数智化+专业集群下电子商务人才培养模式重构

李傲霜

（黑龙江大学，黑龙江 哈尔滨 150080）

我国正处于数字化、智能化蓬勃发展的时代，大数据、人工智能、5G 等新兴技术不断涌现。数据作为一种新型生产要素，在经济等许多领域价值凸显，成为社会经济发展新动能。在电子商务领域，数智化运营和管理变得越来越重要，电子商务专业人才培养、课程体系亟待向数字化、智能化商务转型[1]。同时，我国在大力发展跨境电子商务，以推动外贸转型升级，打造新的经济增长点[2]。在此背景下，具有数智化思维并且满足电子商务产业岗位需求的人才缺口巨大，特别是，跨境电子人才需要更加迫切。已有文献对电子商务学科的智能化转型、跨境电商人才培养等开展了相关研究[3]，但较少文献从专业集群的视角出发，融合地方特色，对数智化电子商务人才能力培养体系进行系统研究。专业集群是高校面向产业集群上某一产业链上的岗位（群）需求，融合不同学科和专业，形成具有特色化、系统化、内在相互关联的若干专业集合[4-6]。专业集群建设是深化高校产教融合，推动地方高校转型发展，加强应用型人才培养，服务地方经济，满足产业需求的重要举措。由此，本文从黑龙江省地域特色出发，在“对俄跨境新商业”专业集群视角下，深入探讨具有数智化思维的电子商务人才培养模式，以满足社会各行业对电子商务人才的巨大需求，更好地促进学校产教融合发展，为龙江经济发展赋能，更好地服务当前社会。

一、“对俄跨境新商业”专业集群建设

（一）“对俄跨境新商业”专业集群

我国2015 年出台《关于引导部分地方普通本科高校向应用型转变的指导意见》，首次提出高校专业集群建设概念，以促进我国产教融合的深入发展。目前，许多地方高校进行专业结构调整，构建和打造适合应用型高校战略发展的专业集群，从而促进高校专业集群内涵建设和产学融合的新发展。2019 年黑龙江省政府发布《黑龙江省人民政府办公厅关于深化产教融合的实施意见》，提出构建黑龙江省教育和产业融合发展格局，强化产教融合规划引领作用，以培育龙江经济发展新动能。随后，2020 年国务院发布在46 个城市和地区增设跨境电商综合试验区的文件，商务部、海关总署等陆续出台相关政策，以推动外贸转型升级，打造新经济增长点。同年，黑龙江省政府发布《中国（哈尔滨）跨境电子商务综合试验区实施方案》，明确提出以对俄跨境电商为特色是黑龙江省的重点建设任务，鼓励省属高校积极对接，加大跨境电商人才培养的力度，营造良好对俄跨境新商业环境。由此，黑龙江省地方综合院校着手打造“对俄跨境新商业”专业集群，以发挥高校产教融合的引领作用，满足对俄跨境应用型电商人才培养需求，进而培育龙江经济发展的新动能，满足社会对跨境电商人才的迫切需求。

在本文，“对俄跨境新商业”是指新产业、新业态、新商业模式下，对以俄罗斯为主的俄语系国家，开展国际贸易运营模式，包括跨境电子商务及与其配套的产业链，如跨境物流、海外仓储管理、国际市场营销、国际法律纠纷调节、跨境商业保理、跨境结算等。“对俄跨境新商业”专业集群是地方高校立足黑龙江省对俄跨境电商产业链，发挥综合性大学各学科优势，依托不同学科办学特色，整合校内10 余个专业，如俄语、国际经济与贸易、电子商务等，形成共同服务对俄跨境新商业、产教融合的应用型本科专业集群。该集群注重黑龙江省地方特色、新兴产业发展和各专业特色的紧密结合。

（二）对俄跨境电子商务产业链分析

近年来，中国和俄罗斯互为重要的战略协作伙伴。从传统的能源油气、农林开发延伸至汽车、家电、食品加工等制造业，在很多领域中俄投资合作不断拓展。截至2019 年，中国连续9 年为俄罗斯的最大贸易伙伴[7]。而黑龙江省与俄罗斯拥有4 300 公里边界线，全省有25 个对外开放口岸，是中蒙俄经济走廊的重要节点。依托地理位置、区域经济的地方特色明确等优势，黑龙江省成为我国对俄经贸合作的枢纽，在对俄贸易和协作方面发挥重要作用。

