贵州旅游产业高质量发展研究

2022-11-03王丹竹

当代旅游 2022年7期

王丹竹

兴义民族师范学院，贵州兴义 562400

引言

随着人民物质生活水平的提高，旅游产业的受众面越来越广，近年来发展态势良好，在国民经济中所占比重也逐渐提高。贵州省具有丰富的旅游资源，因此必须把握住这一潮流，大力发展本地旅游业。但目前贵州旅游产业仍然存在部分问题，无法满足高质量发展的要求，因此必须对贵州旅游产业转型升级的问题与路径进行研究，促进贵州旅游产业结构优化升级。

一贵州旅游产业转型升级的困境

（一）接待服务水平低

贵州虽然旅游资源丰富，但其旅游产业升级需要外部因素的拉动，主要由旅游需求刺激而产生。这就导致旅游产业的发展态势较为被动，有关部门没有主动思考游客需求，而是在供不应求的现象出现后才加强建设。在这种情况下，旅游地接待服务的载体水平低，基础设施、酒店、交通等都无法满足游客的需求；而来旅游服务人员的专业水平差，没有良好的服务观念，在服务时往往缺乏主动性。上述情况导致了贵州旅游业服务水平整体较低，不利于旅游业发展。

（二）开发水平层次浅

贵州的自然资源丰富、文化底蕴丰厚，在旅游产业开发上具有先天优势，但其对旅游资源的开发和利用并不合理，一来导致了资源浪费，二来导致了旅游业发展受阻。首先，贵州省在进行自然资源开发时仅对其进行了浅层运用，没有借助自然条件打造独特的生态旅游产品；其次，有关部门不够了解当地文化的深刻内涵，无法真正吸引到游客，也不利于本地的文化发展。

（三）地方特色不突出

想要促进本地旅游产业的发展，就需要打造具有地方特色的旅游产品。贵州省内各地的自然特点与文化特点都不尽相同，但目前省内多个地区的旅游产品特点都呈现趋同状态。省内多个旅游景区、旅游村寨、旅游小镇所推出的服务与产品都不具有地方特色，不利于贵州省旅游业的整体发展。

（四）产品体系不完整

旅游产品的开发与销售一定程度上决定着旅游产业转型与升级的质量。目前贵州省在旅游产品的开发上还存在欠缺。首先，贵州省没有做到旅游产品品牌化，对单项旅游产品的开发缺乏重视；其次，贵州省的旅游产品精品化程度不够高，对产品的开发不够精细化；最后，旅游产品也未能与文化旅游、生态旅游等概念有机结合，导致旅游产业链不完整，导致游客无法享受完整的旅游服务，不利于旅游产业发展。

二影响贵州旅游产业转型升级的因素

（一）自然环境与旅游资源

贵州有92.5%的面积为山地和丘陵，境内山脉众多，重峦叠嶂，这也导致贵州绝大多数旅游产业或多或少都会涉及山地旅游项目。贵州气候温暖湿润，属于亚热带湿润季风气候，气温变化小，冬暖夏凉，气候宜人，但是降水较多、阴天多，且受大气流动和地形影响，贵州气候呈现多样性，不够稳定，在部分时期会影响游客的正常游玩行程，使得贵州旅游产业在安排游客行程时显得较为单一。而旅游资源方面，2020年全省5A级旅游景区8个、4A级旅游景区126个，文物保护单位81个，乡村旅游重点村189个，乡村旅游扶贫重点村2422个。可以看出贵州旅游资源较为丰富，但很多旅游区域集中在乡村地区，这使得规模性旅游产业的聚集较少，不利于贵州整个旅游产业的转型升级。

（二）经济基础与产业集聚

2020年受疫情影响，贵州省旅游人数比上年降低45.6%，旅游总收入下降53.0%，对贵州旅游产业的经济造成了严重的影响，在经济基础降低的背景下想要完成产业转型升级，自然会更加困难，没有相应经济支撑条件会使产业转型升级处在较为尴尬的位置上，转型升级没有资金，而不进行转型升级更无法提高经济收入。贵州旅游产业集聚度较高，旅游知识和旅游人才较为丰厚，但整体水平较为薄弱，在人民群众生活水平日益提高的背景下，服务质量已经难以满足游客需求。而且贵州省周边还有云南和广西，两者也是旅游产业大省，整体上虽然会形成我国西南地区的旅游产业集聚效应，但从局部上看也会分化贵州旅游产业的集聚效率。

