中山天气网络平台传输气象信息服务的效益研究

陈远远

广东省中山市气象局 广东中山 528400

一、中山市天气特征及网络平台气象服务现状概括

中山市处于北回归线以南，热带北部边缘附近，本地光照丰富，热量充足，气候温暖；日照时间长，年气温较高，四季皆宜种植作物，年平均温度变化较小。全年最热的月份为6—8月，每日平均温度高达28.4℃；最冷的月份为12月和1—2月，每日平均温度也可以达到13.2℃。由于受海洋气流调节的影响，冬季气候变化比较缓和。同时中山市气象灾害的种类较多，这里不仅有寒流，还有高温和热带气旋，尤其是雷雨、龙卷风、冰雹等强对流天气条件频发，导致区域性暴雨、大暴雨、热带旋风锋面袭击、严重冰冻灾害等重大气象灾害也在中山市屡见不鲜。

网络平台作为一种新的信息途径，可以扩展视频、图像和文本等新类型的信息，具有传播速度快、话题性强、公众参与度高等特点。为了融入现代媒体，相关服务部门立即开通官方网络平台，使用信息媒体与公众密切联系。网络平台是一个新的媒体平台，它可以快速扩展信息并提供信息服务。与电视、广播和互联网相比，网络平台用户以惊人的速度增长，从阶段性数据整理可知，网络平台在几个月内就拥有了50万用户。根据上级气象部门的指示，网络平台将派专人负责天气信息和天气报告，以确保官方微日志的快速启动。自从官方网络平台开通以来，吸引人们关注的人数迅速增加。完成了定向的信息推送任务，虽然网络化发展受众在实际操作中发展迅速，但并不能解决许多实际问题，例如，许多天气信息是从天气预报中获得的，而网络在移动端进行数据投放，如果没有地图和视频，无法满足互联网用户的需求，因此我们无法降低网络平台的信息综合性特征。同时，气象信息都缺乏关键词和主题的提炼，内容不引人注目，所以在进一步的推广过程中宣传效果甚微。

二、网络平台传输天气信息的意义

与以往传统的天气预报信息相比，网络平台发布的天气预报信息相对简单，具有实时交互、表达简单、接收渠道多样、信息时效性高等特点，因此它可以发布丰富的天气预报信息，同时多样化的界面设计也能帮助天气信息可以集成气象知识、空气质量、气温差异等功能。除了文字，网络平台还可以发布复杂的预报信息，结合文字相关图片，提供直观、清晰、简洁的天气预报信息。如果有大规模天气预报程序，其他非天气预报信息的发布可能会减少或暂停。这些优势是传统天气预报信息渠道所不具备的，可以有效提高天气服务的能源效率。

三、网络平台气象信息服务存在的问题

(一) 信息发布与获取不够便捷

在信息公开和访问方面，网络平台要求用户主动通过搜索的方式才能找到信息，即使是之前已经搜索过的网络平台用户，也必须在查阅信息的时候，主动登录个人账号以获取信息，如果用户不通过手机或电脑登录网络平台，这些信息将无法被用户获取，也就无法起到天气预先提醒作用。

(二) 信息易重复，交流互动不足

由于网络平台信息的交互和分割，网络平台中的很多信息都是重复的，它意外产生了垃圾邮件。特别是天气预报信息的频率高，往往信息重复，用户在不思考的情况下直接进行信息筛选，从而降低了信息交流的有效性。

(三)用户活跃度较低

虽然气象网络平台的受众数每天都在增加，但用户的活跃度仍然很低，这个矛盾十分常见，因为网络平台用户数量迅速增加，伴随而来的是很多用户注意力被分散，无法对自己关注的账号都能产生活跃度。但网络平台发布天气预报信息已经在前期消耗了内容收集、编辑，图像制作、信息共享等人力物力资源，用户不对平台进行更多的关注度，就难以进行收益模式的移植，简单来讲就是网络平台的网站如果缺乏收益模式，将会导致社会效益的有效途径的缺失。

(四)缺乏活动营销的创新性

在优化更新网络平台时，网络平台内容包含气象信息，需要不断研究新的创新，如气象科普短片、双微活动的策划等，积极响应时事热点或者在内容上不定时推陈出新，能够激发受众关注度，例如，短视频制作可以说是众多气象官方网络平台的短板，一方面主创团体缺乏创新思路或者形式不新颖，另一方面，视频制作和素材数量在题材和类型上不能满足后期创造。

