社区关爱有温度，爱心送餐暖人心

文｜李顺辉 石化街道办事处社区服务办公室

孙韶峰 《新金山报》记者

石化街道从2008年开始推行为老年助餐送餐服务，至今已有14个年头。街道目前已打造完成10个社区老年助餐点，服务基本覆盖辖区内老年人口较为集中的居民小区，能同时容纳300余人用餐，逐步缓解老年人居家养老的“吃饭难”问题。在此基础上，街道从就餐环境等服务老年人的角度出发，提升老年助餐点的就餐环境和服务水平。

石化街道老龄化程度较高，老年人比例约占39%。为了让老年人生活更有幸福感，政府部门推出了许多相应的举措，社区养老助餐服务就是其中一 项。

在社区居家养老中，“吃得饱”“吃得好”是提升老人生活质量的重要一环，养老助餐服务越来越受到重视。老年助餐是事关千家万户的民生实事。老年人助餐服务解决了高龄和失能等老年困难群体“吃饭难”的问题，为老年人提供了安全、方便、实惠的餐食，切实提升了老年人的获得感和幸福感。

助餐服务进社区

石化街道现有的助餐点餐食由街道食堂每天打包送出，按照规划路线，基本在40分钟送至每个点位，再由点位志愿者为老人们分发餐食。

临三老年人助餐点

临三老年人助餐点于2020年11月正式运营。助餐点的建立对于临潮三村的老年人来说，是锦上添花，是便利送到家门口。每天未到饭点，老人们早已兴高采烈地来到助餐点。上午11时许，街道送餐师傅准时将热气腾腾的饭菜和汤送到点位上。饭菜一到，点位上的志愿者阿姨就开始忙碌起来，热情地为老人们的就餐提供帮助。

“助餐服务很贴心很方便，让老人们在家门口就能吃到健康安全的饭菜，街道真正为老年人着想，办实事。”“每天菜色都不一样，我们也可以不用买菜烧饭，非常方便。”老人们津津有味地吃着热乎可口的饭菜，十分高兴，幸福洋溢在每位老人的脸 庞。

滨二老年人助餐点

滨二居民区充满着“老来不缺爱，社区有关爱”的敬老爱老氛围。平日，滨二助餐点的志愿者阿姨会将餐食送至年纪较大、腿脚不便的老人家门口。而遇到刮风下雨的天气，志愿者阿姨更是将助餐点上每位老人的餐食都送到他们手中，以免雨天路滑，老人在来助餐点的路上摔倒。

“我们助餐点的志愿者特别好，很为我们考虑，我们都非常感谢她。”张阿姨用她觉得最好最朴素的赞美之词感谢点位上的志愿者。街道的助餐点全年365天除春节7天不开放外，几乎全年无休，志愿者们更是需要天天参与到助餐志愿服务中。“虽然天天都需要服务，但是每天服务时长不长，我也能每天找到事情做，让我发挥余热，每天过得很充实。”街道助餐点位上的志愿者无怨无悔地奉献着他们的一份爱。

送餐服务进家门

石化街道现有两位送餐上门志愿者。区别于从各助餐点送餐上门，他们直接从街道食堂取餐送往老人家中。现送餐服务对象共有28名，两名志愿者每天在取到餐后40分钟内送达老人家中。

一辆电动车、一顶旧头盔、一个保温箱，这些是送餐志愿者送餐工作时的全部家当。志愿者将10多份餐食送到6个小区的14位老人手中。志愿者每天骑行十几公里，爬数百级楼梯台阶。不管严寒酷暑，基本做到了全年无休。

听到铃声便是她

居民史先生说：“送午餐的阿姨是个热心人，送了四五年了，从未间断过。我不知道她姓什么叫什么，但每天听到送餐的铃声，就知道是她。”据史先生介绍，3年前他出了车祸后，双腿不能行走，居委会给他申请了一个送餐名额。他每天中午吃送餐志愿者送来的饭菜，快11点时，他会先听到车铃声，然后听到脚步声。

刚说完，窗外响起了一串铃声。史先生幽默地说：“说到曹操，曹操就到，就是她来了。她服务态度好，为人热情，每次见到她，我都很开心。”

风雨无阻总是他

山鑫阳光城83岁的吴老伯和老伴一起生活，由于年事已高，去年便在居委会的帮助下申请了送餐服务。1年多的时间里，无论刮风下雨，志愿者都能准时送来饭菜，这令吴老伯一家十分感动。

志愿者谢月兰回忆说，石化靠近海边，平日风就较大。有一次路上到处是被风刮断的树枝，她感觉自己是被风吹着走的。但当时心里想的是不能被风刮倒打翻盒饭，只想让老人吃到完好无损的饭菜。在刮风下雨的日子，最困难的便是停车，必须选一处地面平、避风的地方，否则电瓶车翻倒，保温箱内的饭菜也将变成“一团糟”。志愿者说：“送饭也有乐趣。老人们对我蛮好的，下雨天会叮嘱我路上要小心，天热了还一定要热情地给我矿泉水喝，让我很感动。”

今年3月，上海新冠肺炎疫情蔓延。石化街道助餐送餐服务正常运营，保障了老年人的基本生活需求。石化街道将持续深入推进为老服务工作，切实保障和改善民生，努力打造“老有颐养，弱有所扶”的为老服务工作品牌，让辖区老年人感受到“老来不缺爱、社区有关爱”的社区温度。全力打造一个有花有海的社区，加快建设“美丽家园、幸福社区、魅力街道”，谱写新时代“城市，让生活更美好”的新篇 章。