基于用户体验的手机APP“非遗新疆”的数字化设计构想*

韩春艳

（昌吉学院,新疆昌吉 831100）

《关于进一步加强非物质文化遗产保护工作的意见》是对接国家“十四五”规划中关于非物质文化遗产与生态环境保护的目标纲领，提出明确的目标：2025年，非物质文化遗产要服务当代、造福人民，增强人民群众对非物质文化遗产保护的参与感、获得感与认同感。2035年，健全非物质文化遗产传承体系，使得保护理念深入人心。

新疆作为丝绸之路的核心地区，自古以来就是我国四大传统文化体系的交汇地，多种文化的传播与交流汇聚于此，具有丰富的非物质文化遗产。第三次新疆工作座谈会上，习近平总书记再次强调了深入做好意识形态领域工作与深入开展文化润疆工程的重要性。而目前对于新疆非物质文化遗产的传承与传播形式单一守旧，尤其是进入数字化经济时代之后，如何运用数字化技术的优势对新疆非物质文化遗产进行传承与传播已经成为亟待研究的课题。

基于以上背景，本文试图提出建立手机APP“非遗新疆”的数字化设计的构想，力图通过当下人们每天必用的媒介手段—手机对新疆非物质文化遗产进行传承与传播，同时让疆内外受众更加了解新疆非遗文化。

一、用户体验概述

2018年，李明禄主编的《英汉云计算·物联网·大数据辞典》中的解释为：“用户体验是用户在使用产品过程中建立起来的一种纯主观感受。”这个解释简洁明了，但在我们制作APP产品的过程中可操作性却不强。因此，被誉为“Ajax之父”的美国用户体验咨询公司Adaptive Path的创始人之一杰西·詹姆斯·加勒特（Jesse James Garrett）在他的著作《用户体验要素》（《The Elements of User Experience》）中论述了用户体验与产品设计的关系以及打通它们之间关系的用户体验五要素——表现层、框架层、结构层、范围层、战略层。

在Garrett提出的用户体验要素模型图的基础上进行APP产品设计时，设计者要秉承一个自下而上的构思过程。战略层包括产品目标与用户需求两个问题。范围层是在战略层的目标设定的基础上，回答APP产品内容和功能方面的问题。结构层是从宏观层面向微观操作层面过渡的一层，也是能够最终影响到用户体验的具体因素，考虑的是产品的交互设计和信息架构的问题。框架层是对界面外观、导航设计进行确定的层面。表现层则是以人们的各种感官感受为中心进行视觉设计的层面。

随着人工智能技术的普及，我们进入了一个数字化经济高速发展的时代，人们的信息交流方式也由PC端逐步转向移动端，因此，使用手机APP对非物质文化遗产的进行传承与传播是符合人工智能时代人们的信息交流的一种传播方式。手机APP平台在一定程度上弥补了新疆非物质文化遗产传承与传播方面的欠缺。手机APP“非遗新疆”则致力于传承与传播新疆非遗文化的内涵、文化要素和文化价值，扩大受众面，提升新疆非物质文化遗产的知名度。

二、手机APP“非遗新疆”的设计思路

新疆特殊的地理位置给予其历史悠久、非常丰富的非物质文化遗产。韩子勇等人编著的《新疆非物质文化遗产名录图典》将这些非物质文化遗产分为民间文学、民间音乐、民间舞蹈、戏曲和曲艺、杂技和竞技、传统美术与民俗七大类别。民间文学主要有玛纳斯、江格尔、新疆杂话、奇台民谣以及各民族的民间史诗和传说；民间音乐主要是以维吾尔族和哈萨克族为主的新疆各民族的音乐；民间舞蹈即新疆各民族的传统舞蹈等；戏曲和曲艺主要有新疆曲子等；杂技和竞技有新疆方棋、达瓦孜等；传统美术主要是新疆各民族产品的制作工艺；民俗主要是新疆各民族的传统节日，如新疆汉族社火、维吾尔族麦西热普以及蒙古族那达慕等，其中很多非物质文化遗产具有很高的影响力，但也面临无法继续传承与传播难的问题。

进入数字化时代之后，新疆的非物质文化遗产传播方面仍然以传统媒体的方式为主，主要是组织相关工作人员到新疆各个县、乡、村去采访、搜集、录制各类非物质文化遗产的视频和音频资料，并进行加工处理，之后主要以纪录片与电视节目的方式进行播出。虽然纪录片与节目制作都很精良、对非物质文化遗产的记录全面丰富，但处于快节奏生活的人们，尤其是中青年人对这些非物质文化遗产兴趣不高，而他们恰恰是新疆非物质文化遗产传承与传播的主力军。因此，如何借助数字化媒体的优势，运用他们喜闻乐见的方式对新疆非物质文化进行传播也成为非常值得研究的课题。

