区块链技术视角下公共图书馆区域协同发展路径研究*——以长三角地区公共图书馆联盟为例

胡安琪

（苏州科技大学图书馆 江苏苏州 215009）

1 引言

公共图书馆由于发展规模等存在差异，在经费投入和资源配置上也存在较大差距。区域协同发展能够降低重复投入和购置资源成本，避免经费不足的窘况，同时也能打破数据孤岛，促进资源共建共享共治，优化资源配置，提升区域整体信息资源保障水平。但就目前发展现状来看，公共图书馆在实现区域协同发展上还存在诸多障碍，如参与主体之间信任问题、协同平台建设问题及效益评估问题。区块链技术的发展与应用为公共图书馆区域协同发展提供了契机，引入区块链技术能够解决公共图书馆在区域协同发展上存在的诸多问题。同时，本研究提出区块链技术视角下公共图书馆区域协同发展路径，以期实现公共图书馆管理层面高效协同和资源的深度整合。

2 相关研究回顾

图书馆区域协同发展相关研究近几年一直都有较高热度。梳理相关文献发现，学者研究大多集中在图书馆区域协同发展内涵、协同发展路径、影响因素及协同发展模式等方面。选取具有代表性的理论研究发现，在内涵研究上，李东来等人认为区域图书馆整体协同发展在观念上不再独自发展，在形态上注重内部关系调整，形成联系紧密、组织有序、运行高效的图书馆整体[1]。在协同发展路径研究上，江云提出协同空间改造、协同移动服务、协同阅读推广等实现路径[2]。在影响因素研究上，冯玲将区域图书馆整体协同发展的影响因素归结为包含需求、理念的动力因素，包含区域层次、区域发展程度、区域图书馆状况、区域图书馆政策的环境因素，以及包含文献信息资源、技术、管理的主导因素[3]。在协同发展模式上，张宏涛从情境性和过程性两个角度入手分析我国图书馆联盟协同创新发展的路径与模式[4]。通过阅读相关文献发现，鲜少有基于技术视角的公共图书馆区域协同发展研究，然而技术在协同发展问题上具有关键作用，因此，本研究引入区块链技术为公共图书馆区域协同发展研究提供崭新技术视角。

3 公共图书馆区域协同发展案例调查及存在问题

3.1 案例分析

本研究通过网络调查的方式，搜索长三角地区公共图书馆联盟，最终选取具有代表性的长三角公共图书馆网借图书服务联盟、长三角公共图书馆智库服务联盟和长三角地区公共图书馆视障服务联盟作为调查对象（见表1）。

表1 长三角地区公共图书馆协同发展案例调查

长三角公共图书馆网借图书服务联盟旨在贯彻落实《长江三角洲区域一体化发展规划纲要》，同时加快推进馆际协同合作发展[5]。为此，上海市杨浦区图书馆建设了“书界”O2O网借图书平台，读者可以通过支付宝信用免证阅读，同时享受图书物流配送到服务点及快递到家的智慧化服务。目前，长三角公共图书馆网借图书服务联盟在长三角地区有12个成员馆，设立了127个图书自助服务借阅点，读者可以不受时空限制，便捷化享受图书服务。

长三角公共图书馆智库服务联盟是长三角公共图书馆界自愿组成的跨地区合作性组织，旨在建立健全长三角公共图书馆智库服务体系，促进长三角公共图书馆智库服务成果的共建共享，从而提升长三角公共图书馆决策咨询服务能力[6]。联盟采用会员加盟制，所有成员馆通过《长三角公共图书馆智库服务联盟章程》明确权利与义务[7]。

长三角地区公共图书馆视障服务联盟属于图书馆纯公益性视障服务业务型联合组织，其立足于视障读者的阅读需求，维护视障读者的文化权益，旨在实现长三角地区公共图书馆视障文化服务的资源共享、优势互补，从而推进全民阅读[8]。该联盟充分利用数字出版传播平台和盲人阅读设备等，开展了系列文化助盲阅读活动，如“朗读者”系列视障阅读活动等。

