“纺都名片”出海 传播柯桥好声音——柯桥传媒集团国际传播创新案例分析

文_邵荣英

绍兴柯桥是全球知名的国际纺织之都，尤其中国轻纺城更是万商云集、遍布全球，日客流量近10万人次，常住外国客商5500余人，国（境）外企业常驻代表机构1500多家，纺织品远销192个国家和地区。为更好向世界展示“国际纺都、杭绍星城”魅力，更好服务在柯外籍人士，2021年4月份，在市区两级宣传部门的大力支持下，我们在官方微信平台柯桥发布上推出英文栏目“IN KEQIAO”，并同步在笛扬新闻上开通专栏。今年，又在Twitter、Facebook等境外宣传平台开辟和英文微信栏目同名的“IN KEQIAO”，进一步拓展传播阵地，提升栏目影响力。

一、讲好柯桥故事，向世界展示国际纺都最美形象

“IN KEQIAO”包含多重含义，既表示“在柯桥”，又有“时尚柯桥”之意，IN还音同中文的“印”，代表了柯桥的印花、印染等纺织业。栏目通过讲述柯桥故事，全方位、多角度、立体化向世界展现“老绍兴·金柯桥”的时尚魅力；通过推送政策信息等，及时准确为外籍人士提供政务、商务和生活等信息服务，帮助他们更快了解柯桥，更好融入柯桥。自上线以来，累计策划互动活动数十场，原创英文视频130余个，很多活动和推文被新华网、央广网、China daily、非洲时报、欧洲时报等境内外媒体转载传播。

办好栏目我们注意重点讲好五大类故事：

一是讲好纺织盛会故事。积极配合轻纺城建管委、会展办等部门，及时推送世界布商大会、纺博会、时尚周三大纺织盛会的有效信息，让更多外商了解和参与各类活动。如第四届世界布商大会期间，来自法国、巴西、意大利等60多个国家和地区的行业代表进行线上参展，累计达3万人次。

二是讲好亚运协办故事。借助杭州亚运东风，专门组建外籍主持人队伍，由其出镜主持，策划推出探馆系列活动，向世界讲述他们眼中的亚运场馆故事。目前已推出羊山攀岩中心、鉴湖足球场、排球馆、棒垒球馆等场馆系列视频，受到众多外籍朋友的关注点赞。

三是讲好“水韵纺都”故事。立足城市底蕴，充分挖掘柯桥的悠久历史、文旅资源、运动休闲元素，全面展现“水韵纺都”的城市新风貌。如我们第一时间发布地铁1号线柯桥段开通、柯桥新地标诞生等资讯，向世界更好展示国际纺都绍兴柯桥的时尚味、国际范。

四是讲好双招双引故事。主动协助区委人才办、金柯桥科技城等部门，积极推介重大招商、项目开工、高层次人才创新创业大赛等活动，吸引海内外更多优质项目、高端人才投资柯桥、落户柯桥。

五是讲好共富先行故事。聚焦共富示范先行区打造目标，邀请外籍朋友，共同体验感受柯桥人民的幸福美好生活。今年4月22日，栏目策划推出了“平水日铸品春茶 共同富裕in柯桥”活动，特邀8位在柯外籍友人与市民同游美丽乡村、共听农创客讲共富的故事，新华网、央广网、China Daily等媒体先后报道，全网阅读量达到1000万+。

二、感受柯桥温度，向外籍人士提供国际纺都最佳服务

在讲好柯桥故事的同时，我们通过栏目平台及时发布出入境、商务、医疗等政策服务信息，积极为在柯外籍人士排忧解难，让他们充分感受柯桥的温暖。比如，栏目联合柯桥区教体局及时推送“境外人员子女入学公告”，帮助外商第一时间掌握子女入学手续，同时收集外籍人员相关问题反馈给教体局，通过线上答惑解疑。

去年台风“烟花”登陆前，发布“强台风靠近”信息，提醒在柯外籍人员及时关注；台风过后，又发布“卫生小贴士”，以图文并茂的形式讲解注意事项。疫情期间，栏目积极向外籍人员宣传口罩佩戴方法等防疫知识和防疫指南，引导他们主动核酸检测、主动申报、减少人员聚集活动，在增强外籍人员个人防护的同时，也减轻防疫人员的工作压力。同时，围绕端午、中秋、农历新年等传统佳节，策划了多场内容丰富、形式多样的联谊活动，在轻松愉悦的节日氛围中彼此增进感情、加深友谊。如去年中秋前夕，成功举办了“会稽山鉴湖月InKeqiao——在柯外籍人士中秋文化交流会”，来自韩国、巴基斯坦等12个国家的50多名外籍人士，齐聚鉴湖江畔，交流所见所感，品味各国美食，欣赏民族特色才艺，大家惬意地看戏听曲，品饮赏月，很好体验了一场既有异国情调、又具柯桥特色的文化盛宴，也使其深深感受到了来自柯桥这座城市的温暖关怀。

三、用好柯桥资源，为栏目运营提供国际纺都最强保障

一是积极拓展线下活动。组建了一支由10名外籍人员组成的“外宣”队伍，通过他们的自媒体平台，以自然平和的视角，向外传递柯桥声音。同时，积极发挥外籍人员子女的宣传功能，聘请其为轻纺城国际小宣传员，通过孩子们的视角，以写作、绘画、视频、图片等形式宣传推介柯桥。

二是搭建平台，助力外籍司法调解员团队的建立。为了更好服务外籍人员，我们提议柯桥区人民法院聘请外籍调解员，目前柯桥有5位来自印度、也门、巴基斯坦、阿富汗等国家的外籍调解员，这些外籍调解员也是我们栏目的国际外联顾问。

三是精准做好翻译工作。与绍兴文理学院外教专业通力合作，由其全面负责做好栏目翻译工作，力求精准翻译、有效传播。下一步，我们将以数字化改革为引领，聚焦现代化“国际纺都、杭绍星城”战略定位，进一步增强平台功能，丰富表现形式，拓宽传播渠道，全力将“IN KEQIAO”栏目打造成为最具柯桥辨识度的国际传播媒介，为绍兴建设高水平网络大城市、打造新时代共同富裕地贡献更多媒体力量。