来自“600号”的心理援助与人文关爱

整理｜白芦

“600号男神”——让我们陪着魔都走出至暗

“猝不及防，被奥密克戎毒株无情横扫之后，上海，我深爱的城市，将用比较长的时间来舔舐、疗愈自己的伤口……”

真挚的情感、优美的文字、动人的声音，这段8分钟的人文科普诵读，由上海市健康促进委员会办公室精心策划，邀请“600号男神”——上海市精神卫生中心党委书记、主任医师谢斌亲笔撰写，上海戏剧学院表演系青年教师、上海市朗诵协会会员田原倾情朗读，4月22日通过“健康上海行动”科普平台——上海健康科普资源库和微信公众号等渠道推送给全体市民，让我们一起陪着上海，走出至暗。

疫情以来，上海无数医务人员坚守至今，2500万上海市民也服从疫情管控措施，坚持在各自家中或岗位上，就这样陪伴着上海，与她同呼吸、共命运。在全市新冠肺炎疫情呈下降趋势，疫情防控的关键时刻，在市健康促进委员会办公室副主任王彤的提议下，邀请“600号男神”谢斌亲笔撰写疗愈心灵的感悟美文。在疫情防控过程中，谢斌一直致力于防疫心理科普，多次在新闻发布会上贡献“疗心金句”，此次更是连夜撰文，从一位医务工作者、一位心理专家、更是一位普通上海市民的视角出发，向所有市民倾情呼吁：

“魔都的这个暗夜还没有过去，似乎有点长，但长夜终有尽头。相信魔幻般的灾疫过去之后，这座城市一定会获得心灵的涅槃重生……”

同时，市健康促进委员会办公室邀请上海戏剧学院表演系青年教师、上海市朗诵协会会员田原，在上海戏剧学院教授王苏指导下进行全文朗诵并录制音频，携手上海市健康促进中心、上海人民广播电台、烁渊艺术、喜马拉雅、长三角公共卫生网络电台联合推出，让温暖人心的话语在每一位市民的耳畔响起，让春风化雨的声音给每一位市民带来最真切、最贴近、最细密的心灵抚慰，让我们共同期待这座城市经过疫情后会更富同理心，更加谨慎、谦卑和坚强，让我们一起走出至暗时刻，重新拥抱如常的生活、如常的阳光。

附音频全文：

陪着我的魔都，走出至暗

猝不及防，被奥密克戎毒株无情横扫之后，上海，我深爱的城市，将用比较长的时间来舔舐、疗愈自己的伤口。

疫情以来，上海无数的医务人员坚守至今，“600号”，包括徐汇和闵行两院区的同仁奋战一线，夜以继日，甚至不眠不休。2500万上海人也服从疫情管控措施，坚持在各自家中或岗位上，许多已长达一个多月。我们就这样陪伴着魔都，与她同呼吸，共命运。

这段时间，每天都有突发状况需要处置，每天都有不愿听到的消息反复刺激神经，心情也一直坐着“过山车”，真切体会到什么叫“没消息就是好消息”。

医学研究告诉我们，在逆境中，乐观、自律、英雄主义等积极情绪是难以持久的，而消极情绪却靠自身就能不断累积。正如马克·吐温所言：“朋友有来有去，仇人有增无减。”

人类和其他哺乳动物的大脑有一个共同的机制，就是对于消极和威胁的经历，会有更多的重视、关注和更多的能量。就像文艺作品中，悲剧总更加刻骨铭心。现实世界里每一个突发的情况，无论是应急还是次生的，只要在网络世界里被“注视”到，基本都与负面有关，有的还被添加了一些不良情绪。

转发这类信息以及伴随的吐槽、宣泄等，都是缓解自身焦虑、烦躁等不良情绪的常用方式。而积极、正面的事物，往往会被大脑按照“背景音乐”来处理，觉得理所应当。同样，我们个人的奉献、牺牲、感动、幸福……通常也因为难以引起他人“注视”，而成不了社交媒体上的“信息”。