（三）服务设施与旅游交通

贵州近年来在服务设施建设上加强了许多，随着脱贫攻坚战的胜利，也在改善乡村旅游的环境与服务质量。不过，乡村振兴依然是贵州省发展的主要难点，大多数旅游村的服务设施水平和质量有待提升。旅游交通这一方面受限于贵州省山丘较多的地形影响，公路周转量一直处在较为稳定的状态，但随着优质旅游的要求，作为旅游过程中的首要环节，公路周转量必须要得到保障，才能为贵州旅游产业发展提供基础支撑。

三贵州旅游产业转型升级途径与措施

由于贵州旅游产业目前仍存在众多问题，因此必须进行转型和升级。在进行旅游产业转型和升级时，要从多方面入手，实现旅游产业多方面共同发展，有效提高贵州省旅游产业水平，促进贵州省经济发展。

（一）做好旅游业与其他产业的结合

旅游业与众多产业与行业的联系都十分紧密，因此必须做好旅游业与其他产业工作的结合，保证旅游业与各产业之间可以互相促进，共同发展。

第一，要将旅游业与贵州的餐饮行业相结合，有关部门要树立品牌意识，结合本地文化特点，打造优质的餐饮文化，扩大黔菜的影响力，发展饮食文化。例如，有关部门可以在景区设立专门的黔菜文化区域，在为游客提供餐饮服务时还可以进行黔菜文化的宣传，带动游客消费。

第二，景区还需要做好配套住宿条件的建设，要做好景区酒店管理，保证游客可以拥有优质的居住体验。

第三，同时旅游业发展也可以带动交通行业的发展，“行”方面，景区要把握住这一机会，注意营造交通便利，完善交通线路，做好交通指引，并强化交通服务人员与游客的互动性；由于贵州省河流较多，因此还需要重点注意水运建设，为游客提供良好的交通体验。景区还要积极发展各种商业活动，带动游客消费。

第四，景区要做到“游购一体”，在利用贵州优质的自然环境打造优质景区的同时，还要将旅游产品与景区自然环境与文化环境做好结合，提高游客的消费意愿。例如，贵州省内某景区盛产茶叶，景区就可以构建茶文化基地，在开放茶园参观的同时进行茶叶产品销售，提高产品的文化价值。

第五，要大力发展娱乐项目。景区要推动娱乐项目与身体锻炼、休闲度假、探险活动等有机结合，让游客感受到娱乐项目的乐趣，提高娱乐项目所创造的经济效益。

（二）做好旅游行业发展状态优化

想要提高和保障旅游产业的活力，就需要优化旅游行业当前的发展状态，主要应注意三个方面：产业要素优化、产业空间扩大和产业融合。在产业要素方面，贵州省要以旅游产业六要素为出发点（即“食、住、行、购、游、娱”），对照六项当中优秀的部分进行巩固和发展，对于有欠缺的地方进行补足，优化整体产业发展状态，提升各个要素的水平。在产业空间方面，贵州省要对不同游客的不同需求进行调查，切实满足不同游客的旅游需要，做好不同旅游地的产业分区，更好地满足各个游客的需求，做到产业空间的扩大，提升产业影响力。还要促进旅游产业与多种产业有机融合，互相促进，共同发展。在产业融合方面，景区要认识到旅游产业具有综合性，要做到将旅游产业与自然资源、文化历史、其他产业等有机结合，在促进旅游产业发展的同时也带动生态环境保护、文化历史保护和传承、其他产业发展等各项工作共同进步，带动整个地区的产业结构优化升级。而在旅游产业相关政策方面，要充分在资金、扶持和人才三方面为旅游行业提供帮助。充分落实旅游发展资金，特别是在疫情后期贵州旅游产业有所回暖，政府要进一步帮扶旅游企业加入到贵州旅游开发当中，帮助旅游产业尽早完成转型升级；在扶持方面应当为旅游活动提供优惠政策，比如门票优惠、旅费减免、市场规范等，让旅游产业与城市有关部门的联合协作，组织企业员工、政府职工展开旅游扶贫活动，助力贵州旅游产业的积极发展；在人才培养上要加强学习其他省市旅游产业的发展模式，组织旅游企业派出旅游人才学习旅游管理、旅游策划、旅游发展等知识，帮助贵州旅游产业向着规模化、集约化的方向建设。

