一场关于运营底层逻辑的探讨

文 杨 直

2021 年中旬，首期iClub 榜单推出时，数据直白地告诉我们，谁在更多平台上投入更多精力，推出更多内容，谁调动粉丝的能力就更强。位居榜单前列的俱乐部都是如此。

在最新一期榜单里，大部分俱乐部似乎已经在形式上解决了这个问题。但在排名上依然存在着不小的差距。

这就引出了一个问题，如果我们将明星选手、荣誉这些因素视为俱乐部打造影响力的本钱，将运营视为投资的方法，那么本钱和方法，到底谁更重要？

幸运的是，过去半年里，因为有足够多素材的支撑，我们终于能进行直观地对比了。

整个榜单里，最值得注意的是排在榜首的AG、排在第二位的WBG 和排在第九位的V5。

首先要解释的依然是三支队伍排名背后的原因。AG自不必说，WBG 和V5 两家俱乐部经由不同的路径达到了相同的结果。

在转会期，WBG 和V5 是两个极端，一个是重金引入，一个是巧妙抄底，最终，两家俱乐部都获得了像TheShy、Rookie 这样的超级巨星。

WBG 在四月份为TheShy 开通了全平台的媒体账号，其庞大的影响力就像是溢满而出的水。以抖音为例，仅仅几个无关痛痒的视频，就收获了200 多万的关注。V5 则依靠着明星选手和“逆袭”的剧本获得了足够的关注度。

从数据上看，三家俱乐部都具备了“明星选手”、“全渠道覆盖”、“全渠道运营”三个重要的因素。那么，造成差距的原因是什么呢？

打开三家俱乐部在B 站的主页账号，答案清晰地摆在眼前。和AG 相比，WBG、V5 有着不低于AG 的内容更新频率，但在内容的品类上，却有着巨大的差别。

前两者的大部分内容几乎完全是赛事或者直播的衍生，而AG 在内容赛事或直播外涉及了更多品类。争论不同类别的内容孰优孰劣是一件没有尽头的事情，但在内容品类和粉丝接受度的匹配上，毫无疑问，AG 领先了。

换句话说，如果首期iClub 榜单揭示了全渠道布局的重要性，第二期iClub 榜单揭示了全渠道运营的重要性，那么这期iClub 榜单给予我们最大的启示，就是俱乐部要和属于自己的流量达成共识。外在表现则是内容和粉丝接受度上有着较高的匹配度。

这也回到了iClub 榜单想探究的最根本的能力上，俱乐部通过内容连接、调动粉丝的能力。

事实上，恰恰是在收集数据，制作榜单过程里一些有趣的经历让我确定了这个主题。在收集数据的过程里，我看到了一些空账号。

什么是空账号？

就是某个俱乐部或者选手，在某个平台上有账号，但处在荒废的状态。

空账号出现的原因有很多，我们这次只讨论内容品类、更新频率和运营效果的关系。

事实上，即便不同项目的受众群体有着不一样的特点和不一样的内容偏好，但落实到底层的内容逻辑上，我们无法将任何一家俱乐部的内容类型推崇为标准的模板，哪怕是AG。因为这样就会陷入内容同质化的悖论。

紧接着，所有俱乐部就会陷入许多人追着球跑的窘境。

什么样的更新频率是合适的，什么样的内容是粉丝们喜爱的，如何抓住热门的话题……如果俱乐部认可全渠道布局和全渠道运营的思路，接下来，可能要进入一个关于运营底层逻辑的探索时期。

这是一个将选手影响力最大化的过程。说得直白点，抖音每几天都会产生一个流量热点，对俱乐部而言，如何抓住这些热点，借力抖音的流量分配机制为自身创造影响力？

也许每个平台都有清晰的流量分配体系，但很遗憾，这并不意味着底层的内容逻辑有标准答案。

运营的底层逻辑本身就是一件八仙过海各显神通的事儿。而且，这既是需要俱乐部主动展开摸索，同时不断基于和粉丝们的互动反馈，做出修正的过程。

虽然涉及到沉没成本，但有一点是确定的，那就是做好过不做。

仅仅在内容品类上，不做试探永远不知道粉丝喜欢什么样的内容，更别提偏好改变时如何追随趋势。

我相信很多一线的运营人员会有深刻的感触。平日里深谙各种渠道的特性，各类项目粉丝的特点。但真的将这部分“知识”转化成内容时，又会遭遇各种各样的不顺利和不理想。

更重要的是，这注定不是一个线性的过程。一些所谓的经验可能只是运气，这个季度的方法论在下个季度可能要被迫调整。唯有持之以恒地尝试、总结与修正，才能始终走在一条也许正确的路上。最终的目的，如同题目所说，就是俱乐部和自己的粉丝达成共识。

一个直观的例子是，整个上半年，TheShy 在B 站个人账号更新了5 条内容，每条内容都有着上百万的播放量和大量的评论，很明显，TheShy 的影响力并未完全被释放出来。

与之相比，据不完全统计，作为《王者荣耀》项目的明星选手，梦泪在B 站上的个人账号在相同周期内更新里30 多条视频。如同我们上一期榜单评论提到的，要走心，先走量。

最后，还是要感谢腾讯数字舆情部的伙伴们，在他们的帮助下，我们完善了算法模型。

后续，我们将共同整理手头的数据，以报告的形式呈现对俱乐部影响力进一步的观察。不过在此之前，我们仍然重申首期榜单推出时我们的判断：谁能稳稳占据流量头部的位置，实际上，仍未有定论。

到今天，依然如此。