稻盛和夫：追求至善，极致利他

文 | 稻盛和夫

企业无哲学，必然被淘汰

问：世间常有“企业寿命三十年”的说法，企业能否突破自身成长的上限，您觉得影响的因素有哪些？

稻盛和夫：我觉得企业的发展还是有上限的。虽然经营者本人希望企业永续发展，但企业变大以后，成长就会停滞，进而衰退，这是自然的法则。

至于这个上限，是销售额5000亿日元，还是10000亿日元，这点我不清楚，但成长总会钝化，或早或晚企业都会走上衰退之路。

不过，到那时候，不同企业间的差异就会显现。这种差异体现在经营者的思想，或者说是企业风气、企业文化方面。也就是说，企业哲学的不同，会带来企业之间的差异。

问：也就是所谓的经营理念吗？

稻盛和夫：是的。

我年轻时艰辛创业，当时公司很小，我总是抱着深刻的危机感，担心不知何时公司会破产，或许会让员工露宿街头。

虽然我不断对员工诉说：“要把公司做好，要让大家幸福。”但我的内心还是充满不安。而正是这种危机感转为动力，促使我拼命努力。经营者都是很努力的，但结果不同。我认为，其中存在着某种规律。比如说，在经营、判断的时候，如果违背了自然的法则，就不可能顺利。如果坚持正确的为人之道，遵守社会规范，社会就会支持，企业就可存续；相反，为了眼前利益不择手段，突出企业的利己主义，就得不到社会的认可。企业要想长久发展，这一点是基本。

的确，善用战术、聪明机智的经营者或许能够取得一时的成功，但如果脱离社会的规范，企业不可能存续。在资本主义社会中，虽然存在弱肉强食的一面，但实际上，拼命努力地遵守社会规范的企业会存续，脱离社会规范的企业则被淘汰。我认为，这一“适者生存”的法则是存在的。

问：日本企业间的TOB（股份公开收购）交战等，是以往的日本少见的，企业间的竞争可谓是斗争心全开，越来越激烈了。

稻盛和夫：为了在自然界里求生存，激烈的斗争心是必不可少的。但是，斗争心应该朝向何处，这一点是经营者容易搞错的。斗争心面向的对象绝对不是竞争对手。

当然因为是商界，在同行的竞争中必须胜出。但是，在这之前，在商业丛林中，首先自己必须拼命求生存。不是为了摧毁对方而战斗，而是为了自己的生存而战斗。

问：击溃对手，只求自己存活。但生态系统一旦崩坏，最后连自己也会枯死。

稻盛和夫：企业间的竞争不是弱肉强食。适者生存才是真理。消亡的企业不是败给了竞争对手，而是对瞬息万变的环境，没能很好适应，仅此而已。

为了成为“适者”，就必须咬紧牙关，拼命努力。“干旱这么持续的话，枯萎不可避免”，如果这样想，那就完了。

“价格下降这么多的话，电视机就没得赚了”，因此而放弃的企业与“即使这样，我们也要靠电视机活下去”——拼搏努力的企业，两者的结果完全不同。

无论对手是谁，缺乏顽强生命力的企业迟早会退出历史舞台。

公司内部齐心协力，企业才有竞争力

问：在经济不景气时，对企业有何建议？

稻盛和夫：我已退出经营第一线，不再直接对员工们讲话。但过去经济不景气时，我总是强调以下几点。

第一，形势确实不容乐观，但是我们决不悲观。

第二，团结一致。萧条降临，公司里会出现不协调的声音，因此萧条期要比平时更加强调团结。

第三，大家一起动脑筋想办法，从点滴做起，努力削减费用，这是继续生存的绝对条件。

第四，全员营销。人人都当推销员，争取订单，不光是老客户，还要敲开新客户的门。借着萧条在各个方面钻研创新，才能为企业的再次起飞创造条件。

如果我今天还是社长、会长，我还会对员工们讲同样的话。

问：要在逆境时咬紧牙关挺住，企业的经营者应该如何做才好？

稻盛和夫：衡量企业竞争力的标尺有很多，但归根到底，企业的成败决定于公司内部是否齐心协力，就是全体员工是否能与经营者拧成一股绳，朝着同一个方向努力奋斗。

今后的时代，竞争的舞台是整个世界，变化将会越来越剧烈。在这种形势下，经营者持有明确的哲学就越发重要。

并且，这个哲学，必须是无论什么人都能认同的、具备普遍性的哲学。无论多么优秀的经营者，若想把自己个人的私利私欲强加给员工，那就肯定长久不了。

问：稻盛先生您一贯强调“利他之心”的重要性，然而无论是企业还是个人，现在都变得越来越利己了，在这样的背景下，这个利他心是不是难以被人理解呢？

稻盛和夫：社会富足起来，顺着欲望的方向随意行动，我行我素，这种行为逐渐被正当化了，这是事实。相反，自己吃亏，成全对方，这种美德不再被世人看重，甚至连传授这种美德的人都消失了。

