“互联网+”背景下交通运输企业经济发展的策略

□ 河南周口 关 涛

交通运输经济的发展是我国整体经济发展的重要链条，作为传统的运输模式，公路运输的未来发展面临重大挑战。在“互联网+”时代的不断发展下，交通运输经济势必需要做出调整，充分借助互联网信息和技术手段来丰富相应的业务和管理方式，这样才能够满足未来发展的需求。文章立足于此，深入分析了“互联网+”背景下交通运输经济发展的策略，对交通运输企业的未来发展提供必要支持。

一、“互联网+”技术在交通运输经济发展中应用的着力点

“互联网+”并不仅仅是一种理念，也是多种技术的融合，在我国信息化发展的大背景下，“互联网+”计算的应用，可以让交通运输经济发展模式得到调整，进一步捏合人、财、物之间的关系，打造更为系统的经营模式，全方位提升运输经济资源挖掘和应用的效率。而道路运输企业通过“互联网+”技术的支撑，能够调整内部管理的方式，以更为科学的信息和手段提升管理效率，节约成本。从目前来看，“互联网+”技术引导下，道路运输企业可以通过信息化技术对自身业务订单进行录入和分析，并实现线上的客运和货物接收，对于车辆的调度更加精准，也具备了更为动态化的售后跟踪服务体系，可以说实现了道路运输全过程管控。在信息化技术支撑下，道路运输企业可以全面提升订单制作效率，提升了订单管理的准确率。客运过程中通过信息化扫描管理，在网络同步追踪的保障下，加大了管理的深度和广度，也能够为消费者提供更为优质的体验感。而在运输过程中，通过线上系统进行管控，能够及时发现问题，提前预警，大大降低了风险出现的几率。可以说，在“互联网+”技术引导下，交通运输经济的发展可以从每个角度着力，满足全过程的业务管理需求，具有重要的应用价值。

二、“互联网+”技术同交通运输经济融合的作用

在交通运输行业，尤其是公路运输行业，深入应用互联网+技术手段，借助信息技术来全方位提升运行和管理的信息化水平，能够起到非常好的作用。结合实际表现来看，这种融合作用主要表现在以下几点。

1.统筹资源，强化业务管理。在互联网+时代背景下，多种技术手段层出不穷，道路运输企业在当前发展过程中迎来了重要的市场变革期。面对这种状况，传统的运输模式难以为继，企业需要更好地对接市场，优化内部管理方案。为此，道路运输企业可以借助互联网+的技术手段，通过信息化革新，更好地获取市场信息，并对这些信息进行横向和纵向的挖掘，从而全方位了解对手、市场乃至自身发展的客观状况，然后据此探讨更为完备的业务开展方案，打破市场同质化的问题，降低业务资源重复及浪费的状况。同时，在信息化技术手段支撑下，道路运输企业可以通过互联网平台进一步拓展业务资源，以此来满足市场发展的诉求，为自身发展提供保障。

2.识别风险，提升经营稳定性。

道路运输企业在推进业务的过程中，需要投入大量的资金，并需要在多个地点设置业务点，投入较大，且在运营过程中也需要投入较大的成本进行维护和运行，因此经营风险较大。如果在经营中无法有效对接市场，不了解市场的动向，就会让自身业务出现资源浪费，或者资源分配不合理等情况。同时，由于运输过程中面临一定的风险，这种风险或是驾驶人员驾驶不当造成的，或者是外部的天气等不良因素的影响，会增加企业运营的压力。而通过互联网+技术手段，对于道路运输的全过程进行信息化管控，并通过智能化手段对自身业务进行优化和评估，从而更好地识别风险，防控风险，有助于提升经营的稳定性。

3.提高质量，加强企业市场竞争力。当前道路运输经济发展面临一个瓶颈期，运输经济的发展亟需做出调整和优化。在这种背景下，一些竞争力不强的道路运输企业被挤压出市场，而一些实力较强的企业也面临日益发达运输性的影响。在这种背景下，道路运输企业需要借助互联网技术，全面提升业务经营的质量，在信息化手段支撑下全面了解运输业务情况，满足客户更高的需求，并通过智能化管理实现动态化管控，并针对消费者的实际要求进行调整，以此全面提升运营质量，真正在市场竞争中占据主动。

三、“互联网+”背景下交通运输经济发展的策略

“互联网+”背景下，交通运输经济发展势必需要做出调整。对于道路运输企业而言，在这种背景下，自然也需要充分结合自身以及市场发展的动向，合理调整管理方案和业务开展方式。具体来说，“互联网+”背景下交通运输经济发展需要从以下几个方面加以思考。

