基于众包策略的少数民族地方文献协同共建微探＊——以土家族传统医药口述史料为例

张心悦，彭 燕，王文慧，李宁路

（1.吉首大学旅游与管理工程学院，湖南 张家界 427000；2.吉首大学图书馆，湖南 张家界 427000）

少数民族地方文献是中华优秀传统文化的载体之一，也是我们传承发展中华优秀传统文化的基础[1]。记载各民族的文明历史、传统技艺和民俗民情等内容的地方文献，内容丰富、数量众多且散佚各处。随着地方文献种类和呈现形式的日渐丰富，即使是有较高信息素养的研究者，全面查询到某个民族的地方文献也困难，公众检索的查全率、查准率则更低，阻碍了对少数民族的深入了解和研究。若要解决这一困境，难以依靠单一机构实现。因此，作者以土家族传统医药口述史料为例，基于众包策略对土家族传统医药口述史料进行收集整理，可以最大限度地节约人力、财力资源，为公众提供便捷的信息服务，满足文化建设和科研的需要。

1 土家族传统医药口述史料协同共建的必要性

1.1 传承民族医药文化

少数民族文化研究的进程和质量，很大程度上取决于民族文献的收藏与利用[2]。在新时代民族文化弘扬中，通过共建汇聚各种类型的口述史料，是一种保护、传承民族文化的方式。因此，收藏和研究土家族传统医药口述史料的机构，联合开展协同共建，能够形成合力，共同作用于该民族传统医药研究，这对于保存、传承民族医药十分必要，还可为各级政府制定民族医药保护政策和发展规划提供参考依据，推动区域经济增长并树立中华民族的文化自信。

1.2 促进资源互补

地方文献是关于一个地区的长期历史记录，在范围、类别上包罗万象，在时间跨度上更是涵盖整个区域文明发展的全部进程[3]。不同类型的单位、机构，由于隶属系统、工作性质、服务对象、收藏重点等方面存在差异，所以在地方文献尤其是口述史料的建设上体现出了不同特点。因此，呼吁土家族聚居区的图书馆、民族医药研究所、博物馆、档案馆等其他单位、机构协同开展土家族传统医药口述史料的共建，则可实现口述史料互补和互通，避免口述史料重复搜集，同时最大限度地提高文献资源的利用率。

1.3 满足用户信息需求

由于土家族没有本民族的文字，再加上经济、地理等各种因素限制，土家族口述资源长期以来分散严重，许多珍贵的口述文字史料甚至已成孤本[4]。用户查询相关文献，有时需要往返于多个单位，甚至需要奔波多地，受机构、地域限制严重。通过推动土家族口述史料共建，实现线上传统医药口述资源共享，让各机构搜集的相关文献完整、系统地集中，节约用户检索时间，更好地满足用户的需求。

2 武陵山区少数民族地方文献共建策略

信息化、网络化的发展为土家族传统医药口述史料的协同共建提供了可能。过去由于缺少软、硬件平台等支撑条件，土家族传统医药口述史料共建共享受到阻碍。但在目前的网络技术条件下，跨区域、跨行业、跨系统之间的互联和协作完全成为可能。因此，土家族传统医药口述史料的共建可以从以下四点展开。

2.1 基于网络加快文献传输速率

土家族聚居的武陵山区跨多个省级行政区，不同地区、不同单位机构之间缺乏高效的沟通交流平台。网络时代的来临使得信息传播突破了传统意义上时间空间的限制，通过网络可以轻易实现多点间的即时信息传输，加快土家族传统医药口述史料共享速率。

2.2 云端同步实现文献高效整合

简单的多点传输并不能满足信息的复用性要求，每次传输都需要重新进行一次点到点的通信，这对网络负载的需求将是巨大的，也不契合武陵山区的实际情况。“云”这一概念的出现，则刚好解决了这个问题。在网络上搭建一个云平台，各机构、单位将已搜集的土家族传统医药口述史料同步至平台，从而将原本零散的“点”通过网络汇聚成一个“面”，达到信息资源的高效整合。