四、提高网络平台气象服务效益的措施

(一)加强掌握网络平台传播特点，紧跟平台的动态优化趋势

新媒体快速发展的同时，对新媒体信息的需求日益多样化，建立独具特色的新媒体平台需要抓住用户的特别关注点。首先，网络平台的账号必须符合平台、指南、包装等各项规则，只有积极探索网络平台发布能力，熟悉网络平台发布和交互功能，才能利用已有功能帮助现有气象信息的发表，特别是警报信息的发表。如新浪网络平台的自动发表功能，评论、个人标题的发表等，因为用户的个性选择出现了不同效果。网络平台是一个新的媒体平台。除了平台本身的交互性、即时性和自主性优势外，网络平台近年来不断更新和优化的同时，也格外关注网络平台的平台优化趋势。因此，与网络平台的媒体掌握通信特性并遵循优化过程尤其重要。

首先，相关运营者需要了解公众需要和计划的双重活动。在新媒体的运营和维护过程中，活动计划成为促进参与和发展的重要手段。例如，作为气象员，组织网络平台的“台风命名”活动，这项活动由中央气象台在新浪网络平台上发布，是中央气象台首次利用新媒体平台开展台风命名活动引起了大众的广泛参与。这项活动不仅提高了公众对台风的认识，学习了台风的防范措施，还普及了防灾减灾知识。

例如，广东天气网络平台的“广东天气剧透”和中山市天气网络平台的“中山天气实况”的正式网络平台活动，不仅在广东各个城市的官方网络平台反应良好，而且天气预报的效果也很好，当然，一味推崇气象代理可以很容易地出现瓶颈。如果继续进行简单的网络平台活动，那么越来越多的受众在短期内会感到审美疲劳。想要长期稳定地发展，必须塑造自己独特的创作风格和与众不同的天气内容。除了通常的天气预报(如短期和短期)，网络平台还必须随时监测天气变化。针对许多灾害性的天气，现有的预测技术和能力不能准确、及时地进行预测，如大雾天气可能发生变化，很难准确、及时地进行预报，天气对人们的交通出行及生活有很大影响，如果及时在大雾天气开始前提供信息，公众进行信息接收后，可以有效安排自己的出行时间，大大减少大雾对交通、生产生活等方面的影响。

(二)制定和完善气象网络平台的服务管理办法

为了规范网络平台气象服务工作，鼓励各级气象部门充分利用官方网络平台提供气象服务，在促进社会气象服务的稳定发展过程中，必须做好预警工作，促进天气服务向公众稳定发展。根据国务院办公厅《关于加强气象灾害监测警报和信息活动的意见》和中国气象局《关于做好网络平台气象服务工作的通知》，根据当地情况制定相应的管理措施，气象网络平台服务的流程和规范应当尽快建设和完善。按照有关“开展气象网络平台活动”的精神，加强气象网络平台服务的管理和组织。将气象网络平台服务与公共气象服务相结合，利用气象日志建立和完善气象系统。对于网络平台天气信息，系统根据信息的产生、验证和相应的职责运行，并明确“谁控制，谁负责；谁监督，谁负责”的管理职责，确保网络平台天气信息的安全。

创新是引领发展的第一动力。各级气象部门应充分利用网络平台与群众互动，定期开展活动，收集群众对气象信息服务的意见和要求，为提高气象服务水平及气象工作者的素质和工作能力提供依据。气象部门应建立正式的网络平台记录系统，配备专业人员进行专业操作，营造良好的互动氛围。气象部门及其管理人员在提高工作能力的同时加强与内部人员的沟通，规范气象信息流通，加强信息安全管理和监督。

(三)改进气象服务工作，提高气象服务水平

气象部门的官方网络平台按照气象部门的职责，向公众提供可靠、准确、及时的气象信息。同时，要重视气象服务理念的普及，提高气象服务的亲和力，把精准气象作为人性化的公共服务，同时也要充分发挥气象网络平台在气象创作中的主导作用。