3.2 存在问题

通过对长三角地区公共图书馆联盟案例的研究发现，公共图书馆区域协同发展面临的问题与难点大致可以归结为以下三个方面：

3.2.1 参与主体多类型资源协同意愿及信任体系缺乏

目前公共图书馆信息资源大多仍以分散化自主建设为主，合作共享业务内容较为单一。受传统资源归属逻辑、利益保护及利益分配等因素影响，公共图书馆之间多类型资源协同意愿薄弱，缺乏资源类型覆盖全面的协同发展体系，因此，数据壁垒仍然长期存在。如长三角公共图书馆网借图书服务联盟的业务重点是实现图书资源在区域内的共享，缺乏对图书馆其他类型资源的共享建设；长三角公共图书馆智库服务联盟的合作内容主要是智库资源；而长三角地区公共图书馆视障服务联盟的协同发展内容也有一定的局限。因此，目前公共图书馆的协同共享服务类型就显得较为单一。通过研究发现，图书馆信任基础薄弱是多类型资源协同意愿不够的重要因素之一。信任是协同合作的前提，传统信任模式主要是中介信任[9]，容易导致数据资源共享风险、数据共享溯源成本高等问题，因此，在传统环境下，公共图书馆想要建立相互信任的协同合作关系比较困难。

3.2.2 缺乏多方位一体化协同发展平台建设

公共图书馆普遍存在技术基础薄弱、技术应用深度不够等问题，在区域协同发展方面，主要体现在缺乏多方位一体化的协同发展平台建设。公共图书馆数据资源丰富、类型众多，数据结构迥异，对信息的及时性、聚合性及数据标准要求较高，因此，对协同发展平台架构要求也相应提高。如调查所示，在实际平台建设上，长三角公共图书馆网借图书服务联盟打造的“书界”O2O网借图书平台缺乏统一规划及多元化资源类型分布，技术深度不够，可用性不足，缺乏领域导向性和技术安全性，其他两个联盟则目前还未构建网络化平台。

3.2.3 效益评估机制缺乏

公共图书馆在区域协同发展上呈现出易于制定目标，难于可持续建设，疏于后期效益评估的现状。正如所调查的三个长三角地区公共图书馆联盟，其目前的建设重点仍然集中在单一内容合作上，缺乏效益评估机制的建立。在效益评估机制建立上明确效益评估主体、打造科学的效益评估方法体系、构建全面的评估指标体系一直是工作的重点和难点。

4 区块链技术视角下公共图书馆区域协同发展路径

4.1 基于区块链技术构建利益共同体

4.1.1 利益共同体构成层次

基于利益相关者理论，可以将公共图书馆区域协同发展参与主体划分为三个层次：直接利益相关者为公共图书馆组织管理者、用户，间接利益相关者为政府、图书馆资源服务提供商，潜在利益相关者为社会力量等。各层级协同主体既是信息提供者又是信息监督者，以资源共建共享共治、可持续发展为目标，通过技术及制度安排凝聚形成利益共同体。其中，用户是图书馆区域协同发展的关键变量，随着时代发展，用户呈现出信息需求量大、服务需求多样化、使用方式碎片化等特点，容易造成用户需求与市场供给不匹配的非平衡状态。因此，在协同发展过程中应始终以用户需求为导向，建立有效反馈机制，在开放中实现共赢。组织管理者是公共图书馆的实际运营者，其主要工作是为用户提供服务，在利益共同体中主要扮演组织管理、业务运作及沟通协调的角色。政府在协同发展中扮演主导协调角色，其主要发挥政策制定、引导协调、法律监管等功能，同时政府作为宏观可控变量，能够干预和管控系统发展进程。图书馆资源服务提供商主要发挥内容供给和技术支持的作用，同时，在与其他主体协同发展过程中应充分了解用户需求变化、政府政策导向以及图书馆发展特征及变化，才能在自组织过程中高效完成与其他主体有序的竞争与合作。社会力量包括个人、企业、科研机构等，个人参与图书馆区域协同发展是通过私人自愿供给公共物品的方式，具有自发性、创意性、公益性等特征，而企业、科研机构等主体大多以营利为目的参与协同发展，在处理此类关系时，利益协调是关键。

