徐州市城市书房发展现状研究与分析

司 维

(徐州市图书馆，江苏 徐州 221000)

1 城市书房概述

近年来，一种新的文化服务延伸方式：“城市书房”，自浙江省温州市开始，在浙江、江苏及上海等多省、市快速传播开来。城市书房相较于传统的图书馆具有体量轻、分布灵活、读者自助操作、图书资源互通等优势。城市书房的出现提高了公众对图书馆的认知，改善了公众阅读环境，丰富了公众精神文化生活，满足以读者需求为核心的服务理念，有利于推进城市文明建设。

2 徐州市城市书房建设现状

2.1 徐州市城市书房建设状况

为加快徐州市文化强市建设，打造“书香徐州”，提升公众的精神生活水平，从2019年1月—2021年8月，徐州市共建设开放了10家城市书房，另有2家书房已经建设完毕，即将对外开放，见表1。

表1 徐州市城市书房开放情况

2.2 徐州市城市书房现阶段建设成果

经过两年多探索实践，徐州市城市书房建设逐渐规范，并形成规模，在全市文化建设、全民阅读推广上起到了带领作用。表2为徐州市城市书房建设情况。

表2 徐州市城市书房建设情况

“国潮汉风”和平路城市书房是徐州市第一家城市书房。该书房是由徐州市图书馆主办、徐州诗歌图书馆参与运营的公共阅读空间。书房除传统的借阅区域外，还设有专用书柜收藏100多位徐州籍作家著作和热心读者捐赠的各种藏书。植物园识光里城市书房由徐州市图书馆指导，徐州植物园建设的徐州市第二家城市书房，也是首家以“森林”为主题的城市书房。该书房划分了识光书局、识光社群、识光少年、识光咖啡、识光好物等多个场景空间。“国潮汉风”米兰城市书房，由徐州市图书馆和鼓楼区图书馆联合打造的徐州市第一家社区书房。书房内不仅有图书借阅区和休闲阅读区，还增设心理健康辅导工作室、四点半课堂、妇女微家工作室、绿色生活工作室等专题活动空间。“国潮汉风”红立方城市书房，由徐州市图书馆和淮海科技城管委会合建，书房以“科技”为主题。市级机关工委职工之家图书共享借阅空间是徐州市图书馆配合徐州市市级机关工委建设的，以党政类书籍为主的职工共享借阅书房。

3 徐州市城市书房的特点

3.1 城市书房建设模式多元化

徐州市城市书房建设，大胆尝试多种合作模式共建共存：①徐州市图书馆旧馆改造，与社会企业、组织共同运营；②由徐州市图书馆提供指导，与各种事业单位合作；③与社区、街道等政府部门合作建设。各书房建设模式，见表3。

表3 徐州市城市书房建设模式

多元化建设模式，充分利用现有资源，根据合作的对象和方式，打造书房特色主题，营造不同风格和氛围，满足不同读者需求。

3.2 管理模式多样化

徐州市城市书房管理模式可分为：自助管理模式与人工管理模式；自助管理为主，人工辅助模式。徐州市的城市书房基本都配有自助办证机、自助借还机等智能设备和监控系统，因此使用自助管理模式。有的书房，读者到访量大，阅读活动频繁，如“国潮汉风”和平路城市书房，又或者书房以经营为主，公益为辅，如植物园识光里城市书房，所以配有工作人员或志愿者协助参与书房管理。又有如正在筹建的“国潮汉风”云龙书院城市书房，因其选址特殊，藏书专业性强，价值较高，故计划由云龙书院工作人员直接管理，徐州市图书馆进行技术支持。采用多样化管理模式，有效节约人力成本，提升服务效率。

3.3 举办阅读活动多，主题丰富

徐州市城市书房十分重视书房阅读推广与阅读体验，书房活动接连不断。以“国潮汉风”和平路城市书房为例，书房与高校教授、青年学者、知名律师、著名作家、演员以及医院、公安等企事业组织机构合作，开展了主题丰富的系列读书活动和健康安全知识讲座，如“二十四节气文学茶会”“名家讲坛”“道德讲堂”“玫瑰之约”“非暴力沟通”“非遗大师讲堂”“新书分享会”“大学生云曦书会”“作品研讨会”“名篇名作朗诵会”等等。“国潮汉风”和平路城市书房从2019年1月1日开业起至2020年1月1日，共举办了活动200多起，参与读者达8 000多人。

