以人为本的高职院校学生管理工作策略研究

孙晃

（苏州工业园区服务外包职业学院，江苏苏州 215000）

从本质上来说，教育改革其实就是反思现有的教育体系，并根据反思的结果解决其中的诸多问题。在当前教育改革逐步深入的背景下，教育部门逐渐认识到开展人文素养教育的必要性，因而开始逐步推广人文教育倡导以人为本的理念，要求高职院校在开展学生管理的过程中能够时刻渗透以人为本理念，从诸多方面给予学生适当引导，逐步提高学生的自我管理能力，根据学生的具体情况采用更加灵活的管理方式，重视全体教师综合素养和管理能力的提高，还需重视就业指导工作，保证全体学生拥有较强的人文素养和综合素养。

一、高职院校以人为本开展学生管理的意义

高职院校需要培养出诸多符合社会需求和企业需求的复合型人才，这不仅可帮助企业更快更好地发展，还有利于社会的长期稳定发展。在高职院校的日常管理中，学生管理占据着至关重要的地位，需要所有的管理者和领导者始终秉承以人为本的管理理念，在日常工作中逐步落实这一理念，从根本上保证学生的全面发展与健康成长。以人为本的管理理念具有以下诸多优势：

第一，符合学生的心理特点。高职学生普遍具有较强的平等意识和自主意识，常规的学生管理模式已经无法满足当前学生的发展需求和心理特点，容易导致学生出现消极心理或逆反心理，既不利于学生的健康成长，也会影响到高职院校的发展。因此，高职院校应当从学生的角度出发选择合适的管理方法，尊重并维护学生的自尊心和自信心，能够在日常管理的诸多环节中体现出平等性与个性化。

第二，减少学生和管理者的矛盾。目前部分高职院校对学生的个体性与独立性仍不够关注，仍旧沿用一刀切的管理模式，学生始终处于被动管理的状态。以人为本的管理理念能够让所有管理者关注和了解每一个学生的个性与特点，采用更加人性化的管理方法，有效消除学生与管理者之间出现的诸多矛盾，还能大大降低管理成本，实现管理质量和效率的提升。

第三，实现学生的全面发展。“以人为本”的理念要求高职院校能够采用柔性管理和刚性管理相结合的模式，既要关注学生的学习情况，又要关心学生的生活情况与心理状态，利用多种方式逐步提高学生的自我管理能力和意识，保证学生能够主动参与到学习中，有效开展自我管理，最终实现学生的全面发展。

二、高职院校学生管理的不足之处

第一，管理方式不够灵活。从当前部分高职院校的改革情况来看，仍旧未能运用更加有效和全面的管理模式，通常是采用制度式的管理方式，未能充分考虑到学生的性格特征与个性化发展。还有部分高职院校仍旧采用考试成绩评价学生的方式，不利于学生的全面发展。

第二，未能明确学生主体地位。高职院校在实际开展学生管理工作时未能落实以人为本理念，未能深入了解并根据学生的实际情况开展相应的管理活动，也就无法实现学生的个性化成长与创造性发展。这会对教师的教学和管理产生消极影响，导致教师不够关注和了解学生，严重影响学生的成长与学习。

第三，教师素养和能力有待提升。目前部分高职院校的教师未能及时更新教学理念和管理理念，未始终秉承以人为本的原则开展学生管理和教学工作。尤其是一些年龄稍大的教师，管理思维相对较为固化，缺少较强的创新意识，更愿意采用常规的管理模式，容易对学生的学习和成长产生消极影响。

三、基于以人为本理念的高职院校学生管理工作措施

在新的教育形势和社会形势下，高职院校必须要认识到学生管理工作的必要性，始终坚持以人为本的管理理念，借助有效的引导约束和管理学生，构建优质的教学和生活环境，逐步提高学生的自我管理能力，为其日后成长和发展做好准备。

（一）及时改变学生管理理念

新课程改革也对高职教育提出一定要求，高职院校需要从原本只重视专业知识教育的模式向着素质教育的方向转变，积极迎合新时期社会发展对人才所提出的综合性要求，培养出更多符合社会需求和企业需求的高素质人才。因此，高职院校的管理者必须要在第一时间更新管理理念，在日常教育和学生管理工作中明确学生的主体地位，准确把握学生的双重身份。

