“家文化”在企业文化建设中的创新与应用

□ 陕西宝鸡 毕宏伟

推进文化建设是实现企业可持续发展的重要条件和基础要素之一。“家文化”是中国优秀传统文化中的重要部分，也是倡导“以人为本”理念，培植企业文化凝聚力和向心力的重要价值标准。探析“家文化”的内涵与特征，明晰“家文化”在企业文化建设中的积极意义，立足企业文化竞争力建设需要，将“家文化”融入到企业文化体系中，让员工从精神上获得情感满足，提高员工的敬业度，打造凝聚、和谐的企业文化氛围。

“家”是心灵的归宿，“家”是温暖的港湾。在中国优秀传统文化里，“家文化”代表着强大的凝聚力和精神感召力。钱穆认为，家族文化是中国文化的柱石，中国文化是从家族观念上筑起的，先有家族观念，再有人道观念，然后再有其他的一切。由此，对于企业管理者而言，在完善和丰盈企业文化实践中，关注“家文化”的精神内涵与现实价值，将之与企业文化建设统合起来，发挥“家文化”在员工凝聚力、忠诚度等培养中的积极作用，让每位员工都能够紧密团结在企业的发展战略中，提升企业文化软实力，推动企业可持续、健康、长远、稳定发展。“家文化”建设，要关注员工的精神引领，增强员工的责任感、归属感、荣誉感、安全感和幸福感，打造企业核心竞争力。

一、“家文化”的内涵分析

“家”是最基本的社会组织单元，企业是众多人的共同的“家”。“家文化”是中国文化的独特标志，传承和发扬“家文化”是维系中华民族精神、促进社会和谐的重要途径。

（一）“家文化”倡导德礼为主的治理观

挖掘“家文化”的治理思想，其内涵体现在德礼为主。家族的治理，与国家的治理、企业的治理具有相似性，都需要将德礼置于首位。孔子认为，“道之于政，齐之以刑，则民免而无耻；道之以德，齐之以礼，有耻且格。”从德礼的实施中，人的内心受到熏染，自然会规范自我的行为。相反，单纯性地以“政刑”来约束人，反而适得其反。韩愈认为，“以德礼为先，而辅以政刑也”。可见，德礼在人的治理中，处于主动地位，刑罚要为政教服务。对于“德”与“礼”是相通的，“德”指向精神、观念、价值的引导，“礼”指向对言行、规范的明确。审视家族治理实践，家规祖训是建立在“德礼”基础上，核心点在于帮助家族成员立身、处世、齐家。立身，要做到涵养正气，要做到诚信知礼，要做到自立自强，要做到报国恤民。处世，要做到亲仁爱众，要做到正派乐善，要做到乐观向上。齐家，要做到尊老爱幼，要做到恭兄恤弟，要做到明礼守法，要做到勤俭持家等。在行为规范上，要忠诚、爱国、睦邻、友好，强调与人为善。“德礼”的教化，在于维护家族秩序，增进团结，实现家族兴旺。

（二）“家文化”倡导以协商为辅的合作观

政治理论中讲究“协商”、“民主”，大到国家层面的政治协商，小到家族层面的协商活动。家族中，不同人之间，有亲疏、远近、贫富之别，难免会存在矛盾或纠葛。在处理家族内部问题时，由年长尊者来化解家族成员间的分歧。考虑到家族内部问题的特殊性，家族管理者要依照家规，辅以“协商”方式，融入理性与情感，来解决家族内部人与人的纠纷问题。在协商过程中，强调“和谐相处”，突出家族团结，要以和为贵，以义为上，以情为基，以德为重，促进“人伦情理”的柔性化。可见，“协商”在家族事务治理中，其作用是非常重要和有效的。

（三）“家文化”倡导家法为基的法度观

对于“家文化”中的家法，狭义上以家规组训中的惩处规定为主。“国有国法，家有家规”。家法与国法之间，共同构成社会治理的规范。相比而言，家法的适用范围，以家族成员、处理家族事务为主。但家法的制定，要从属于国法。在注重“德礼”教化外，还要明确家法在家族治理中的地位，通过家法来止恶，让每个家族成员敬畏家规。家法本身，体现了用法度来治家的理念。家法是规范家族成员行为的行为依据。家法是家族治理中不可或缺的行为章程，对于维护家族秩序具有重要作用。

