石化国有企业生产一线的科学管理与探索——以某沿海Y装置为例

□ 北京 崔兰溪

某沿海国有石化企业是全国最大炼化一体化基地，该石化企业的Y装置连续多年被美国所罗门公（SAL）全球烯烃装置绩效评价为优。这个平均年龄为35岁的团队，以青春蓬勃的朝气、熟练过硬的技术本领，使Y装置成为同类技术工业应用装置中运行最平稳、最有效益的装置，代表着全国最高水平。装置的平稳运行离不开科学、高效的管理，Y装置的科学管理方法为企业发展不断带来新的动力，同时也为同类装置的运行管理提供了借鉴和参考。

一、前瞻意识带来战略视野

“凡事预则立，不预则废。”“知己知彼，百战不殆。”率兵打仗，不了解敌人，不预先想好战时的应对措施，那么便没有把握赢得胜利。

1.日常工作提前统筹。该装置注重开会总结、安排工作，每天下午三点半都会开“七位一体”的风险管控会，会上对第二天的作业或下一周的作业进行讨论。所谓“七位一体”指的是参会人员包括工艺、设备、HSE、机、电、仪、施工承包商这七项工作的负责人。管控会秉承“成本中心理念”，以工艺为中心，对每项作业进行风险识别，制定措施，最后根据作业总量，进行风险总值把控。管控会能让管理团队和班组对第二天的工作心中有数：一是可以合理安排人员，提前告知作业的注意事项；二是可以提前打好票据，准备好工器具，节约交底和施工时间，提高工作效率；三是可以对现场施工风险进行整体把控，对现场作业情况了然于胸，让每个人知道自己该做好哪些准备，确保作业的安全有序进行。

2.重要工作提前谋划。装置无小事，每一项工作都很重要，这里所说的“重要工作”是指相对耗时长、作业量大的整体性工作，例如短停、大修等。面对这样的工作，该装置更是提前做好准备，充分发挥每个人的力量，确保开停工、检修工作顺利进行。以GB-201的短停消缺为例，装置技术员提前做好了大量工作。首先是“人”的谋划。提前把每项工作都落实到人，让每个人清楚自己在检修期间的工作任务。其次是“物”的谋划。提前把作业所需设备工具准备齐全，所需物资采购到位。再其次是提前做好检修方案和专项计划方案。以GB-201检修为例，该装置技术员提前一个月便将短停方案编写好，然后留出时间对班组培训。培训分三层：一是把方案发给大家自学，技术组会对学习情况进行测试。二是技术员会为班组授课，系统地讲解短停流程和注意事项。三是对2017年后入职的大学生进行集体培训，再次加深新员工对装置的了解。在正式停开工前完成全覆盖式的培训，确保停开工时每个人都清楚自己的岗位职责，确保停开工的顺利进行。

3.人才培养提前规划。装置开得好，离不开高水平业务人才。充足的储备人才，是一个企业长久蓬勃发展的基础，就像植物需要足够的肥料才能茁壮成长。重视人才储备，是该装置所有人的共识。在这里，无论是管理层还是一线班组的师傅，都高度重视人才储备和人才培养工作。该装置有着很好的“传帮带”的氛围和传统，师傅愿教，徒弟愿学，师傅认真，徒弟刻苦，长此以往，源源不断地给装置培养可以直接上手的顶岗人才。目前烯烃一部的各个岗位人员都较为充实，在这充实的人员里，有一部分就是为公司未来发展所储备的人才。该装置对人才的战略储备意识，值得借鉴学习。其实这对个人成长也有一定的启示，企业要储备优秀人才，而个人要储备经验和知识，要有战略眼光，不断学习，只有储备大量的经验和处理问题的方法，才能拥有处理复杂工作的能力。

二、执行能力确保企业最大效益

Y装置非常重视工作在一线的落实情况，善抓主要矛盾，在几个关键工作环节上尤为上心。

1.重视现场直接作业的管理。现场直接作业主要包括两个部分，一部分是班组外操人员的作业，另一部分是承包商作业。在直接作业的管理中，不仅要管理好自己的职工，还要关注承包商的施工队伍。烯烃一部在工作中非常注重以下两点。首先是重视本质安全。一方面，在管控会上对作业总量上进行把控，对风险系数高的作业进行把控。每天尽量安排数量合适的作业，高风险作业尽量少安排，对于可延缓时间的高风险作业，可以延迟至短停消缺或大修再进行。另一方面，在具体的作业中，作业人员要要严格遵守四大纪律，个人防护要做好，该做的工作如加装盲板等工作不能少。其次是重视与直接作业人员的沟通。即便提前做了很多准备，现场作业总会有一些实际问题存在。对于班组外操作业，就要加强沟通意识，及时与内操沟通，及时与技术员沟通。对于承包商作业，就要交底详细，监护人的职责要履行到位，班组和技术人员要及时跟进作业进度。监护人在承包商作业中的责任关键，是直接作业人和技术人员的桥梁。监护人需对作业非常了解，对施工包括哪些工作，有哪些风险应对措施要了然于胸。

2.抓员工培训的落实。Y装置对员工培训工作非常重视，由总师、副总师、主管（高管）、工程师和各区域专职培训员组成的培训团队，为整个运行部的培训倾注了大量的时间和精力。运行部每月召开培训例会，对培训工作进行总结和安排。培训对提升员工整体素质，保障装置平稳运行起着重要作用。Y装置的培训工作覆盖面广、针对性强，新员工入职后有新员工培训，检修前有针对检修的培训，对入职三年的青工有回头看的培训……培训的过程详细、规范、清晰，责任人明确。以新员工入职培训为例，装置技术员会制定了精确到天的三级培训计划。在培训过程中，技术员负责备课、讲课和批改作业，总师、副总师对培训进行督导。这样有计划性的安排，一方面可以给授课老师留下充足的时间备课，使其对培训过程有所掌握；另一方面也让新员工知道培训的总体进度，应该学什么、如何学，从而掌握好学习方法，养成良好的学习习惯，为今后不断地学习打下基础。