在普遍的现实困境和负面信息、负面情绪裹挟之下，我们通常会经历心理上的“海啸”或者“踩踏”：不由自主地往悲观、恐惧、愤怒等情绪深渊随波逐流而去。

但是，经历过惨烈的踩踏等灾难的人都知道，事后重回故地，会有一种近乎荒谬的物是人非的惊诧：事件当时的一切，竟是如此不可思议，难以置信。

魔都的这个暗夜还没有过去，似乎有点长，但长夜终有尽头。相信魔幻般的灾疫过去之后，这座城市一定会获得心灵的涅槃重生，“在打怪中升级”。

她会更富同理心。在传统面对面接触的社交日渐式微、个性和个人利益越发彰显、网络互动趋向冷酷甚至极端化的时候，魔都这波疫情中的举国增援和邻里互助，使我们对爱心、关怀、同情……有了更真切的感受和实践。许多人从此将更懂得站在他人的立场看待事物，理解和分享他人的感受。本身充满人文气息的魔都，希望也能因此迎来一波传世佳作，以弥补社交媒体信息传播的不足，并为后人留下警醒和纪念。

她会更加谨慎和谦卑。以工商立市的魔都，血液里流淌着冒险、竞争和追求卓越的基因。被这波疫情正面“教训”之后，人们在对待自然环境、对待传染病等威胁、对待繁华富足与生存需求等问题上，将更少麻痹大意和轻敌思维，也将更多从生存、健康等维度，高标准思考和打造这座城市。

她会更有韧性，更加坚强。苦难让社会进步。经历忙乱、恐慌、无助、无望、焦躁、羞愧等一系列折磨，这座卸下“优等生”包袱的城市一定会重新出发，织牢防范和抵御灾害侵袭的网络，强化人力和技术支撑的骨架，更加细密地守护好她的雅致与烟火气。她也将迎来创伤后更加从容、平和、灵性的心理储备，在新的考验中再拿“高分”。

等到上海这波疫情结束后，我想，我会去心心念念的徐汇滨江，找一个人声嘈杂的地方，安静地坐一下午，看波光粼粼的江水流淌，看船只穿梭。如常的魔都，也会这样回来。

用“心”守“沪”，齐心抗疫

5月6日，上海市健康促进委员会办公室、上海市精神卫生中心联合发出心理健康提示，提醒全社会关注心理健康，了解预警信号，学会自助与求助，共同守护我们所有人的身心健康。

草长莺飞的春天正在疫情下悄无声息地离去。一个多月来，许多人在禁足中体验着消极、悲伤等负面情绪的逐步累积。

生命中的各种情绪，和大自然的日月星辰、四季轮回一样，都有其存在的价值。面对压力、不确定、隔离等不良环境或应激反应时，适度的负面情绪是自我保护和适应的一种机制，有助于减少进一步的身心伤害。

但是，过度或者持续过久的情绪、行为问题，则会有害健康。我们都知道，当自己或他人出现“高出常态”的症状表现，比如兴奋冲动、言行紊乱、焦虑烦躁等时，需要及时寻求专业帮助。但许多“低于常态”的心理现象，比如情绪低落、疲劳、悲观绝望等，却很容易被忽视或者低估。其实后者的危害性，很多时候并不比前者小，严重者甚至可能危及生命。

由于这些症状本质上源于疾病，而通过正确的诊断和规范的治疗，绝大多数都能获得显著的疗效，因此早期识别、尽早干预尤为重要。

阻碍我们及时寻求帮助的主要因素，一是缺乏相关科学知识，认识不到这些异常现象属于需要干预的疾病；二是不了解或者不信任专业帮助的资源与途径；三是对精神心理问题存在“病耻感”，不愿或者不敢求助。

即便存在较多或较高的风险，也可通过提升某些方面，来保护我们免受或减少心理问题困扰。包括：

1.有寻求专业精神或心理健康帮助，乃至接受必要的药物等治疗的意愿；

2.与家人、朋友、社区和社会机构保持紧密联系；

3.远离加重心理危机的环境，比如屏蔽过载的负面信息、主动转移注意力、远离成瘾物质、移除可能致命的物件、避免独处等；

4.掌握较丰富的生活技能，比如面对逆境的心理韧性、解决问题和适应变化的技巧；

5.具备较强的自尊心，生活中的目的感或意义感较强；

6.有较强的个人信仰，精神和物质生活丰富，兴趣爱好广泛。

除了“精神分裂症”等重型精神病以外，疫情下多数“低于常态”的心理行为问题源自于孤独和绝望。我们对抗这些感觉的最有力工具，就是与他人建立和保持联系，以及以健康的方式疏泄和处理我们的压力。当寻求帮助的行为增加时，消极、失控等风险通常就会降低。