同时，随着我国电子商务交易平台、运营环境、电子支付等贸易环节日臻成熟和完善，以及我国各级政府不断出台关于跨境电子商务相关政策和文件，在诸多因素的共同推动下，黑龙江省对俄跨境电子商务蓬勃发展。当前，黑龙江省哈尔滨、黑河、绥芬河等城市建立了对俄电子商务运营园区、俄速通、绥易通、俄品多等本土跨境电商平台，涵盖了对俄跨境商品销售、中俄物流、对俄支付、对俄贸易综合服务等产业链条[8]。黑龙江省哈尔滨跨境电子商务综合试验区“一区四园”模式基本形成，建成了跨境电子商务产业基地集群，打造出以对俄跨境供应链业务为特色的新经济产业园和对俄直邮出口业务为特色的物流中心等[9]。

在跨境电子商务发展过程中，对俄跨境电子商务产业链呈现较大的延展性。这吸引更多的中俄各领域企业、部门积极参与其中，比如中俄农产品境外供货商、境内代理商、跨境农产品电子商务平台、跨境金融企业、物流企业、报关等部门积极参与，进而使跨境电子商务产业链条类型更加丰富和多样。而且，每条产业链上全流程贸易服务日益增强，进一步丰富跨境电子商务的服务链条，如提供信用体系、溯源体系、商务数据分析、整合营销等功能。在不断发展的跨境电商新进程中，对俄跨境电子商务产业链呈现更鲜明的层次性、延长性和指向性。随着跨境电子商务产业链条的日益完善和系统化，产业链上电子商务人才需求会更加迫切，需求量也会更大。由此，高校电子商务人才培养亟待重构，以满足当前跨境新商业产业对人才的新需求。

目前，我国高校在专业集群建设方面还处于起步和探索阶段，在专业集群建设过程中还存在诸多问题，还不能对专业集群建设进行清晰的定位，没有深入开展专业集群内涵建设等。而且，已有的电子商务专业人才培养还不能与数智化时代发展、产业需求、专业集群建设等相契合，很好地满足社会各行业的人才需求。特别是，原有电子商务专业的人才培养目标没有凸显数智化思维等方面的能力培养、跨境电商产业链的岗位需要，课程体系和实践体系还不能随之联动。尽管已有研究开展了大数据时代下电子商务智能化转型、跨境电子商务人才培养等方面的研究[10]，但缺少立足跨境电子商务产业链的智能化电子商务人才能力培养的相关研究，还不能以战略思维对跨境电子商务人才能力培养进行全方位、系统性改革和建设，在新背景下人才培养上还缺乏切实可行的方案。由此，如何重构电子商务人才核心能力培养模式，适应数智化社会发展和专业集群建设需要，成为当前高校，特别是地方高校亟待解决的重要问题。

二、数智化+专业集群下电子商务人才培养方案构建

黑龙江大学是省属综合性大学着手建设黑龙江省特色应用型本科示范高校，打造“对俄跨境新商业”专业集群，以对接数智化社会跨境电子商务发展需要。该专业集群下电子商务专业与对俄跨境电子商务息息相关，是专业集群中重点调整和建设的专业之一。电子商务专业人才不仅服务国内电子商务行业等，还服务于跨境电子商务产业，如跨境贸易、物流、支付等。因此，更需要加快数智化时代电子商务人才培养力度，满足跨境电子商务产业链上大缺口的人才需求[12]。本文依托“对俄跨境新商业”专业集群，重新定位数智化时代电子商务人才培养目标，重新划分电子商务专业人才核心能力，重构数智化时代跨境专业集群下电子商务人才培养模式，从而提高电子商务人才培养质量，使电子商务人才能够对接对俄跨境新商业，更好地服务龙江，服务社会。数智化时代“对俄跨境新商业”专业集群下，电子商务人才培养建设总体方案如图1 所示。

图1 数智化+专业集群下电子商务人才培养框架

（一）电子商务人才培养目标重新定位

在“对俄跨境新商业”专业集群建设中，人才培养目标定位是各专业重建的关键所在。对俄跨境电商产业链具有丰富性、多样性以及延长性等特点，产业群、行业群和职业群具有一定的复杂性，而黑龙江省对俄跨境电子商务还处于起步、发展建设中，目前还没有形成整体完善的对俄跨境电子商务产业体系。

而且，随着数字经济的不断推进发展，数据作为市场经济新要素，已成为企业宝贵的战略资源，成为企业发展新动能。数据化思维的建立和数据分析能力已成为当前电子商务领域人才的必备能力。因此，需要在数智化时代背景下，从跨境产业链主要环节和流程上，重新定位专业集群下电子商务人才培养目标。由此，本文提出数智化时代下，“对俄跨境新商业”专业集群电子商务专业的主要培养目标为：培养掌握扎实电子商务专业基础理论知识，具有跨学科宽结构的知识素养和开阔的国际视野；培养能够融合对俄跨境电子商务行业特点，综合运用电子商务知识和跨境商务业务知识，开展跨境电子商务网站建设、国际网络营销，完成报关、支付等商务流程；培养具有数智化思维方式和技能，能够应用数据分析和商务智能工具，具有数据化运营、商贸物流运作和管理等综合能力；培养能够较快适应跨境电子商务领域的岗位需要，在相关领域具有创新、创业、实践能力的高素质复合型电子商务人才。