手机APP“非遗新疆”将按照Garrett提出的用户体验要素模型图，从用户体验要素出发进行从宏观到微观的设计。

1.战略层：“非遗＋旅游，让非遗走出新疆”的目标定位

战略层是主要是确定手机APP“非遗新疆”的产品目标和用户需求。手机APP“非遗新疆”的定位是“非遗＋旅游，让非遗走出新疆”的移动端APP，以创新科技打造新疆非物质文化遗产的传承与传播的融媒体平台。目前，对新疆非物质文化遗产的传播平台主要是传统媒体、网站与微信公众号等。因此，设计这款APP的目标就是建立与完善的数字化新疆非物质文化遗产的传播体系，为用户提供更便捷的服务，推动新疆非遗的活化及数字化发展。

新疆非物质文化遗产的保护与传承自2005年以来一直是自治区政府大力发展与重视的工程，但因非物质文化遗产本身的特点与局限性，使得对其的传播成为一个难题。而数字化技术的发展不仅为非物质文化遗产的保护带来了新的突破，同时也解决了非物质文化遗产的传承与传播的难题。对用户而言，“非遗新疆”只是一款了解新疆的APP，我们把这款APP的目标用户定位于20——45岁喜欢旅游的中青年群体，他们有一定的经济基础，具有较强的信息学习能力，并对喜欢新鲜事物并能很快接受新鲜事物。

2.范围层：“商家＋个人用户＋服务”的平台构建

范围层的任务是确定手机APP“非遗新疆”的内容和功能的问题。

这就要求手机APP“非遗新疆”搭建一个这样的平台：商家、个人用户加服务。从个人用户看，需要具备点击了解新疆非遗文化、查看旅游线路、参与非遗数字化体验、分享个人故事等功能；从商家看，需要具备APP界面版块的设置，非遗＋旅游线路的设定、制作非遗数字化产品、交互信息配置等功能；确定了产品的功能要求后，“非遗新疆”才能进行下一步，将战略层的宏观构想具体化的过程，设计出实际APP产品。

3.结构层：“一群爱旅游爱生活的中青年人”的用户定位

结构层主要是对手机APP“非遗新疆”进行信息架构。信息架构是研究用什么样的呈现方式给用户的信息才能更合理更具有意义的。这就需要设计者去了解目标用户的思考和行为方式，以便引导用户使用APP时更便捷更高体验感。

手机APP“非遗新疆”的目标用户是一群爱旅游爱生活的中青年人群，他们有活力、爱旅游、爱生活，并且有一定的经济基础，有一定的工作闲暇时间。因此，APP的信息架构应该以新疆非遗＋旅游为主要内容，帮助用户用最轻松便捷的方式去实现他们的情感与心理诉求。

4.框架层：五大版块构建APP“非遗新疆”

框架层是确定详细的界面外观与导航设计。手机APP“非遗新疆”的主页将以蓝色为主色调，绿色为次色调，因为蓝色象征平和宁静，绿色是代表生命力和活力的色彩，符合核心用户的审美诉求及心理诉求。导航的设计将在结构层对用户分析的基础上进行架构，并将新疆非物质文化遗产融入旅游目的地中，主要内容包括以下版块：新疆非遗版块、非遗＋旅游版块、非遗数字化体验版块、我与非遗版块与服务版块。

新疆非遗版块主要是按照新疆非物质文化的七大类别对数量庞大的非物质文化遗产进行介绍。非遗＋旅游版块主要是设计新疆旅游线路，将非遗的传播融入新疆各条网红旅游线路中，让旅游带动新疆非遗的传承与传播，用非遗提升旅游的质量。非遗数字化体验版块主要是将非遗活化与数字化的过程，利用网络的交互性与沉浸性让用户真切体验非遗的神奇与魅力；我与非遗版块是一个集用户分享与互动的相结合的版块，包括游记、我与非遗的故事、评论区等。服务版块将提供新疆各大旅游公司、航空公司、火车票、酒店等与旅行相关各种服务链接，为用户旅游提供便利。

5.表现层：“蓝天碧草、内外一致”的视觉设计

表现层是与用户最直接的接触层，目的是能够给予用户良好的感受，主要是视觉设计部分，手机APP“非遗新疆”产品设计上主页面以蓝色为主题色，辅助色为绿色，配合新疆蓝天碧草的总体形象，点睛色有红色和黄色，整体色彩的搭配与新疆非遗艾德莱丝绸的颜色相呼应，体现这款APP内部与外部的一致性。

综上所述，手机APP“非遗新疆”数字化设计的基本思路基本成型。（如文末图1）

三、手机APP“非遗新疆”的用户界面设计

美国学者施奈德曼在其著作《用户界面设计—有效的人机交互策略》中强调：用户界面设计是指对软件的人机交互、操作逻辑、界面美观的整体设计手机APP的用户界面设计包括结构设计、交互设计与视觉设计三个层面。因此，我们也将从这三个层面来进行手机APP“非遗新疆”的用户界面设计。

