“会诊开方”，二次督办“疑难”建议

史智梅 周吉燕

“新天路星光街至振兴东路段，早晚高峰时段道路拥堵，交通压力巨大，亟需拓宽改造。”

“该路段涉及部分居民的征迁问题，短时间内无法进行改造。”

“那能否先在高峰时段加强交通管理？”

6月1日，在杭州市临平区东湖街道办事处的会议室里，人大东湖街道工委邀请辖区内16 位居民议事会成员与建议承办单位开展面对面座谈，对14 件暂时难以解决的建议“会诊开方”，共同探讨建议的有效解决途径并再次交办，进一步提高建议办理实效。

今年年初，东湖街道召开第二届居民议事会第一次会议。会议期间，人大东湖街道工委共收到49 件建议。会后，人大东湖街道工委将建议进行交办。在街道各承办单位的努力下，其中35 件建议或已办结、或正在办理；剩余的14 件受客观条件限制暂时无法办理。

“居民议事会成员提出的意见建议都是经过前期大量走访和认真调研，聚焦群众急难愁盼提出的。”人大东湖街道工委负责人说，“要努力想办法推动解决。”

人大东湖街道工委将这14 件建议列为“疑难”建议，并决定进行二次督办。在督办会召开之前，人大东湖街道工委组织“疑难”建议的建议人及各承办单位负责人再次就建议内容进行了调研和视察，并将调研情况反馈至街道办事处。

开头提到的“新天路星光街至振兴东路段拓宽改造”的建议，是临平区人大代表、胡桥社区党总支书记、居委会主任洪良富提出的。在督办会上，经济技术开发区规建局、开投集团等有关单位负责人齐聚一堂，不回避问题，不推脱责任，向代表做好解释的同时，主动听取代表意见。经多方商议，计划先对北段两侧人行道进行优化，各扩宽一个车道，缓解新天路北段“卡脖子”问题。同时，在高峰时段增加执勤力量，加强交通管理，确保交通有序。

面对面梳理难点卡点，一事一议谋解决良方，通过二次督办机制，人大东湖街道工委着力推动建议办理件件有着落、事事有回应。下一步，人大东湖街道工委将结合各代表联络站（点）接待选民活动、监督民生实事等活动，定期组织人大代表、居民议事会成员通过走访视察、实地查看等方式，开展“回头看”，对14 件“疑难”建议进行全程跟踪监督，推动建议落地见效，并于年底对办理结果开展满意度测评。

二次督办会召开前，临平区人大东湖街道工委组织“疑难”建议的建议人及各承办单位负责人就建议内容和办理难点进行调研。