4.1.2 利益共同体机制保障

区块链技术的发展与应用将改变传统的图书馆发展模式，在协同发展参与主体层面重点解决了信任问题，通过共识机制在图书馆之间建立信任机制。图书馆资源可以通过点对点方式在参与主体中共享，使各协同主体相互监督、共同协商决策。构建利益共同体需要通过以下机制保障：

（1）激励机制。区块链的基础技术架构包含激励层，将区块链激励机制应用到公共图书馆区域协同发展中时应当考虑如何让更多主体自愿加入协同网络中来，如何让更多参与主体自愿维护协同规则。因此，在计算各主体参与公共图书馆区域协同发展贡献度时，可以结合用户特色需求给予相应的应用权限，设计科学的奖励规则，调动各参与主体协同发展的积极性。

（2）利益融合机制。区块链技术具有高透明度、信息沟通便捷等优势，每个参与节点都能相互监督，各主体利益能够得到公平维护，为利益融合发展创造了有利条件。作为利益共同体，利益融合是根本。在利益融合发展过程中，首先，应当打破单一主体主导的传统发展模式，倡导多元主体共同参与，各司其职，发挥各自特色优势。其次，要以利益最大化为共同目标，制定利益融合具体方案，以此提高利益融合深度和增强利益黏度。最后，应当借助区域开放化的政策环境，拓宽利益融合空间，实现开放式公共图书馆区域协同发展。

（3）利益分配机制。区块链技术的智能合约、机器共识等技术特征可以提升公共图书馆区域协同发展中各要素优化配置能力，以低成本建立互信的“机器共识”和“算法透明”。首先，区块链技术能够记录协同发展过程初始阶段和后续阶段各大主体资源投入比例及合作形式，明确各自产权法律关系，从而提升各主体参与协同意愿。除此之外，针对公共图书馆区域协同发展中专业性较强、购置成本较高的部分资产设立专项财政补贴，利用区块链技术优化资源配置，保障各参与方收益的公平性和稳定性。

（4）利益协商机制。当各参与主体之间发生利益纠纷时，区块链技术能够通过分布式数据库、数字加密技术和共识算法解决去中心化问题，其智能合约能够提供安全可靠的记录载体和执行环境，避免出现传统第三方机构协商仲裁问题[10]，保障协同顺畅及合理利益分配。利益协商机制的建立重点在如何处理各参与方的利益目标与需求，而利益冲突大多来自不同利益或期望效用，因此，建立利益协商机制应当增进利益的趋同性，从而达到参与主体利益共享、利益协调、合作共赢的状态。

4.2 利用区块链技术搭建协同发展平台

在构建公共图书馆区域协同发展平台之前，需要选择合适的区块链类型。按照开放程度及参与节点特性，区块链主要分为公有链、联盟链和私有链。公有链开放程度最高，所有参与节点都可以成为记账人，必须存在激励机制，去中心化程度最高，具有信用自建立的突出优点，因此，协同发展平台架构选择公有链。完整的公有链技术架构自下而上包括数据层、网络层、共识层、激励层、合约层和应用层（见图1）。

图1 区块链技术搭建图书馆区域协同发展平台架构图

数据层是区块链的核心，是基础模块，主要发挥数据区块存储与加密的作用，其关键技术包括哈希函数、时间戳、Merkle树、非对称加密、数字签名等。将馆藏资源、科研成果、培训资源、读者咨询服务案例、馆员工作日志等数据生成数据区块，链接到区块链，通过分布式管理提高溯源精度。

网络层是区块链平台信息传输的基础，同属于基础模块，主要发挥数据传播和验证作用，其关键技术包括P2P对等网络、TCP/IP等。点对点传输保证协同网络平台中每个节点既是信息生产者又是信息接收者，某节点产生的信息以广播形式通知其他节点，各节点根据特定规则验证通过后形成新的区块。

共识层是区块链的治理机制，是核心模块，主要发挥封装网络节点的各类共识算法的作用，其关键技术包括PoW/PoS/DPoS等。利用验证池共识机制，在公共图书馆区域协同发展各协同主体之间预先设定好各自权限，再利用一致性校验等方式进行数据验证。