3.重视应急演练工作的落实。Y装置按照应急预案演练年度计划，将职工安全技能水平与应急协作能力训练作为一项常态化工作。安全总监会在每个季度根据生产和设备运行情况安排应急演练时间和内容，每个班每个季度至少演练一次。演练内容主要分为两大模块：通用固定演练和实时隐患部位演练。演练所涉及到的装置至少提前两周会把应急处置预案编写好，并及时发给班组供大家学习。不同装置的同样突发事件如停电、停蒸汽的演练内容是不同的，而不同班组对同样的演练方案也会有不同的执行方案。有些班组将应急演练方案的每一个步骤都细化到人，确保演练时每个人都清楚自己的责任，有些班组让班员轮流充当指挥员，这样可以增强班员的全局观念、加深演练印象。演练当天，相关岗位的技术员会对现场演练情况进行逐条打分，演练结束后会对演练中存在的问题进行针对性点评。

现场应急处置是需要内外操、班长、技术员和管理层协同处理的事。只有多次演练、用好的方法实战演练，才能切实增强彼此之间的配合能力，拥有真正的应急能力。

三、科学管理促进企业凝聚人心

生产管理的核心在于各个层级走心、科学、实用。而科学管理更是能最大限度地提高企业工作效率，创造更多效益。

1.用心。班组管理用心，Y装置由一个班组管理，以四班两倒模式运行。班组内有三个岗位，每个岗位的内外操分别配置两至三人，班长一人，副班长两人。一线班组工作量大、人员多，需要用心管理才能使人员各司其职，在做好工作的同时又获得成长。

一是用心培养内外操全能型人才。班组非常重视人才培养，有计划地安排内外操轮岗学习，这样一方面可以让内操人员熟悉现场情况，另一方面也可以让外操人员在作业时对流程和数据心里有数。在人才培养的过程中，“师带徒”也是重要一环。班组师傅会为徒弟制定培养计划，督促徒弟按时按质完成计划。目前Y置正努力朝着“半年外操、一年内操、两年副班长”这一目标培养人才。而内外操作的全面学习，也会让操作人员的经验更加全面丰富。

二是用心促进班组成员之间的沟通交流。Y置体量大、流程复杂、涉及到的岗位多，平日需要沟通协调的工作多，需要班组成员之间通力合作的情况也多。因此，班员之间的相互信任、相互帮助、相互补位，对提高班组工作效率和保证装置平稳运行有着重要意义。为了加强班员之间的交流，一方面会通过内外操轮岗的方式扩大人员接触，另一方会通过业余时间组织活动来增强班员之间的沟通。

三是用心考虑提高工作效率的办法。行走在Y装置，你会时不时地会看到F扳手架，架子上F扳手规格各异，适用于不同大小的阀门。这就是该装置在某次大检修后的管理创新——征求班组意见后，在常常需要用到F扳手的地方设立F扳手架，把工具提前放到常用地点，这样既方便日常巡检时干活，又方便应急处理时提高效率。在班组的建议下，现场也设了一些垃圾袋，方便巡检时保持装置整洁。

2.细致。好的管理是制度管人，通过制度约束人的行为，这样不仅可以提高效率，还可以避免人员流动所带来的不稳定性。为了更好地发挥绩效考核的激励和约束作用，调动员工的工作积极性，Y装置制定了绩效考核实施细则，规定了装置各专业考核的总体原则，评分结果与薪酬挂钩，通过经济调节手段达到促进员工高效率工作的目的。考核细则包括目的、适用范围、职责、记奖办法、考核办法、考核细则和附加说明，将考核与工资、奖金挂钩，把公司所要求的劳动纪律、工艺纪律、操作纪律、安全生产禁令等一并纳入考核细则。绩效考核细化到了工作的每一个细节，如没有及时完成任务或完成质量不高扣当事人1到3分/次，如操作票不按规范填写扣责任人2分/次。完善的制度，规格化的模式，在提高管理效率的同时，也保障了装置安全平稳生产。

3.注重科技与生产的结合。从整个公司管理而言，目前该石化公司正在进行信息化、大数据、数字化转型，已经开始进行数字化尝试，逐渐完善“人事物”互联，用数字化提高效率、创造效益，例如日报系统。每天的生产日报、质量日报、交班日志信息等生产相关信息全部电子化上传系统，每一个有内网准入权限的人员都可以看到每天的生产情况。再如现场作业信息收集系统，每年运行部需要把现场作业情况上报公司，系统将会分析这些数据，用饼状图或柱状图可视化这些数据，识别出当天公司作业总量、分类以及高风险作业区域等情况。又如督办系统。该石化公司自主开发了督办管理平台，所需督办事项全部上网，由专人专岗负责。在手机端、电脑端实时显示重点工作的进展，接受公司全员的审视，倒逼各部门把事情做好，做超前。这些只是信息化、数字化在镇海实践的一部分。无疑，科技手段的利用，有效地促进了一些工作的落实、提高了办事的效率。当代科技结合现代工业，未来发展将有无限可能。Y装置作为该石化公司的一线生产装置，借助科技平台也同时提高了管理效率。