加强青年官兵心理资本管理的方法路径

蒋胖生

心理资本是个体在成长、发展过程中所表现出来的能够激发个体积极行为的一种心理状态。青年官兵心理资本包括自我效能——在面对充满挑战性的任务时，有信心并愿意付出努力追求成功；乐观——对过去、现在和未来的事件做积极的归因；希望——能制订现实而有挑战性的目标，对目标锲而不舍，必要时能调整目标及路径；韧性——对困难和逆境的良好适应能力。加强青年官兵心理资本管理，对促进官兵心理健康、实现组织管理目标和提升部队战斗力具有重要作用。

一、增强自我效能

青年官兵自我效能感越强，对挑战性目标就越有兴趣，对目标完成也越有信心，因而更容易取得成功。一要体验成功。自我效能与个体工作胜任相关，胜任工作的人容易获得信心，而能力不足常会降低自信。管理者要知人善任，把合适的人用在合适的岗位，在安排工作时尽量结合官兵的兴趣爱好和特长，让他们做自己擅长的事；或者把任务分解，让官兵经常体验小成功、小成就；也可以通过经验分享、军人荣誉墙等形式，激发官兵荣誉和自信。二要积极反馈。经常的消极反馈或负面评价，通常会动摇官兵自我效能。要建立开放、包容的组织文化，营造积极、接纳、容错的良好氛围，多用“你能够做到”“在……工作中，你做得很好”等激励方式，通过真心赏识、真诚鼓励等积极反馈强化官兵的自我效能。三要强化身心唤醒。官兵的身心状态也会影响自我效能，幸福、愉快、高兴等积极的心理状态和感觉舒服、健康良好的身体状态，能增强信心和自我控制感；痛苦、失望、伤心等消极的心态和疲劳、厌倦等不良的身体状态，会让人悲观无助、信心不足。要经常组织身心放松、加强沟通交流、开展文体活动等，激发官兵的身心唤醒，提高自我效能。

二、树立希望愿景

青年官兵树立希望，能够明晰奋斗目标，激发工作动力，加强自我管控。一要强化使命担当。组织的愿景与个体内心愿望契合时，会产生强大的内驱力，使人爱岗敬业、积极奋进。要强化青年官兵强军兴军的历史使命和责任担当，端正价值追求，夯实职业认同，激发官兵的动机水平和不懈努力。二要设置合理目标。合理的目标能激发和保持官兵的希望水平。目标设置要符合官兵客观实际，“跳一跳，摘桃子”，目标太高或太低都不行；目标要具体量化，分步实施，如将其分解为月目标、周目标，这样更有利于希望的强化；目标要和官兵一起制订，激发官兵内心认同和对目标的自我管理；当目标受阻或实现目标的方法路径不再可行时，应引导官兵在合适的时机、采取合适的替代方法，对目标及路径进行调整优化。三要加强指导训练。具体的指导和经常的训练可以提高官兵希望水平。如让较高希望水平的官兵与较低希望水平的官兵结成“希望伙伴”，组织他们参与结构性练习和进行目标定位讨论，如什么是高希望水平的目标、如何制订这些目标、怎样把目标与现实生活相结合、当目标实现遇到可能障碍时怎么办，等等。

三、保持现实乐观

现实性乐观并不否定客观实际，而是帮助官兵树立一种理念，人在面对挫折或失败时要寻找积极乐观的解释。一要采取问题中心应对方式。引导官兵在遇到问题和困难时，不要否认或逃避，要正视问题，积极寻找应对策略，寻求可靠的建议和帮助，增加面对消极事件的适应能力。二要合理归因。引导官兵合理归因，宽容过去，即学会重新评价和接纳自己过去的错误、挫折和失败；欣赏现在，即学会感激和满足当前训练、工作和生活中的积极面；拥抱未来，将未来的不确定视为成长和发展的机会，并采取积极的态度迎接。三要消除乐观偏差。受自我中心主义和聚焦主义影响，官兵容易产生“好事更垂青于自己，坏事更眷顾他人”的乐观偏差，乐观偏差有助于官兵培养积极的信念和保持高水平的自尊，但也容易导致官兵从事无保护的训练行为、没有预防措施的不安全行为和其他冒险行为，进而导致事故的发生。管理者要引导官兵合理归因，寻求客观解释，保持现实性乐观和清醒，消除乐观偏差。

四、强化心理韧性

心理韧性有利于官兵在遇到挫折或逆境时不退缩、不气馁，良好适应，迅速复原。一要强化积极认知。引导官兵明白人生不如意事十之八九，遇到困难和挫折在所难免，要学会与问题共生存；引导官兵把问题困难视为对生命的挑战而不是威胁；引导官兵挑战个体潜能，既能适应顺境中的重大积极事件，也能适应逆境中的重大消极事件。二要加强韧性训练。结合军事训练，在练技术、练战术的同时练作风、练纪律、练意志；利用部队实战化训练和执行重大任务等时机，构设复杂问题情境，增强应对挑战、克服困难、超越自我的信心勇气；强化抗挫折、抗压力心理训练，如心理宣泄、正念训练和腹式呼吸训练等，培养青年官兵的抗压能力。三要寻求社会支持。引导官兵认识社会支持的重要作用，在面对困境个人无法解决的时候，要主动寻求帮助与支持。朝夕相处的战友是很好的倾诉对象，家庭、父母永远是避风的港湾，各级组织始终是坚实的依靠，引导官兵主动寻求帮助，积极渡过难关，迅速从逆境中复原并取得成长。