延安销售打造“油”名片

文／刘 燕

打造“油”名片，延安销售全力做好爱心救助、暖心休憩、红色旅游、学农助农等服务。

7 月22 日，在中石油延安销售二庄科加油站，以“为爱加油”为主题的中国石油开放日暨“爱心驿站”公益项目交流会开幕了。活动方邀请了媒体、客户近距离感受中国石油的社会责任，重新认识中国石油的另一张名片——爱心驿站，为爱加油。

“妈妈，妈妈……”一天，天刚刚擦黑，十里铺加油站闯进一个小客人。正在核对报表的刘延霞听到声音起身察看。只见一个2 岁左右的小男孩在便利店边跑边喊。环顾四周不见有大人，刘延霞便询问小男孩：“你的爸爸妈妈呢？”

小男孩不语，只是到处乱跑。刘延霞立刻向外面加油的同事王征喊道：“便利店跑进来一个男娃娃，快看外面有没有家长？”“现在没有加油的车，出入口也没有大人。”王征跑进来说。“要不咱们先发个朋友圈，等一小时没人来领再报警？”贺树霞说。

刘延霞、王征和贺树霞三个人发完朋友圈后，又轮换着照顾孩子、场地加油。“这个娃娃进来就到处乱跑，我怕再跑丢了，就给他买了根棒棒糖，抱着他刷卡开票。”刘延霞说。

40 分钟后，一位女士光着脚冲进便利店。她看到加油员怀里的孩子激动地哭出声：“哎呀！你急死妈妈了！”原来，这位女士是来延安走亲戚的，孩子在理发店走丢了，一家人急得到处寻找还报了警。路上有人拦住她，让她看朋友圈消息。女士一看是自己孩子，就冲到十里铺加油站，鞋子跑丢了浑然不知。

“那天我带孩子去理发店理发，在我洗头的时候没注意，孩子跑出去了，幸好跑到加油站遇上中石油的好心人，否则后果不堪设想！”孩子妈妈说。

为别人点亮一盏灯，同样照亮自己。这样的品格，不止在加油站内传递，也在加油站外流淌。

“我们是好朋友哦。”10 岁的智障儿童田乐乐坐在台阶上玩着许萌的手机。突然，她抱住许萌亲了亲，含糊地说了这句话，让许萌心头一暖。

今年六一，延安销售志愿者第四年来到孩子们中间，向学校捐赠安塞腰鼓、吉他等乐器，参加趣味运动会。“学校最小的孩子3 岁，最大的16 岁。有的聋哑，有的智障，有的自闭：他们更需要社会关爱。”校长魏华对中国石油给予的大爱表示衷心感谢，并把写有“支残助教、功德无量”的牌匾颁给延安销售党委书记张亚斌。

对于走南闯北的长途货车司机来说，奔波的路上若能歇歇脚、喝杯水，再痛痛快快冲个澡，就是最舒服的事了。

2021 年4 月，在陕西省交通运输厅、陕西省总工会的支持下，位于靖延高速沿河湾路口的碟子沟加油站建成了司机之家，增加了沐浴间、休息室、洗衣间、备餐间和停车区五大综合服务区，帮助货车司机解决吃饭难、洗澡难、洗衣难等问题。

不止是长途货车司机，环卫工人、快递员、外卖员等均可以在加油站歇脚、充电。“天气越来越热，以前我们累了只能在路边坐坐，现在可以在这里休息一下，真心感谢加油站的爱心场所。”环卫工人胡玉萍一边体验爱心驿站的按摩椅一边分享自己的感受。

“我们加油站到杨家岭4 公里，到枣园7 公里，马路对面就是王家坪革命旧址和革命纪念馆。这条路先去王家坪、再去杨家岭和枣园，不绕路。小吃的话，洋芋擦擦和杂面最有名，当然还有炖羊肉和二道街夜市……”帮游客安排线路、提供美食信息，是王家坪站的特色服务。

2021 年10 月3 日下午5 点30 分晚高峰时段，李先生来到收银台付款，看上去略显疲惫。细心的收银员王娟娟发现后询问：“需要帮助吗？”“你们延安的房子太难找了，今天晚上还不知道住哪儿呢！”李先生说。

“稍等，我帮你联系一下。”王娟娟一边收银一边翻看通信录。她打完一轮电话后，帮李先生预定了三间房，又帮他们设置好地图导航。

“姑娘，攻略上讲延安方位不太正，外地人需先参观纪念馆，了解延安全貌，也可以了解各个景点具体方向。现在纪念馆下班了，你看还有哪里能了解延安风貌的？”李先生说。王娟娟立刻拿出《延安旅游示意图》讲解起来。

加油站每位员工都是兼职导游，胸前“延安精神、油我传承”的徽章和臂膀上“油导游”的袖章，时刻提醒员工做好咨询服务。东川加油站经理徐江指着红色延安地图说：“订不到房、找不到景点、半路没油，我们都会想办法帮助解决。”

延安市区东南方向过境路40 公里处，是著名的南泥湾大生产运动开垦地。二庄科加油站便伫立在这条过境路上，毗邻的吴家枣园村是毛岸英学农务农的“劳动大学”。

脱贫攻坚战全面打响后，越来越多的党员干部进入新时代的“劳动大学”学农助农。延安销售组织加油站志愿者探索了一条有米有油的振兴产业链。

“老伴骨折下不了床，孩子们回不来，我正愁没人收割，中石油的好心人就来了，不到一天谷子就堆到院里了。”2021 年秋收时节，眼头塬村民高福武对志愿者一再表示感谢。

“感谢中石油，让我们这个山顶上的村庄有了农用拖拉机、旋耕机、覆膜机，省了不少人力。”眼头塬村党支部书记高延东真诚地说。

延安销售党委书记张亚斌说：“2018 年开始，我们探索建立免费发种、农具服务、助农秋收、保底销售的链条产业机制，已经连续5 年向延川县眼头塬村免费发放小米、绿豆良种近万斤，帮助村民提高产量。农产品通过‘百城万站’销往全国，带动村民脱贫增收。”

“这是我们的学农助农加油站，是实现乡村振兴的变现站。”站经理王东说。

在吴起县周湾镇牧兴庄村，延安销售指派驻村干部帮助全村发展种植业和养殖业，将南瓜小米搬进直播间，捐赠一台100 吨的地磅，帮助村民拓宽线上线下销路。

5 年来，加油站接待环卫工人200 余次，帮助2名走失儿童返家，帮助600 余名客户找回失物，帮助20 余名客户处理肇事，帮助10 余名客户扑灭火情，帮助延川县眼头塬村、吴起县牧兴庄村摆脱贫困。“油服务”成为政府认可、大众熟知的公众链接。

2020 年，延安销售被延安市宝塔区委区政府授予“文明单位”称号。2021 年，延安销售被授予“文明单位标兵”称号。同年，延安销售还被陕西省国资委、中国石油集团公司分别授予“先进基层党组织”称号。

◇供图/刘燕