1.打造交通运输企业共联共生机制。在“互联网+”时代背景下，交通运输企业要找准发展定位，充分结合互联网技术及平台，打造共联共生机制。企业要认清发展现实，深入合作，打造交通运输链合作模式，在达成共识的基础上，充分挖掘大数据、区块链、人工智能、云计算等技术手段，全面推进交通运输服务机制的转型发展，打造更好的服务生态，让交通运输业务同区块链等技术深度融合，形成完备的资源共享体系。例如不同区域的交通运输企业进行业务对接，这样能够减少企业不得不多地布局业务网点的经营方式。同时，交通运输企业还可以积极实现跨行业交流，如同交通通信中心进行深度合作，实现信息的共享，提升运输效率。也可以同区块链技术研发企业展开深度交流，共同打造交通运输信息网络，形成专业化信息系统，实现互联网+交通运输融合发展模式，全面推进交通运输产业的技术创新。例如，可以通过区块链技术建设电子合同，对从业人员信息和数据进行线上查询和管理，也可以设置“信用评价”系统，对运输人员进行全面评估，这有助于解决当前司机和乘客互相不信任的问题。

2.全面推进线上交通服务机制建设。道路运输企业要注意结合“互联网+”技术手段，全方位推进线上交通服务机制建设，以此作为未来业务发展的重要保障。考虑到目前道路运输灵活性需求的不断提升，道路运输企业要进一步推进“站运分离”模式的建设，充分利用互联网技术手段，更加紧密地对接消费者需求，不断提升消费者的消费弹性，通过打造系统的线上运输服务平台，为消费者提供新的服务方案。例如，目前微信、支付宝等平台都是人们常用的支付软件和社交软件，道路运输企业可以借此打造网络购票平台，满足消费者在线购票的需求，并定时更新相应的营销活动和推广传播活动等，同消费者进行动态化沟通交流，实时更新运输信息，为消费者提供全方位预约服务，并通过智能化平台进行精准调度，为消费者提供具体的安排，然后到达指定地点接取乘客，送至目的地，做到透明、公开，不断提升消费者的黏性，全面提升服务的个性化，满足不同消费者的不同需求

3.精准对接消费者的需求。在互联网+时代，道路运输企业要积极对接消费者，利用互联网平台收集消费者的消费信息，了解消费者的乘车喜好和新的要求，然后相应地推进业务发展和转型升级。例如一些消费者有旅游出行的需求，而旅行社的业务大多固定，无法满足灵活化需求。此时，道路运输企业可以针对性提供包车旅游服务，并积极同旅游地展开合作，推进运游结合模式发展，并建立相应的互联网群组，不断提升宣传的有效性。又例如，一些消费者有乘车出差或者通勤的需求，此时道路运输企业可以设置一些小型客车等，提供通勤和定制班线的服务。除此之外，由于高铁、航空、私家车和共享车的冲击，道路运输企业的业务量出现下降，特别是客运环节，近几年不增反降。面对这样的不利局面，道路运输企业要准确定位，挖掘自身的优势，要积极拓展城乡中短途运输市场，发挥公路运输的重要作用。

4.强化业务管理的信息化水平。

道路运输企业需要在“互联网+”时代背景下，进一步强化业务管理的信息化水平，通过多种技术手段来武装自己，实现自身管理的智能化和信息化。道路运输业务在开展过程中，客户是至关重要的资源。因此，道路运输企业需要针对性构建客户信息服务管理体系，通过信息化平台，让客户的真实需求加以反馈，引导企业做出业务上的调整，以此来提升客户的忠诚度，并通过客户使用系统来为客户提供更为便捷的帮助，从而更好地把握市场动向。同时，为了更好地保障市场拓展的有效性，道路运输企业要打破行业发展的壁垒，以更为开放的思想认知去拓展市场，针对性构建同外部紧密相连的外部网络，通过更为全面关联，实现对多方面信息的动态化掌握，全面了解行业内外部的竞争，然后针对性做出系统调整，为自身发展做好战略储备。另外，道路运输企业想要得到发展，就需要持续性对自身运营以及市场作系统的评估。在发展过程中，道路运输企业借助互联网技术手段对交通运输行业发展信息进行全面评估，不断了解市场发展趋势，对于自身运营状况有充分的了解，全面评估自身的优势和弱势，分析市场的走向及自身未来业务调整的方向，通过全面应用互联网技术及信息，全面掌握市场风险，从而不断优化自身业务，满足未来发展的诉求。

四、结语

在互联网+时代，各个行业间的界限日益淡化，企业的发展需要更为综合化和个性化，满足市场多样化的需求。对于道路运输企业而言，在当前发展背景下，需要改变过去粗放的经营方式，借助先进的技术手段，全方位提升经营的效率，强化内部管理的智能化水平，以市场需求为出发点，灵活设置业务模式和着力点。只有这样，道路运输经济才能够得到更为长远发展，相应的企业才能够更有发展空间，找准自己的定位。