一方面，气象部门提供备灾信息已成为城市管理的重要内容，通过气象部门解释防灾减灾政策和规定，能够完成传播气象知识的社会责任；另一方面，通过官方气象服务网络平台，能够收集对气象服务的需求。如通过问卷调查，对气象服务预报的准确性进行了评价，分析了气象服务中存在的问题，以便气象工作者尽快发现，进一步完善气象服务，提高气象服务水平。气象网络平台不仅要包含气象信息，而且要与网络用户进行同样的对话和交流。气象网络平台需要团队维护和控制。目前，网络平台的大部分天气信息发布都是由专家管理的。管理人员没有改变信息的传播方式，但与网络用户的沟通是高度个性化的。预报未来的天气情况将成为管理团队的工作，并负责平台的日常维护。

利用名人的影响力支持天气网络平台，也是不同主体在传播信息环境中经常使用的策略，在网络平台上，名人效应非常重要，知名主持人和卫星电视的捆绑能够便于大众对信息的理解和信服。因此，气象服务必须以知名中介机构和广播公司的声誉为基础，选拔优秀的公众人物传播气象信息和气象知识。气象部门在发布气象信息时，应当确保内容方便用户使用，并以便于理解的形式呈现。在人们的日常生活中，官方网络平台提供的天气信息吸引了网络平台用户的关注，信息的内容不仅是官方的解释，实现气象服务人性化。同时还及时提供社会气象环境热点的最新信息，对相关信息进行交流和评论，使网络平台内容多样化，增加人们的活跃度和参与度。

(四)注重主题营销和主动营销，实现充分互动

网络平台只是一种信息传播方式，内容才是网络时代传播的决定性因素。只有合理划分气象信息发布内容，积极结合现代热点，可以引起人们更多关注气象信息并产生兴趣。气象部门要充分利用网络平台与公众互动，研究从公众中获取的宝贵信息，并不断完善和优化气象信息服务。网络平台的主要特点是信息的快速传播和相互作用。网民是网络平台的主要贡献者和参与者，这表明了网络平台数量的重要性。因此，主管部门必须密切关注情况，官方的网络平台必须以不同的价格竞争，提高认识并扩大信息的传播和覆盖面。对于日常微记录，首先是日常信息规划、图文测试，内容都很丰富，还有捕捉主题，学习如何计划“主题营销”和“积极营销”。

例如，春运、春节等话题具有大众文化基础，很容易引起互联网对网络平台交流和讨论的兴趣，有针对性地在春节期间为人们出行提供天气预告，实现出行无忧服务，能够帮助用户参与到网络讨论中，气象部门的宣传部门通过刺激具体时间和话题，增加热点词汇在网络上的使用，反映出社交媒体的爆炸式发展，互动公众参与是提高品牌信息有效传播的有效途径。气象部门应该充分认识到，在现代信息社会中，不仅是公众接受信息，更是广大的网络用户、传播者和消费者，他们的信息自主性大大提高。我们要充分利用网络平台的开放性、友好性，动员网络平台的受众参与互动，有效地传播标签平台的市场信息。这种新型的互动模式对网络市民具有很强的吸引力，使平台用户能够充分展现自己，分享自己对标签的感受，让公众参与到标签建设中来。在虚拟网络中，用户只能通过广告来感知企业的存在。网络平台的推出为官方提供了一个与市民进行在线交流的平台，实现了用户与企业之间的零距离。因此，我们必须充分利用情感营销，建立良好的用户关系，提高消费者满意度。据统计，满意的消费者可以触发8个潜在的交易，而不满意的消费者会破坏25个潜在消费者的购买欲望，新客户的消费潜力是老客户的6倍。因此，我们必须继续关注消费者标签，通过有计划的内容和互动策略在用户中建立良好的品牌形象。通过朋友推荐和情感营销交流，充分利用社交媒体的特点，在消费者和品牌之间创造持久的价值交流，实现品牌的长期可持续发展。

结语

如何利用网络平台作为气象信息服务的新的信息传播渠道，值得研究和探索。网络平台的目的及宗旨是“交流无处不在”。气象部门应通过气象信息网络平台、信息载体和通信手段，更好地为民众和社会服务。网络平台已成为公众获取气象信息的重要方法之一。然而，如何加快气象信息以网络平台形式传播，收集人民群众对服务的需求，打造完善的通信平台，气象学家还需要更多地研究和创新，使当地气象服务和公众能够更有效和全面地开展实地工作。提高气象服务的可用性、及时性和互通性，扩大服务范围，为公众提供更广泛的气象服务。