第一，了解和关注高职学生的诉求。学生管理工作并非是简单的“一刀切”工作，必须要满足学生生活、学习以及情感方面的诸多需求，这样才能为高职学生构建出一个更加优质的外部环境；第二，了解并尊重学生的独立人格。目前，高职院校正在逐步扩招，学生规模也在不断壮大，生源变得更加复杂，因而需要管理者能够深入分析和了解每一个学生的独立人格，从诸多方面关心和关注学生，维护学生的合法权益，努力为学生营造良好的成长氛围；第三，关注和肯定学生的学习成绩。目前高职院校面临着较为复杂的生源结构，因而需要及时肯定学生在生活和学习上的点滴进步，使其能够正确看待当前的学业成绩，并在此基础上开展有对针对性的教育和管理活动，使学生能够在原有水平上有所提高和发展。

（二）转变教师的传统观念，强调“以人为本”的管理理念

近年来，我国教育机制不断变革，“以人为本”的教育理念开始在教学中不断渗透。高职院校的学生由于自身知识储备和社会因素等多方面的原因，他们的主体性、平等观念更强。因此，在教学和管理的过程中，学校和教师要充分考虑考试学生的这一性格特点，在制定相关的管理措施时，要在平等、尊重的基础上进行学生的管理工作，避免让学生产生对管理工作的抵触心理。只有有效地发挥学生的自主能动性，才能够使学生积极地投身学习，才能有效地形成对学校管理制度的认同感。因此高校在制定相关的管理制度时，可以采取问卷调查的方式去深入了解学生对于学校管理的需求，并让学生提出学校管理中存在的不足，进而有针对性地改进存在的问题，实现管理工作的顺利开展。高职院校要尊重学生个性发展，要以满足学生学习需求为出发点，从根本上去鼓励、正确引导学生，帮助学生形成正确的世界观和价值观，以此实现自身更好的成为和发展。

（三）加强师生之间的沟通，创建和谐氛围

要为学生创建和谐、平等、友爱的教学氛围，在师生良好的沟通过程中，拉近学生之间的距离，降低学生对教师的戒备心理，增强学生对教师的认同感，这能够有效推动教学管理制度的落实，对于教师教学活动的顺利开展有着积极意义。因此，在进行教学的过程中，教师要加强对师生沟通的重视，主动向学生了解日常教学中的问题，让学生敢于大胆地提出自己的质疑，要经常鼓励学生，注重对学生的人文关怀。其次，管理制度的建立是为了更好地对学生实施管理，但不应该成为限制学生发展的硬性规定。教师要鼓励学生在制度允许的范围内，更大限度地自由发挥，使高职学生管理工作能够更加规范、更加高效地进行。教师要把握高职学生管理工作的方向，对于高职学生的管理不仅限于学习活动，而是要从生活和学习中的方方面面出发，对学生进行多层次、多元化的管理，使学生能够在学习中接受到指导，在生活中接受到帮助，为学生创造更有利的学习环境。

（四）加强学生自身的自我管理能力

在以人为本的高职院校管理工作开展的过程中，学生是学校管理工作开展的对象，管理工作都是以学生为中心，只有加强学生管理概念，才能让学生认识到管理工作开展的意义。想要提高学生的自我管理能力，就需要教师加强对管理制度的解读，在潜移默化的影响下加深学生对管理工作的认同和日常遵守。比如，教师可以在班级中选择管理意识和管理能力较强的学生来开展日常工作，并有意识地通过鼓励激发其他学生的好胜心，以达到共同进步，良性竞争的良好氛围。对于日常学习比较积极的学生要及时给予表扬，提升学生的自信心，使他们认识到自我管理意识的重要性，从而在今后的学习和生活中有意识地提升自我管理能力，为自身的发展打下坚实的基础。最后，教师在进行管理工作开展的过程中，一定要掌握好管理的尺度，既要让学生能够严格遵守相关的管理制度，养成自我管理意识的良好习惯，又不能阻碍学生的个性发展。

（五）从诸多方面适当加强引导

高职院校的管理者需要分析新时代下学生的心理状态和学习状况，并从寝室管理、班级管理、党建管理等方面开展相应的管理工作，促进学生自我管理和自我教育，同时还可建立学生管理体系，最大限度提高学生的自我管理能力。

第一，重视班级管理。班级管理工作同样需要落实“以人为本”的理念，需要班主任能够明确学生的地位，与学生一起共同制定班级内的规章制度；采用民主管理的方式，采用匿名投票的方式选出班干部，将班级管理的部分工作分配给班委会，实现班级的自我管理。班主任还应当采用柔性管理的方式培养学生的奋进意识和群体意识，使其能够自觉约束自身行为和思想，掌握自我管理的方法。

第二，重视寝室管理。高职院校需要构建出二级院系、高职院校、学生宿舍、学生为一体的寝室管理制度，所有学生都可自主参与到寝室管理工作中，各个部门的管理者只需承担监督管理的责任，保证学生公寓的人文气息和清洁度。各个管理部门还可参与到寝室的展示活动有评比活动中，借此检验和了解学生的自我管理情况。