（三）打造旅游+文化模式

促进旅游产业发展的最根本手段是提高旅游产业的质量，而优质的文化内核是促进旅游产业优质化的必要条件，因此必须打造旅游+文化模式，强化景区文化内核。贵州省有关部门应当积极了解游客的文化需求，使游客感受到贵州省独特的文化氛围。首先，要坚持“巩固现有，开发潜在”的开发原则，巩固贵州省已有的特色传统文化，同时根据时代发展状况将传统文化以全新形式展现出来，开发传统文化的潜在价值。其次，要做好文化产业创新工作，尽量避免“照本宣科”的文化宣传模式，将文化宣传活动与旅游业进行有机结合。例如，贵州省内某山区矿产资源丰富，有关部门就可以在该地部分区域建立科考景区，将景区定位设定为面向热爱科学、对矿物有兴趣的游客，创新旅游景区形式，同时也提高游客对于本地矿业文化的接受意愿。最后，要提高文化水平，推广高端文化，阔刀本地旅游文化影响。现阶段贵州省发展旅游文化产业的主要手段还是扩大产业规模，但一味扩大产业规模很容易造成资源浪费，反而导致旅游产业无法健康发展，文化无法得到传播。因此，有关部门应该更加注重旅游产业质量，提高设备、建筑的质量，打造优质旅游环境，为游客提供更好的服务，做到旅游产业与文化产业共同发展。

（四）做好旅游产品宣传配套

即使旅游产业已经经过优质的改造与升级，但产业及其产品仍然需要一定程度的营销和宣传才能够真正走进公众视野，扩大影响范围。贵州省应与周边地区积极展开区域性合作，在西南地区建立一个完整的旅游产业圈，在进行产品宣传时借助产业圈概念，扩大宣传范围，同时也能吸引周边地区游客前来，扩大产品影响力。贵州省还应创新宣传方式，抓住网络新媒体发展趋势，利用微信公众号、微博等平台进行景区文化与产品宣传，扩大影响范围；并可以适当与名人合作，打造特有的旅游品牌，以便给游客留下更深刻的印象。另外，贵州省还应强化产品宣传力度，同时在多个平台投放宣传图片、文章、广告等，改进产品宣传的内容，对旅游产品、旅游文化、旅游风景等多方面进行宣传，提高贵州省旅游产业的竞争力。当前各地旅游产业竞争激烈，虽然产业高质量是吸引游客的根本条件，但想要进一步扩大产品影响，仍然需要适当进行产品宣传，提高当地旅游产业的吸引力。

除了宣传之外，贵州旅游产业要增加与优质旅游配套的产品与服务，不能纸上谈兵、空口白话。要提升贵州旅游景点商品的品质及现代化需求转变，在保障旅游商品质量的同时，创新出符合现代游客需求的商品。以民族手工艺品为例，传统手工艺品价格偏高，大多数游客消费不足，贵州旅游产业应当对相关旅游产品的价格做出规范和约束，使不同产品可以定位于不同游客群体的消费水平，让所有游客都能有消费渠道和途径，从而提升旅游产品的利润。

（五）做好旅游产业策划工作

现阶段，贵州对于旅游产业发展规划有着诸多文件政策，如《贵州省全域山地旅游发展规划》《贵州省温泉产业发展规划》等，但是涉及旅游策划的内容很少，游客到贵州游玩的目的和方式基本都交由本地旅游产业和企业来决定，这也是导致贵州旅游内容同质化严重的原因之一。加之云南省在旅游策划方面的良好发展与行业声誉，使得贵州省旅游产业的竞争力不断下滑。贵州旅游产业策划应当以乡村旅游为基础，推进旅游和乡村振兴的关系。在乡村旅游内容上以“体验帮扶”为核心思想，使游客体会乡村人民在脱贫攻坚过程中的感受。在文化传播上导游可以为游客讲解处在帮扶一线的工作内容，并让游客实际体验相关工作。在情感精神上鼓励游客与乡村农户交流沟通，体会当地的民俗风情。而在娱乐中可以积极动员游客参与民族文化活动。贵州乡村旅游策划的重点是要有明确的定位，避免乡村旅游同质化发展。构建以生态环境、民俗风情、民族文化、现代农村等多种不同模式的乡村旅游，使游客在不同乡村中游玩获得丰富的体验感受，从而促进旅游产业的发展。