二、企业文化建设中引入“家文化”的现实意义

在企业管理实践中，很多企业尝试将“家文化”引入到企业文化建设中，通过营造企业的“家文化”氛围，让员工在岗位工作中感受到“家”的温暖。

（一）“家文化”，助推企业凝聚力的提升

企业管理领域，员工和企业之间，除了契约关系外，企业好比是一个“大家庭”，员工好比是家族成员，企业所有的员工共同努力，来提升企业管理整体效益。但在客观层面，由于企业要抓生产，要落实各项管理、工作责任，还要通过岗位检查、员工考核，来更好地达成经营目标。对于广大一线员工，精神上、身体上都要承担相应的责任和压力，时间一久，难免会存在思想负担过重，应付企业检查的惰性意识。通过完善企业文化建设，引入“家文化”，唤醒广大员工的“家族意识”。坚持以问题为导向，切实关爱和解决员工面临的各类疑难问题，激活员工的工作积极性和能动性。“家文化”建设，体现了对员工需求的满足，通过必要的关怀员工，让员工自觉规范自我行为，主动团结其他同事，将企业当做“大家庭”，增强企业凝聚力。

（二）“家文化”，促进企业管理效能的提升

加强企业文化建设，要注重高素质员工团队的打造。广大员工队伍是企业发展的源动力，引入“家文化”，来弥补单一制度管人的不足，特别是在新形势下，以企业为“家”，用“家文化”来激励员工。企业管理者也要认真学习“家文化”理念，理解“家文化”的管理价值，要注重与员工沟通的方式，优化管理方法。“家文化”建设，为广大干部、员工搭建“一家人”的交流平台，领导干部将员工看作“家人”，主动聆听“家人”的心声，帮扶和化解“家人”心里的困惑，深化企业管理者与员工间的沟通途径。企业管理者能够快速了解、发现“家人”在工作中的问题，从提升企业管理效能上，明确整改措施，增进员工对企业的信任感，进而不断提升企业管理服务水平。

（三）“家文化”，为企业基层党组织建设指明方向

企业基层党组织建设，要将重点放在提升党组织的组织能力上，传达党的主张，团队广大员工，深化企业改革，提升企业基层员工的工作战斗力。“家文化”建设，要与企业党委工作相协同，企业管理者要做好保障工作，把好方向，兼顾大局，发挥企业基层党员的先锋模仿作用。在“家文化”熏染下，基层党员要以企业为“家”，冲锋在前，攻关在前，服务在前，让广大员工感受到党组织的关怀。企业党组织要密切联系广大员工，带领广大员工投身到“家文化”建设中，落实好企业基层党委的各项任务，以饱满的热情，为企业做出应有贡献。

三、企业文化建设中“家文化”的创新应用

“家文化”在企业文化建设中的融入，要将员工的需求置于首位，了解员工的想法，关注员工的建议，为员工营造“家”的工作氛围。

（一）深入领会“家文化”内涵，丰盈企业文化建设

将“家文化”渗透到企业文化建设，企业管理者要充分发挥“家文化”的精神激励优越性，利用“家文化”，来维系员工的忠诚度、凝聚力。企业管理者，要结合企业行业特点，树立企业经营管理理念，将“家文化”与企业文化衔接起来。“家文化”倡导和谐共融，结合企业工作岗位，既要营造竞争氛围，还要创设温和的管理情境，给予员工深刻、持续的情感激励。针对员工在工作中存在的不足，不能以强硬手段，或者以强迫者的口吻来严格要求员工，而是要善用家庭情感，以温婉、亲切的方式，从情理上来引导员工。“家文化”的应用，增强员工对企业文化的信服力，提升企业文化的感召力，员工在“家文化”浸染下，更愿意主动去工作，更愿意将企业看作自己的“家”，更愿意将自己的成长、发展，与企业的发展规划协同起来，增强员工的归属感和忠诚度，为企业积极出力。

（二）明确“家文化”建设任务，打造团结奋进的员工队伍

“家文化”是对企业文化的丰富和扩展，企业管理者要结合企业发展目标，总结和归纳企业“家文化”建设任务，确立“家文化”在企业文化建设中的发展任务。一方面，企业管理者要细化“家文化”内容，将“带领一家人、凝结一条心、朝向一个目标”作为企业“家”文化建设的共同任务。结合企业员工实际，发挥企业管理者“家长”表率作用，激活广大员工主人翁精神。利用企业管理制度，与“家教”、“家风”相衔接，让广大员工、干部能够围绕“共创家业”这一主线，参与到企业“学习之家”、“勤俭之家”、“平安之家”、“民主之家”、“诚信之家”、“廉洁之家”建设中。另一方面，依托企业文化，建立“企业家园文化”，在工作岗位上，树立争先意识；在班组团队上，树立协作意识；在企业“大家庭”里，树立标杆意识。通过“家文化”的延伸，让广大员工“以企为家”，团结协作，努力进取，共同开拓企业未来。

