提供业务技能实训平台外，也需要为其提供一定的电商技术指导，由企业的员工带领学员了解农产品电商的销售思路，并由农产品电商企业中的技术人员，对参与培训的学员讲授农业生产技术、农业知识、信息技术等。

3.4 打造电商人才孵化基地，以业务技能实践促进能力形成

乡村振兴战略下，需要通过打造电商人才孵化基地，对电商职业人才的业务技能进行培训，并为农民提供业务技能实践的机会、知识交流的渠道，从而帮助其了解电子商务，懂得创新电商农产品运营手段，使其形成多种业务技能与综合素养。与此同时，对电商职业人才能力培养的目的，就是使他们将学习到的知识、业务技能应用于实践中。需要完善农村地区的硬件、软件设备，为其提供技舞台，使他们在具体的农产品生产与管理中，掌握电商业务技能。例如，职业院校应与地方龙头企业、知名企业进行有效联合，深入合作交流，实施订单式培训。通过搭建起电商培训平台、电商人才孵化基地，实施产教融合策略，更好地培养我国电商职业人才。一方面，建设以农业生产为主的园区、农民创业园，为学员提供电商板块的综合实践基地，实现农业种植、农产品销售、电商运营等实践学习一体化。通过建设电商人才孵化基地，由专业技术人员带领农民学习电商知识，培养其科技素质、农业生产本领、创新创业能力等。另一方面，以多种形式，将脱贫不稳定户、边缘易致贫户培养为农产品主播、农产品店主、农村致富带头人，指导其利用电子商务平台进行农产品直播与农产品的自主销售、管理；指导其利用电商网站进行农产品网上销售，并开店成为电商运营者；指导其利用各种媒体平台，将电子商务网站上的农产品类目与媒体平台农产品宣传栏目联合，形成依托于互联网的农产品销售、管理、包装、订单处理、农业行情分析、市场风险判断及资产信息管理的综合能力体系。

4 结束语

农村是我国社会系统的重要组成部分，农村的发展质量关系着我国整体的发展质量，农村始终是全国发展的重中之重。农民无论是在农业发展中，还是农村发展中，始终发挥着主体性作用。提高农民的专业技能与素养，已成为我国全面推进乡村振兴的重要任务之一。乡村振兴战略下，对农村电商职业人才能力培养的目标，应定位于培养农副产品运营人才、电商农产品营销人才。通过对现阶段农村电商职业人才能力培养问题的分析，以明确电商职业人才能力目标、开设农副产品运营课程、打造电商人才孵化基地等方法，解决农村电商人才培养难题，从而提高农村电商职业人才队伍的知识水平、专业能力及技能素养。