2.3 工程拆分提高平台建设效率

搭建一个面向众多用户的云平台并将各区域信息资源同步至云端，所需要的工作量是巨大的，单由某一机构或单位负担是不现实的。同时，如果仅由某一机构或单位派遣人员进行武陵山区少数民族地方文献收集，耗时长且未必能收集齐全。平台部署在云端，则可以实现不同区域、不同机构同时进行对平台的同步建设，极大地提高了平台的建设效率。

2.4 众包策略减少人力资源开销

在平台的搭建与后期运营过程中均涉及对海量土家族传统医药口述史料的处理。如果采用传统模式雇佣人力资源将是一笔较大的开销。协同共建是为了更大范围收集更多的少数民族地方文献，目的是进行地方文献共享，本身具有很强的公众参与性。协同共建项目中的土家族传统医药口述史料更新、增长与变化极快，单靠少数参建人员无法及时做到高效地维护与更新。而众多商业和公益众包模式的成功证明，大众参与是完全可行的。基于这样的考量，平台在搭建和后续运营过程中采用众包策略，节约人力资源的同时大大提高工作效率。

3 土家族传统医药口述史料协同共建路径

土家族传统医药口述史料协同共建分“成立共建团队”“搭建共享平台”“共享平台运营”三个阶段实现，如图1所示。

图1 土家族传统医药口述史料协同共建实施流程

3.1 成立土家族传统医药口述史料协同共建团队

土家族世代聚集的武陵山区是一个多省交界、经济相对比较落后的区域，共建共享工作难以依靠单方力量推动，土家族传统医药口述史料的共建需要多家单位、个人共同参与，土家族传统医药口述史料的搜集者、研究者和利用者暂时也难以建立稳定的联盟整体稳定推进，目前应以项目合作为主，逐步深化合作直至建立共建共享联盟[5]。因此，协同共建土家族传统医药口述史料共享平台就需要成立一个项目合作团队，由项目合作团队统一制定共建共享规则及发布任务。然后，邀请武陵山区不同机构、组织作为众包中介参与共建，依托网络平台在建设过程进行组织、管理和协调。

3.2 搭建土家族传统医药口述史料共享平台

土家族传统医药口述史料协同共建是一个系统的工程，需要专业的技术人员。共建团队在设计出共享平台的基本框架后，以传统的招标形式雇佣技术工程公司实现技术层面的平台框架搭建。许多文献共享平台在建设初期受到高度重视，投入了大量的人力与物力，但完成前期工作并投入使用后，就不再持续开发[6]，为避免这样的情况发生在武陵山区协同共建上，平台后续的更新与维护也可以采取众包策略。一方面是因为雇佣专业团队费用过高，另一方面是一个好的数据库以用户需求为导向，及时调整才能取得好的效果。

3.2.1 平台更新与维护

当平台需要更新或者维护时，在共享平台的首页发布任务，拥有相关技术的用户在接受任务后，将收到平台发送的邮件或短信，邮件中包含一个堡垒机IP地址以及一个具备相应权限的临时账户。用户以该账户登录堡垒机会临时获得对任务所涉及到的部分数据的操作权限，然后用户即可在规定时间内对相应数据执行自己所接受的任务。基于安全性的考虑，登录堡垒机时采用https等加密协议防止堡垒机账户信息被非法窃取，账户将在任务截止日期或任务被验收完毕时自动注销，同时会在后台数据库留存相应用户的账户信息，确保能依据堡垒机操作记录和用户账号对应表实现将每个时间点的数据操作精确到个人。