简单且有效的自助措施包括：

1.保持良好的作息，尤其是保障睡眠；

2.规律运动，尤其是各种有氧运动，比如在家跳刘畊宏健身操；

3.培养兴趣爱好，比如学习烹饪、种植、乐器等，把每一天安排充实，让自己“忙起来”；

4.学习松弛训练技术，比如瑜伽、冥想、正念等；

5.音乐也能通过安全和创造性的表达来传递感受、提供安慰，有助于应对绝望情绪；

6.将信任的专业机构、心理热线等资源储存到自己手机、电脑上，一旦有需要可以随时求助，比如：“上海市心理热线”是962525，上海市精神卫生中心急诊咨询电话为34773079。

本市16个区都有精神卫生中心。市、区整合的“互联网医院医联体平台”正逐步完善并开展线上服务。大家也可以向市区两级的专业机构求助。

作为亲属、朋友、同事、邻居，也需要对处于心理健康高风险中的人保持关注。一是了解前述预警信号、风险因素、专业资源信息；二是主动保持联系，提供心理支持，协助解决冲突和问题，必要时做好安全陪伴；三是积极寻求专业帮助，协助或者安排去专业机构接受评估和治疗，一旦明确了诊断，还要协助患者管理药物，定时按医嘱服药和随访。

“美丽人生从心开始”疫情下医务人员心理关爱课程

疫情下，冲锋在第一线的医护人员争分夺秒与病毒作斗争。巨大的应激和工作压力可能使很多医护人员处于危机中心，身心均面临巨大挑战。据统计，近一半的抗疫医护人员会出现抑郁、焦虑情绪，超过三分之一的医护人员会出现失眠症状，超过三分之二的医护人员会出现心理困扰。此时，不仅医护人员需要关注自身的心理健康，全社会都需要关心和关爱这些“可爱的人”。5月30日至6月10日，上海申康医院发展中心主办为期两周的“美丽人生从心开始——疫情下医务人员心理关爱课程”，引导医务人员关注心理健康，学会自我心理调适技巧，提升心理健康素养。

本次系列课程共分为10讲，每次培训1个主题，邀请全国规模最大、业务种类最全、领衔学科最多的上海市精神卫生中心的著名专家领衔讲解。内容不仅涵盖心理学的科普知识、心理危机的自助和他助途径等内容，更结合了正念等心理治疗的沉浸式体验。课程采用线上传播形式，力求在覆盖本市医务工作者的同时，能够给全国的医务人员送去“心灵关爱”。课程内容包括：医务人员心理应激与危机干预；疫情下也要保持好心情；危机下的应激相关障碍筛查和风险评估；医务人员如何帮助更多的老年朋友；持续工作下，如何避免耗竭；家有“神兽”上网课，鞭长莫及怎么办；你不可不知的正念与情绪；疫情下你的睡眠还好吗；疫情下如何提升“心理韧性”；医务人员的心理自助技巧。

两周的培训，线上累计参与人数近200万，最高单次参与人数为22.4万。课程不仅得到了医务人员的广泛关注，也得到了民众的积极参与，平均每场提问数量在30—50个。大家比较聚焦的还是在于疫情影响下的情绪、睡眠、作息等问题，也包含如何更好地调整自身的状态，在工作和生活中达到平衡状态。医务人员对于培训评价较高，大家觉得这次培训很及时，每场主题都反映了疫情下与心理和身体相关的突出问题。讲座内容丰富，涵盖面广，专家讲解科学易懂，还有沉浸式体验。不少同道提出，希望以后经常举办类似的线上学习，打造每个人的美丽人生。

心理健康是人民全面健康的重要组成部分。医务人员的职业心理健康促进，关系到全民心理健康体系的建设。“美丽人生从心开始”，疫情下医务人员心理关爱课程在大上海“保卫战”的关键时期开展，具有重要意义。课程希望通过心理抗疫形式，在帮助医务人员走出“情绪雾霾”，促进“出入相友，守望相助”社会氛围形成的同时，更好地传递“白求恩精神”，助力“健康中国行动”。