（二）电子商务人才核心能力重新确定

“对俄跨境新商业”专业集群建设是黑龙江省高等教育与社会系统建立动态平衡，促进高校产教融合深化落实的一种重要举措，主要立足不同专业，以对接产业、资源共享、动态优化、协同共建、国际培养和成果导向等为基本原则，实现多元化人才的能力培养。集群下电子商务人才不仅需要具备电子商务专业知识的学习能力，需要与跨境电商产业需求紧密相连，具有较强的跨境电商职业素养和实践应用能力，还需要具有数智化思维、数智化运营和管理能力等。因此，需要依据新的电子商务人才培养目标，重新划分电子商务人才核心能力，从而适应当前时代的发展趋势，满足社会需求。

本文基于重新定位的电子商务人才培养目标，重新确定电子商务人才核心能力为：电子商务知识运用能力、跨境电商贸易能力、数智化商务能力和综合能力四个方面，具体如下：（1）电子商务知识运用能力，是指具有学习和获取电子商务基本知识能力，包括掌握网站建设、数据库等相关技术，网络支付，物流供应链管理等能力，对电子商务行业具有基本的认知，能够从事相关的岗位工作。（2）跨境电子商务贸易能力，是指具有开展跨境电子商务能力，了解国际商业行情，具有跨境电子商务贸易能力，能够在相关岗位上从事跨境电子支付、报关、商检等方面工作，能够完成国际贸易。（3）数智化商务能力，是指具有数智化思维，能够进行电子商务数据化分析、数字化运营管理，具有商务智能等方面能力，特别是具有分析跨境电子商务数据并做出相关决策的能力。（4）综合能力，是指了解跨境电子商务全过程，具有国际视野，能够综合运用已掌握的理论知识，胜任跨境电子商务岗位需求，具有创新、创业等实践能力。

其中，前三个能力培养与电子商务专业课程体系建设对应，后一个能力与电子商务专业实训环节相对应。通过全方位的能力培养，使电子商务人才在电子商业专业理论知识掌握、跨境电子商务产业深度理解、数智化技能运用和创新实践等方面的能力都得以发展和提升。

基于新的电子商务人才培养目标与核心能力，本文面向对俄跨境电商产业链，在保留电子商务专业核心课程的基础上，借力黑龙江大学其他专业的课程资源，进一步构建“四维一体”的电子商务人才培养模式。其主要由电子商务专业课程、专业集群、数智化教育和实践教育四个维度构成。通过四个维度联动，协同实现跨境电商人才能力培养和目标实现，使数智化时代电子商务人才培养具有丰富性、多元性、动态性和联动性，使电子商务人才培养有新的发展和提升。

三、数智化+专业集群下四维一体的电子商务人才培养模式

（一）电子商务专业课程维度

首先，在“对俄跨境新商业”专业集群下，设置符合《电子商务类专业教学质量国家标准》的核心课程，使电子商务人才掌握电子商务的主要知识和内容，这是电子商务人才能力培养的根本。尽管已有的电子商务教学课程设置了一些核心课程，但与国家标准中设置的要求相比，还存在覆盖不足的问题。因此，在该维度下，应确保电子商务课程覆盖到《国家标准》中要求的4个知识领域和16 个知识模块。如电子商务基础、电子商务经济管理、电子商务工程技术、电子商务综合4 个知识领域，涉及电子商务概论、电子支付与网络金融、电子商务系统分析与设计等课程。该维度以优化调整为主，主要依据《国家标准》和原有的教学计划进行适当调整。

（二）专业集群课程维度

该维度是新增设的人才培养维度。一方面，电子商务专业可增设跨境电子商务课程模块，如设置跨境电子商务平台建设、跨境新媒体电子商务营销等课程；另一方面，可充分依托“对俄跨境新商业”专业集群，在校内打通各专业壁垒，共享各专业课程资源。可通过各专业设置的微专业课程，拓展电子商务专业的课程资源，弥补跨境产业链为导向的原来课程资源不足的困境。如通过俄语专业开设的微专业课程，了解俄罗斯的风土人情、国情、中俄贸易等内容。该维度是原电子商务人才能力培养的拓展，通过该维度的课程建设，可以较好地对接跨境电子商务产业链，扩大学生的国际化视野。

