“一主二导三段四步”混合式教学模式研究——以《仓储与配送管理》课程为例

邹小梅，钟小红，谢红越

（湖南生物机电职业技术学院，湖南 长沙 410076）

随着物流业态的发展，仓配一体化的趋势越来越明显，《仓储与配送管理》课程的重要性越发凸显，为此，笔者所在课程组一直潜心于课程教学模式的研究，尝试用最新的教学理念重构课程内容，运用信息化手段重组教学活动，实施教学改革。

1 教学整体设计

1.1 学情分析及课程定位

《仓储与配送管理》课程教授对象是三年制物流管理专业一年级的学生，他们已经学习了《管理学基础》、《物流管理基础》、《物流基础作业技能实训》等专业基础课程，有一定的专业理论知识基础，能够比较熟练的操作常用物流作业设备，完成简单的物流作业动作。但专业实践能力不够，自主学习意识不强。《仓储与配送管理》是物流管理专业的两大支柱课程之一，通过本课程学习使学生获得满足仓储与配送管理工作要求的知识结构与技能，同时为后续课程《仓配作业综合实训》和《物流专业综合实训》提供专业技能基础。结合人才培养方案和课程体系，明确本课程的课程定位，如图1 所示。

图1 《仓储与配送管理》课程定位

1.2 教学内容

仓储配送技能是物流从业者需要掌握的必备技能，以工作流程为导向，按物流管理专业1+X 证书标准和仓储、配送职业岗位群的要求，结合笔者在《仓储配送管理》中的教学实践经验，重构课程教学内容，以出库配送项目为例设计教学内容，学习任务和技能点与企业工作岗位相对应。教学内容设计如图2 所示。

图2 《仓储与配送管理》教学内容

1.3 教学评价

本课程设计了“强化目标、弱化指标、通关考核、寓教于乐”的成果导向评价模式。在教学过程中，强化职业岗位工作能力的形成目标，弱化学习活动考核的数量指标权重，减少学生学习挫败感，推行赏识教育，实现“人人成才”，调动学生的学习积极性、主动性。不搞一次性的结果评定，重视过程评价，采取多环节、多方参与的通关考核方式，将课程考核“娱乐化”，借以激发学生的好胜心和学习兴趣。

2 课堂教学实施

2.1 教学思路

2.1.1 “德能贯通、岗证课赛融合”的教学理念。“德”指的是“劳动精神、劳模精神、安全教育、服务意识、成本意识、效率意识和新发展理念”的培育，“能”则是作为拣货员、理货员、仓管员、配送员在仓储配送管理工作中必须具备的作业能力。基于职业岗位工作流程，对标物流行业最新标准要求，以劳动精神、劳模精神为引领，将仓配从业人员国家职业技能标准、职业院校学生技能竞赛赛项标准以及物流管理专业1+X 职业技能等级证书标准全面融合。以出库配送项目为例，设计了以下出库配送方案设计与实施的教学思路。

2.1.2 构建“一主二导三段四步”的线上线下混合式教学模式。即一个主体（学生），两个导师（教师导学、师傅导做），三个教学阶段（课前、课中、课后），四个学习步骤（分析—计划—实施—评价），遵循了青年人认知学习的客观规律，使学生的专业知识和职业技能发生从“记识”、“形成”到“理解”、“强化”到“精熟”的递进式演变。按照职业工作流程，本课程筛选了四个典型工作情境，每个情境又依据技能形成的启承逻辑关系分解为多个学习任务，实施“一主二导三段四步”的混合式教学模式。

2.2 教学实施过程

课前，教师通过职教云平台发布学习任务，学生自主在线学习完成预习、课前测试和实训体验，教师跟踪学生职教云平台学习进度和测试情况，调整教学策略。

课中，教师引导学生逐步解决“是什么”，“要做什么”，“怎么做”的问题，按照“导→讲→练→做→评”的流程组织教学活动。首先通过任务（问题）导入明确学习主题；根据学生的学习疑难进行讲解或示范，配合职教云平台的教学互动帮助学生化解难点，突破重点；学生通过模范练习及时巩固知识、掌握技能，以小组合作的形式完成工作任务来强化职业技能。结合学习过程中学生自评、小组互评，教师进行点评，来回顾总结学习任务的完成情况，知成果、找差距。

课后，充分利用职教云平台和其他及时通讯工具，开展线上测试和举一反三的探究任务，培养学生的创新创造力，并巩固课堂内容。同时，与全国、全省物流技能竞赛内容融合，更新前沿物流理念，关注行业岗位需求，达到以赛促学、赛教融合的目的。

教学实施模式如图3 所示，具体任务会根据学习内容的特点适当调整。

图3 “一主二导三段四步”教学实施模式

3 教学效果

3.1 弘扬了劳动精神，增强了职业自豪感

在教学实施过程中，既有明晰的专业理论要求、实践技能要求，更要明确价值取向、社会公德、职业操守等要求，以行业劳动模范、工匠大师为标杆，将职业精神培养渗透到各个教学环节，于润物无声中培育和弘扬劳模精神、工匠精神。

3.2 提升了学习热情，改善了学习习惯

“一主二导三段四步”混合式教学模式的混合式教学三个学习阶段的“导”与“学”始终处于你中有我、我中有你的交织交融状态。有效引导学生自主探究学习、协同学习，不断超越自我，培养了学生自主学习的热情和能力。

3.3 夯实了专业知识，强化了职业技能

“三课一体”式在线课程开发，使学生可以根据自身情况反复观看学习，充分利用教学资源，夯实知识基础。而任务驱动式和小组竞赛、通关考核模式提升了学生的学习兴趣和热情，通过任务检验知识掌握情况，在充分调动学生积极性和主观能动性的同时轻松完成教学目标。

4 结束语

“一主二导三段四步”混合式教学模式通过过程诊断、过程监督和评分统计三个阶段，实现考核评价的多样化、全程化、信息化。在整个教学过程中，采用喜闻乐见的形式吸引学生“入耳”，巧妙设计问题引导学生思考“入脑”，组织教学反思，让学生感悟“入心”，以“课程思政”为载体，让学生内在素养“入行”。让学生在学习过程中获得成就感，从而激发学生的学习兴趣和学习主动性。