茶文化背景下大学生志愿服务运营模式探索

林玲玲

（闽南理工学院，福建 泉州 362700）

现阶段，我国传统文化的继承和发扬逐渐被重视起来，尤其茶文化思想在高校各项教育活动中得到了较好的渗透，茶文化与大学生志愿服务活动深入融合，在丰富活动内容的同时，也为志愿服务质量的提升提供了很好的支撑，大学生在此过程中也能积极承担起传承传统文化的重任，从而推动学生本身和高校的持续发展，一举双得。因此，本文就对茶文化背景下大学生的志愿服务运营模式进行进一步探索，就现实情况而言，这是非常必要的。

1 茶文化的思想内涵

茶文化，是在几千年的社会发展中人们对茶不断认知和应用的基础上，所形成的一种以茶为根源的、可继承的宝贵精神财富。深入分析茶文化思想，发现茶文化思想应用过程中主要向人们传递的就是形成的茶道精神和社会文化现象。历经十年多年的发展，已经形成了非常深厚的茶文化底蕴，茶诗、茶道、茶艺等都是茶文化体系中的重要内容，且经过历代发展，其彰显的已经不仅仅是物质文明，更将社会文明程度以及人文精神素养淋漓尽致的展现了出来，是集儒家、道家、法家思想的体现，精神内涵和文化育人价值极高。茶文化的根是“德”，强调人思想、品德以及个人修养上的发展，重视人们的群体价值，提倡团结友爱、乐于奉献，反对忘恩负义。可见，茶文化重在引导人、熏陶人、教育人，从而使得人们受到思想上的熏陶。

现如今，在全新的发展阶段，人们的精神文化需求不断提升，尤其更加注重对传统文化的传播，旨在通过各种形式让人们了解我国的优秀传统文化。而茶文化作为一种具有独特魅力的传统文化内容，其在人际关系的调节、道德品质和文化素养的提升、社会文明建设等方面都非常突出，此时将茶文化融入到大学生志愿服务活动中具有重要意义。

2 茶文化融入大学生志愿服务运营中的意义

2.1 有利于实现知识结构的调整

茶文化在高校教育教学活动中的融入，可以帮助学生在学习理论知识的过程中掌握一定的茶知识，围绕这些知识也能学到相关的法律法规，了解茶文化的诗歌、对联等，这样，不仅在很大程度上丰富了学生的知识储备，对其自身知识结构的调整也有一定帮助，有利于学生开拓知识视野，提升文化水平。尤其在志愿服务活动中融入茶文化相关内容，使大学生也可以通过志愿服务活动了解到更多的传统文化知识，并用自己完善的知识储备为志愿服务运营献计献策。从这也就可以看出，茶文化思想和大学生志愿服务活动存在着紧密的联系，二者是相互影响的，有效的融合将推动高校大学生的全面发展。

2.2 有利于提升大学生的文化素养

茶文化的形式是多样的，茶诗、茶词、茶道等都蕴含着丰富的文化知识，在高校的志愿服务活动中，大学生就会根据自己喜好参加各种茶文化活动，在活动过程中就能对茶文化思想有一个深入的理解，交流茶文化学习感受，体验茶文化的底蕴，这样，学生的心灵得到不同程度的净化，对其文化素养的提升也有很大帮助。不仅如此，参加志愿服务的大学生在活动过程中还能将茶文化思想与志愿服务活动联系起来，在活动过程中传播茶文化的丰富内涵，对于我国优秀传统文化的继承和发扬有很大的推动作用，而且，在了解茶文化的过程中，也能增强大学生的文化自信。

2.3 帮助大学生树立正确的人生观念

随着社会经济的不断发展，大学生的物质需求基本得到了满足，随之出现的是精神需求的不断提升，尤其是即将毕业的大学生，其对于毕业之后就业存在着很大的疑虑，当前，最重要的就是做好对大学生的引导工作。实际上，茶文化在很大程度上体现出了一种高雅、宁静的生活态度，可以达到修身养性的效果，此时，将茶文化融入到大学生志愿服务活动中，不仅能在高校创设一个良好的学习氛围，还能促进学生心理的发展，在志愿服务活动中感悟传统美德，形成良好的意识和观念，对自己进行准确的定位，树立正确的人生观念，从而实现综合素养以及良好意志品质的有效培养。

3 当前大学生志愿服务运营中存在的问题

现阶段，我国的大学生志愿服务工作呈现出了较好的发展态势，效果明显，但因为发展时间不长，发展过程中也存在着很多的问题，其中最突出的问题就是运行机制不够完善。

3.1 志愿服务组织招募形式单一

就当前来看，高校大学生的志愿服务活动更多是由高校团组织负责推进和管理的，是一种自上而下的层层推动式组织形式，此类志愿者活动虽然在发展初期呈现出了较好的效果，但随着志愿服务活动的不断发展，单一的志愿服务组织招募形式显然已经无法满足不断发展的志愿服务活动需求，当前很多高校大学生更多为被迫参与志愿活动，这就在很大程度上违背了主动、奉献的志愿精神，严重阻碍大学生志愿服务的持续发展。