（三）数智化教育维度

该维度是加强建设的人才培养维度。尽管《国家标准》中的电子商务工程技术知识领域划分了数据分析和处理知识模块，已有的电子商务课程中也设置了电子商务数据分析等相关课程，但是，通常原有该知识模块的课程设置没有凸显数智化教育的特征，相关的课程较少，不能形成数智化教育模块。由此，需要在电子商务人才培养过程中增强向数字化、智能化转型的力度，通过增加数字化教育的相关课程设置，使电子商务人才培养与数智化时代发展相一致。如可设置数据科学、跨境商务数据分析、数据化运行与管理、商业智能应用、Python 程序设计、机器学习等方面课程，促进学生数据化思维建立，增强数据分析和智能商务决策能力的培养。

（四）实践教育维度

实践教育是集群下电子商务专业人才培养中的重要一环。在新一轮科技革命和产业变革的时代下，高校需要培养具有综合素质和实践能力强的创新人才，以适应数智化时代电子商务产业发展的新趋势。该维度主要使学生通过不同实践主题强化其对专业知识的综合运用，提升电子商务人才创新创业的实践能力。由此，通过与电子商务专业课程、专业集群课程和数智化教育三个维度的实时联动，构建五个实践主题：课程实践、实习基地实践、大赛实践、项目实践和创业实践，如图2 所示。

图2 集群下电子商务专业实践主题

（1）课程实践是在课程进行过程中，结合具体课程开展的实践。其涉及课程实践内容较多，实践活动贯穿大一到大四整个过程。如跨境电子商务的商务网站建设以及跨境电商数据分析活动等。通过课程实践加深学生对各门课程的理解和认识，增强课程理论知识的实践性。（2）实习基地实践是在学校建立联系的跨境电商产业实习基地，如哈尔滨跨境电子商务综合试验区实习基地等。电子商务学生通过在实习基地的实习实践，对产业链上各环节有真正的认识和感知，明确所学理论知识如何应用于跨境电子商务的实际活动中，将理论和产业需求真正融合，增强学生的实际商务应用能力。（3）大赛实践是指电子商务学生参与国家、省的创新、创意、创业三创赛等不同级别的大赛项目，以跨境贸易为主题，开展有创新和创意的跨境电子商务活动。通过参赛，对跨境电子商务项目、核心产品、市场、公司战略、风险处理等全过程有清晰的认识和掌握，全面提升电子商务人才自身素质和综合能力，使学生具有创新精神、创新意识和能力。（4）项目实践是电子商务学生主持或参与跨境电子商务等的项目研究。在项目研究过程中，学生深入探索跨境电子商务的新业态、新模式、新应用，通过理论研究和商务数据分析，提出跨境电子商务的建议和对策，从而提升电子商务人才的理论、数据分析运营和实践能力。（5）创业实践是指电子商务专业学生真实地进行跨境电子商务创业。如开展中俄商品等网上贸易活动，包括中俄手工艺术品、食品等。通过创业实践活动，学生真正投入跨境商业活动中，进行创业实操，真正地增强学生的跨境电子商务创业能力和实战经验，为未来从事电子商务活动打下良好的实践基础。

四、数智化+专业集群下电子商务人才培养模式师资队伍建设

在专业集群建设中，师资队伍是不容忽视的重要组成部分。师资队伍担负着应用型电子商务人才培养目标的实现，肩负着跨境电子商务人才能力培养的使命，是高校产教融合的实施者和推动者。为使师资队伍与集群下的四维一体人才能力培养模式相匹配，需要加快专业集群下师资队伍建设。

首先，采取多种提升师资队伍素质的方式和方法，通过对现有师资进行线上、线下培训，如跨境电子商务产业、数智科学教育等，使教师尽快适应当前“对俄跨境新商业”专业集群建设发展进程。其次，对四维一体的跨境电子商务人才培养与现有师资队伍进行匹配度研究，对于匹配不足之处，多渠道、多方式地引入教师人才，增强人才吸引力度，以满足专业集群下电子商务专业所需的师资。最后，借助国内和省内其他高校的教师资源优势，聘请跨境电子商务产业链上企业相关人员协同开展实践活动，促进产教融合，校企对接。专业集群下师资队伍建设和发展能够使新的应用型电子商务人才能力培养体系建设更富有成效。

在数智化时代，立足地方重构电子商务人才培养模式是高校亟待解决的重要问题。本文重新定位数智化+专业集群下电子商务人才培养目标，从电子商务专业课程、专业集群课程、数智化教育和实践教育四个维度，构建四维一体的电子商务人才培养体系。通过四个维度联动，使电商人才具有电子商务能力、跨境电子商务贸易能力、数智化分析和决策能力以及实践能力等。特别是通过课程实践、实习基地实践、创业实践、大赛实践、项目实践等主题实践，使电子商务人才更好地满足跨境电子商务产业链岗位需求。在人才培养过程中，还需要加快师资队伍等方面的建设，以保障专业集群下电子商务人才培养体系的顺利实施和落实。