（三）倡导自主创新，实现“小家”与“大家”步调一致

“家文化”建设，要发挥每个员工的自主能力。企业管理者在落实企业文化建设任务中，要做好统筹与协同，增进员工个人自主创新，各科室间互助协作。要通过制定人性化措施，激活广大员工的能动性和创造力。各个班组、基层单位，要树立“大家”意识，按照“家文化”工作章程及规范，自觉遵守相关规定，自觉承担岗位责任，自觉参与企业管理总体部署，推进企业“家文化”工作全面、有序展开。企业管理者要重视“家文化”在企业文化建设中的优势作用，要从人力、物力、财力等方面，做好保障措施。建议成立“家文化”建设工作小组，对企业及各基层单位、科室、班组，将“家文化”与安全生产、企业管理建立协同规划，以部门“一把手”负总责，齐抓共管，让“家文化”建设全面落地。

（四）营造“家文化”企业氛围，推进员工与企业利益共同体建设

“家文化”作为企业文化建设的重要内容，企业管理者要挖掘“家文化”的激励优势，增强员工的忠诚度。结合企业实际，以“家文化”为切入点，创设企业家庭版的工作氛围。如在企业设置休息室，对特殊需要的员工给予良好关爱；在办公桌椅采购上，根据员工喜好来设置个性化办公器具。尊重员工的个性，拉近员工与企业之间的情感，企业在“家文化”引领下，员工从企业工作中获得强烈归属感。企业“家文化”氛围的营造，有助于打造高度凝聚、扎实稳定的企业员工团队。“家文化”建设，企业能够将员工的学习、生活、工作衔接起来。在“家文化”熏陶下，以温和、柔性的管理方式，让企业管理理念深入到员工的心里。企业管理者定期开展员工心声调研，了解员工的期许、想法和建议，着力解决员工面临的问题，解除员工的后顾之忧。“家文化”建设，促进了员工和企业互融共生利益共同体，员工更愿意主动融入企业战略规划与发展中，也为企业可持续发展提供人力保障。

（五）突出循序渐进，打造企业“家文化”品牌

在企业文化建设中，对“家文化”的渗透，要确立工作目标，稳步实施。建议“一年打基础，两年上台阶，三年出成效”，围绕企业整体管理工作实际，分步推进“家文化”品牌建设。“家文化”建设，要学习“家文化”治理思想，最大化释放“家文化”的活力与创新力。在企业管理中，构筑“比、学、赶、帮、超”工作氛围，让广大员工认识、理解“家文化”理念，在工作中践行“家文化”。“家文化”，要逐步根植于广大员工、干部的心里，要从“家文化”精神文化建设中，凝聚广大员工的合力，增强员工的职业归属感、自豪感、荣誉感。“家文化”建设，从“家风”、“家规”、“家教”等方面，将员工看作“家人”，将企业看作“家庭”，拓深“家文化”建设阵地，实现“家文化”工作常态化。建议结合企业搭建“家文化”管理工作机制，以“家文化”来优化企业管理工作流程，创新企业运营模式，强化企业服务指导和监督，将“家文化”与企业员工考核、管理评比工作统一起来。企业管理者要以“家文化”建设为突破口，增强员工的获得感，打造和谐、互助、团结的企业“家文化”品牌。

四、结语

企业文化建设中对“家文化”的融入，关键要让员工感受到企业“家”的氛围，立足员工的需求，尊重员工、服务员工，深化员工与企业之间的情感，以此来构建高度凝聚的企业人文氛围。“家文化”与现代企业管理所倡导的企业精神具有内在关联性，“家文化”中的“德礼”理念，强调企业的社会责任与使命感，与企业的人本管理不谋而合。企业管理者要重视员工管理，为员工成长常见良好的“家”的工作条件。另外，企业文化建设，要通过具体、丰富的“家文化”活动，来增强员工的岗位认同、企业认同，最大化激活员工的工作潜能。设立“家文化”建设经费，建立企业“家文化”工作制度，开展“家文化月”服务活动、“家文化”道德讲堂，提升企业员工的精神文化品位，努力实现文化强企、文化兴企目标。