3.2 志愿服务培训不够

相关调查中提到，针对大学生志愿服务培训工作，约有45%的大学生在志愿服务前都没有接受过相关培训，还有41%的大学生表示自己即使在参与志愿服务活动前接受了相关培训，但培训的效果并不明显，对志愿服务工作的展开没有太大作用。从以上数据中就可以看出，当前高校的大学生志愿服务组织并没有构建一个针对大学生实际需求以及志愿服务活动实际情况的培训机制，不仅在培训机构和相关工作人员上存在很大欠缺，内容上更是缺乏科学的理论指导，培训方法也非常老旧，尤其培训过程中志愿理念和精神的欠缺，从而也就导致大学生志愿服务培训的质量无法保障，培训难以达到预期成果。

3.3 志愿服务形式单一

就当前高校大学生的志愿服务活动而言，活动主要集中在一些传统服务领域，服务项目和活动形式都非常单一。深入分析后发现，大学生志愿服务的内容只是停留在非常浅的社会公益服务和便民服务上，如：公益宣传、大型活动的志愿者、社区服务等，这些活动对志愿者的要求只是体力上满足活动需要，对志愿者专业性要求不高。但实际上，以上这种志愿服务已经无法满足大学生发展的需求，很难激起其参与志愿服务活动的兴趣。针对这种情况，进一步拓展志愿服务的范围，创新志愿服务内容，是今后大学生志愿服务运行发展中必须重视的内容。

3.4 制度保障体系不完善

就当前我国志愿服务的发展情况来看，大学生志愿服务活动开展过程中的制度保障体系还存在着很大的欠缺，主要在以下方面：第一，志愿服务运营资金不足。现阶段的大学生志愿服务活动主要是在高校引导下展开的，相应运营资金也基本上由高校承担，团委作为负责志愿服务活动的主要部分，其往往只是从专项经费或办公经费中拨出一小部分开展志愿者服务活动，而像院校自己举办的志愿活动只能在团委申请到极少的经费，主要依靠校外补助，但是，校外补助并不稳定，高校志愿服务活动的展开时刻面临着运营资金不够的风险。从长远角度分析，活动经费短缺对大学生志愿服务活动的持续推进有着很大的阻碍。第二，相关制度法规不完善。可以说，当前高校并没有从根本上将大学生志愿服务活动的组织开展重视起来，针对此类活动的保障、激励制度非常少，这就对大学生参与志愿服务活动产生较大影响，服务过程中难以明确自己的权力，甚至还会出现纠纷、矛盾，直接影响大学生参与志愿者活动的积极性，阻碍志愿服务的可持续发展。

4 茶文化背景下大学生志愿服务运营优化策略

大量实践证明，大学生志愿服务对于和谐社会的构建以及高素质人才的培养具有重要作用，而茶文化中蕴含着丰富的传统文化知识，其中的思想理念对于健全人格的培养也发挥着不可忽视的作用。所以，将茶文化融入到大学生志愿服务运营过程中，构建一套内容丰富、行使完整的大学生志愿服务运营体系，对于高校大学生志愿服务工作的展开非常重要。

4.1 规范大学生的志愿服务招募机制

在社会经济不断发展的背景下，志愿服务活动的领域也不断扩大，此时，传统的大学生志愿服务招募机制显然已经无法满足志愿服务发展的要求。对于这种情况，在大学生志愿服务活动运营过程中，有必要对大学生志愿者以及志愿活动组织的需求进行全面的分析，将二者的需求结合起来，促使志愿者积极参与，有效传播志愿精神，更好的服务志愿项目和个人。具体来看，在招募志愿者时可将团组织的宣传作用充分发挥出来，向大学生宣传志愿服务项目的内容以及招募要求，鼓励大学生积极报名，在此过程中，结合茶文化理念，优先选择具备一定茶思维和茶精神的大学生，以实现志愿服务过程中优秀传统文化的有效传播。此外，还可以通过校园网、微博、微信公众号等平台宣传茶文化和志愿服务的内容，构建一种开放式的志愿服务工作格局，确保大学生志愿者的有效流通。

茶文化背景下大学生志愿活动的展开对志愿者素质有着较高要求，如：对组织使命保持较高的认同；熟悉志愿服务的业务流程和各项制度；满足对志愿者各种精神层面的要求；对茶文化的相关内容有深入的理解，熟悉茶道知识，养成茶文化精神。只有满足以上要求，才能招募到高素质、综合性的志愿服务人才，为茶文化背景下志愿服务活动的更好展开提供支撑。