3.2.2 安全性保障

由于平台采用众包模式运营，数据操作人员不固定，难以保障信息资源的安全性，所以平台需要严格执行用户实名制认证，确保每个账号对应到个人。一方面在用户接受任务后邮件发送堡垒机IP地址和账号，用户通过临时账户登录堡垒机，堡垒机中已对该账户权限及可操作资源进行了严格的控制，并可记录账户的各种用户行为，实现用户层面的信息安全保障。然而基于网络的开放平台还可能面临恶意网络入侵的风险，因此在平台建设时就应该在网络中部署防火墙，入侵防御系统IPS等安全设备实现网络层面的安全性保障。另一方面平台需进行容灾措施，定期对信息资源进行备份，确保数据被破坏时能够及时恢复到之前的某一时间节点。在每次任务中用户的操作都将被记录，确保在发生问题时能够第一时间找出问题所在并落实到相关责任人。如果查实用户存在恶意破坏信息资源的行为，平台将对用户进行相应处罚，并将该用户纳入平台任务领取黑名单，禁止其以后发布、接受各种任务。

3.3 运营土家族传统医药口述史料共享平台

土家族传统医药口述史料共享平台框架搭建完成后，就需要展开平台的运营，平台的运营主要包括设计众包服务业务流程、制定平台激励机制以及对平台进行宣传推广。

3.3.1 业务流程

各机构、组织以及个人在注册成为平台的用户后，都可以通过共享平台内的互助交流模块发布任务，该模块主要负责土家族传统医药口述史料的求助与共享。

若是用户需要某种口述史料，在平台发布任务，已搜集相关口述史料的其他用户领取任务后，分享口述史料到平台，即该任务完成。若是用户已搜集到某类口述资源，任务完成后就涉及到对任务的验收，任务发布者对分享者提供的文献契合度、任务完成速度进行初次评分。当其余用户浏览到这部分信息资源时可对其进行二次评分，平台通过算法智能实时计算并修改该任务的综合分。

3.3.2 激励机制

土家族传统医药口述史料共建需要众多活跃的用户参与，为了吸引更多人参与共建，长久地保持平台的活力与吸引力，则需要制定有效的激励机制，鉴于参与共建的用户要以学术专业人员为主，对于这个群体来说，分享知识的成就感有时更胜于对物质奖励的重视，因此，奖励方式可以以满足用户的荣誉感为主。采用设置积分等方法来激励用户的活跃表现，接收任务越多，收获评价越高的用户，用户积分也越高，用户积分直接影响账户等级和账户权限。对用户划分等级的同时，也可以借鉴百度知道的模式，引入虚拟货币，不同任务对应不同的虚拟货币值，完成后平台将向用户发放虚拟货币作为任务酬劳，货币主要可用来发布悬赏任务。

3.3.3 平台宣传

要想吸引更多的用户使用、参与平台的建设，首先必须对不同行业、不同机构以及广大群众进行大力宣传，提高平台的知名度，让更多人认识到搭建这样一个平台的重要意义。让众多机构、单位以及个人用户了解和熟悉共享平台，进而能从这个系统中体会到切实的方便性和有效性。用户有了使用的满意度后，才能有更好的积极性和忠诚度来参与建设，形成良性循环。可以通过以下两种方式扩大宣传力度。一是将平台链接挂在各单位、组织官方网站的醒目的位置，增加平台面向用户的机会。二是在各机构、单位尽可能利用授课和举办讲座的机会向用户当面宣讲和介绍平台的内容和使用方法，加大平台宣传力度，引导专业用户使用和参与建设等[7]。加强平台的宣传力度，提高宣传频率，不仅可以扩大未来土家族传统医药口述史料共享平台的用户群体，也可以调动地方文献的收藏者、研究者和利用者参与平台建设以及平台运作的积极性。

4 结论

将众包模式引入土家族传统医药口述史料的共建中，是对跨地区、跨单位协同建设少数民族地方文献资源的一种新的思路和大胆构想。土家族传统医药口述史料协同共建是一项长期工程，只有不断依托先进的信息技术，借鉴成功的管理模式，合理规划，统筹建设，才能够以较低的成本达到文献资源最大化利用，在建设完成后实现文献资源大范围的共享。