新形势下“线上+线下”混合培训模式探究

□ 文/田槟槟 张玉杰

新冠疫情暴发对国家经济、社会生产和居民生活均产生了极大影响，根据中央疫情防控工作部署，教育部及时发出“疫情期间严禁开展任何形式的线下培训。特殊时期，培训重心向在线学习系统化、网络管理规范化、资源开发项目化、设施设备智慧化的新“四化”目标推进，实现了优质培训资源共享的同时，减少了大规模的人群接触。

一、“线上+线下”混合培训模式优势

一是有助于扩宽培训范围。该模式充分利用网络平台的潜在功能，扩大宣传面，大量基层单位员工可以及时接收到培训信息，并提报培训需求，真正实现“自主招生、自助学习”，加之后续的线下培训课程，从而开拓更大培训范围。

二是有助于提升培训效果。该模式的应用打破传统培训时间与空间限制，打破传统课堂学员人数限制，打破传统培训师生实时互动限制，打破考核方式单一限制，可有效调动学员自主学习的积极性。开课之初，教师可在线上学习平台上进行建课，建立班级；上课时可结合平台督促，保证每一名学员都能参与学习、互动。根据教学计划和教学内容，教师可以把要学习内容、学习重点及难点告知学员，把学习资源推送到学习平台上，要求学员在课前对将要学习的知识进行预习，并对遇到的问题进行汇总，使学员带着问题进行线下学习，这样能在提高学习主动性和积极性的同时，锻炼其自主学习能力，实现师生实时无障碍沟通，提供全流程标准化服务，及时评估反馈学习效果。

三是有助于提高课堂学习效果，增加学员学习“幸福度”。针对学员线上预习情况，教师可查看线上平台后台学习记录，监控学员学习进度，提醒、督促学习进度慢的学员及时完成学习任务。学员在学习过程中遇到问题时，可通过平台、微信群等进行讨论和交流。针对学员遇到的共性问题，教师在授课时进行集体答疑辅导，个性化问题可单独进行解答。教师可根据学员课前学习效果，结合教学内容及学习目标，制订线下课堂教学策略，线下授课时根据不同的知识点，选择图片、动画、短视频进行案例教学、模拟教学，并用小组讨论的方式加深学员对所学知识的理解。这种利用现代信息技术进行“线上+线下”有机结合的教学方式，给学员提供了更宽广的学习途径，有利于课堂教学效果的提高。

四是有助于学员线下复盘及再次线上巩固复习。对于课堂时间内没有弄清楚的知识点，学员可以通过反复观看授课PPT、教学视频等进行学习，可以利用网络与教师进行沟通交流，也可以在学习平台、微信群上提问或发起讨论。对于理论知识没有掌握和技能操作仍然困惑的学员来说，这种形式可以为其提供自由时间用于学习、提高，从而有助于学员理解和掌握所学知识。

二、“线上+线下”混合培训模式应用

以中国石油2021年9月新入职大学生培训项目模式为例，对“线上+线下”混合培训模式的实践效果进行分析。

中国石油举办首次集团层面新入职员工统一培训，全体新入职员工通过多地联动方式，分别在24家系统内培训机构同步开班参训。本次培训是中国石油历年来规模最大的培训项目，通过直播方式同步进行：首次采用在线自学、视频直播、催化辅导联动教学方式，将课堂搬进学员的手机APP、网络直播间和行动学习里；首次集中培养220余名催化师，以团队协作方式实行“一课一催化辅导”，引导学员主动思考、理解消化、学用结合。

该培训项目对象为中国石油各分公司新毕业入职大学生，他们既要学习铁人精神，走进石油企业，又要整合以往旧知，聚焦用知方向，还要身临生产一线，锤炼实用技能，对话示范基地，开拓新人视野。针对石油行业大学生的培训工作，主要从大学生学员的思维观念和业务技能素质等方面入手，以此来增强学员对当下石油行业的认知能力、尽职尽责的工作态度的同时，提升学员对石油行业理论知识和业务技能的了解程度。以培养石油行业实用型人才为宗旨的基础上，有些培训部门还设计了包括石油经营管理法制法规，以及办公自动化等在内的课程，同时还举办了石油行业当下发展现状等系列专题讲座内容。综合各培训中心的实施项目，归结该培训项目属于“理论+催化”培训班，属于“线上+线下”混合培训模式的成功实践。

首先，培训方式的“线上+线下”相结合。一是在线学习与面授教学相结合。即在新入职大学生的培训中，安排一定学时的网络课程学习任务，也安排一定学时的专家面授教学。这种教学安排使入职教育专题培训活动更有针对性。二是学员统一组织学习规定的线上课程，学员个人选择指定范围的线上课程学习相结合。比如在新入职大学生培训项目中，中国石油企业文化内容是必修科目，其内部广泛使用的“中油e学”平台有丰富的企业文化整合资源，更方便更有利于线上学习，有利于个性化学习。三是专家辅导答疑的“线上+线下”相结合。专家既可以通过线上平台或微信群对学员进行学习辅导答疑，也可以通过教学安排实时实地与学员进行交流讨论和催化课程的吸收。

其次，培训内容的“线上+线下”相结合。根据中国石油对新入职大学生教育培训的文件精神，培训重点内容是理论教育、党性教育、专业化能力培训和知识培训。在理论教育方面，既注重在线上专家学者关于马列主义、毛泽东思想，以及中国特色社会主义理论体系的专题讲座等学习资源，也注重在线下开展学员与专家的理论学习互动，交流学习体会。在党性教育方面，线上线下相结合表现为线上党性修养课程的学习与线下情景式、案例式、体验式学习的融合。在专业化能力培训和知识培训方面，注重线下本地特色课程与线上相关精品网络课程的融合学习。培训课程既考虑相关主题的前沿理论知识与发展状况，也要考虑本地区的特色典型案例，从而有效提升新入职大学生的专业化能力与知识水平，确保培训的针对性与实效性。

再次，培训活动的“线上+线下”相结合。一是线上学习与线下实地考察相结合，要求学员在完成网络课程学习的同时，开展学习活动，包括组织进行实地学习考察，并将学习活动或考察情况撰写成学习体会。二是线下学员学习小组讨论交流与线上实时与非实时讨论交流相结合。学习小组既可以在线下按学员所在单位组成，也可以在平台上组成网上学习小组，通过平台开展学习交流活动。