4.2 完善以茶文化为基础的大学生志愿服务培训机制

在志愿服务活动中，大学生志愿者的素质直接决定着志愿服务工作质量的高低。鉴于此，在茶文化背景下，就必须要建立专业化程度高的大学生志愿培训机制，首先，制定专项培训制度。大学生志愿者正式上岗前，志愿组织应对其展开专项培训，带领其深入理解志愿服务的基础知识、各岗位实际情况等，从而帮助其更好的开展岗位工作。在平常教学中，高校可以将志愿服务课程纳入到常规基础教学课程体系中，成立专门的志愿服务中心，专门进行大学生志愿服务的基础教学和培训工作。

其次，丰富志愿服务培训的内容。在茶文化背景下，对大学生开展的志愿服务培训不能只局限在志愿服务基础知识教学上，还要将茶文化的内容融入进来，在精神和理念的培育上，以志愿精神为基础，对茶文化的内涵和意义进行深入讲解，帮助学生形成团结互助、友爱、奉献的精神，梳理正确的价值观念。在理论和岗位知识培训上，引导学生掌握各个服务岗位的具体工作流程和规章制度，积极学习服务技巧和茶道技术，确保后续活动中提供科学的茶道服务。

最后，创新志愿服务的培训形式。充分发挥党组织和团组织的凝聚力，挖掘高校的教育资源，通过讲座、专题讨论、实践活动等形式开展基于茶文化的志愿服务培训，在志愿服务活动中设置专门的茶文化板块，或者也可以利用一些有趣的形式，如：让大学生自由发挥，创作志愿服务活动的茶诗和茶词，在提升大学生志愿服务水平的同时，实现中华优秀传统文化的传播。

4.3 适当拓展大学生志愿服务的领域

当前的志愿服务活动大多以环境保护、公益性质、社区服务或国家大型活动为主，这些活动的服务形式非常单一，大学生更多担任的是“端茶倒水”的角色。但随着我国社会、经济、文化等各方面的快速发展，各种延伸服务不断增多，服务内容更加多样。面对这种发展趋势，当前非常有必要在大学生志愿服务形式和领域上进行不断的拓展。近几年，我国对中华民族传统文化的继承和传播更加关注，所以，在大学生志愿服务的拓展上，就可以将这一元素利用起来，基于茶文化的大背景，高校在考虑专业特征的基础上，合理融入茶文化元素，针对不同的大学生志愿者安排适合的志愿服务内容，在保证志愿服务质量的同时，促进茶文化思想的有效传播。具体来说，对于大学生志愿服务内容，可采取分层设计的方式，如：低年级大学生志愿者参与志愿活动的积极性非常高，但因为之前没有参加过志愿服务活动，经验相对匮乏，此时，就可以让其进行一些体验型的服务，以基础志愿服务内容为主。而中年级学生因为已经参加过一些志愿服务活动，具备一定的服务理念和经验，所以，就可以让其进行一些服务型的志愿活动，在志愿服务过程中渗透茶文化思想，表现出无私奉献、团结友爱的精神，做好活动现场人际关系的处理。高年级大学生志愿者无论是专业知识还是服务技能都更加丰富，此时就可以让其进行一些专业的实践性志愿活动，将茶道技术融入其中，在志愿服务实践中积极宣传优秀传统文化。只有这样，大学生志愿服务工作才得以顺利开展，同时达到传播中华民族优秀传统文化的目的。

4.4 注重对大学生志愿服务的支持保障

上文分析中提到，阻碍大学生志愿服务有效展开的一个重要原因就是运营资金的不足，对于这种情况，当前有必要构建一个多元化的资金筹措机制，以政府拨款为基础，积极探索企业捐赠、个人捐赠、国家援助等筹资措施，充分利用国家的相关优惠政策，探索国家专门针对志愿服务活动和传统文化传播所采取的一系列政策文件和措施，尽可能获取最大的扶持，多渠道并行，有效解决大学生志愿服务运营中的资金短缺问题。

除此之外，基于茶文化下的大学生志愿服务的有效展开还离不开的就是科学的制度支撑。众所周知，大学生志愿者工作制度和法规的制定是需要政府、社会以及高校协同展开的，因此，在实际工作中，三方要发挥合力，政府部门要积极颁布关于志愿服务工作的促进条例，对志愿服务的相关内容进行明确，高校也要制定大学生参与志愿服务的奖励措施，完善激励机制，充分激发大学生参与志愿服务的热情，社会要给予大学生志愿者更多的帮助，理解和支持他们，助推大学生志愿服务工作的可持续进行。

5 结语

总之，在当前背景下，传统文化融入高校大学生志愿服务活动中已成为必然的发展趋势，尤其茶文化中蕴含着丰富的内涵和人文精神，其对于大学生志愿服务活动的展开有很大的帮助。所以，在高校大学生志愿服务运营过程中，有必要以茶文化为背景进行深入的探究，对大学生志愿服务的运营机制进行进一步的完善，规范志愿服务招募机制，完善以茶文化为基础的志愿服务培训机制，适当拓展志愿服务的领域和内容，强化对其的支持和保障，只有这样，大学生志愿服务活动才能高质量展开，从而为大学生综合素养的提升以及传统文化的发展提供支撑。