1.结构设计：选项卡式主导航＋超级菜单式次导航

结构设计的主要目标是组织APP界面的框架结构。手机APP“非遗新疆”的目标用户定位为：年龄在20—45岁的一群爱旅游爱生活的中青年群体。他们有一定的经济基础，具有较强的信息感知、学习和处理能力，并能很快接受新鲜事物。

在手机APP“非遗新疆”的框架结构设计中，将新疆非遗文化与现代化理念相结合。APP界面主导航将采用选项卡式设计，在页面下方设置新疆非遗、非遗＋旅游、非遗数字化体验、我与非遗四个选项。选项卡式导航的优点是：无论在哪一级页面，导航一直存在，用户能够快速切换到另一个选项，并能够直接展现最重要的入口的内容信息，在一定程度上提升了用户操作体验。例如微信、小红书等手机APP主导航都应用了选项卡式的设计。

新疆非物质文化遗产种类较多，与非遗相关的旅游内容较为复杂，因此，手机APP“非遗新疆”的次导航选用超级菜单式设计。新疆非遗选项中涵盖民间文学、民间音乐、民间舞蹈、戏曲和曲艺、杂技和竞技、传统美术与民俗七大类别，并按照超级菜单方式罗列，并在每一类别中设置超链接，在链接的内页中，利用文字、图片、视频等多媒体元素对各类别的非物质文化遗产进行解释说明。非遗＋旅游选项中隐藏菜单中会设置融合非遗传承与传播的旅游线路。非遗数字化体验选项涵盖内容主要为民间文学、传统美术与民俗三大类别，运用角色扮演类游戏使用户沉浸在民间文学与民俗的场景中，运用经营制作类游戏使用户体验新疆民间手工艺产品的制作过程，还可加入VR/MR等多媒体技术提升用户的体验。我与非遗选项将为用户提供一个分享非遗故事与非遗游记的平台。

2.交互设计：界面响应＋路径选择＋游戏互动

交互设计的主要功能是增强用户使用APP的简易性与快捷性。我们常见的互动形式有：界面响应、路径选择和游戏互动。

界面响应主要是指用户按照页面提示进行相应操作，在设置好的叙事路径中获取信息。在非遗＋旅游选项中，对每一条设置好的线路运用一镜到底的方式进行展示，用户可以通过手指的滑动和点击特定按钮提前了解并选择不同的线路。

路径选择是结合生产者事先设置好几种路径，让用户选择不一样的选择，会倒向不一样的结局。在手机APP“非遗新疆”中，对新疆非物质文化遗产中，民间音乐、民间舞蹈、曲艺等在APP中进行模拟再现，用户选择不同的路径会指向不同的非遗故事，提升用户对新疆非物质文化遗产的数字化体验。

游戏互动有着非常强的自主性，能自定义内容框架并让用户自己进行自由选择。目前，网络游戏主要由故事剧情、角色设定、场景、服装、音乐、动画等多媒体元素构成，将这些元素融入新疆非遗文化，对目标用户传播新疆非遗文化效果显著。角色扮演类的游戏可用于新疆民间手工艺、竞技及民俗的传承与传播中。用户在游戏中扮演相应的角色，并完成预设的任务，不同的角色穿着不同的服饰、学习不同的手工制作方法或竞技，并完成任务。这就让新疆非物质文化遗产以崭新的数字化的方式出现在大众的面前，创造数字时尚潮流，重现非遗文化的美学价值与经济价值。

3.视觉设计：环保蓝＋传统美术元素

手机APP的视觉设计包括色彩、字体等，其最终目标是提升用户使用产品过程中的愉悦感。手机APP“非遗新疆”以蓝色为主色调，绿色为次色调，点睛色运用较有影响力的新疆非物质文化遗产项目艾德莱丝绸中的颜色，将非遗元素与现代化的设计理念相结合，对菜单中图标运用扁平化和立体化的设计，结合新疆非物质文化遗产特色，提取其传统美术中的图形元素，进行现代化的设计，最终达到主体页面与图标设计上的统一。

结语

目前，新疆非物质文化遗产的传承与传播的主要形式仍然是传统媒体电视栏目、纪录片，新媒体方面的宣传仅仅停留在微信公众号文章的基础上。而随着传播技术的发展，融媒体平台建设力度的加大，手机APP、微信公众号和网站的整合传播将成为新疆非物质文化遗产传承与传播的主要途径，借助移动客户端庞大的用户数量与信息扩散能力，新疆非物质文化遗产的传承与传播问题必然会面临新的机遇。

图1