3.4 志愿服务热情周到

徐州市城市书房拥有两只专业志愿者团队：徐州籍女作家团队和大学生志愿者团队，以及社会志愿者参与服务。城市书房志愿服务，两只团队精诚合作，以拥有丰富经验的徐州籍女作家团队为主，参与书房日常运行管理，活力四射的大学生志愿者团队为辅，做好周边工作，社会志愿者热心帮助。书房的志愿服务受到读者和广大市民认同，获得了2020年全国文化和旅游志愿服务项目一等奖、第五届中国青年志愿服务项目大赛银奖。

4 城市书房建设存在的不足

4.1 选址布局不科学

徐州市城市书房建设在选址方面以合作方为主导。现已建成的城市书房选址除一部分在繁华的商业综合体周围或名胜风景区周边。书房建设分布不均，服务辐射范围有限，对于全民阅读工程增益幅度不大。

4.2 图书更新周期长，读者可选范围小

徐州市现已开放8家城市书房，最长开放时间长达两年半多，但8家书房图书书目与刚开业时改变很小，图书未有成规模更新，时间长久读者可选择书籍减少。徐州市图书馆工作人员有图书更新流动作业，但频率低，时间不固定。

4.3 推广不足

徐州市城市书房在建设初期，主要以尝试为主，缺乏统筹安排。各个城市书房商标、宣传口号设计，只做到结合自身特色，未做到统一规划。在各城市书房建成开业时，虽有电视、电台、网站、报纸等媒体进行宣传推广，但都各自独立，未能互补互促，导致书房只影响到周边社区。因此，推广覆盖面有限，力度不强。

5 城市书房建设意见

5.1 统筹规划

城市书房建设初期，应当全市一盘棋，统筹规划，精点布局。城市书房的要义，是让阅读融入城市血脉，融入市民生活。在书房选址方面，应当充分考虑全市居民人口分布，交通状况，精确科学计算每个书房覆盖区域，服务范围，促进公共阅读服务均等化。在设计宣传方面，书房LOGO样式、风格等应统筹安排，形成系列品牌，宣传推广口号相互影响促进。书房个体设计，应当以结合城市文化特征为主体，再各自突出各自特点。

5.2 广泛征求意见

“以人为本”是城市书房建设和运营的宗旨。通过现实或网络方式，广泛征求社会和公众的意见，①有利于建设顺应市场规律、社会发展，符合城市居民艺术审美、文化需求的书房；②有利于书房宣传推广，扩大书房知名度，让更多人了解城市书房，主动参与到书房建设运营中。人民大众的思想是万紫千红的，越多人参与到城市书房中，城市书房越精彩辉煌。

5.3 加强资源同享和资源流通

城市书房建设，资源是核心主体。书房应利用现代互联网技术，建立大数据系统，统筹规划各书房图书、座位、阅读活动等各种资源，统计书房借阅情况，活动场次、主题、参与人数等数据，分析受众图书、活动信息，统一合理安排资源，为读者提供精准服务。应当建立专业图书流通运输团队，根据大数据分析结果，定期、快速进行图书更新配送，让书房与书房，书房与图书馆之间资源流动起来。

5.4 加强管理

对于城市书房运营，应该制定相应的服务标准。对于工作人员和志愿者队伍，应统一管理，加强服务培训，必要时建立考核机制。对图书采编、配送、资源共享、流通等工作也应做到定期执行、公开，并做好宣传推广。

6 结束语

徐州市城市书房建设，在为市民提供丰富的精神文化食粮上作出了努力，也获得了市民的认可，但仍存在不少问题，对于解决公共阅读服务“最后一公里”问题还有差距。“一盏灯温暖一座城市，一本书涵养一瓣心田”，希望徐州市城市书房建设不断前进、创新，如星火燎原般，将文明阅读之光遍布城市的每一个角落。