实践利他，其实是非常苛刻的生活方式。习惯于低俗的生活方式，沉浸其中的人，要实践利他，或许特别困难。越是大企业，越是精英，就越难理解利他之心。

脱离贪欲型社会，踩下心灵的刹车

问：企业的舞弊丑闻和违法违规的事件接连不断地曝光，您觉得背后的原因究竟是什么？

稻盛和夫：根本的原因在于无止境的、不予抑制的欲望。换句话说，就是失却了谦虚的品格。

驱使企业经营者奋斗的原动力，是要把自己的企业做得更大、更好的强烈的意志和满腔的热情。再往根源处说的话，还是人的欲望，强烈的愿望。

足够的欲望，再加上才能与才智，方能把事业运转起来。

但有人甚至扬言，持有强烈的、贪婪的欲望才是美德。“想要赚得更多”“想要成为更大的富翁”，这种贪欲之心无限度地膨胀。然而，无止境的贪欲，必然会走向破灭。

有才华、有智慧、有干劲、年轻有活力，最近有不少这样的企业经营者，他们取得了很大的成功。而成功后，他们就越来越自信，欲望也随之扩展。

不知不觉中自信变成了自大，不知天高地厚，自我表现欲也越来越膨胀，以致刹不住车。什么事情可以做，什么事情不可以做，二者的界限变得模糊，结果染上恶习，自取灭亡。

为了人类的进步、社会的进步、企业的发展，人的欲望是必要的。在今天这个社会中，我不会劝大家谨小慎微，墨守成规。但是，贪婪无度是不行的。

问：忘却知足，不再踩刹车，您认为原因是什么呢？

稻盛和夫：“作为人应该有的姿态是什么；作为人，什么事可以做，什么事不可以做”，学习这种最基础的道德观、伦理观的机会是越来越少了。我认为，原因就在这里。

像我这样的老人，出生、成长于战争以及战后日本最贫穷的时代。无论是国家、社会还是家庭都非常贫困。在家里，很少一点东西也必须和父母以及兄弟姐妹们分享，日子才能过下去。那时如果只强调“我”的话，一家人是无法和睦相处的。

这不是通过什么道理，而是从严酷的环境中，学会了谦虚。在社会中，独自一人是无法生存的。如果不与周围人协调协作，就无法构建和平的社会，这是我从贫穷中学到的。父母以及学校的老师也会反复地传授这个道理。

社会有所谓的规则、规矩，既然是社会的一员，就必须自觉地遵守，然而这也被放到了次要位置。伦理道德成了人们敬而远之的东西，它的重要性不再受人关注。这样长期积累到今天，丑恶的事情就一下子喷发了出来。

这是非常可悲的事情。生活富足了，代价却是丢失了最珍贵的东西。

成功不属于个人

稻盛和夫：我们生活的人类社会，好比一出规模宏大的电视剧。这是一个剧场，在这个剧场里，我只是偶尔担任了创建京瓷这家公司的角色，扮演了京瓷这家公司的社长。但是，这个角色并不是非稻盛和夫不可，只要能扮演这个角色的人都行。而我只是偶然被选中而已。

今天我扮演了主角，但在明天的剧集中，别的人也可以演主角。尽管如此，我却总是强调“我呀我的”。我想，这就是“自我”，也就是自己的欲望膨胀的根源。

自己的才能、自己的能力不可以私有化。老天偶然看中我，赋予我这个“存在”某种才能，目的是让我将这种才能用于为社会、为世人做贡献。

如果我将这种才能用于为自己谋利益，就会受到天罚。仅仅是老天偶尔给予了我这份才能，偶然让我经营了京瓷这家公司。因此，如果我自以为是，自我膨胀的话，那就必将招致毁灭。当我意识到这点以后，我一路走来的人生，就成了一个不断与自己的私欲斗争的历程。

良心与私心，真我与自我，每天都在争斗，这就是我们心灵的状态。

在这个争斗中，一个人如果私心占了上风，做了自我的奴隶，那么，这个人将会玷污自己的晚节，搞垮自己的企业。

为了员工，为了员工的家人，为了股东，为了客户，为了供货商，或者为了当地社会，为了国家，把企业经营好，这是非常重要的。大家要把自己心中存在的私心私欲搁置在一边，否则，公司的基业长青是不可能的。

我这样言之凿凿，说了一些似乎了不起的话，但我也活在私心与良心的交锋之中，稍有松懈，私欲便会占满内心，就会做出格的事。私欲中最突出的是物欲、名誉欲、色欲。在这些欲望的支配下，人在任何场合都会强调自我。所以，我才要求大家自律，要有禁欲的思维。