稻盛和夫应对困境的智慧启迪中小微企业

中小微企业的经营困境

据中国中小企业协会数据，截至今年6月末，我国登记注册企业超过5000万户，其中95%以上是中小企业，他们贡献了50%以上的税收，60%以上的国内生产总值，75%以上的技术创新成果，80%以上的城镇劳动就业。可以说，广大中小微企业是保障社会就业的主力军，是促进技术创新的生力军，是解决供应链、产业链“卡脖子”问题的重要力量，是推动共同富裕的重要载体。

然而受疫情反复和复杂多变的国际形势影响，大多数中小企业面临订单不足、成本高企、应收账款回款慢、供应链不畅等困难。在今年7月对3000家中小企业的调查显示，42%的企业反映市场需求不足，36%的企业反映现金流紧张，反映用工成本和原材料成本高的企业接近30%。

中国国际经济交流中心经济研究部副部长刘向东分析称，针对中小企业等特殊困难市场主体，我国已连续出台多项减税降费让利的扶持政策，既有大规模的结构性减税退税降费，也有金融机构的无缝续贷、减息降费和互联网企业的减费让利。这些举措已经取得一定成效，但仍需要进一步推动政策落地生效，帮助中小微企业渡过难关。

但一项调查数据显示，约有三分之二的中小微经营者未能享受到政策扶持，原因主要是约83%的小微经营者没有缴纳社保，约60%无需缴税，约37%没有融资需求，社保缓缴、减税降费、普惠金融支持等政策无法有效惠及该群体。

为此，刘向东建议，进一步延长扩围创新减税降费让利的政策举措。在鼓励使用“消费券”等手段拓展生活消费场景外，仍需加大对中小微商户的减税退税和减租减息降费力度，采取市场化方式加强对中小微企业和个体工商户的财税、人力、金融等重点支持。

应当把萧条视为成长的机会

8月30日辞世的日本实业家、被誉为日本“经营之圣”的稻盛和夫，是应对企业经营困境的高手。每次面临萧条，作为经营者的稻盛和夫总是忧心忡忡，夜不能寐。但是，他为克服萧条不懈努力，每一次闯过萧条期后京瓷的规模都会扩大一两圈。从这些经验当中，他坚定了“应当把萧条视为成长的机会”这样一个信念。

稻盛和夫认为，重要的是在平日里打造企业高收益的经营体质，高收益正是预防萧条的最佳策略。但在企业经营困境下，企业需要思考应变的对策。首先就是要做到全员营销，全体员工都应成为推销员。即使是最尖端技术的企业，卖东西、销售产品仍然是企业经营的根本；其次是全力开发新产品。平时因工作忙碌而无暇顾及的产品，没空充分听取客户意见的产品，都要积极开发，不仅是技术开发部门，营销、生产、市场调查等部门都要积极参与，全公司团结一致共同开发；再就是彻底削减成本，要维持盈利，就必须彻底削减成本，成本的下降程度要大于价格的下降才行。

保持高生产率，在稻盛和夫看来也非常重要。因萧条而订单减少，许多企业选择解雇员工，但稻盛和夫考虑不能让员工失业，他把车间里多出来的2/3的人员从生产线上撤下来，让他们去从事生产设备的维修、墙壁的粉刷、花坛的整修等工厂环境的美化工作。同时举办哲学培训班，让员工们学习他的经营哲学，开展统一组织方向的学习活动，这将成为使企业再次飞跃的推动力。

稻盛和夫认为经营企业最重要的事情就是经营者与员工的关系问题。经营者要爱护员工，员工要体谅经营者，互相帮助，互相扶持。而企业困境、经济萧条是构建企业内部良好人际关系的绝好机会。当经营困境来临，劳资关系往往出现不和谐的声音，企业员工面临降薪，如何做好员工思想工作、团结一致往前走就很重要。而当企业经营好转时，及时加薪、弥补员工之前的损失也是必要的。通过萧条的考验，劳资间牢固的信赖关系得到确认。

创业是一种修行，中小微企业主如何把握机会，及时调整企业经营策略、凝结人心，需要更多有益的探索。