第三，重视党建工作。高职院校需要发挥学生党员的模范带头作用，在寝室管理和班级管理中融入党建管理活动，充分发挥基层党员的榜样作用和带头作用，努力构建更加优质的管理氛围。

除了利用以上学生进行自我管理的方式外，高职院校还应当根据国家所提出的各项规定和教育政策，从学生发展以及教学管理的角度入手，制定出更符合本院学生的行为规章制度，从整体的角度规范和指导学生的思想与行为。高职院校还应当适当加入激励政策，融合典型激励模式、自我管理激励模式以及目标激励模式等，促使更多学生主动参与自我管理。学校还应当打造学生管理调动机制，从诸多方面和角度了解学生的日常行为，使所有学生都能成为学生管理中的监督者和参与者，充分发挥自身的监督作用和管理作用，逐渐形成良好的自觉意识。

（六）强化师资队伍建设

在学生管理工作中，教师将会发挥至关重要的作用，教师的综合素养和专业水平将会影响到管理工作的质量。因此，教师需要准确定位自己的角色，始终坚持以人为本的理念，还需高职院校给予更多帮助和支持。

第一，高职院校需要重视教师队伍的建设，利用多种方式提高全体教师的职业素养和综合能力，保证教学活动与学生管理工作有序开展。高职院校应当为教师提供更多进修机会和培训机会，使教师能够学习更多的专业知识、积累更多教学经验，实现个人人际沟通能力、教学能力和职业素养的提高。

第二，教师应当秉承终身学习的理念，积极学习如何在学生管理、教育教学中落实以人为本理念，如何才能有效提高学生管理的效率和质量。教师需要在学生物管理工作中学习和积累更多的理论知识，及时进行反思和总结，并在此基础上优化和调整管理策略，最大程度提高学生管理的效果。

第三，积极引进高水平教师，为当前的教师队伍注入新鲜血液，优化和完善当前的人才结构，整体提高教师队伍的综合水平。高职院校还可采用招聘兼职教师的方式，聘请一些优秀的教师进行专业指导，从更多的角度和方面对学生管理工作提出合理建议，从根本上保证学生工作的有序开展。

（七）采用灵活多变的管理模式

要想真正落实以人为本的理念，就需要高职院校能够不断调整现有的管理方法，逐步提高管理模式的灵活性和丰富性，这样才能有效满足不同学生的个性化、多元化需求，从根本上保证学生管理工作的有序开展。例如高职院校可采用扁平化管理的方式，优化信息传递过程中的组织层次，保证各类信息的快速传递和有效传播，进一步增强信息的时效性和准确性。在这一管理模式下，教师和管理者能够在第一时间了解学生在生活、学习等方面遇到的疑惑和问题，能够从更专业的角度提出合理的建议；学生也能通过诸多平台及时了解和掌握学校发布的各类信息，并根据自身的实际情况完成相应的自我管理任务和学习任务。采用此类垂直的沟通形式，能够让沟通活动变得更高效更便捷。

教师应当时刻了解和关注学生，只有教师能够真正走进学生、关心学生，拉近彼此之间的关系，才能结合学生真实情况的基础上，选择更加合理与灵活的管理方法，使更多的学生能够自觉遵守各项规章制度，帮助其更快更好地成长。

（八）做好学生就业指导工作

在学生管理工作中，就业指导工作占据着至关重要的地位，是一项非常具有挑战性的工作。在开展就业指导时，教师不仅需要让所有学生树立正确的就业观，积极提倡先择业再就业，让学生不再害怕就业、担心就业，学会主动举荐自己，还要不断增强学生的自信心，使其能够主动克服浮躁心理，从根本上避免学生出现眼高手低的情况。当学生出现就业或学习上的困难时，教师应当主动与学生进行谈心，逐步渗透挫折教育，适当安抚学生，与学生一起分析出现困难的原因，教给学生更多的就业技巧和面试方法，鼓励学生再次尝试。教师还应当利用互联网和人际关系，为学生提供更加多样化的就业信息，不断拓展和延伸学生的就业道路，逐步增强学生的自信心。

四、结语

总而言之，高职院校不仅需要培养学生的职业素养和专业技能，还需要逐步落实以人为本的管理理念，矫正和调整学生的思想观念与行为习惯，逐步提高学生的自我管理能力。高职院校应当在第一时间更新管理理念，在各项管理工作中落实以人为本理念，在适当的时机给予引导，提高学生的自我管理能力；重视教师队伍的建设，关注就业指导工作，根据学生具体情况采用更加灵活的管理模式，从根本上保证全体高职学生的全面发展。