激励层同属核心模块，激励机制将经济因素引入区块链，其关键技术包括发行机制、分配机制等。为了实现信息的全程可溯源，需要建立参与主体均认可的风险共担机制和利益共享机制，以此提升参与主体维护区块数据的积极性。

合约层同属核心模块，主要发挥封装脚本代码、合约部署、日志管理、合约接口等功能，其关键技术即智能合约，能够确保各参与主体间信息协同、信息共享的安全性和规范性。一般将政策、法规、标准等嵌入智能合约，实现主动接受、存储、发送数据，控制并管理各类链上智能资产的功能。

应用层属于交互模块，主要发挥封装区块链的应用场景和案例的作用，其关键技术为数字货币。应用层直接面向用户，主要向各节点用户提供协同化服务，包括节点的接入、注册及认证、资源采购建设、数据检索与共享、信息分析、信息咨询、共同监管等。

4.3 建立效益评估机制

4.3.1 协同发展效益评估意义

公共图书馆区域协同发展效益评估是建立可持续发展系统的必备环节。通过效益评估能够发现协同发展中的薄弱环节，如利益均衡问题、整体资源保障能力等，便于后期获取资金、政策等多方面支持，同时，也能够为文献资源的协同建设及数据资源的协同服务提供决策参考，促进资源可持续、稳定地共建共享共治。

4.3.2 协同发展效益评估主体

对协同效益进行评估不再局限于单一主体集中式评价模式，基于协同理论及多中心理论，在效益评价体系中应当应用区块链技术实现协同式多中心评估，即多方参与协同的主体在不同时间、不同空间通过区块链协同平台进行效益评估。政府文化主管部门主导，区域各省市的公共图书馆牵头，协同用户、服务提供商、社会力量等评价主体，对协同效益开展全方位评价。

4.3.3 协同发展效益评估过程

公共图书馆区域协同发展效益评估过程主要包括建立评估指标体系、确定评估方法、数据收集与分析等环节。

（1）建立评估指标体系：本着操作便捷、扩展性强、定性与定量相结合的原则建立综合评价体系，根据公共图书馆区域协同发展利益共同体划分，评价体系涉及用户子系统、图书馆组织管理者子系统、政府子系统、数据服务提供商子系统、社会力量子系统等，为每个子系统设立全面且可统计的指标，主要从区块链技术介入下的协同收益和协同成本层面进行定量统计。

（2）确定评估方法：根据协同理论，将复杂系统的协同效应用各子系统的协同效应的非线性函数来表示，如式（1）：S=f（S1,S2,S3,…Sn），其中S是整个系统的协同度，Si表示第i个系统的协同度，系统协同度通常可以用五点量表和十点量表来表示，数值越高表示协同度越好。公共图书馆区域协同发展的效应可以用式（2）表示：S=f（S1,S2,S3,S4,S5），其中，S是公共图书馆区域协同发展的总协同度，S1表示用户系统协同度，S2表示图书馆组织管理者协同度，S3表示政府系统的协同度，S4表示数据服务商系统的协同度，S5表示社会力量系统的协同度。将系统协同度S的数值进行划分，0—3表示系统发展的萌芽期，4—7表示系统发展的成长期，8—10表示系统发展的成熟期[11]。

（3）数据收集与分析：以内部外部相结合方式收集上述五个子系统的协同度数据，运用科学统计和分析方法计算出总体协同效应，把握区块链技术介入下公共图书馆区域协同发展的程度阶段，以便及时为政府决策提供指导，以及为图书馆组织管理者、数据资源服务提供商等参与主体协同模式优化提供参考。

5 结语

区块链的理念与技术特征为公共图书馆区域协同发展提供了契机，区块链技术嵌入能够解决协同发展过程中存在的多主体信任问题、平台技术难题及协同效益评估问题。基于区块链技术构建协同发展利益共同体、搭建协同发展平台、建立效益评估机制是促进公共图书馆区域协同发展可持续化的有效路径。公共图书馆区域协同发展除了需要技术介入外，法规制度保障、财政经济补贴也十分关键，因此，本研究后续会从经济、法规制度的角度对公共图书馆区域协同发展进行进一步探讨。